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    2024-01-04回复
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    2024-01-04回复
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    2024-01-03回复

    那我为了维护自己的权益和我应该享受的售后,我和日产厂家的客服讲述了我的诉求,在我打完客服电话的中午,百胜的现任经理联系了我,大概意思是这个问题确实是解决不了的,必须需要我这边提供该有的纸质证明或者截图才能够帮我申请(我可以理解这个要求或者规定,但是我在上面已经说过了,我希望他们能通过电话的形式去帮我沟通一下),那这个解决方案我肯定是接受不了的,于是我又打了客服电话(跟大家讲一下,日产的客服等于传话机,一点用没有,只会把你的诉求传达给4S店,跟我自己沟通没有区别),那4S店回复我的是要我自己去联系当时我购车的销售和经理,如果我什么都自己解决的话我还要售后干嘛呢,买车的时候没给销售提成么?我没附加售后这份费用在里面么?车费里面不包含售后服务么?那如果当时跟我说,你想要更好的售后服务需要加钱,那我可以理解,但是作为一个还算准新车的车主来讲,这种售后我是完全接受不了的。因为我本人也是做销售的,那我想着我自己联系一下吧。我联系了之前的销售经理,他也是承认这个油漆券的事情的,那我又联系了厂家客服,传达了我的诉求,之前的销售经理认可这件事,只需要你们打个电话核实一下就可以了。4S店给我的回复是,必须出具纸质证明!而且他们也不会联系之前的经理和销售。我想着我女朋友正好有之前销售的(现在在海宁比亚迪)微信,想让她帮我出具一份证明或者微信里面文字形式说一下就好了,很简单的事情,他也很痛快的答应我了,那我想着这样就解决了,我下午联系之前那个销售的时候她也没说为难或者不好办,过了一个小时没回复我,我就打了一个电话,没接通,5点下班了,我再打已经给我拉黑了,就这个服务态度,所以海宁最近想要买比亚迪的朋友们一定要注意选好销售员噢,别被骗了,买车的时候你是上帝,提成到手了你自己想吧,到了现在三天时间,这个问题依旧是没有解决 还有一个最重要的一点,他们的店长说我耍无赖,是我在耍无赖还是他们不作为呢,这个店长谁摊上谁倒霉

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    2024-01-03
    千万别再被坑了!图1千万别再被坑了!图1
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    2024-01-03

    1.2021款天籁自吸2.0L款,当时购车买的全险,包含交强,三者,车损等。 2.事故过程:媳妇周末开车回娘家,前方车辆避让斑马线前骑车的老太太,急刹车了,媳妇开车跟太近了,追尾前车了,然后给我打电话,我去了现场,没想到的是撞的不轻啊,保险杠有破损,中网破损,最最意外的是两个大灯,外面一点事没有,里面裂一道缝了。。。 3.理赔过程:因为是追尾,我们全责,打电话给保险公司,对方只是换个保险杠就行,我的车需要换的就多了,前杠,中网,两个大灯,还有车标,具体还要去4S店拆一下看看其他地方有无损坏。4S店还是很负责任的,专门派了一个人到事故现场,比保险公司的理赔员都快。 4.中间有个小插曲:因为赔付金额超过一万了(大灯五千多一个),保险公司需要交警出具事故责任认定书,结果交警来了以后,发现对方车辆没有交强险,又去的交警中队先把他的问题处理了,才开的车去4S店定损。 5.拆开前保险杠定损完了,确定需要更换前杠,中网及标志,两个大灯,因为是我们全责,所以走的车损险,金额在一万三千多。赔付对方车辆后保险杠一副,走的交强险,金额是一千块。 6.总结 (1)保险公司尽量选大公司,保费不会高太多,但是服务好,出险快,会省心很多。比如人保,太平洋,平安等等。 (2)买保险的时候尽量全险,这样会有保障的,尤其是新车,车损险一定要买。 (3)发生交通意外一定要第一时间联系保险公司,保险公司一般会第一时间安排理赔员到现场查看情况,如果情况比较轻微,直接开走就行了,如果比较严重,可能会像我一样需要到4S店定损,后面就按照保险公司的理赔流程走就行了,还是比较省心的。 ---感谢圈主云飞推荐指导---

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    2024-01-01回复
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    2023-12-30回复
    2023-12-29回复
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    2023-12-28
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    2023-12-25回复
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    2023-12-22回复
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    综合

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    内饰

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