在上海中升一汽丰田弱小无助悲惨的提车记

你体验过绝望吗 你经历过叫天天不灵叫地地不应的悲伤无助吗 下面就开始讲讲我23年12月底在上海中升一汽丰田购车提车时非常悲惨无助绝望的经历 📒 等车日记 23年11月份交了定金 23年12月26日店里来了现车付完款，本想当日就提车让店里交车我开走，但因店里收了1000元上牌费，要了我的身份证原件，店里说要今天代办临牌来不及办不出来，让隔天临牌办出来了再来提车。 🤦🏻 新车一血 23年12月28日早上到店内等待提车。因到店时销售在接待其他顾客，让我在店内先等着。 刚到店时我在4s店院内兜了一圈 有看到在院内停着的即将交付给我的车，然后就到4s店展厅内和维修的地方等。 等了大约半个小时到一个小时左右，见销售还没来交车就在院内又兜了兜，发现那辆即将交给我的车车身上多了一道道的划痕，走近看，从前门，后门，一直到后轮轮眉都被刮了，且后门有凹陷。 于是赶快给销售发信息打电话，说车被碰了，销售过了几分钟后过来，我说报警吧，销售没让报说他先去找找，看能不能找到谁干的再说。然后过了一段时间销售说查监控找到人了，是另外一个刚提了车的人，说已经打电话让其回来了。 又等了大概一段时间，那个肇事逃逸的车主来了，销售和我看了下他车头左前部，伤痕完全吻合，这个肇事车主表示自己毫不知情，没感觉到有刮碰过。 这时候销售表示自己还有事情先去忙了，人给你找到了，剩下的你自己和他谈吧。就丢下我自己在那了， 全新的还没提的车，我还没打过火没开过，就被这样撞了。 我也没经历过，也没见过这架势，也不知道该怎么处理了，于是我打了报警电话，警察和交警来了，肇事者全责，肇事车主联系了保险，我跟警察和交警沟通了一下，我说我新车还没提虽然发票和临牌4s已经给我办了，但所有材料都在4s那没给我，车就要修了，这也太让人难以接受了吧，警察表示我的心情他们完全能理解，但赔偿问题这个归经济纠纷，折损问题只能走法院起诉，然后警察就先走了，后面接着交警开完认定书也走了。 等保险到了后，保险说只能按照维修处理，定损大概也就1200，然后保险员拍了几张照片，我说新车没动就变维修车了这接受不了，然后保险员说他也是打工的，回去给我再问问看看，就走了。 我让肇事者赔偿我3000元左右，肇事者表示报了保险他就什么都不管了，不给我赔，我说那不走保险私了，对方说他的车也要修怎么能不走保险呢，必须要走保险，然后肇事者就走了，留我自己在风中凌乱。 然后我就找4s店，我新车还没动就这样了，要求4s店给我换车。销售表示不可能，说肇事者已经给你找到了，能赔偿多少是你的事情，和他们没关系。 我说要这样我去起诉了，表示要起诉就起诉能起诉到一百万是你的本事。 接着我拨打了一汽丰田官方电话:一汽丰田表示，官方表示这个和他们厂家没关系，要我跟4s店协商。 又拨打12345市民热线，市民热线记录了情况表示7个工作日内给我反馈。 又拨打了普陀区法律援助中心电话，接电话的是个小姑娘，说法援的老师有事出去了，让我过会再打，我说情况我跟你说下，等回来了给我回个电话吧，让法援老师帮忙看下我遇到这种情况该怎么办，然后当天就再没接到电话了。 在4s店从早上九点来钟到那，折腾了一天，一直到晚上六七点，一天没吃饭，整个人都虚脱了，整个人都被搞懵了，直到六七点展厅里没人了，4s店经理出来了，经理也给4s店老板打了电话，老板态度很坚决，退换车不可能，赔偿不可能，且我打过一汽丰田官方电话扣了他们店类似服务积分还是什么积分的，已经损失了，4s公司不给我任何赔偿。他们经理笑脸相迎，后面经理一顿糖衣炮弹说老板不可能同意给赔偿的，我们也都是打工的也没有决策权，遇到这种事情也很无奈，说让销售以个人名义发我个188红包冲下喜，去去霉头，让我先把车提了开着，一脸蒙圈低血糖了的我，看经理说的也怪可怜的，且一天下来找了好多个相关部门都没人能管这个事，一旦钱都付过了消费者就太弱势了，哭诉无门，维权难难如登天，换车看来肯定是不给换了，稀里糊涂的就接过了车子的材料什么的开着车先回家了，车只能先开着等后面看看怎么走法院诉讼让法官主持公道吧。唉，一个从来没有打过官司的小白。 绝望如下: 4s店态度:肇事者已经给你找到了，你和肇事者协商赔偿，和店里没关系。 肇事者态度:我买保险了，我买保险干嘛的，你去找保险，保险赔多少，赔不赔折损跟我没关系。 肇事者的太平洋保险:按照规定只能给你按照维修处理。 警察:走法院诉讼。 一汽丰田官方:需要你自己跟经销商协商，我们没办法要求经销商给你换车或赔偿，你要走诉讼的话走诉讼。 中升官方客服:您这个问题以经销店处理结果为准，针对您的损失要与肇事车主协商。 12345热线:已记录反馈，7个工作日内回复。 普陀区法律援助中心:当天下午3点左右打的电话工作人员不在 市场监管局:因车开出4s店了，走法院诉讼。 徐汇法院:无与被告相关联证据不予立案