阿维塔门店售后服务要比官方客服好很多。事情是这样的3月24日星期天中午12点半左右，我去给阿维塔12洗车，那时正是洗车高峰期，到了自助洗车的地方排起了长队，排到我的时候洗车师傅指示我挂空档进入洗车机，我打开了洗车模式，洗车师傅又再次提醒我要挂入空档不要拉手刹，当时我蒙了从提车到现在从来没有挂过空档，洗车模式上面是P档，我急忙给客服打了电话，（客服回答：您好先生有什么可以帮您。我：说了事情的经过。客服回答：对不起给您带来不便您稍等，大约等了20多秒 ；给我说了方法按照他们的说法进行操作没有解决问题。我说：还是不行，麻烦加快速度 不用这么客套直接说解决方法，后面有很多人排队等着呢。客服回答：对不起给您带来不好的体验您稍等，又等了20多秒问题依然没有解决。）我急忙把车开出去了，靠边停车便给售后门店打了电话，他们很热心的给我讲解，并用展厅里的车进行视频教学。问题解决我又重新排队去洗车了。 我的建议：1、官方客服服务态度很好，但是不够专业，出现问题需要去查询，等待时间太久。 2、回答问题很呆板像机器人一样 重复话语很多，遇到事情没有很快的解决。我们车主凡事遇到了问题都很棘手。希望很快的去解决，况且我说过这边很着急不用这么客套。希望客服看到可以改进。