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探析汽车消费投诉八大热点
编前：又是一年“3·15”。去年以来，汽车消费回暖，尤其是新能源汽车增速喜人。在惊叹于新能源汽车的飞速发展之余，我们也注意到，近一年来新能源汽车的维权投诉案例明显增多。
2022-03-15
新能源汽车新闻EV
旧恨新愁：探析汽车消费投诉八大热点
去年以来，汽车消费回暖，尤其是新能源汽车增速喜人。在惊叹于新能源汽车的飞速发展之余，我们也注意到，近一年来新能源汽车的维权投诉案例明显增多。
2022-03-15
自主汽车网
车主投诉：奇瑞凯翼X3，怀疑买的事故车，换车或者赔偿
所在城市：湖南郴州市桂阳县投诉时间：2021-03-08 22:39:35经销商名称：郴州凯翼4s店投诉车型：质量问题投诉问题：前后桥及悬挂系统已行驶里程：35000品牌车型：奇瑞凯翼X3投诉内容我于2019年7月提的新车，前几天偶尔才发现车子前面大梁都撞弯了，因为我提车时只看了
2021-03-09
自主汽车网
车主投诉：比亚迪宋，整车质量差，小问题不断，发动机故障，保修缸体缸盖
所在城市：湖南省郴州市投诉时间：2021-01-24 19:42:44经销商名称：得信比亚迪投诉车型：质量问题投诉问题：发动机已行驶里程：67000品牌车型：比亚迪宋投诉内容4年多一点，4s店保养，67000公里！
2021-01-25
A华dee
探析汽车消费投诉八大热点
#时事热点头条说#01智能汽车“不智能”《奇葩说》辩手傅首尔曾吐槽：“现在人人都在说智能汽车，我觉得了解我的烦恼、满足我的需求、懂我真正想要什么的智能汽车才是真智能。”随着汽车智能化的快速发展，与智能汽车相关的投诉数量也日益增多。
2023-08-03
中国汽车报
旧恨新愁：探析汽车消费投诉八大热点
编前：又是一年“3·15”。去年以来，汽车消费回暖，尤其是新能源汽车增速喜人。在惊叹于新能源汽车的飞速发展之余，我们也注意到，近一年来新能源汽车的维权投诉案例明显增多。
2022-03-15
汽车投诉网
4s店关门？不管售后？车辆没人修？这就是猎豹吗？
相信大家对于猎豹汽车这个企业都已经是比较熟悉了，我们今天的案例便是和猎豹汽车有关，在我们开始我们今天的案例之前，先由我来为大家简单地介绍一下猎豹汽车，然后现在来为大家讲讲我们今天的案例吧。
2020-12-10
Wuli李233
提问退定金问题，我定了老6之后支付了总共6500元的钱，其中1000元是银河APP的定金，5000元支付给经销商的备注了订金，500元意向金，交完之后办理按揭第一次需要公借人我没有同意，然后又换了一个还是没有通过，现在经销商那边不给退钱，打客服电话投诉也没有用，这种情况要怎么去处理
12小时前
GuanJason
长安启源A07车主·新提车
可能长安厂家牛逼，投诉一直代受理
发了几次文了，长安质量问题，提车一个多月360就出大问题，去不同4S店修了五六次修不好，给厂家客服打电话永远说反馈给上级然后没任何反应，这种车子谁买谁倒霉，如果12315后面还没反馈的话，请教各位还能去哪里投诉还有什么办法
16小时前
博学集安3S2
提问后续投诉厂家之后销售打电话说继续投诉就不给上牌还要把贷款取消掉、现在处理投诉都那么六了吗长安汽车（上海梅陇店）
16小时前
博学集安3S2
后续投诉厂家之后销售打电话说继续投诉就不给上牌还要把贷款取消掉、现在处理投诉都那么六了吗长安汽车（上海梅陇店）
16小时前
长城哈佛F7烧机油
长城汽车给的xue淋淋的教训，0售后
