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滴滴打车客服电话人工服务95066

盟盟的阿维塔12
阿维塔 12车主·车龄1年
阿维塔门店售后服务要比官方客服好很多。事情是这样的3月24日星期天中午12点半左右，我去给阿维塔12洗车，那时正是洗车高峰期，到了自助洗车的地方排起了长队，排到我的时候洗车师傅指示我挂空档进入洗车机，我打开了洗车模式，洗车师傅又再次提醒我要挂入空档不要拉手刹，当时我蒙了从提车到现在从来没有挂过空档，洗车模式上面是P档，我急忙给客服打了电话，（客服回答：您好先生有什么可以帮您。我：说了事情的经过。客服回答：对不起给您带来不便您稍等，大约等了20多秒；给我说了方法按照他们的说法进行操作没有解决问题。我说：还是不行，麻烦加快速度不用这么客套直接说解决方法，后面有很多人排队等着呢。客服回答：对不起给您带来不好的体验您稍等，又等了20多秒问题依然没有解决。）我急忙把车开出去了，靠边停车便给售后门店打了电话，他们很热心的给我讲解，并用展厅里的车进行视频教学。问题解决我又重新排队去洗车了。我的建议：1、官方客服服务态度很好，但是不够专业，出现问题需要去查询，等待时间太久。 2、回答问题很呆板像机器人一样重复话语很多，遇到事情没有很快的解决。我们车主凡事遇到了问题都很棘手。希望很快的去解决，况且我说过这边很着急不用这么客套。希望客服看到可以改进。
2024-03-26
1个大不刘
提问请问车友们，G50PLUS2023年十月份生产的发动机型号为15C4E，首保给用的5W30的机油可以吗？？我看使用手册不应该是0W20吗？问了厂家400电话咨询，居然说不知道用哪个，让我问售后服务站，厂家客服真垃圾
2024-03-25
智者小羊wi9
在上海中升一汽丰田弱小无助悲惨的提车记
你体验过绝望吗你经历过叫天天不灵叫地地不应的悲伤无助吗下面就开始讲讲我23年12月底在上海中升一汽丰田购车提车时非常悲惨无助绝望的经历 📒 等车日记 23年11月份交了定金 23年12月26日店里来了现车付完款，本想当日就提车让店里交车我开走，但因店里收了1000元上牌费，要了我的身份证原件，店里说要今天代办临牌来不及办不出来，让隔天临牌办出来了再来提车。 🤦🏻 新车一血 23年12月28日早上到店内等待提车。因到店时销售在接待其他顾客，让我在店内先等着。刚到店时我在4s店院内兜了一圈有看到在院内停着的即将交付给我的车，然后就到4s店展厅内和维修的地方等。等了大约半个小时到一个小时左右，见销售还没来交车就在院内又兜了兜，发现那辆即将交给我的车车身上多了一道道的划痕，走近看，从前门，后门，一直到后轮轮眉都被刮了，且后门有凹陷。于是赶快给销售发信息打电话，说车被碰了，销售过了几分钟后过来，我说报警吧，销售没让报说他先去找找，看能不能找到谁干的再说。然后过了一段时间销售说查监控找到人了，是另外一个刚提了车的人，说已经打电话让其回来了。又等了大概一段时间，那个肇事逃逸的车主来了，销售和我看了下他车头左前部，伤痕完全吻合，这个肇事车主表示自己毫不知情，没感觉到有刮碰过。这时候销售表示自己还有事情先去忙了，人给你找到了，剩下的你自己和他谈吧。就丢下我自己在那了，全新的还没提的车，我还没打过火没开过，就被这样撞了。我也没经历过，也没见过这架势，也不知道该怎么处理了，于是我打了报警电话，警察和交警来了，肇事者全责，肇事车主联系了保险，我跟警察和交警沟通了一下，我说我新车还没提虽然发票和临牌4s已经给我办了，但所有材料都在4s那没给我，车就要修了，这也太让人难以接受了吧，警察表示我的心情他们完全能理解，但赔偿问题这个归经济纠纷，折损问题只能走法院起诉，然后警察就先走了，后面接着交警开完认定书也走了。等保险到了后，保险说只能按照维修处理，定损大概也就1200，然后保险员拍了几张照片，我说新车没动就变维修车了这接受不了，然后保险员说他也是打工的，回去给我再问问看看，就走了。我让肇事者赔偿我3000元左右，肇事者表示报了保险他就什么都不管了，不给我赔，我说那不走保险私了，对方说他的车也要修怎么能不走保险呢，必须要走保险，然后肇事者就走了，留我自己在风中凌乱。然后我就找4s店，我新车还没动就这样了，要求4s店给我换车。销售表示不可能，说肇事者已经给你找到了，能赔偿多少是你的事情，和他们没关系。我说要这样我去起诉了，表示要起诉就起诉能起诉到一百万是你的本事。接着我拨打了一汽丰田官方电话:一汽丰田表示，官方表示这个和他们厂家没关系，要我跟4s店协商。又拨打12345市民热线，市民热线记录了情况表示7个工作日内给我反馈。又拨打了普陀区法律援助中心电话，接电话的是个小姑娘，说法援的老师有事出去了，让我过会再打，我说情况我跟你说下，等回来了给我回个电话吧，让法援老师帮忙看下我遇到这种情况该怎么办，然后当天就再没接到电话了。在4s店从早上九点来钟到那，折腾了一天，一直到晚上六七点，一天没吃饭，整个人都虚脱了，整个人都被搞懵了，直到六七点展厅里没人了，4s店经理出来了，经理也给4s店老板打了电话，老板态度很坚决，退换车不可能，赔偿不可能，且我打过一汽丰田官方电话扣了他们店类似服务积分还是什么积分的，已经损失了，4s公司不给我任何赔偿。他们经理笑脸相迎，后面经理一顿糖衣炮弹说老板不可能同意给赔偿的，我们也都是打工的也没有决策权，遇到这种事情也很无奈，说让销售以个人名义发我个188红包冲下喜，去去霉头，让我先把车提了开着，一脸蒙圈低血糖了的我，看经理说的也怪可怜的，且一天下来找了好多个相关部门都没人能管这个事，一旦钱都付过了消费者就太弱势了，哭诉无门，维权难难如登天，换车看来肯定是不给换了，稀里糊涂的就接过了车子的材料什么的开着车先回家了，车只能先开着等后面看看怎么走法院诉讼让法官主持公道吧。唉，一个从来没有打过官司的小白。绝望如下: 4s店态度:肇事者已经给你找到了，你和肇事者协商赔偿，和店里没关系。肇事者态度:我买保险了，我买保险干嘛的，你去找保险，保险赔多少，赔不赔折损跟我没关系。肇事者的太平洋保险:按照规定只能给你按照维修处理。警察:走法院诉讼。一汽丰田官方:需要你自己跟经销商协商，我们没办法要求经销商给你换车或赔偿，你要走诉讼的话走诉讼。中升官方客服:您这个问题以经销店处理结果为准，针对您的损失要与肇事车主协商。 12345热线:已记录反馈，7个工作日内回复。普陀区法律援助中心:当天下午3点左右打的电话工作人员不在市场监管局:因车开出4s店了，走法院诉讼。徐汇法院:无与被告相关联证据不予立案
2024-03-24
幼稚园我帅
提问打了几次电话给客服，他说帮我上传我的要求过去门店，现在都有5之6天了，门店一个电话都没来过，服务太差了，江门哪个广什么什么的，迟迟不退，合同都是坑，签的时候什么都不说，退的时候又说什么什么的
2024-03-23
予忬星河
长安UNI-V车主·车龄3年
#2024汽车315 22款长安univ，22年5月底提车上牌，6月包的座椅套，今年3月看座椅套脏了拆下来洗洗，拆下来的时候看见左右座椅头枕后装饰板有融化现象，然后去了4s店，4s店说是因为套了座椅套算人为因素导致不能走三包，跟产品质量没有问题，头枕没有单换配件需自费换座椅总成，照他这么说的话，我严重怀疑头枕装饰板的用料材质又问题，打了客服电话，一直没有怎么处理，这就是所谓的售后服务吗，那我们买的延保又有什么意义呢？本车才开2.6w公里，心寒了，国产车一直这个服务态度的话，以后谁还敢考虑。你一句跟产品质量没问题就算解决了吗？
2024-03-23
茂力8181
哈弗爱你不容易
