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蔚来客服电话24小时热线

迷灬弟
MG7车主·车龄2年
分享名爵两次售后经历
第一次售后服务，原因：首保官方app预约完成后，不一会儿。4s店打电话给我。他们那里没有首保机油因刚过国庆节他们的备货已经用完了。下次配货需要再等几天。我说ok。APP上有另一家授权店。我去他们那里做。再次，官方APP预约完成。第二天开一个小时车去到地点。这家店告诉我他们没有授权。他们从6月份就没有了授权。我当时首保的时候是十月份，我的首保券他们核销不了。然后开始了我一天的电话之旅，从下午3点一直到晚上7点。你可能觉得我很烦。为什么打那么多的电话？因为我每一次的电话客服都告诉我。半个小时给您解决。我清楚的向他们提出几条问题。我说第一可不可以给我协调到我预约的这家店？第二为什么app上没有授权的店我可以预约？第三我可以在授权点做首保。但因为授权的4s店早就告知他们没有首保机油需要自费，这其中的差价需要你们官方补给4s店。这其中还有一个小插曲，4s店告知我，他们没有首保的半合成机油，全合成机油需要自费300，但厂家说首保送的就是全合成机油，这个问题我也不去纠结了更可笑的是客服给我问题的备注一直都是，“您投诉的4s店不给您加免费机油的问题已经受理“。我一直解释我没有投诉这个问题。而且4s店早就告知过我免费机油用完了。而从我打第一通电话。到晚上我回到家。一共约五个小时。其中没有任何人联系我。一直都是我单方面在联系名爵客服。而名爵客服一直告诉我。半个小时给你解决，会有客服专员跟进保持手机畅通。最后我在第二天自费300做了首保。结束了我的第一次售后之旅。第二次原因保险定损同样在APP预约。这一次已经没有了无授权的店。预约好官方的4s店之后，备注好保险定损。第二天去到定位点，发现给我做首保的4s 店。已经搬家，而定位点又不准确。而且 APP里面，没有4s店的联系电话，我又打了官方客服要来4s店的联系电话。和4s店的工作人员聊了半天，找到了他们的门店。而工作人员上来和我说。今天他们的定损员不上班，叫我下周再来。就这样我结束了我的第二次售后之旅。我愿意相信，他们没有提前通知我定损员不上班，是因为他们在搬家，很多东西无暇顾及。期待我下周的第三次收获之旅。
2024-03-13
花都热心市民二手车
五菱1.68
发家致富好帮手，15年9月1.2手波五菱荣光S，花都本地老板用车，已成功助力车主开上保时捷，还有想开保时捷的大哥吗？投入仅需一万多块而已，财富热线24小时为您开通
2024-03-10
端庄阳光4ha
阿维塔 12车主·车龄1年
特斯拉区别对待客户，从此不再考虑该品牌
一次糟糕的购车体验，本人从此不会再考虑特斯拉任何产品！我和爱人计划购买一辆车来提升日常生活体验。我们听说特斯拉技术非常厉害，于是想体验一下特斯拉的魅力。我们提前一天预约试驾，提前30分钟到达4S店，负责的销售当时正忙，我们可以理解，毕竟提前来了，等她忙完再来安排试驾没问题。就在销售与我们前面的客户谈价格时，又来了两位客户进门就说要订车。我们虽然今天不订车，但不代表我们以后不会订车。但是销售似乎没有把我们当做目标用户。在忙完现在这一单之后，直接去给这两位客户签合同了。我们一等一个多小时，找到销售一看，居然又去忙别的单了。最离谱的是，我们从进店，没有一个销售给我们介绍车型，也没有一个服务人员给我们拿瓶水。然而，当那两位要订车的客户进来时，本该负责我们试驾的销售居然从我们面前走过，没有搭理我们，拿了两瓶水径直向那两位订车用户走去。