#买了国产车的你，后悔了吗长城哈弗F7，车子全程在菏泽福骋4s店保养。保修期内就出现了发动机抖动和烧机油的问题，去4s店反映烧机油的问题。第一次被告知正常损耗，第二次反映工作人员又给我说这个修起来麻烦，时间可能比较长，三个月、半年都是有可能的。说可以先帮你记录反馈，说你要是着急用车就先开着，说肯定会给咱们免费修好的，然后我就补加了一桶机油。后来我说把车放4s店检测，工作人员让我重新保养一次把东西全换成新的，跑2000公里看看能烧多少机油。检测结果是2000公里烧了2.5升，已经烧的非常严重了。车子是23年放在菏泽福骋4s店的，现在24年了还是没有得到维修。车放4s店半年多了，每次我打电话询问，要么是不接要么是各种理由推脱，很不耐烦。长城售后打了也有一百多次了，质保期出现的烧机油问题，各种理由拖到超出质保，然后告知你维修需要自费，这就是长城的售后服务么。投诉无门，维权无果。现在老百姓赚个钱都不容易，请大家在选择买车的时候一定要了解清楚不要盲目跟风，国产车要不要支持，人生中第一台车选择了长城，这就是我支持国产长城汽车，长城汽车给我的血淋淋的教训，别的车10年都不出现烧机油的问题，你长城保质期内就烧机油，还各种理由推诿扯皮糊弄消费者出保修期，然后让自费维修。产品品控垃圾不说，售后服务拖到你怀疑人生，要是回复你一个电话他就不是长城。麻烦在观望的还没有买的消费者，多去看看长城的售后口碑，不希望大家像我一样，一定要擦亮眼睛，擦亮眼睛，擦亮眼睛！！！
前天 22:47
用户9915720622719
#质量反馈 22年9月Y车，刚到3万公里，周一正常开车停放公司，下班开车发现左反光镜不能正常弹出，后手动搬开，车机怎么调试都没反应，找客服让重启，也无效，后台第二天反馈也没找到原因，第二天开启反光镜又能开启了，但后台技术还是让去4S店检查，约好4S店，坐等近2小时，让去现场，修车师傅说找到原因了，说我反光镜有几道轻微的划痕造成里面的反光镜损坏，不能保修，让走保险或自费修理，报价3722元，我一看那很轻微的划痕，不细看都看不出来，可能小区树枝划到或洗车擦拭毛巾上小石子造成，反光镜外壳无破裂，底漆都没露出，怎么可能造成里面损坏，在没拆卸里面检查，车机也没查看，修车师傅就凭这外观就断定不良原因，不予质保，听到他这说法，我说车子开到100码以上冲击力都比这划痕冲击力大，下雨天雨水打上去力道也比它大，那这外壳保护的意义在哪里，我说可能打个腊都看不出来的划痕竟能影响反光镜，你这说法太离谱了，是在看外观修车了，都不用拆开检查就知道了，叫相面修车得了！经再三打客服电话，还是不予保修，我说这轻微划痕不是当天造成的，不知之前啥时产生的，当天没任何碰撞，反光镜不起作用了，怎么会怪到之前的划痕呢！现投诉无门。 PS：这月已去4S店3次了，换了右后胎压监测，左后门锁块，方向盘起鼓更换，两年不到的车，现开始出现问题了，问题还不质保，当时31.69最高价位买的，现开始操心维修了！
前天 18:05
潇洒你狼哥
一汽4S店低价邀约，进店装傻
石家庄晋州一汽4S店打电话报低价，过去之后加1万。当场对质装傻充愣，投诉不提供录音，回访带着7分的嬉皮笑脸3分的满不在乎。现在客服电话都打不进去，绝了
前天 17:18
最后一支多巴胺d
一汽大众id4前轮吃胎
2022款，2022年7月1日上牌，目前4.4w公里，前轮外侧吃胎严重。前几天打了12315投诉，昨天4S店打电话，今天去4s作了4轮定位，见图 💔 爱车吐槽
前天 13:02
用户9915720622719
特斯拉看相修车