上月21日，我在本市金牛嘉宏4S店提二代大狗一台，四驱燃油版，落地价164.112。其中含购买的装饰包5980元，和畅行无忧包1550。吐槽一下长城畅行无忧包，此包是在买保险时，售险人员讲包内包含到店送500元作漆费，出险大于6000元，店家还送定损费10%，以及置换等等，听起来很美好，也没细想，就买了。3月初，因我在倒车时没注意把前右保险杠挂了一小处漆，想也没必要出险，不是长城畅行无忧有送作漆费500吗，就先给嘉宏售后服务电话联系，售后告诉我说最近车较多等本月下旬来作漆最好。我问需不需要预约，他说我这种情况不需要。等至本月19日上午我将车开到4S店，接待员先问我作漆是自费，还是走险，我说买了畅行无忧包的，他于是做了登记，叫我去服务大厅等通知。这下可好，等了近2小时，无消息，时近中午12时，我去维修处看，排在我后面的车都在开单受理，无人理我，便去问维修处的工作人员，此人开口不赖烦说，现在作漆的车有60多台在排队，你要做漆得等十天以上，期间得将车停在4S店。我说可以预约码？回答不行。这是什么逻辑?不能预约，60台车作漆是漆工随意而为吗?非得将车停在你店吃灰?明白就是找借口将车主推出门外，车主不出险，又不自费，叫4S店出人工、材料费，想铁公鸡拔毛，怎么可能?见网上不断有车主吐槽长城售后的服务，如今是亲身领教了。这个服务包真不该买！就是个坑。
2024-03-23
⚽贇贇♍👣🎲🀄
智己真是垃圾！！！！
智己真是垃圾！！！智己真是垃圾！！！智己真是垃圾！！！系统维护不在车机里或者短信提示！授权账号哪有时间去看你们的通告！！！晚上充好电app蓝牙尽然无法使用了！车无法启动无法锁车！晚上11点充好电！打客服询问才知道系统维护！竟然叫我弃车回去！第二天早上再来拿？！车都锁不了叫我断电停在停车场一夜？不是你的车是吧！！！！后来实在没办法这么冷的天打车回去拿钥匙！再回去取车！！！七七八八弄到凌晨1才到家！第二天客服打电话给我来一句只能补偿产生的停车费用！！！真是牛逼！！！这就是上汽智己做出来的事！真是恶心到极点！！！！！
2024-03-22
智勇双全花猫N1H
订启源A0710真香版遇到的两件事
本人于2024年3月18日线上订车目前遇到两件事: 第一件事就是图中当前购车政策中的第二条送价值3000元充电桩含安装（首任车主1年内有效）:立享2年黑卡至尊特权（包含免费基础保养、工时费全免等18重权益）。充电桩当地经销商是送的，其中基础保养当地经销商表示不知情，他们没有这个服务，也跟官方售后电话联系询问过客服有关黑卡至尊特权，他们表示不知道这个特权。其次是这个18重权益客服也表示不知情不知道是哪18项权益。第二件事是:大客户补贴大客户补贴厂家明确答复会由厂家打款7000元给当地经销商，在由经销商转给客户，这其中不包含任何费用如:扣税、手续费。而我这边经销商答复大客户退6300，而厂家是不管经销商退多少给客户的。所以各位有想法买车的朋友在跟当地经销商签订合同之前可以了解清楚这两件事以免和我一样闹心
2024-03-21
风水教主
北京40提回来了，外观好看
昨天把bj40提回来了，感觉高速有点耳鸣啊，不知道你们的有没有，外观好看，老婆很喜欢这车，我一直看中h9的，之前预算35左右，看了300和500，可是坦克客服爱理不理，老婆很生气拉着我走，说没意思，一开始就没人过来招待我们，后来过来了一个女的，又爱理不理，我们走的时候也不留我们电话，还是我主动留的，留了后至今没有给我电话，这就是坦克的服务！没怎么关注40，只是当时生气，就带老婆去看了40，40客服比较热情，老婆一眼相中40，其实我比较喜欢60，我觉得大点适合家用，我家两小孩每次回乡下都是很多东西，在看40之前看了一眼探险者，优惠1.5，老婆觉得不好看又太大了，也觉得60太大，她担心她开不了，她看中了40结果就当天定了，全款22.8，选的白色，定的很仓促，没做功课，因为之前一直都是看300和500，就连选40的配置都是看展厅是至尊版才选的，之所以定的这么仓促，是老婆担心我把钱又放进股票，去年亏了很多，亏的我都删了股票软件，本来一直想等新h9看看再定的，就是老婆担心我再玩股票，所以当天就定了，车子写老婆名字，剩下的钱继续放股票里关于油耗我没怎么关注这个，因为一年就跑七八千公里，没啥意义，老婆喜欢就行，以后出去可以喝点酒，她可以开车对了，我的h6也卖了，过几天过户，卖的仓促，可以拿补贴5000元，我卖给熟人了1.2万，真舍不得h6，开了快10年了，换了四个轮胎，两个电瓶，其他正常保养，什么毛病没有，前年还去了一趟西藏，总共里程10万多点，就说这么多，后续40有什么问题，我再分享，车子还没贴膜
2024-03-20
唐僧从不洗头
五菱星光PHEV车主·车龄1年
后尾门打不开！
用车大概两个月的样子，一如既往准备回家吃饭，前两天取得快递放在了后备箱里面，要拿回家。我正常熄火关闭音乐，钥匙一直都在上衣口袋里。走到车后开启后备箱，只听到了咯噔一声响，门没有自动弹上去，我以为是遥控器的问题，就用遥控器按了一下解锁后备箱，没有任何反应，然后又按了几下后备箱开关，同样只听到咯噔响不弹。我想着先不管他了，回家吃完饭再看看，没想到去锁车，别一直滴滴滴响几声，锁不上。看到中控屏显示后备箱开启，我又走到后备箱处，拉不开，按钮也打不开，最关键的是车还锁不上！我不敢回家吃饭，就在原地给五菱官方打电话问这个问题，客服接了电话，让我把后排座椅放倒，去中间摸一个开关，说是有个机械开后备箱的按钮，按一下就好。又是晚上又是狭小的空间，我钻进去看了一会也没发现中间有个啥机械按钮的，全是整面隔板，就一个灯而已。这车貌似就没有机械后备箱按钮吧！就在一筹莫展的时候，思考了一会该怎么办，联系了本地的4S店，他们说派人过来帮我看看，就先加了微信视频一下了解了解问题。我刚加了微信走到后备箱准备拍，没想到啊没想到后备箱自动弹起来了！我又反复关了又开四五次，都没问题。最后和4S店沟通了一下，明天去店里检查检查看看，先不碰后备箱了。不知道其他车友有没有遇到我这种问题呢？我是70版本的，一月下旬提的车。等待明天更新一下后续如何。反正做好了准备，可能会换后备箱锁之类的。现在也在整车质保期，倒是不怕。怕就怕以后再有这种问题，拿不到后备箱的东西，又锁不住车，隔一会后备箱自动弹起来了！让人很无语啊，我看了又看并非是被粘住了，和往常一模一样。
2024-03-18
天津可乐
ZEEKR 007车主·车龄1年
#我与007的日常家里有一辆油车，一辆元Pro代步电车，这是我家的第三辆车，确实需要。目前没有孩子，也没有超远途的行程需求，有的话就用油车跑了。基本都是上下班代步和平时短途郊游，选在今天来写用车日常也是因为我刚从天津自驾青岛旅行了一趟，再加上用车一个月了，从冬天到春天，对车也有了足够的了解。充电:家里买比亚迪时，有送比亚迪充电桩，我装在父母家了，周末去看望老人时充上一天无论如何也够用好久了，平时如果有出门的计划，那就洗车加快充，基本够用，这趟天津～青岛的旅程，全程10度左右的温度，全程智驾来回1200公里，满电出发，旅程中我只充了两次电，回来时车子还剩30%的电量。续航上:基本上冬天（白天个位数，晚上零下）我平均电耗在18.8度电/百公里，每天都是22度，一挡风，方向盘加热座椅加热，上车就开。每次充完电我都会把小计里程1清零，重新计算，我开车不算暴力，这还是我这一个月除了青岛以外跑了250公里高速的结果，每次都是压着限速跑的。试驾过同事的001，我觉得007在续航上的优化比老款001好的多，冬季基本上在450-500之间智驾:这车高速智驾比较成熟，基本可以做到全程无接管，天津的快速路也是可以用的，逻辑上有一些保守，不过安全总是没坏处。有一点提一下，高速上如果只有两个车道，你定120智驾，右前方有一个大车在100行驶，左前方一个110的车在慢慢往前超车，这时候007会先往右变道，发现右边更慢之后，再往左变道回来，这逻辑有点迷糊，因为在你这来回变道的过程中，左车道后面的车就会顶上来，很可能原来的位置就没有了，反而会更慢。希望极氪官方能优化一下。动力和操控:完全没有问题，日常超车，高速超车都是富裕的不行动力随叫随到，再变向也是稳如老狗，这车驾控体验没的说，很棒！！！舒适度:以前油车开青岛，中间不休息两次都会很累，这车按摩，智驾，很棒的音响，还有无限5g流量的车机，一路上欢歌笑语，甚至还看了一场亚冠鲁能的比赛，我的个人感受，他比其他没有智驾的车，全程节省2/3的精力。缺点也是有的，我给车买了两个灵动按键，其中一个设置成一键老板键，副驾驶会自动移动到最前面，方便后面的乘客乘坐，但是他只能变成老板键，再按一下不能把副驾驶恢复原样。车里面场景工坊的影院模式，其中可以选择躺平或者半躺，但是在他执行的时候，会把座椅高度自动升到最高，这点就很奇怪，这么高会影响观影舒适度啊，我没让你升高啊？？