我们感觉到非常不悦，于是我们在3点15没打招呼直接离开了4S店。直到晚上7点，销售和4S店甚至都没有一个电话询问情况。我们进门只是说了今天来了解一下，就遭到了如此区别对待。试问，难道买特斯拉就必须带着定金进门才有资格试驾吗？我向特斯拉全国客服投诉，得到4S店的回复竟然是第二天找个早点的时间再来一次！他们没有觉得这是他们的问题，反而觉得是我们去的时候店里太忙了没有照顾到我们。我们紧接着去试驾了其他国产新势力品牌，销售都非常负责任，为我们耐心讲解，即使试驾路上严重堵车他们也尽职尽责。可能国产新势力确实核心技术不够强，靠花里胡哨的技术卖高价，但是我们买车是为了自己高兴，购车的体验也是整个流程的一部分。在我们体验问界、智界、理想、阿维塔等新势力品牌时，我们能感受到销售的热情和这辆车带给我们一个小家的感觉。反观特斯拉高高在上，只招呼带着定金进门的客户，试问难道所有购买特斯拉的车主都可以做到不试驾就定车的吗？既然特斯拉不欢迎我们，我们从此也不会再考虑特斯拉任何产品！
2024-03-10
用户94977093180
长安起源Q05
我是刚前两天买的125Pro版的。本来准备买个丐版当油车开的，但是+8000又多了L2辅助驾驶和全景天窗，后视镜折叠，电尾门，自适应灯光，更装杯一点，所以就咬咬牙买了个中配！裸车102000+保险4000＝106000落地。价格的话我觉得也差不多，不到11就落地了。宋pro荣耀版最低配也得11.5w，而且仪表盘不是嵌入式的我就感觉特别难受。而且外观我个人觉得也比宋好看，两款车我都试驾过！！！先说下优点:提速快，市区超车贼顺溜，我本人开车比较猛，能超车我绝对不会跟在后面走，就是典型的一脚油门一脚刹车的那种！这车在纯用油的情况下响应特别足，能满足我的驾驶乐趣！厂家电池强保25％的电量，充满电的话就能跑90km，如果你正常平稳的开，它就能跑90km左右，差不了多少。当然，如果你跟我一样喜欢一脚油门一脚刹车的话跑个70km也没问题！今天跑高速因为踩的比较狠，应该就是65km左右吧，我也没仔细算，但是比宋Pro71km的那款应该要强吧。要吐槽的就是充电贼慢，官方说半小时，实际一个小时十几分充满。一公里算下来的话市区跑2毛多一点点，高速跑的话3毛了，当然，只是我这种暴力驾驶分子比较费而已，正常开的话也就2毛多，我说的是纯电跑。市区上下班通勤的话基本够用了。上高速纯电续航夸夸往下掉，跑不了90km那么远。还有就是不送随车充电枪，然后他们自己又没有卖的，你说这坑不坑？这就等于买手机不配充电器，而且自己还不生产，也没卖的，这点很无语！再说下免费上门安装充电桩的事！安装充电桩的师傅说充电桩免费，但是接地要一百块，这你找谁说理去！反正他就是变相要你钱！这个我的完了打电话咨询一下客服。别到时候被人蒙了还不知道！而且车钥匙只有一把！设置蓝牙钥匙还不能设置自己！怎么说呢，万一钥匙丢了怎么办？？最后总的来说就这个价位来说已经不错了！！还要补充说一点，试驾的时候是顶配，那个玻璃隔音挺不错，中配这个我上高速跑到150感觉车有点漏风，如果考虑买这款车，又不差那一万块的，可以直接上顶配，顶配那隔音玻璃确实比中配好，座椅加热我觉得就那样。总的来说，仁者见仁智者见智了！希望能帮助大家避坑！！！
2024-03-09
独步西山月
家用还得理想L7