22年9月Y车，刚到3万公里，周一正常开车停放公司，下班开车发现左反光镜不能正常弹出，后手动搬开，车机怎么调试都没反应，找客服让重启，也无效，后台第二天反馈也没找到原因，第二天开启反光镜又能开启了，但后台技术还是让去4S店检查，约好4S店，坐等近2小时，让去现场，修车师傅说找到原因了，说我反光镜有几道轻微的划痕造成里面的反光镜损坏，不能保修，让走保险或自费修理，报价3722元，我一看那很轻微的划痕，不细看都看不出来，可能小区树枝划到或洗车擦拭毛巾上小石子造成，反光镜外壳无破裂，底漆都没露出，怎么可能造成里面损坏，在没拆卸里面检查，车机也没查看，修车师傅就凭这外观就断定不良原因，不予质保，听到他这说法，我说车子开到100码以上冲击力都比这划痕冲击力大，下雨天雨水打上去力道也比它大，那这外壳保护的意义在哪里，我说可能打个腊都看不出来的划痕竟能影响反光镜，你这说法太离谱了，是在看外观修车了，都不用拆开检查就知道了，叫相面修车得了！经再三打客服电话，还是不予保修，我说这轻微划痕不是当天造成的，不知之前啥时产生的，当天没任何碰撞，反光镜不起作用了，怎么会怪到之前的划痕呢！现投诉无门，不知各位大侠还有好的投诉渠道吗？PS：这月已去4S店3次了，换了右后胎压监测，左后门锁块，方向盘起鼓更换，两年不到的车，现开始出现问题了，问题还不质保，当时31.69最高价位买的，现开始操心维修了！
前天 12:10
用户6012449909844
湖南省郴州市宝马I3提车一个月故障
我是2024年三月十一号在湖南省郴州市瑞宝提车，购买的宝马i3 40耀夜版，店里当时只有一台展车，提车等待了十来天，店里一直因为各种原因无法提车，经过协商终于在2024年3月11号提的爱车回家。买车之前也了解了很多关于宝马i3的测评，家里也有一台老款宝马5系，对宝马品牌还是非常认可的，中间放弃了特斯拉、放弃了极氪001，选择了宝马i3。但是在2024年4月23日，在正常行驶途中，车辆出现故障码，紧急传动系统检查，紧急制动系统检查、驱动系统异常，当时停车和郴州瑞宝4s点反馈，4s店说打厂家电话叫拖车救援。车子只开了3018公里，心里想应该没有什么问题，当天下午询问郴州宝马4s店车辆情况，宝马4s店说在车辆检查，需要厂家数据。 2024年4月24日，经过一再追问，询问郴州宝马4s店车辆情况含蓄不清，我到4s店后，发现车辆不在售后维修区，询问车辆情况，售后说明这是小问题，有两种方案解决: 1.车子拆掉电机系统维修（说是碳刷问题） 2.车子去跑高速试一试能不能解决听到这个结果，我意识到车辆不是小故障要拆电机，新能源车型三大件就是电池、电机、电控，考虑到今后使用寿命，目前我提车一个多月的时间3018公里就出现这样的问题，心里一阵后怕，当即询问车辆电池故障码是否存在问题，并要求看车辆检测报告，车辆检测报告八九页纸，上面显示车辆故障代码，我要求拍照检测报告，郴州宝马负责人不允许拍照。
前天 10:30
lgjugc
购买的朗逸新车交强险有人交过
我的朗逸启航车是2023年12月25号购买的新车，上牌照后才知道我的车交强险有人交过，经过长达四个月和厂家客服沟通过，也投诉过好多次，电话也打了不下十来个，就是让厂家调查一下是怎么回事？我购买的新车怎么会提前有人给我交过，我想知道这车到底有没有隐形问题，交涉了好几个月都没有结果，客服只是说尽快解决，但始终没有结果，我以前对大众品牌挺信任的，也有好感，但是通过这次遭遇后，对大众客服的态度和厂家对我的投诉没有解决一直推辞感到好失望。以后再也不买大众的车了，太失望了，这么一个小事都解决不了。
3天前
废途胜L
现代途胜L半年不到发黄
北京现代途胜L半年不到后两侧护板发黄变色，打电话400投诉也没有用，12315和12345投诉了，也不管用，佛山市南海区12315好差
3天前
-安若空平即淡-
我的这个车能不能退款？？