售后:我在懂车帝发了提车贴以后，官方看到了，主动电话交联系我，跟我解释他们的设计理念和后续的升级计划，涉及到天津当地4s的问题，也是天津极氪家联系我，然后官方400也有电话回访，总之，他们的服务态度，是非常到位和有人性化的，售后如此，售前就更没的说了。至少天津的极氪家和交付中心的工作人员认真负责，事必闭环其他: 1，后备箱音响附近的上板装饰物缺失，喇叭和线束裸露在外，客服解释说装了护板音质会变不好。但是我觉得这理由很牵强，自己买了一个副厂的装饰板扣上了，目前一切良好。 2，这车底盘除了电池以外，都是塑料（树脂）护板，保护强度不太够，我在咨询完客服，他们保证不会因为我更换金属护板而影响各种质保后，换成了全车金属护板，当然也是副厂的，底盘高度会下降4cm左右，不过换完以后也没磕碰过，包括我去青岛这个丘陵城市这几天，下过两个商场的地库，也是没有任何磕碰的。我相信只要不去豁烂路，不上便道牙子，应该都没啥问题，只是不理解官方为啥这么敷衍的给个塑料护板 3，官方在设计充电口逻辑上我不太明白，扶手箱有两个c口，一个27w一个60w，我不明白你为啥把数据传输口设计到60w这，给那个27w的口不行吗，不是所有手机都有无线充，我们还想用60w充充电呢，所有跟数据有关的都必须走这个60w的口，所以就没办法在不改动的情况下，一边唱歌，一边用行车记录仪，很尴尬。最后说一下购买建议，如果你没小朋友，经常两个人出行，家里也有一辆保底的油车，那这车挺适合你们的，预算够就一定上智驾。
2024-03-17
灵活胖大锤
别克E5车主·车龄2年
奥特能充电桩
1月底在电网app申请了电表，第二天一大早服务人员就打电话要过来勘测现场，蓬头垢面下楼去一看，是两个小姐姐，说话可温柔了，全程微笑，看完现场后和我商量，希望我能年后再装，马上是小年，很多师傅都提前休假回家过年了，忙了一年蛮辛苦的，正月十六开工，我就在app上把申请撤回了，客服回访，我说停车位方位（风水）不好，换了车位再申请元宵节（2.24）小姐姐打电话过来拜了个年，说她已经帮我重申请了，第二天过来装，由于出远门了，我叫小姐姐电表看着装，反正我也不懂，小姐姐私下问我电桩送线不？送多少米？如果不送线就叫师傅把电表装车位后面，如果送线就装配电房外墙（离车远心里安全感高点），两种情况都不用额外掏钱，当时感觉很少见到这样如沐春风的公职人员，第二天（2.25）下午电表就装好了 26号安装充电桩师傅来了，老头子带物业人员一起去车位上聊妥了，老头子讲物业电工老师傅说我这车位简直是天选之位（目前小区14个配电房只有4个可以装电表），就在配电房对面，十几米线就够了，本来说装在左前侧水泥柱上，物业说充电线太长车子出车位时挂到线就完了，最后还是装后墙上了，上周回来看到充电桩，哈哈哈，终于吃上细粮了~ 总结： 1.填写app上申请时，最好选21kw的（380V电表），可以装3kw、7kw、11kw…充电桩 2.app上申请需要上传的表格图片，一定提前了解准备好，DY上一大堆教程 3.充电桩使用还是挺方便的，蓝牙（插枪即充）、刷卡（2张卡一大一小）、定时充 4.感谢前前后后忙前忙后的可爱们，不负遇见，心存感激，所遇皆温柔，前行皆坦途！
2024-03-16
长安融顾问
岚图追光 EV车主·车龄2年
追光-给我前行的力量
在23年炎热的夏日，我们迎接了我们第二辆岚图汽车——岚图追光。追光，它的名字就像是一种承诺，引领人追逐光明和希望。首先映入眼帘的就是它独特的云光蓝，如同景德镇陶瓷博物馆内珍藏的天青瓷那般淡雅，流转着优雅的中国风情。这样的颜色，给人以视觉上的清新与宁静，仿佛能洗净尘世的繁杂，让人久看不厌。最令人印象深刻的是，它的内饰DINAMICA生态面料，这种材质环保可持续，而且触感舒适，质感豪华，即便是全新的车内，也没有刺鼻的新车异味。这对于注重健康和车内环境的我来说，是一个重要的加分点。每次打开车门，迎接我的总是清新的空气，这让每一次驾驶都成为一种纯粹的享受。这一年里，我们开着追光走过了祖国的大好河山：衢州的古街小巷，婺源的油菜花海，景德镇的瓷器市集，长安古都的城墙脚下……所到之处都留下了追光的轮印，每到一处它都以其年轻化和酷炫的设计，捕获了路人的目光。去年夏天，我们还驾驶追光参加了武汉的岚图之夜活动，官方摄影师为我们拍了照，追光在阳光下显得更加耀眼，它不仅是我们的交通工具，更是我们共同经历的见证者，让这份快乐和自豪感倍增。作为一款电动车，追光却能提供类似油车的稳重驾驶感受。它的乘坐体验，既有电动车的静谧，又不失油车的沉稳，避免了许多电动车给人的轻飘感觉，这得益于其搭载的魔毯功能——CDC（连续阻尼控制）+空气悬挂系统。这套系统能够根据路面状况实时调整悬挂的软硬程度，无论是颠簸的乡村小道还是平坦的城市街道，都能保证车内乘客的舒适感。空气悬挂系统在提供舒适乘坐体验的同时，也增加了车辆通过性，即使是较为复杂的路况，也能轻松应对。追光内部空间宽敞，无论是前排还是后排，都能给乘客带来宽裕的乘坐体验。对于长途旅行来说，这无疑是一大优点，能够让每一次出行都变得舒适愉悦。追光的全模式四温区智能空调系统也是其舒适性的体现之一。每个座位都可以独立控制空调温度，无论是炎炎夏日还是寒冷冬季，车内的每个人都能找到最适合自己的温度。这样的人性化设计，让追光成为了一个真正意义上的移动“家”。追光汽车的雪地模式尤为出色。前不久，西安迎来了几场大雪，整个城市银装素裹。在这样的极端天气下，追光表现出了令人安心的稳健性能。开启后，车辆的抓地力显著，即便是在积雪覆盖的路面上，也能稳如老狗，爬坡、下坡都游刃有余，这份从容不仅让我心安，也让我深刻感受到了岚图品牌的可靠与安全。追光的扎实用料体现在了每一个细节。有一次倒车时的小事故，更是让这一点得到了意外的验证。我倒车时不慎撞到了后方的车辆，对方车辆出现了凹陷，而追光却安然无恙，连最微小的剐蹭痕迹都没有留下。对方车主说“你的车是什么车啊？真结实啊！”他的赞叹之词，无疑是对岚图追光质量最好的证明。关于售后服务，岚图交付中心给我的感觉就像是另一个家。每次回去，都能感受到客服人员的热情接待和专业服务。他们的细心和周到，让我对岚图品牌的信任感倍增。而岚友，更是一个温暖的大家庭。车友会会长积极组织各种活动，从秦岚汇的樱桃谷生日聚会到FREE一周年翠华山聚会，再到南山郊野公园的野餐聚会，还有凉爽一“夏”的羽毛球比赛，以及致敬山海的关山牧场行、探索最美金秋的高山路之行，这些丰富多彩的活动不仅丰富了我们的业余生活，更加深了车友之间的情谊。岚图追光不仅以其产品的优秀性能赢得了市场的认可，更以其贴心的售后服务和温馨的车友社区环境，成为了用户心中的佳品。每一次的聚会和活动，都让我们对这个品牌有了更深的情感连接，也让我们的生活因岚图追光而更加精彩。每一次启动追光，都是一次全新的探索和冒险。它不仅仅是一台汽车，更是我和家人共同记忆的载体，陪伴我们穿越不同的城市，经历不同的季节，见证着我们生活中的点点滴滴。岚图追光，不仅追随着光明，更引领着方向，给予我们前行的力量。
2024-03-16
看车帝147369
保养优惠券过期，不知道期限说明
从头到尾就销售说过一次赠送6年12次保养，没有其他的提醒我购买提前我快过期的举动，厂家回复也是只剩一句车主自己没看到的一句言论，打过两次电话，一次叫我评分一次叫我发帖推荐深蓝。既然你这个赠送的保养要我出多999购买就罢了，居然还要我自己去留意优惠券过期与否不然都自己承担。既然你这个保养券过期不能延期，请问是否有过厂家电话或客服电话提醒？？我对深蓝厂家的服务真的很失望。我会继续发给身边想买车的，还有很多能发上去的平台，给更多有意的消费者看到的。
2024-03-15
拾光灬时光
领克01车主·车龄7年
6年01车主不吐不快