本来陪同事去看车，他想买燃油车，看了沃尔沃S90（我目前在开的白色s90），卡迪拉克CT6，奥迪A6。去交钱的路上路过理想店，很多客户朋友都推荐理想，就进去看了一眼，一下子被超大空间征服了。试驾一下，不再相信网络喷子了，体验感无敌！12点到的店，2个小时，我们三人每人提了一辆，黑色和灰色当天提走，银色2天后提车。交完钱才想起来给老婆打电话我要换车了。哈哈目前1000公斤，上过高速。 ①外观：真的好看，我们选了黑色，灰色和银色。其他颜色加价1万。 ②内饰：内饰只有白色，橙色和黑色。白色不耐脏，黑色太压抑，大家都选了橙色。 ③空间：空间真的无敌，比我大沃尔沃S90的空间还大很多。适合家庭旅行。 ④油耗：充满电，显示187公里，高速实测差不多。我高速一般用油电混合，目前油耗7.2。感觉还行。和驾驶习惯有关。 ⑤智能：沃尔沃的辅助驾驶感觉挺高了，理想的智能驾驶，高速毫无压力，太爽了！特别是倒车入车位，太实用了。 ⑥语音：语音控制，太好了。不用实健操作，全部语音控制就行。缺点：刹车点头；续航太短，有300公里续航就好了！3月1号上牌，24款来了。之前不知道有24款，升级太多地方，后悔没有问销售是不是最新款，订的太仓促了！不过，早买早享受！
2024-03-07
揸得皇冠VIP
皇冠陆放车主·车龄3年
雷克萨斯用车感受
之前换陆放的时候也看了RX，销售一副爱买不买的态度让我选择了陆放，这次提ES前期销售还是比较热情，交完定金了销售回信息就变慢了，回复的快就24小时内，回复的慢就可能石沉大海，提车时候还假装建个群来专门服务客户，但从来没有人回复过信息，半个多月过去了也没有人提什么时候可以上牌的事情，最后没有办法了打电话去400雷克萨斯北京客户服务中心投诉了，当天销售离职了，销售经理也给我电话了
2024-03-07
Mu777
打卡瓯海极氪家！体验维保省心时刻！
打从2023年8月提车起，自己对于极氪品牌和文化的认识不断深入，同时也看到，随着极氪007和全新极氪001的火爆热销，极氪品牌的影响力也日益扩大，车主的群体也在迅速增长，从社区里话题的参与度和热度就可见一斑。在这样的背景下，如何为众多车主提供高品质、暖心的售后服务，成为了极氪面临的重要课题。就在前几天，因为系统升级的原因，我再次前往瓯海极氪家体验维保服务，与第一次服务一样，同样深刻感受到了极氪“家”式服务的舒适与省心。【冬日出行暖心服务】犹记得第一次前往极氪家还是去年过年前，当时极氪官方对于新老车主，都在app里发放了一张冬日出行检查券，与其说是免费的检查，更包含着极氪对于车主在春节出行前的一次集中性慰问。这个出行检查的项目还是非常之丰富，除了外观检查、还包括电池、刹车、底盘、轮胎等检查，几乎相当于一次全方位的体检和维保。在外观检查方面，主要针对挡风玻璃老化的问题，这一点还是需要值得重视的，毕竟当时的冬日温度低，大部分地方处于雨雪天气，所以能见度一直不高，雨刮的使用也会更加频繁，势必影响我们的出行安全。电池检查就更加重要，毕竟直接影响我们的续航，低压蓄电池的检查也是非常全面。此外，刹车、底盘和轮胎的各项检查也是让人非常暖心。【远程指导线上预约】提车后的行车过程中，难免也会遇到一些小问题和小麻烦，但在半年多时间以来，基本上都是在24小时极氪小助手那寻求到了答案，也省去了不少到店维保维修的时间，在这一点上极氪车子的质量还是杠杠滴！当然，本次极氪001这个小伙伴遇到低压系统待机工作影响续航、车机系统无法升级等问题，客服和技术团队也远程教了一些方法进行尝试，但确实没有办法搞定，智能到店升级重新安装，当自己的心中难免有些焦虑的时候，极氪售后的暖心举措还是让人非常开心的，首先是预约到店的时间，当时也本着不麻烦客服的原则，打算自己预约，但是发现极氪家的时间这两周都已经满了，只能寻求客服的帮助，果然给力，三下五除二几分钟内就帮我预约到了最近的极氪家，他们的专业与高效让我迅速安下心来。可以说，极氪服务这种在线多跑腿、车友少跑路的做法，让我感受到了极氪式服务的便捷与贴心。