4月22日根据约定去4S店提车，到了4S店销售就给我说我的新车他们做了抛光打蜡，当时我就表达了不可接受的态度（前面买车时有说送我一次抛光打蜡，什么时候用都可以，心想年底回老家正好可以用掉，也算不错了）。前面4张图片的问题点是我第一次去看发现的，后面2个图片问题点是我后面第二次去看发现的，我提出我的诉求第一给我换一台车，第二给我经济补偿。跟4S点的人员沟通无果，且那边的销售李（音）经理在我说完我的诉求之后，直接说了换车绝对不可能（原话），随后我就打了厂家电话进行第一次投诉，后面之前跟我对接的销售过来跟我聊（我不清楚他是在4S点接到厂家电话后让他来的，我以为是他自己来的），还是没聊通气，我接着第二次打厂家电话，然后就打了车准备回家，到这个时候还是之前的销售跟另一个美女过来说，也就是说从前到后，在我知道的情况下就是前面没打厂家电话之前来了2个所谓的领导、管理（一个自称是大厅经理之内的女的，另一个就是所谓的销售经理）沟通，后面打了厂家电话，没有一个所谓的领导露面。所以气愤回家，回家后，大概是晚上7点半的样子，自称是该4S店经理的女的再次打电话过来跟我说，了解情况，还在问我的诉求，当时由于气愤，直接跟他说了如果说你拍不了板不能直接做主，不要我一提出要求你就要跟这个请示跟那个汇报，后面就不要给我打电话了。 4月23日上午，回想起这个事情越想越不对，车辆铭牌上显示的生产日期是2024年3月份，就算他3月1日生产的，到我发现问题的时候也才1个月22天，天窗那个位置为什么会有那么多的泥土，而且还给我全新车搞了抛光打蜡。随后我又打了厂家的电话，重新述说了我对这一现象的怀疑态度并从新提出了我的诉求，退款，后续即便是我还要买同款车我也不会在这家4S店买了。希望我这事能够顺利解决
3天前
勇敢的葡萄IYR
问界m9优秀吗？确实忧与锈，交付混乱
#新人车主晒订单九月份开始小订12月大定，在遥遥无期的等待中渡过了将近八个月至今还遥遥无期的等待，当初承诺的按订单顺序交付，简直放屁！实际上是后面的定的反而先交付。而且没有任何解释，客服电话投诉电话，颠三倒四就几句话术，售前没有任何服务是不是东西卖太好了可以无视消费者权益。任何产品都会有抛物线不可能一直这么香。喷子不要喷，我是切身体会感受。
3天前
青涩糯米dJz
买极氪，首先你得学会氪服自己！
3月中定了we100，漫长等待了一个多月，终于等来了提车，等车过程中的奇葩的行为让人恶心，3月底交付打电话说别人不提车，可以把名额给你，但是前提之下你得先付款，然后再去看车，你说先看车再付款，呵呵，等着吧！因为自己有车在用，而且觉得如果先付款再看车，万一遇到问题车或者运损车怎么办？于是拒绝交付的方案，坚持等车到验车后再付款。本以为这样会万无一失，结果还是中招了！！！上周日，终于等来提车的日子，一家人开开心心地去提车，提车前还仔细地将车验了个遍，结果，付款交付之后，回去路上就听到副驾驶明显的震动异响，开始还以为自己听错了，当把车停到车库后，重新检查一下，播放音乐才发现原来副驾驶门板上是存在异响，于是当晚即刻录下视频发上去交付群，第一天一开始，交付和售后还能说几句了解一下问下售后等等之类，第二第三天之后就问销售不回，打电话不接，问交付不理，期间打400官方投诉，投诉后只是让我上传录制视频，后续跟进之类。当我提出诉求退换车，得到的是只能转售维修。那一刻的心情简直是无语加愤怒！我想问极氪，我出的是买新车的钱，为什么要我提维修的车？凭什么？今天再打极氪400，答案也是催促当地售后处理，售后联系的答复是像复读机般的回答，甚至当我提出要直接更换内饰门板的诉求，售后的答复也只能维修，而且，说只能尽量完美地去维修！呵呵，想再次问问极氪，什么尽量完美？难道我付的是9成车款？让你给我整个尽量完美？说起买这个车之前有个插曲，去年11月原本定了毛豆Y，后来想着还是试试选择极氪吧，但是，我的一次选择，换来的是后悔无比！你们也可以说我矫情，或者说我完美主义者等等都无所谓。我想说的是，我给车价百分百的钱，为什么不能要求完美！马斯克说的果然没错，请善待你的同胞吧！