18年5月底提车的01型Pro，6年来第一次吐槽厂家活动！是关于1月份出的冬季关爱活动（第九张照片），在活动结束的时候满足了视频发布的要求，然后2月份并没有相应的积分给到我，然后我就开始询问了厂家。第一张和第二张截图是我3月1号询问app人工客服给我的答复是1-3天。第三张到第五张截图是我第二次询问客服给我的答复，依旧是活动部门没给答复需要等待！第六张和第七张截图是今天3月13日我再次询问客服进度，回复依旧是活动部门未给答复！因为等待两次app客服依旧没给答复，在3月7号的时候我打了400，沟通完后给我发了个短信（第八张照片就是），把活动做的视频截图和链接提交了。然后等到今天依旧没给答复，然后又打了次400，然后400在电话里回答依旧是相关部门没给回复，给不了解决问题的时间！其实我有个疑问就是有，截图和视频链接又提交了一次（之前活动期间视频链接4S店提交给厂家一次），厂家的活动部门到底要核实什么东西，需要这么久？我不太清楚！哎～
2024-03-13
滏森宅配
认怂了！提车加收10万后续：处理结果公布
“必须加收10万服务费，否则休想提车！” 你能想象这是一名汽车销售说出的话吗？最近在汽车市场，各厂家的降价是一波接着一波，大家都争相降价出售，没想到，却有一家品牌偏偏不按套路出牌，竟然选择加价卖车！什么年代了，居然还有加价卖车的情况！你说如果提前说了还好，可是，双方明明就交了定金了签了协议了，结果，4S店单方面退回，要求加价！不仅如此，面对市监局4S店经理仍然很强势：不谈了，我们法律见！现在的汽车销售都这么嚣张了吗？我们一起来看看！提车加收10万作为豪华汽车品牌，雷克萨斯虽然名声不如奔驰、宝马响亮，可是，它的销量却是实打实的第一名，在去年的进口车销量中，雷克萨斯碾压B B A，甚至宝马和奥迪加起来，都没它多！汽车市场里，销量决定一切，按理说，卖的如此好的一个品牌，应该口碑不差才对，可是，海南的一位雷克萨斯车主，却遭遇了令人震惊的变故——交了定金后，销售竟然反悔了！这不是赤裸裸地欺骗吗？王先生看中了一辆雷克萨斯的越野车GX 550，双方协商之后，以931873元的价格谈妥，为此，他毫不犹豫地支付了5万元的定金，与销售商签署了合同。然而，正如老话说的那样，“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗会是什么味道”。在王先生交完定金的那天下午，他突然接到电话，客服经理冷冷地告诉他，如果想要提车，就必须额外支付十万元的所谓“增值服务费”！听到这句话，王先生简直不敢相信自己的耳朵。难道，温柔美丽的销售小姐，条件丰厚的优惠政策，似乎全都成了镜花水月般的泡影吗？可怜的王先生愣住了，望着白纸黑字的合同，成了一张废纸！他内心百感交集——难道自己堂堂正正地购买豪车，反而被人玩弄于股掌之间？4S店难道是吃定他了，觉得他“人傻钱多”，一定会妥协吗？虽说自己有钱，可谁的钱也不是大风刮来的，王先生决定要在此事上较个真！销售说所谓的“服务费”是为了提供更好的服务，而自己公司对每种车型，都会附带一套增值服务之类的话，在王先生交定金之前不说，在交钱后又来说这一套，纯粹是前后矛盾！这样的要求无疑将原本正常的购车程序，变成了猫腻重重的游戏。王先生对此表示难以理解并且不同意，但是客服经理却坚持要加价，态度坚决且傲慢，然后擅自将5万定金退还给了王先生！王先生拿着白纸黑字写明协议内容的合同前来理论，结果却被告知，这份合同并非由4s店签署，只属于销售个人行为，与4s店没有任何关联。王先生无奈求助于媒体和市监局，本以为在双重压力之下，这位女经理会有所妥协，不料，她依然很强横！尽管市场监管局的工作人员已经明确告知她这种行为涉嫌违法，她仍然狡辩称公司行为完全合规，更为荒谬的是，就在执法人员批评她时，她甚至还故作镇定，对已签的合同轻描淡写地表示这只是销售员与顾客沟通的起点，而且他们的税务情况完全符合法规，所有费用都是基于具体车型定制的增值服务…… 执法人员表示：“这个意向书是具备法律效应的，你加价我们要处罚你。” 女经理却说10万是增值服务费，这个他们有备案和明细。执法人员表示：如果有增值服务费，需要在意向合同中明确写出来，请把明细拿出来。。女经理支支吾吾半天却说道：这个明细我们还没制定出来！先是说有明细，后来又说没做出来，这明显就是“睁眼说瞎话”了！见谎话圆不下去了，女经理直接暴走：“不谈了，咱们法律见，立案吧”。说完后女经理起身离开。执法人员介入后，发现这位女客服经理竟然声称原来的购车意向合同，只是一种相互制约的关系，真实的价格要等到重新签订正式合同时才生效。如此荒谬的解释让人们不禁怀疑这家4S店是否存在着其他不可告人的交易。眼见事情越闹越大，这家4S店终于给出了处理结果，连夜就之前客服经理的言论，进行了公开道歉。更为引人注目的是，那位引起关注的女客服经理，也因此被暂停职务。换句话说，女客服经理的离职只是象征性的补偿措施，而该4S店实质上已经损失惨重。这位客服经理的失礼行为，显然给4S店带来了莫大的伤害。停职只是第一步，由此给品牌和门店造成的损失，后果她可能承担不起。 4S店被牵连其实，事件中所涉及的雷克萨斯品牌，早已不是首次出现加价车的丑闻了。根据以前的案例，雷克萨斯ES系列的车型更是长期加价销售，最高曾经需要加价到4万元才能成功拿到现车。除此以外，雷克萨斯ES200和ES300也都曾经有过加价的历史，很多时候甚至要加价至少10万元人民币才能拿到车。还有雷克萨斯在2019年因为价格垄断而被罚款了8700多万美元。雷克萨斯其实早在2019年，就因为一次临时加价被罚款了8700万元，这可以说是一个惨重的教训，难道这还不够吗？2019年的事
2024-03-13
迷灬弟
MG7车主·车龄2年
分享名爵两次售后经历
第一次售后服务，原因：首保官方app预约完成后，不一会儿。4s店打电话给我。他们那里没有首保机油因刚过国庆节他们的备货已经用完了。下次配货需要再等几天。我说ok。APP上有另一家授权店。我去他们那里做。再次，官方APP预约完成。第二天开一个小时车去到地点。这家店告诉我他们没有授权。他们从6月份就没有了授权。我当时首保的时候是十月份，我的首保券他们核销不了。然后开始了我一天的电话之旅，从下午3点一直到晚上7点。你可能觉得我很烦。为什么打那么多的电话？因为我每一次的电话客服都告诉我。半个小时给您解决。我清楚的向他们提出几条问题。我说第一可不可以给我协调到我预约的这家店？第二为什么app上没有授权的店我可以预约？第三我可以在授权点做首保。但因为授权的4s店早就告知他们没有首保机油需要自费，这其中的差价需要你们官方补给4s店。这其中还有一个小插曲，4s店告知我，他们没有首保的半合成机油，全合成机油需要自费300，但厂家说首保送的就是全合成机油，这个问题我也不去纠结了更可笑的是客服给我问题的备注一直都是，“您投诉的4s店不给您加免费机油的问题已经受理“。我一直解释我没有投诉这个问题。而且4s店早就告知过我免费机油用完了。而从我打第一通电话。到晚上我回到家。一共约五个小时。其中没有任何人联系我。一直都是我单方面在联系名爵客服。而名爵客服一直告诉我。半个小时给你解决，会有客服专员跟进保持手机畅通。最后我在第二天自费300做了首保。结束了我的第一次售后之旅。第二次原因保险定损同样在APP预约。这一次已经没有了无授权的店。预约好官方的4s店之后，备注好保险定损。第二天去到定位点，发现给我做首保的4s 店。已经搬家，而定位点又不准确。而且 APP里面，没有4s店的联系电话，我又打了官方客服要来4s店的联系电话。和4s店的工作人员聊了半天，找到了他们的门店。而工作人员上来和我说。今天他们的定损员不上班，叫我下周再来。就这样我结束了我的第二次售后之旅。我愿意相信，他们没有提前通知我定损员不上班，是因为他们在搬家，很多东西无暇顾及。期待我下周的第三次收获之旅。
2024-03-13
北京威兰达
威兰达首保个人体验
昨天去4s店做5000公里首保，质保客服建议买8年18万的延保服务，原价6700多点，当天优惠2000，当时说仅限当天，我说回去和家人商量下，我不常开这车，让我当时打电话，我说上班没法接。后来说这几天商量好了联系她也行。通过和她聊天感觉美女为了销售任务而销售。我当时就决定不能买。大家首保时是不是也被推销了呢？不过天津环渤海4s店服务不错，说每次去都可以领洗车卡，免费洗车。这一点值得表扬。在北京3000公里首检时没有告诉我免费洗车服务。据说免费洗车丰田的标配，同仁们，你们城市有这个服务吗？我app给我3.11日录入保养公里数3000多，应该是5300多。录错了？
2024-03-12
研究零跑C10的空空
零跑C10车主·车龄1年