【热情接待快速升级】到店之后，第一时间有售后接待人员迎上前来，极氪的在线客服团队也是非常专业，他们不仅详细记录了我的问题，还进行了深入的分析研判。在确认问题后，极氪提供了针对性的解决方案，并为我开启了分析、软件更新和升级等服务。而我则优先的开启了等待时刻，小哥先是像我介绍了一番极氪家的各个功能区布局，也提示我可以享受的一些免费服务，包括书籍阅读、午餐、免费饮料茶水等，一系列到位的服务令人心生暖意！闲逛了一圈瓯海极氪家，这里的环境和设计让我眼前一亮，一楼的售前战天非常敞亮，极氪家族的所有车型摆放的非常显眼，在灯光的搭配下显得高端大气上档次，在店里也发现一个卖力的销售小姐姐，一直在抖音上开着直播介绍着新款全新极氪001。除了售前展厅，二楼的休息等待区也是设计的非常精致，配备了按摩椅等设置，同时还可以精心的阅读一些书目，同时还配备了一些儿童书籍，能够给同行的儿童带去更多的欢乐！售前售后的场地安排也都彰显着极氪品牌的标杆地位。当然，在维保过程中，他们全程跟踪服务进度，并及时在微信里告知我相关信息，基本上在一顿午饭过后就完成了升级。当然，我也趁这次机会，让极氪售后帮我检测了胎压充了气，也将上次提车没来得及激活的卡片钥匙进行了绑定，同时也耐心的帮我解决了一些日常行车的一些小疑惑。这种细致入微的服务让我感受到了极氪对车主的关怀与尊重。通过两次与极氪家的亲密接触，我更加确信，选择极氪不仅是选择了一辆高品质的纯电汽车，更是选择了一个值得信赖“家”的港湾！
2024-03-05
AQ月夜星河
问界M5车主·车龄2年
问界M5智驾版OTA升级遥遥无期
2023年6月28日提的M5智驾版，去年底已经付了3000元智驾包费用，至今未收到无图NCA的OTA升级。之前承诺是2023年底推送，后来又推到农历年底推送，现在都过完十五了，遥遥领先怎么变成耍猴了？刚才打了电话给客服热线，人工客服回复无法人工登记优先，请耐心等待。我去！今天又看到M5智驾版新车降价优惠老车主就是小白鼠，说起来都是泪。
2024-03-05
认真的葡萄SAi
新款领克09emp投诉问题始终不解决
从去年开始家里面考虑换购车辆，因为已经有了一辆轿车就想着再买辆SUV，后面就关注到领克09这款车，当时也非常喜欢。23年年底有消息说会出24年改款车型就想等等看。24款发布会后就直接下了小订订单，后面就是在等试驾车，1月中旬试驾车到了也挺满意就考虑订车。当时考虑购买的是6座顶配Ultra不加副驾电子屏的版本，但4S店给的答复是厂家没车让下定带屏幕的，并承诺可以年前提车，因为想过年期间开车自驾出去玩，想着多了1800元也没啥就在1月24号转了大定，等待提车。等了一周多的时间订单信息没有任何更新年前提车无望，就和4S店协商退还定金，当时4S店也答应了。但当时订金是直接在app下单的，4S店让我给厂家打电话。于是我在2月6日下午给厂家客服联系要求退还定金。当时客服回复2-3个工作日给我答复。因为年前没提到车也很失落就没有跟踪这个问题。等到过完年，厂家和4S店没有任何工作人员跟我联系处理我投诉的问题。随后就开始了漫长的维权路。我几乎是每天一个电话询问厂家客服我投诉的问题结果。给我的答复就只有将问题记录反馈给有关部门，后面我有多次投诉始终都是这样的回复。我要求通话的当天或者第二天给我处理结果也没有任何结果。截止到今天，我共计给厂家打了不下20次电话。没有任何结果，普通消费者人微言轻，维权道路就这么困难。我也清楚当时电子合同上面写的有定金不退，但我不是不想买这台车。因为要年前用车，我只有一个要求就是年前提车，在4S店承诺可以的情况下而且也是在他们推荐的配置和颜色我才转的大定。并不是我单方面不要这台车。我希望有购买领克汽车意向的准车主们和已经提车的车主还有能够帮助我这个普通消费者发生的车友朋友帮我出出主意。我到底应该怎么办？如果有需要，我可以提供所有的通话记录及聊天记录和订单详情，哪怕一个简单的问题答复我都没有收到，领克汽车这种做法太气人了。这就是一个普通消费者的发生，我也不确定这条内容是否会被和谐，但也只能通过这种方式维护我自身的权利了。