3天前
用户9646998964227
蒙迪欧车机断网
大家得车机经常断网吗？已经到4s店维修不下8次。投诉到厂家也2次啦，还是反复出现。买个大屏车，没有网络。就相当于买个手机打不了电话。太恶心啦
4天前
智慧柑桔1B8
卖不起就别卖，嫌价格低，就给库存车
3月17号，在比亚迪汽车海洋网(无锡盛世新景4S店)预订一台2024比亚迪海豹DMI荣耀版，车价，贷款，赠送的东西都谈的比较多。 4月5号到店验车时，发现提供的是23年12月产的车，门店明里暗里说签的价格低，这个12月也是荣耀版。后续从厂家400了解到，3月以前是没有荣耀版海豹dmi排产的，向门店明确要求必须要3月以后的车。 4月11号开始一直追问车辆情况，4S店反馈整个东部地区没有符合要求的新车，都是11，12月的车，而且一再强调，这也是厂家新发过来的，是荣耀版。即使向厂家新下订单，也可能还是1，2月，甚至是23年的车，不能保证是3月后的新车。从厂家400了解到，3月是按需排产，4月正常排产。如果门店真的向上厂家下过订单，不应该一直没新车交付。怀疑门店根本就没下单排产，只想着忽悠一个是一个，清库存车。从4月14号开始，多次投诉，就14号当天接到一个门店，一个厂家客服电话，没有明确的解决方案，一直拖着不给车，也不退订金。
4天前
神秘饭团kFa
各位老板的比亚迪汉DMI荣耀车都到了吗？
我在3月12日在沈阳比亚迪的4s店定了车，当时是没有车，得现采，销售说一个月交车，中途4月1日咨询了一下，结果销售说要给我退订！并且交车的时间变成了一个多月！真是有意思，比亚迪官方当时是免费赠送云撵到3月30日，沈阳的政府补贴3月30日结束！都等了18天了，不差这十几天了！继续等着吧！结果又等了17天的时候我去问问订单的状态很正常吧？毕竟这么长时间了！有订单就会排产了，得有配置单号和车架号了吧！结果销售一直推拖！什么在产的证据都拿不出来，我要退订也不给退，就是拿已经采车了为由一直拖着，还说自己做不了主，我说让能做主的来，都400投诉了5个电话了，主管都没露面，一直是销售出来拖着！12345也打电话投诉了，结果是让我走司法程序试一试，并且告诉我最近投诉比亚迪不能按时交车的太多了！各位买车慎重吧，如果不是现车考虑清楚，现采的车一定写交车时间，第一次买车，吃亏了！今天我要去店里要一个结果！没有排产喝点证据，不给明确的交车时间，也不给退订！真闹心！
4天前
城市的夜寂寞的魂
#你买这车后悔了吗？如果你和4S店吵，也投诉了，你还会让对方再次为你服务吗？我是不敢的，何况对方一点错都不想承认，想要对方掏一毛钱都不可能！各位有见过车生锈了，4S店维修员锈不除掉，直接拿自喷漆直接喷的么？我遇到了，打死我也不敢相信4S店如此敷衍了，如今亲眼所见！还有如果汽车质量问题保修没通过，干嘛拿自喷漆喷我车呢？我投诉反映了都没用的. 我打东风日产官网客服电话最后那2次时，后续都没有任何回应。才明白都是穿同一条裤子的！说我车各种问题理由，想推的干干净净。如果是当初保修不通过的话就别碰我车，还喷个什么漆，而且还是锈不除掉用劣质漆给我喷的！弄成这样搞得我想到之前买车的4S店处理保修不了，现在只能花钱找外面汽车䃼漆处理！没2千可能不好处理，被自喷漆喷过弄掉重喷有些麻烦，而且有些喷过位置太刁钻，手都伸不进去
5天前
用户8817248210243
人生第一次买车，就被这样耍