评论回复麻烦，很多人用比亚迪对比埃安Y
首先我不喜欢比亚迪的，表明立场中控无论是最高的旗舰汉，中控都是油车那一套，特斯拉刚出来的特色是啥，想想看新能源鼻祖，特斯拉第一特色算是车身外观，第二特色是简约是不是，，自然而然新能源的特色就是以简约，科技感为主驾驶感受都没啥区别，电车，除了单踏板这个模式比较特殊以外，，好像现在比亚迪有eco+？介绍是模仿单踏板？动能回收也更强了？等啥时候我去再试试这个就知道了，，天天堵车，肯定不可能再开油车那种驾驶习惯，，要踩着刹车不让车子前行，要踩刹车踏板去转弯，第三就是埃安Y这个后排空间，比亚迪比不了的，在前两年埃安的空间和价位都是性价比最高的11-14万。，只是现在降价多，埃安不降价被追上而已 -------------------------- 一开始我买的日产轩逸玩了2-3年吧，后面车卖了以后就各种租车开，可以说我开过已经超过30种车了，如果按照评级，轿车→SUV→敞篷跑车→MPV→越野SUV，可能随着接触车越来越多了，感觉越野SUV是我的终点，车身造型又帅又有安全感，而且车座位高视野也高相信在路上你们都会经常和奔驰的那个叫GL什么型号来着，车头就很高很胖一辆那个，，跟那个会车你怕不怕它会剐蹭到你就是那种压迫感，越野SUV也是，，玩的就是车头大更硬汉说的有点偏题主要是说我开车开太多了，，买车更注重的是后排空间，而不是自己开车怎样，，玩的就是人家一坐你车，就夸你这车后排很宽敞，，那种感觉才是证明你没买错车，自己开车不是优先，，让别人觉得你这车牛逼才是真牛逼比亚迪的空间比不了！比亚迪的空间比不了！比亚迪的空间比不了！叫零跑过来还能打打第一次去看零跑这车就是后排宽敞被吸引，，，第一次打车打到埃安也是被这车吸引，，甚至想打专门这款车型的，，还问过客服能不能指定派车埃安Y这款，一般打车坐宽敞的车我都会跟司机说的，，，我相信每个司机一听夸自己车后排被夸没有哪个不爽的吧对，就是这种感觉，让别人觉得你车牛逼，比你自己开车怎样怎样更容易获得自豪感，和证明这车会被大众接受，，埃安这波埃安Y推广网约车确实牛逼，，让所有坐过这车的人都有好感，，自然就有粉丝所以不要抗拒网约车推广，，你是希望你周边就你一个人开某款车，还是都开这款车更安心？，如果一辆车没啥人开，距离倒闭真不远，，首先请人都不请了，去售后，去买车都没几个销售了，又没几个修车师傅，，就算没那么快倒闭又有啥用，，就是那种便宜的餐厅，没有服务态度一样，，又没啥人去吃了，食材都不新鲜
2024-03-11
端庄阳光4ha
阿维塔 12车主·车龄1年
特斯拉区别对待客户，从此不再考虑该品牌
一次糟糕的购车体验，本人从此不会再考虑特斯拉任何产品！我和爱人计划购买一辆车来提升日常生活体验。我们听说特斯拉技术非常厉害，于是想体验一下特斯拉的魅力。我们提前一天预约试驾，提前30分钟到达4S店，负责的销售当时正忙，我们可以理解，毕竟提前来了，等她忙完再来安排试驾没问题。就在销售与我们前面的客户谈价格时，又来了两位客户进门就说要订车。我们虽然今天不订车，但不代表我们以后不会订车。但是销售似乎没有把我们当做目标用户。在忙完现在这一单之后，直接去给这两位客户签合同了。我们一等一个多小时，找到销售一看，居然又去忙别的单了。最离谱的是，我们从进店，没有一个销售给我们介绍车型，也没有一个服务人员给我们拿瓶水。然而，当那两位要订车的客户进来时，本该负责我们试驾的销售居然从我们面前走过，没有搭理我们，拿了两瓶水径直向那两位订车用户走去。我们感觉到非常不悦，于是我们在3点15没打招呼直接离开了4S店。直到晚上7点，销售和4S店甚至都没有一个电话询问情况。我们进门只是说了今天来了解一下，就遭到了如此区别对待。试问，难道买特斯拉就必须带着定金进门才有资格试驾吗？我向特斯拉全国客服投诉，得到4S店的回复竟然是第二天找个早点的时间再来一次！他们没有觉得这是他们的问题，反而觉得是我们去的时候店里太忙了没有照顾到我们。我们紧接着去试驾了其他国产新势力品牌，销售都非常负责任，为我们耐心讲解，即使试驾路上严重堵车他们也尽职尽责。可能国产新势力确实核心技术不够强，靠花里胡哨的技术卖高价，但是我们买车是为了自己高兴，购车的体验也是整个流程的一部分。在我们体验问界、智界、理想、阿维塔等新势力品牌时，我们能感受到销售的热情和这辆车带给我们一个小家的感觉。反观特斯拉高高在上，只招呼带着定金进门的客户，试问难道所有购买特斯拉的车主都可以做到不试驾就定车的吗？既然特斯拉不欢迎我们，我们从此也不会再考虑特斯拉任何产品！
2024-03-10
风中塑料袋子
传祺ES9 PHEV车主·车龄1年
传祺ES9白与黑...
继上次分享新车感受已经已经一月有余...来谈谈新的体验和感受的变化吧...依然先优点再缺点... 优点 1、空间...不得不说...是真的够用...对比MPV虽说第三排稍微有点紧凑...不过坐孩子妥妥的够了...相比于其他城市SUV第二排真的是大了很多...宽了很多...买七座不就是为了能一家老小一起出行...而正常通勤也少了MPV那种5100cm以上驾驶的焦虑感...毕竟也得考虑女主人的驾驶感受...对吧... 2、外观...买之前觉得还可以...现在感觉越看越好看...龙鳞翼大进气格栅独特大灯造型...霸气外露... 两侧和后背线条硬朗...大气不奢华... 镀铬亮条多方面搭配渗透各棱角...闪亮有内涵... 3、续航...有一说一...虽然关标1200+肯定是达不到的...差多少对我来说现在已经不重要了...毕竟买这个车不光是为了续航对吧...再说了...哪家的电瓶零度以下不打折扣？...但随着陕西这边天气越来越好我感觉对我来总体是省的...正常通勤纯电4天充一次...工信部的110km续航还是很准的...高速就直接保电吧...很不错...不会的去看看我上一篇的详细分享...总的来说对于ES9的续航仁者见仁...智者见智...作为我来说总体还是满意的吧... 4、服务...我从选车到订车到接车到现在APP的专属客服一路走来...我感觉是传祺人很用心...购车的时候不管有什么问题积极处理...购车之后申请补贴等一系列政策享受没有说你付车款后的爱答不理...优惠的现金能及时沟通进展情况积极对付...APP的专属客服不管是人工还是AI无论何时提出问题都能第一时间回答或者查询相关问题...这样的客服相比于我2006年的29万蓝鸟客服...以及2014年的34万途观客服强太多了... 缺点 1、车机...传祺的老大难问题了...应用app少...导航等实用app基本看不到更新...智能化弱...很多功能关闭了重新通电之后它又自动开启等等傻瓜式设置等等...详细的部分我在上篇写过了可以去看看... 2、背刺...其他的车品是隔三差五减价...而传祺是隔三差五出更新品...加配置不加价...背刺老车主...让人怀疑市场营销到底要干嘛...ES9是23年10月底上市的...过年前出了龙鳞翼贺岁版...比龙鳞翼贵了1万不过购车福利9999...相当于1块钱多了N多实用配置...再比如前几天刚出的M8宗师车机华为版...那之前的8155又当如何？...后续如何改？如何换？如何补救？... 总结...我认为对于就目前为止国内新能源汽车争夺战的白热化而言...广汽传祺走的插混路线应该是坦荡的...是有错能改的...更是光明的...今年春节的暴雪来临...多少纯电车的弊端暴露出来了...增程长途、高速、爬坡的软肋是世人皆知的...虽然插混技术复杂而且故障率高...但瑕不掩瑜...丰田本田的基础支撑是广汽传祺技术升级及改造的基本支撑...更是老牌车企对国内是企业就能号称造车口号的不卑不亢...20多万的中大型SUV...有深层技术...有企业底蕴...以及前边说的M8宗师华为版...以及M8、E9的福祉版...都是广汽传祺的改变和人性...很多人人云亦云...“传祺价格硬..服务不好..车是好车车机真的扯.”等等...如果有些东西是自己一手研发的那么你必然有成本...你当然也会傲娇...如果你是东拼西凑的...你当然只想转手挣一点是一点...看看宗老的娃哈哈...更何况传祺已经在改变了...希望广汽传祺未来越走越远...越做越好...我也会分享更多用车经验和大家探讨...