2024-03-04
优雅暖阳Ywu
哪吒汽车户外救援记在一个阳光明媚的周末，王先生带着家人驾驶着哪吒汽车前往郊外游玩。他们计划在那里度过一个愉快的亲子时光，欣赏美丽的自然风光。然而，就在他们玩得正欢的时候，王先生突然发现车辆的轮胎被一块尖锐的石头扎破了。面对这突如其来的意外，王先生有些手足无措。他试图用手机查找附近的汽车维修店，但在这片偏远的郊外，信号非常微弱，无法顺利上网。正当王先生焦急万分之际，他突然想起了哪吒汽车的售后服务热线。他拨打了这个电话，希望能得到帮助。电话那头，客服人员耐心地聆听了王先生的情况，并立即通知了附近的哪吒汽车救援团队。不久后，救援团队抵达了现场。他们迅速检查了车辆的轮胎情况，并取出了我购买备用的轮胎进行更换。同时，他们还细心地检查了车辆的其他部分，确保没有其他潜在的问题。在救援团队的帮助下，王先生很快解决了车辆的问题。他感激地说：“多亏了哪吒汽车的及时救援，我们才能继续我们的愉快旅程。这种贴心的服务让我对哪吒汽车更加信任和满意。” 这个小故事展现了哪吒汽车对客户的关怀和负责任的态度。无论是在城市还是在郊外，哪吒汽车都致力于为客户提供及时、专业的救援服务，确保他们的出行安全和顺畅。这种温暖的服务体验让人们对哪吒汽车产生了深厚的情感认同。
2024-03-04
Nina138256961
千万不要买长安，故障率太高!!!!!
2022年五月买的长安逸动plus车，当时身边人都推荐长安的质量，结果后期出现了很多的质量问题，第一次是在2023年9月18日这一天，本来早上开车去上班，结果刚出小区大门，而且车内系统没有任何报警，车子空调出风口就开始冒白烟，当时在车里真的害怕极了，又赶上早高峰，路上车也很多，真的怕车在路上炸了，也不敢熄火，怕熄火之后就点不着影响交通，于是万般无奈之下硬着头皮开到了最近的汽修厂，结果是发电机和碳罐出现了严重的质量问题，因为第一次出现这种问题，只知道要拖车，后来打了保险公司电话拖的车，其实应该是4s店售后拖车，但是第一次，没有经验，也只能自己认倒霉。第二次出现严重的质量问题是在2024年3月1日，又一次，下了班回家路上，开了两个小时，起初发动机灯亮，本想下了高速之后先去附近的京东养车检测一下看看是什么问题，后来熄火后进前台找师傅，不到五分钟的时间，在打火着车打不着，仪表盘发动机灯和电瓶灯同时亮，师傅测后显示启动机问题，我总怕电瓶出问题，京东师傅专门测了下电瓶没有问题，后来又打长安24小时救援售后电话，我和售后沟通不清楚，京东师傅又沟通了几次，售后一直认为是电瓶没电，我说你们就过来吧，售后说过来可以，如果检测不是质量问题要给300元（不到10公里的距离），我说可以，最后检测半天真的是车身质量问题，又一次被拖走，和同事前后脚换的车，人家买的本田，一次故障都没有，我这不到两年，已经出了两次严重的质量问题，国产车真的不在抱有任何幻想，要不是拿自己辛苦挣来的钱买的，真心想一锤子把车砸了，找售后要备用车也不提供，我是跨省工作，因为这个车的质量问题就耽误了很多的事情最后，奉劝广大想买车的朋友们，真的别看长安了，除了徒有其表，啥也没有，心很累，千万不要买!!!