我第一次买车，开始看上的是捷途旅行者，有的人说捷途是奇瑞的低端车型不如哈弗，猛龙又是插点混动，对我这样有车位的人可以按充电桩方便。本想着长城口碑也挺好，车也质量好，就在2月28下单了白色顶牌➕1万包，因为白色少所以又提领交了7000押金，天天看着app看到显示准备物料就准备了20多天终于看见火热正常中了，还专门网上查车生产多少天，网上说最多四天，就焦急的等，10多天过去了，20天过去了，还在火热生产，打app催过，说缺物料，如果缺你别着急生产呀，接着准备物料中呀，为什么生产，那20多天准备物料在干什么？生产20多天，我的车在镶金吗？直到前几天看猛龙直播间知道出24款了。是不是我的的配件都先生产24款的样车了，给各个4s店发样车？结果我们这批现在还没到车的成了，23停款的老车主了？打投诉电话生产中的也不可以换车了。你们这恶心人的营销方式，反正我们都交押金了，不能退。爱要不要对吧，新款跟老款同价配置还高！猛龙车质量怎么样我不知道，因为到今天还没看到我的车，但是哈弗营销手段是真恶心，只能认倒霉了，提醒大家擦亮眼睛吧，就这样不管不顾客户德行。我也是最后一次卖了。还想销量好。先学好，好好做个人吧
5天前
比巴卜55812
4S店保养后内饰被刮花损坏
去4S店做保养后发现两处内饰损伤，如图。打电话跟4S店理论，4S店开始不知道中控台拆解过，说没拆过的地方不可能出现这些损伤，结果后面知道因为检查主机线路打开过中控台，又解释说不存在暴力拆解的话也不可能出现这种损伤，从头到尾都是推卸问题，而不是解决问题，而且他们的维修师傅我是完全不信任的，之前有一次把我后轮上方的小配件弄断然后用胶水沾上蒙混过关，导致我一个多月后才发现，如图5。这次两个损伤地方都出现在拆解部位前后方，是如果他们不给合理的解决方案，我就走投诉流程了。车友们围观围观，欢迎交流维权心得。图一二是保养后发现的损伤，正好出现在被拆解的银色盖子前后方，图三是拆解过程照片，图4是拆解工具，图五是之前补漆拆解后把零件给我整断了，用胶水粘的照片。
5天前
辛源文玩核桃
提问兄弟们，奇瑞艾瑞泽8的4儿子店的员工经常发微信，我说买完了。他就骂我。骂完之后就删除了微信。我有微信聊天记录。打400电话投诉了。他们经理很敷衍回电话，说是开除了。明显感觉是在敷衍。这种情况应该怎么办啊？
6天前
陆云廷
长安UNI-V车主·车龄1年
我去！油腻味的座椅你们换了没？
去年快年底的时候，发现座椅咋鼓包了，可把我气死了，保养时间也到了，顺便去售后问座椅的事，在安徽滁州买的车，滁州长安店更垃圾，想各种理由，各种借口不给我换座椅，TMDTMD。我都想投诉了，过了几天，我就去安徽芜湖长安店，维修师傅给我看了，也答应我免费换座椅说年底之前给我换座椅，打电话问了下说只能年后了，好我可以等售后给我说，修车师傅说座椅没让换，当时我就生气了，又让我等了好多天，长话短说吧…？反正后面给我换了
6天前
y666y999
打了好多次投诉电话没用唉上汽大众太失望了配个安卓机，垃圾中的垃圾 22款朗逸
6天前
直率河流OQ8
上汽好大众
本人元旦节期间购买上汽大众id3一辆。并于1月28日在大众超级APP上参与新车抽奖活动，喜中金大福联名金鈔一张。在喜悦的心情中等待上汽大众邮寄奖品。未曾想至3月18日也未收到奖品。故致电4008201111服务电话反应此问题，电话专员说反应此问题给相关部门。一周未见回复，再咨询是加急反应相关部门。又一周未见回复再咨询还是说加急反应，又在中奖大众APP上反应两次，客服也是说反应大众相关部门。反应8次还是未见有任何回复和处理。我只好致电上海12345，12315都反应一遍。等待一个周还是未见任何回复。至4月20日已持续电话反应、电话投诉共12次。还是没有接到任何电话回复和处理问题电话。中国好企业，中国好文化，中国好风气，只能呵呵了。在这里祝上汽大众蒸蒸日上……祝祖国伟大富强。
7天前
云AM268J
车有问题不可怕，可怕的是修车无门