2024-03-08
用户6275951659606
免费安装充电桩另行收费
年前提的d7卓越版，试驾还可以又送充电桩带安装，就直接提了。这不是这几天申请安装充电桩了。早上工人来了说要接地线另行收费，由于当时了解的就是送充电桩带安装，我直接就说我不出钱你把收费项目空下不要做，工人说没法做，我就让他们走了。下午打了荣威售后客服，问安装充电桩接地线要不要另行收费，结果客服也没明确回答我，要了我的车架号，让我等。结果我等到了4s销售的电话……销售说我给他投诉了，一番扯皮后啥用不定。到了晚上又一个陌生号码给我电话，说是荣威的。这次明确给我说安装不管接地线，接地线要200元。我说你们这不是3000的充电桩带安装嘛不给接地线怎么安装，好的，精彩的来了，他说“我们不是免费安装，是30米内的接线服务”这一下给我整懵了我从了解这个车所接触到的广告啦，海报啦，4s店工作人员啦，通通都是说送充电桩带安装。现在来个“接线服务”。荣威厂家包括4s店虚假宣传，误导消费者。今天真是不爽，一会去12315投诉。兄弟们还有哪投诉荣威有效果请告知。
2024-03-07
非凡火车urp
提问您好，当前业务客服的人工服务时间为08:00:00 ~ 23:59:59，如智能客服未解决您的问题，请在服务时间内咨询客服～ !!
2024-03-07
糖糖的白色大众车
我的特斯拉购车经历
之前开油车，每月油费在1200以上，计划换个电车，增程吧，每天一冲，确实麻烦，于是定下选电车。看来看去，还是特斯拉比较中意。正好有个同事也是开的特斯拉，非常满意我是2月1号青岛定的3.0车，当时顾着便宜8000，费率2.5，因为苏州有补贴，就打算苏州提车，顺便去苏州玩玩，因为过年原因，节前没有提车。打算节后上班第一天2.18提车，后来说节后第一天公司有事，于是改到19号～ 19号老爸又有事去不了苏州，看天气不行，下大雪，幸亏没去，去了回不来了，中间有个十五，也没法去，于是果断就改到了3.1日。 3.1日凌晨还刷信息，看看有没有降价，早上8点的动车，也没来得及看新闻，就从青岛北坐车去苏州了，去苏州动车路上看到新闻，4.0降8000，费率1.99，问交付，交付说3.0只能享受费率优惠，没法再降8000，此时已经到连云港，心想还是买最新款的吧，毕竟硬件在，后期升级也可以，这次就当去苏州旅游了，经过考虑，就改成了4.0，大不了下周再提车。到了苏州以后，我不想去相城，反正也没车，家人说，去看看吧，来不就是提车的，说不定有车呢，于是从火车站坐2号线到相城特斯拉中心，已经是下午两三点，跟相城的工作人员聊了一下，现场都是4.0，我又给交付发打了个电话，说现场都是4.0，能不能给协调一下，看看哪位车友不着急提，毕竟大老远从青岛到苏州不容易。交付说尽量帮我协调。下午再去苏州园林的路上，交付打电话说，明天上午9点可以提车。于是果断，退了周六回青岛自己下周六来苏州的票。怕早上赶过不去，于是去高铁北站附近找了酒店住下，第二天早上8.00就打车到了相城，办理完手续8.30左右。因路途遥远，马不停蹄，开车回青岛了，一路还算顺畅，冲了3次电，中间一次剩余10公里到了服务区，非常惊险～因为沈海高速日照岚山开始就停了，下来走的长深高速转青兰高速，早上7点多到家，累死，周末休息一整天～唯一复盘的就是，车牌自己办理，非常简单，网上办税，网上选号，车管所验车，办证，完全不用他人指导～在此也感谢特斯拉工作人员，特别是交付，服务真的没法说，在此感谢特斯拉交付帮我协调～虽然也不知道叫啥名～
2024-03-05
AQ月夜星河
问界M5车主·车龄2年
问界M5智驾版OTA升级遥遥无期
2023年6月28日提的M5智驾版，去年底已经付了3000元智驾包费用，至今未收到无图NCA的OTA升级。之前承诺是2023年底推送，后来又推到农历年底推送，现在都过完十五了，遥遥领先怎么变成耍猴了？刚才打了电话给客服热线，人工客服回复无法人工登记优先，请耐心等待。我去！今天又看到M5智驾版新车降价优惠老车主就是小白鼠，说起来都是泪。
2024-03-05
沙皮dog地忧伤
汉DM车主·车龄1年
汉dmi荣耀款价格
#人人写点评先后询问了北京，山东,河南的四儿子店，真的可能是销量太高了，服务很一般，不会一直追着打电话或者发消息之类的，相反很多销售忙的消息都是好大一会一回，然后还是语音的回，有些销售呢就是一听到不贷款就真的不愿意搭理了，因为笛子签的都有协议，全网价格都不会给网上电话报价，逮到罚款十万起，所以啊要是想异地问价就要看自己努力了，想办法了。另外如图，这车现在精英款除了省会城市，基本上精英款都没货，感觉不像是销量抢的，因为刚上市，就是备货量不足，主要都是179800的，各地都有现货。找了好几十个销售，最低车价就是-3000，其他的有2000的，再就没减价了，不过现在能减价就说明，笛子还会降价，特别是汉[要出来，感觉大降价肯定在6月底，年底。另外就像是送的东西基本都一样，各地的，就是保养不含工时，还有就是官方贷款别想他什么手续费，咨询费，全是想挣你钱的，不用管，十个销售有五个都可以谈到不要费用，很好谈的，想买车的别急，用心去谈，我也是加了几十个销售，用了好几天谈的第一个单子的，个人感觉值了，就是这个政府补贴不知道稳不稳，反正早买早享受，晚买享折扣，和电子产品一样，换代太快了，看自己需求吧，最后，祝大家能在自己心仪的范围内买到心仪的座驾有用的话道友请点赞，滴滴
2024-03-04
用户97712181853
阿维塔 12车主·车龄1年
写在一万公里:阿维塔12提车70天有感
1、一见钟情：初次的邂逅我是一个颜控，名副其实的“好色之徒”，上一辆车奔驰C200L，陪了我整整9年，2023年10月，因为小C再次出现故障导致路上趴窝，让我萌生了换车的想法，而阿维塔 12那流畅的车身曲线、极具风格化的蝶翼式大灯、无后车窗的溜背车身、科技感十足的电子车标及电子外后视镜等设计元素都让我深陷其中。仿佛穿越时光的一瞥，便已预见未来的长久陪伴。 2、相思成疾：思念酝酿的期待正如古语所云：“一日不见，如隔三秋。”在经过了40个日夜的漫长等待后，我终于在12月26日迎来了正式迎娶小塔进门的日子。踏入交付展厅的那一刻，心有灵犀的我们四目相对，塔就那么静静的待在那里，头戴粉色的蝴蝶结，像是在对我说：余生，是你。在对车辆完成细致入微的检查之后，我和负责交付的工作人员完成了最后的手续对接，以及签署延迟交付的赔偿金确认书，并收到一些贴心赠品：一套三支装的香氛、行车记录仪内存卡、还有卡片钥匙套及停车号码牌都是很实用的小物件。 3.贤良淑德：内敛高效的品质生活伴侣小塔能耗表现优异，特别是在它自己开的时候，城区电耗基本可以稳定在14-15kwh/100km之间。春节期间也是从广东驾车开会安徽老家，因为低温天气的影响，续航直接5-6折，颓势尽显，不过95%电量的状态下可以保证350km左右的续航，还在可接受范围内。春节期间往返的路上也是在高速服务区体验了车内过夜。寒夜漫漫，小塔用它温暖的身躯隔绝了车外的风霜：打开壁炉模式，打开零重力座椅，打开座椅加热，然后再盖个小薄毯，戴上眼罩，简直不要太舒服。中控屏上的篝火动画和耳边响起的柴火燃烧的噼啪声，都让我仿若置身于森林中温暖的小木屋中，睡眠质量超好的，一觉睡到自然醒，舒适度拉满！！