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    10月车辆投诉榜:宝马X3位列前10,包括轩逸在内,4款合资车上榜

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    旭暖8W2022-11-03

    今年10月份,因为我们引用了车质网9月份车辆投诉前30名名单,被长城汽车哈弗代理公司要求“处理”,让我大为惊讶,为什么长城汽车的涉案人员如此“敏感”。


    需要调整的9月车型投诉列表图片

    毕竟我们的文章没有涉及长城汽车或者哈弗品牌。然而,即使如此,我们仍然被要求“帮助”引用的图片。

    这件事,我们在《致魏建军:看似“强硬”,实则无用?长城有人要反思了”,“致魏建军:第三方投诉清单要调整。长城有人做这种事吗?”,“一个车辆型号的投诉单很急?这些行为只会给这个自主车企抹黑,说明了这件事。

    同时,我们也真心希望有些人在做事的时候能够与时俱进,而不是“拍脑袋”或者做事情“让领导舒服”。

    毕竟在国内众多品牌车企中,长城汽车是当之无愧的佼佼者。尤其是在SUV领域,哈弗H6“单月销量超过8万辆”的销售业绩至今未被打破。当时对“每天进步一点”的长城汽车是赞赏的。


    10月份车辆投诉列表

    现在,11月3日,Chezhi.com发布了“2022年10月汽车投诉前30名榜单”,让我们想起了10月的这件事。

    言归正传,根据车质网“2022年10月投诉量前30名汽车排行榜”,10月投诉量前10名的汽车中,有6辆车为中国品牌所有。

    其中比亚迪旗下的宋和海豚上榜,主要是因为投放问题。我们在上一篇文章中说过,比亚迪目前的车型“一车难求”,处于“供不应求”的状态。而且新能源汽车的交付不仅仅是比亚迪遇到的问题。所以这个投诉清单对购车没有参考意义。


    星月l

    2022年10月,因“原车配套不全”、“销售承诺未兑现”等问题被投诉,星月L位列同期车辆投诉榜第二。

    根据我查询车质网的数据,这两个问题其实是一个问题,即“备用钥匙未交付”。其实从某种意义上来说,这个问题与当前汽车行业面临的“零配件短缺”有关。

    作为中国品牌汽车的领导者,我相信如果这个问题确实存在,吉利一定会给用户一个合理的解决方案。


    玛多快递(配置|查询)

    据2022年10月汽车投诉前30名榜单显示,2022年10月,玛奇朵DHT因投诉“其他”和“影音系统故障”位列同期投诉榜第三。

    根据我查询车质网的数据,这款车的“其他”主要是用户认为2021款“停产降价”的问题。

    在国内汽车市场,降价、停产是企业正常的经营行为。其实没什么好抱怨的。可能是因为这款车上市时间不长,已经停产降价了,让一部分用户不舒服。问题会如何演变,我们还在等待官方消息。

    不过这里需要指出的是,9月份因为“车漆”问题上市的哈弗两款车型,本月并未上市。这是我们说好的。现在长城汽车已经采取措施解决问题,问题已经解决。所以长城汽车有些人不必那么“敏感”,甚至要求一张图就能处理。

    我之前说过,我还是相信这种行为只是个人处理问题的“技巧不足”,而不是长城汽车的行为。希望个人能够不断提高自己的业务水平,真正为企业做一些“有益”的事情。


    X3宝马(配置|询价)

    2022年10月,雷克萨斯06新能源和奇瑞瑞虎8(图片|配置|询价)也榜上有名。其中,瑞虎8之所以上榜,是因为“车内异味”和“疑似设计缺陷”。

    2022年10月,4款合资车型进入当月车辆投诉前10名,包括丰田皇冠、宝马X3(图片|配置|询价)、皇冠立方、日产轩逸(配置|询价)。

    据车联网数据显示,2022年10月,因“仪表盘开裂”和“零部件老化”投诉,皇冠在当月车型投诉排行榜中排名第五。

    2022年10月,华晨宝马X3因“ID7车辆系统疑似降低”、“机油燃烧”等问题的持续发酵,在当月车辆车型投诉排行榜中排名第六。

    2022年10月,丰田房鹿因“空调问题”和“发动机/电机噪音大”在同期投诉榜中排名第9。

    2022年10月,因“灯罩破裂或变形”和“空调问题”投诉,日产轩逸在同期车型投诉排行榜中排名第10。


    瑞虎8PRO

    综合来看,2022年10月销量前10的车型中,很多都是“频繁上市的车型”。但是需要提醒大家的是,需要辩证地看待投诉清单。

    《汽车月度投诉清单》一文中有没有提到这一点?这话有道理”,已经有了比较详细的分析,感兴趣的朋友不妨动起来。


    西尔菲

    同时,由于榜单是由第三方平台制作发布的,所以数据也来自第三方平台。所以这个榜单并不能完全决定一辆车的好坏,也不构成购车的决定性因素。

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