只是打方向异响，去4s换了管柱问题依旧，还修成了跑偏，后来又说是方向机坏了，期间跑了两天，一次没设备喊我去，一次是让我开去他找别的店子搞，总共两次没搞好，车质网投诉，4s骚扰电话不断，现在又回复客服说我不愿意进站检查，问题是4s我还敢去？修这里坏哪里，没问题的东西还要跟我换，车现在修好了，不偏了，外面做了四轮定位，根本不关方向机的事
7天前
赛车808
星瑞问题多，开起来不省心
吉利星瑞厂家宣传不比不试不卖，现在是一比一试垃圾，能不买就不买吉利，垃圾就是垃圾，直接是一堆废铁，现在就是不想其他人上当受骗，国产吉利就是最烂的企业，烂的没人管售后，只想宰客户，质量问题让客户花钱掏腰包，报废算了。小毛病太多，掉漆，车机卡顿黑屏，吃胎，异响，方向盘橡胶开裂，调节电动座椅异响咯噔咯噔的，门板车皮开裂，车子怠速不稳抖动，密封条开胶，电瓶偶尔没电，一大堆故障灯全亮了，吉利售后服务就是垃圾，服务站给我讲道理，厂家要求的，你们厂家没良心黑工厂，三年六万，然后质量问题都是客户的问题，减震器前束也不对，倾角太大了左面，这是质量问题。我朋友的速腾开了三年，有点吃胎服务站不管用，打投诉电话换了四条新轮胎还给换了机油，把车子新干净，把所有的都检查了一遍，这就是大企业车企的格局和良心，难怪大众那么火，销量没差过，真的想退了买速腾。国产吉利这个样子我们能支持咋们国产品牌嘛，不吹不黑这些都是一个三年多的国产车出现的毛病，造车造不好，售后也和合资车差远啦，能解决的事情不解决，能处理的事情非要曝出来，买了车售后就得不到保障，不是合资买不起，而是国产更有性价比，现在到好，出现质量等问题，厂家和4S店互相推卸责任，你们有意思欺负花钱的老百姓嘛，本来国产车就不保值，看着销量好就果断买的吉利星瑞，现在真的是拿起石子石砸自己的脚。能买合资就不买国产，真的受够了。
7天前
缤纷松鼠IMh
Smart拒绝为我提供拖车服务
说好的免费无限次道路救援，今天爆胎，需要它的时候客服问“你的轮毂磨损没”，我轮毂磨损没和拖车有什么关系，“轮毂磨损拖车要钱” —你有意思了，轮毂磨损，下大雨，有轻微痕迹我看的见？你是叫我撸袖子擦干了看呗 —你不要脸啊，轮毂到底影响你拖车的什么难度了不是紧急情况谁没事叫拖车，打电话5分钟，只知道问客户各种问题来证明拖车要收费，牛逼啊。就现在这个车企卷法，你价格把我们第一批车主割开心了，现在售后还要降服务。来给你smart差评，等着315继续投诉你们这些霸王条款，虚假广告“终身免费拖车” 垃圾
7天前
自若百灵鸟4mS
E4垃圾电池（标准续航版）
买入不久就反馈电量剩余35%以下时候会突然掉电，一般是表显剩余里程140-160之间，然后去升级系统，升级之后确实没有突然掉电现象了，但是重点来了，还是35%以下，电耗猛增，80公里的电量只跑了12公里驾驶环境不变，油门不变的情况下，打电话投诉，客服回复说，技术部门说这是正常的，正常的！！！
8天前
用户50746420363
24款安吉星不能用了
兄弟们兄弟们 24款安吉星没法用了，厂家把后台关闭了，我们每人给315打投诉电话，投诉上汽通用安吉星，把压力给到上汽通用，让重新开通，团结起来，兄弟们。
8天前
各种拉黑删除中
帕萨特车主·新提车
24款帕萨特踏板卡顿异响后续
24款才开了5000公里的车子刹车踏板卡顿异响，跟4s店协商无果后，在中国汽车质量网上投诉，厂方推到4s店，4S店客户经理打了个电话给我，让我自己拿维修方案，他们店里不会弄。我当时也是醉了，我一个外行哪会修车啊，我问了几家店铺之后说是要换大力鼓，我把情况反馈给4S店的售后经理，他没有回复我，我又催了他几次后，他说没办法弄大众的售后都是学徒吗？？？让顾客自己拿解决办法，我找了维修方案，他们又不肯弄
8天前
夏末微凉。
关于逸达绝版等问题赔偿，你们是怎样的呀？
我这边4S打电话来说是给两次基础保养和500油卡，还要去签一个合同，类似买断，以后不得再为此问题投诉，说是厂家统一结果，你们呢?
9天前