小塔也总能在细节处展现自己的魅力：自动升降的木质无线充电板，可以在手机放置之后，自动下沉出风，给手机散热；面板之下的储物空间正好可以放置一个随身包或者纸巾盒等物件，取用方便；车门板收纳与车门扶手完美融合，隐藏式储物让车内空间更显简洁优雅；车内氛围灯简约而不简单，环绕式灯带随着音乐的律动如潺潺流水绵延不绝；双击式的开门方式更是而我眼前一亮，体现了小塔于与众不同的一面。后排空间宽敞，在对电池进行特殊的下沉式设计后，后排乘客的乘坐体验得到进一步改善，可以满足各种坐姿的需求，即便3个成年人并排而坐，空间也有盈余。 4.秀外慧中：内外兼修的智慧典范出众的外表只是外人能看到的表象，而小塔内心的聪慧，则让我觉得它是最舒心的贤内助。自从OTA升级了华为iTRACK底盘之后，驾驶体验直线上升，切实实现了从被动升级到主动，之前行驶过程中的车身抖动、横向摆动等不稳定因素都得到了改善。鸿蒙系统的加持让车机操作界面简洁流畅，各级菜单切换范方便，丰富的娱乐及办公APP足以满足日常需求。而智驾方面，基于华为ADS2.0的赋能，小塔高速NCA的表现可谓是一骑绝尘，优秀的智驾逻辑让小塔在变道超车、车道保持、跟车减速、上下匝道、主动安全等方面表现优异，极大地缓解了我在高速上自驾的疲惫感，甚至可以让我可以腾出精力去处理其他的事务。城区NCA也是一枝独秀，“全国都能开，越开越好开”的宣传语也不是夸夸其谈，小塔在应对车辆加塞、自主通过红绿灯路口，自动转弯掉头等场景宛若老司机，应对自如，让我正在上下班途中可以放心蓝牙接听电话。 5.举案齐眉：贴心备至的服务体验小塔对我的恭敬，不仅仅体现在车内对我的“言听计从” ，更多的是来自于“娘家人 -售后中心”的全方位服务和支持。提车70多天，3次拜访，在 APP 上预约之后就会有专门的售后人员电话联系，到店后全程陪同，检修人员在全面检查后会给出建议及解决方案，离店后也会有客服电话回访，确保问题得到妥善解决。陪伴是最长情的告白，在接下的日子里，我也将见证小塔在城区NCA的迭代更新，期待L3自动驾驶的到来。
2024-03-04
优雅暖阳Ywu
哪吒汽车户外救援记在一个阳光明媚的周末，王先生带着家人驾驶着哪吒汽车前往郊外游玩。他们计划在那里度过一个愉快的亲子时光，欣赏美丽的自然风光。然而，就在他们玩得正欢的时候，王先生突然发现车辆的轮胎被一块尖锐的石头扎破了。面对这突如其来的意外，王先生有些手足无措。他试图用手机查找附近的汽车维修店，但在这片偏远的郊外，信号非常微弱，无法顺利上网。正当王先生焦急万分之际，他突然想起了哪吒汽车的售后服务热线。他拨打了这个电话，希望能得到帮助。电话那头，客服人员耐心地聆听了王先生的情况，并立即通知了附近的哪吒汽车救援团队。不久后，救援团队抵达了现场。他们迅速检查了车辆的轮胎情况，并取出了我购买备用的轮胎进行更换。同时，他们还细心地检查了车辆的其他部分，确保没有其他潜在的问题。在救援团队的帮助下，王先生很快解决了车辆的问题。他感激地说：“多亏了哪吒汽车的及时救援，我们才能继续我们的愉快旅程。这种贴心的服务让我对哪吒汽车更加信任和满意。” 这个小故事展现了哪吒汽车对客户的关怀和负责任的态度。无论是在城市还是在郊外，哪吒汽车都致力于为客户提供及时、专业的救援服务，确保他们的出行安全和顺畅。这种温暖的服务体验让人们对哪吒汽车产生了深厚的情感认同。
2024-03-04
用户2412688390161
领克失误发错券不买单
1月份提的领克08，有天收到了平台的券，说可以免费兑换手机礼盒，鸡冻的啊！！想到可以体验无界互联，还有对魅族手机的期待，我赶紧下单了，结果平台突然给我取消了订单，说是我不符合，，，其实是领克内部活动部门发券失误吧但是人家耍赖不认账，完全的事后诸葛亮啊！然后后面持续和app还有电话客服沟通无果，他们的客服真的是水的很，感觉完全可以不要人工直接机器人了。对他们的总结就是《无效沟通》。结合最近购买08之后的体验，真心认为领克栽在了客服体验身上。无法帮客户解决问题，始终站在平台的角度，维护平台，自圆其说，害，领克不解决客服问题，后面更难。对打算买08的车友表示，佛系一点就买，不然会很折腾。
2024-03-03
单纯小猫h96
瑞虎9车主·车龄1年
晒一晒小车车
才提了车不到10天就跑了3000多公里，前面客服打电话说1000公里以内不要跑高速，我提车就跑了7-800公里的高速，不知道会不会对车有什么影响。之前也没有拍车的照片，跑到高速服务区拍咯几张。有谁知道仪表盘上的那个A是啥意思，开了自动巡航
2024-03-01
没蜡笔的小鑫z
领克03车主·车龄4年
2024年2月22日20：15寒风瑟瑟夜晚我开着领克01走在国道上掉个头把车熄火了后车内音乐在还在播放，就去路边小店买东西大约20分钟左右后启动不了，我在车内万般无奈，在这么冷的天气里出现这种问题，又是一个陌生的城市，道路又不熟悉，2月24日又要回韶关，对于领克真的很不满，就拨打领克客服电话400抱怨我的内心想法及车辆问题，客服人员也非常棒通话之后大约5分钟后就有梅州誉成当地工作人员联系我，大约20分钟左右就到达现场，并检查故障，确认车辆可能是线路问题现场无法处理，需要回领克中心处理，但是现场工作人员非常的热情看我是外地车询问我是不是需要代步车，接送，住宿等服务。我当时住酒店了（费用报销）。虽然没有现场给我处理好车辆，但是让我在深夜中感受到了温暖和安心，技术熟练，专业，态度亲切，让我印象深刻。领克救援服务的效率和专业性更是让我惊叹，而且不到20分钟就分析出故障点，并快速安排我个人的住宿问题，第二天师傅加班到23点给我带来了好消息也帮我处理好了车辆让我如期归家，我深深地被他们的专业精神和服务精神所感动，我心中充满了感激。领克汽车不仅在技术上卓越，而且在服务上也是无可挑剔的。他们真正做到了以客户为中心，提供了超出期待的救援服务。（此生有幸选择领克，非常感谢，道路有你一路畅通）
2024-03-01
kun
睿蓝9车主·车龄1年
跟睿蓝9过第一个春节分享下
咱们论坛太冷清了没事分享下睿蓝9这几个月的使用体验。 23年底特殊原因拿了这台睿蓝9，本想转手卖掉，但使用一段时间后感觉还可以索性把油车卖了把它给留了下来。到现在开了快一万公里了，使用中没有任何问题，只是被紧急制动给吓到过两次，开始还以为是车子出了什么故障惊了一身冷汗，好在给客服打电话说是紧急制动，还好两次速度都不是很快后边也没车，如果有车又离得近大概率会被追尾，不过这也是紧急制动的通病好几个朋友都遇到过不只是咋们的睿蓝9。很多朋友都在讨论车车470的续航有点短了，当然如果续航长一点肯定更好，但是从这段时间的使用来看我觉得更重要的是充电的便利性和充电效率比续航的长短更重要，开个两百多公里补下电完全能满足日常所需。这次春节为了测试下电车的使用效果，开着睿蓝9从重庆出发逛自贡，游成都，品乐山耗时4天里程一千余公里，基本上都是晚上车子充下电，白天吃饭时补点电完全没有使用焦虑，有时候就不能理解很多在高速服务区守着那几个充电枪充，如果确实没电我就近下个道充电不效率更高么。现在感觉大多数地方下道附近都有可以充电的地方吧！从咋们这台睿蓝9来说，其实这台车本身是挺不错的，虽然是油改电，但本身豪越的平台口碑还是不错的，配件这些很多是跟豪越通用的，还有机舱里满满都是一线品牌的设备。品质应该是没问题。睿蓝9的乘坐空间和空间利用率感觉比唐是要好的，特别是第三排空间成年人乘坐完全没问题。很多人担心睿蓝销售量不是很好可能会出现某些造车新势力那样的问题，说实话它会不会出现那样的问题也不是我们这些小车主决定的问题。但相信比新势力好的是毕竟它的背后还有个吉利汽车，重庆满大街的睿蓝网约车也对它的一个支撑吧。最后希望睿蓝在发展的同时别忘了背后的老车主们希望跟睿蓝7一样车机该升级升级服务该提升提升，加油吧！
2024-03-01
忘川韶华
银河L6车主·车龄1年
银河L6提车2个月，分享一下感受
2022年回老家过年（河南信阳），大冷天的骑个电动车，冻的瑟瑟发抖。加上年后老婆怀孕了，开始有了买车的打算。新人小白啥也不懂，我178，我老婆165，对空间有点要求。预算10-14万，开始在懂车帝上筛选。最终选了几个备选，比亚迪秦plus，星瑞2.0T，博越L，艾瑞泽8，大众速腾，哈弗H6三代。我的要求是有360影像，有主动刹车。基本上这几款车只能选高配了。第一个排除的是比亚迪秦，因为带我老婆去4s试驾，滴滴打车有一半是秦。我老婆说你要买出租车吗？就直接排除了。奇瑞汽车我老婆家有一辆，她说毛病多，不让买。几款车都试驾了一次，其实啥也试不出来，新人小白，只会跑直线。感觉SUV比较大，会车，停车不好开，排除了博越L，哈弗H6。星瑞尊贵版比较满意，就是价格没有谈妥。我给4s说13.8给我打电话，直到2023年10月也没有给我打。大众速腾其实各方面都满意，就是价格超14了。 2023年11月，女儿出生了，车必须要在年前买了。咬咬牙准备14.2万去买吉利星瑞。结果在路上看到了吉利银河L6，就去看了一下，销售让我试驾了一下。其实啥也感觉不出来。就是觉得空间还可以。顶配也有360和L2，可油可电（自己有车位）。吉利吉利，大吉大利。新人也不会砍价，看中了星舰版。看了看懂车帝上的报价，按东莞最低成交价就跟销售说能卖我就买。（会砍价的老婆在家生孩子）结果销售说可以，我就交钱了。看车买车不到2个小时。比我老婆买件200块钱的衣服还快。到2/18不到两个月跑了3300公里。东莞回河南信阳来回高速跑了2900km，家里过年跑了300km。油耗高低我也不懂，回去时1500公里全程智能模式，满电+加了两箱油，共810块钱。车速（110-140），带了3个人。新手跑高速，没敢跑太快，就是踩着油门一不小心就跑到160多了，还得踩刹车，感觉车子动力很好。没人的4车道试了跑到170变道，车子还挺稳。车子还不太熟，L2不会用。（回家熟悉了一下） 2/15信阳回东莞，碰到了大堵车。一个人，开了56小时。堵车时挺省油，上高速前加到跳枪，表显续航1320km，高速上服务区进不去或者服务区没油了，就一直跑，综合续航还有80km时，看了一下表显行驶里程是1255km。堵车时L2挺好使的，自动跟车，车道居中保持。缓解放了双脚和双手的疲劳。不幸的是回家过年车子被人蹭了车头（等责）对方传祺suv，快下高速又被追尾了，对方哈弗H6
2024-02-29
利物浦是冠军哈
投诉深圳奔驰大兴宝安店虚假销售
请教大家两个问题： 1、销售向客户说起码补贴电车估计9000差不多，算不算一个承诺？当时买的时候南山区的奔驰店报价比在宝安大兴奔驰店更低，但如果按销售所说的9000补贴减去，就是宝安大兴奔驰的更便宜，但实发只有3000，到账的时候我完全震惊了，询问之下，他们说这个补贴是均发的，以实际为准，但我买车那时怎么不给我说清楚呢？后面交涉了很久，就说补送一个杯子，真的是刷新了我的三观！态度非常强硬，全部推到销售顾问身上，说是销售顾问没说清楚，跟店面没关系…… 2、清楚明白的说了玻璃膜是威固的清畅系列的，实际上贴的参数低了一半的本系列的，真的是牛啊，说都不说一声，后面我去威固官网查询到才发现根本不是清畅系列的，送不起就别送，买卖要透明，玩这种虚假的！多番交涉下，后面硬补了2000元就说是这样了，这种情况下客户不能要求假一赔三？求大神指教！！！奔驰的售后太差劲了，打了差不多两个月客服的投诉，不下40个电话投诉，奔驰的售后永远都是只会说加急处理，不保证几时给处理结果，也完全没有主动的进度沟通，完全没有任何回应，今时今日这种服务谁还敢买奔驰这种品牌？这个购车经历实锤了深圳大兴宝德奔驰店是一家背地里弄虚做假的黑店，一定要选择真正有信誉的经销商，不要选择这种弄虚做假的不要脸的，另外所谓的百年豪华品牌奔驰的售后服务效率极低，低到你不能抱希望，不值得信任！希望大家支持我维护我的合法权益，也希望那些以为买合资品牌就觉得厂家服务更好更有信誉的人们看清楚奔驰的售后服务的嘴脸。也请所有去这个店买过车的朋友们想办法去核对所贴的玻璃膜是否为当时你所指定的那款，完全没有一点点能信任的！深圳大兴宝德奔驰店这就是一家欺诈黑店！
2024-02-28
安逸松鼠qPz
提问厂家售后客服真是垃圾，这样的售后买车需谨慎我买的22款GS8燃油版智联版，买车有四个多月，买的时候车放了有五个多月了，是库存车，买它因为优惠多，车机要求不高，买完一周客服给我打电话问我要不要换电池，说是22款厂家升级服务自愿原则（忘记问是4S客服还是厂家客服了），了解一下22款电池不行，我要求更换，然后客服让我等电话，电池到了去更换，快3个月了也没人和我联系，我去4S店问客服说是有电池可以更换，问了没有时间限制想着马上首保到时候一起换，当时有事没有时间换，首保的时候4S店客服说没有电池更换服务，打电话问厂家售后，打了两次客服说是给加急过几天给打电话，然后半个月过去了连个电话都没有，这就是广汽传奇的售后，不能用烂来说了
2024-02-27
优雅暖阳Ywu
在一个阳光明媚的周末，李先生带着家人驱车前往郊外的风景区游玩。他们驾驶的是一辆崭新的哪吒电动汽车，这款车以其出色的性能和环保理念吸引了李先生。游玩结束后，李先生准备驾车回家。然而，当他们行驶到半路时，车辆突然出现了故障，显示屏上显示电池电量异常。李先生顿时有些焦急，因为距离下一个充电站还有一段距离，而且天色渐暗，他们不希望在荒郊野外过夜。就在这时，哪吒汽车的售后服务中心接到了李先生的求助电话。客服人员耐心地询问了车辆的具体情况和李先生所在的位置，然后迅速安排了附近的维修团队前往救援。不久后，一辆哪吒汽车的维修车辆赶到了李先生所在的位置。维修人员迅速对车辆进行了检查，发现是电池组的一个小故障导致电量异常。他们迅速更换了故障部件，并对车辆进行了全面的检查，确保没有其他潜在问题。在等待维修的过程中，哪吒汽车的客服人员还一直通过电话与李先生保持联系，不断安抚他的情绪，并告诉他维修的进展情况。这种贴心的服务让李先生感到非常温暖和安心。最终，在维修团队的帮助下，李先生的车辆很快恢复了正常。他们感激地向维修人员道谢，并表示对哪吒汽车的售后服务非常满意。这次经历让李先生对哪吒汽车的品牌形象更加信任和认可。这个小故事展现了哪吒汽车售后服务的暖心之处。在客户遇到问题时，他们迅速响应、专业处理，并始终关注客户的感受和需求。这种贴心、高效的服务让客户感受到了品牌的关怀和温暖，也增强了客户对品牌的忠诚度和信任度。
2024-02-26