2024-03-02
苏州工业园区裕盈信汽车服务部
十年老店，车在人在，24小时在线可随时电话咨询：本店铺全部实拍现车，可售全国，可托运，可定向找车。真诚做人，诚信卖车。本店所售出的每一辆车都有经过层层筛选，层层检测。支持现场看车验车，假一赔三，杜绝重大事故火烧水泡车。流程：看车，选车，签合同，过户。全款过户只需提供本人身份证即可。支持零首付。一次买卖终生朋友。您给我一分信任，我定还您万分真诚。关注我教您买车不迷路。
2024-03-02
🍎
零跑C11增程300舒享新车玻璃质量问题
24年1月6号提车到家开始贴膜，贴完膜以为是贴膜施工过程中有水印没有干，等了能有十天还是没有变化，我就去把膜撕掉，以为是贴膜技术问题，撕掉以后发现是车玻璃问题，24年1月31日我去售后中心检测，检测人员说确实有问题，让我明天再过去一次说让玻璃专业技术老师确认一下，第二天在专业技术老师的确认下玻璃确实有问题，这一批玻璃不一定就我一个有问题，我发现就这么一个最基础的问题，零跑都能出现错误，我想象不到他的出厂质检报告和自己配件的质量监督检验合格证都是怎么来的，坑苦消费者了，打400厂家电话投诉也没用，就给我换块玻璃，贴个膜，新车不到一个月给我换块玻璃，什么心情，还不是原厂工艺，质保就一年，这样的车企有什么值得信赖的，不换不行因为视线不好行驶时间超不过半个小时就会头晕脑胀、呕吐，对于行车安全性有太大的影响，新车换块玻璃心情都不好了，花同样的价钱买了一辆质量有问题的车，在东北辽宁续航冬天满电才跑六七十公里，而且亏电的情况下动力减弱太明显、油耗非常高，发动机噪音特别大油门踩到底也就跑二三十公里每小时，想买车的朋友们，自己想好再买，不要踩坑，广告宣传的再好，用脚去做车有什么用，最后吃亏的还是我们这些消费者，在这里提醒大家，不要盲目的去选择，希望能给大家提供帮助，我在这替大家先试坑了，以后都不会去相信零跑这个牌子了，
2024-03-02
没蜡笔的小鑫z
领克03车主·车龄4年
2024年2月22日20：15寒风瑟瑟夜晚我开着领克01走在国道上掉个头把车熄火了后车内音乐在还在播放，就去路边小店买东西大约20分钟左右后启动不了，我在车内万般无奈，在这么冷的天气里出现这种问题，又是一个陌生的城市，道路又不熟悉，2月24日又要回韶关，对于领克真的很不满，就拨打领克客服电话400抱怨我的内心想法及车辆问题，客服人员也非常棒通话之后大约5分钟后就有梅州誉成当地工作人员联系我，大约20分钟左右就到达现场，并检查故障，确认车辆可能是线路问题现场无法处理，需要回领克中心处理，但是现场工作人员非常的热情看我是外地车询问我是不是需要代步车，接送，住宿等服务。我当时住酒店了（费用报销）。虽然没有现场给我处理好车辆，但是让我在深夜中感受到了温暖和安心，技术熟练，专业，态度亲切，让我印象深刻。领克救援服务的效率和专业性更是让我惊叹，而且不到20分钟就分析出故障点，并快速安排我个人的住宿问题，第二天师傅加班到23点给我带来了好消息也帮我处理好了车辆让我如期归家，我深深地被他们的专业精神和服务精神所感动，我心中充满了感激。领克汽车不仅在技术上卓越，而且在服务上也是无可挑剔的。他们真正做到了以客户为中心，提供了超出期待的救援服务。（此生有幸选择领克，非常感谢，道路有你一路畅通）
2024-03-01
刘宏旺
被爱“龙”罩春节不打烊领克服务太棒了
刚刚开始开车不长时间，之前一直在学校上学，也没什么机会接触到车，虽然成年后就拿到了驾照，但一直也没用到过，放在抽屉里“吃灰”。这不，毕业以后马上就去提了自己一直以来心心念念的领克汽车，无论做什么事情都要带着它，因为自己心里很清楚，自身的驾驶技术还不是特别靠谱，再加上是新车宝贝的很，所以我开车得时候一直特别小心谨慎，生怕出事故，正所谓“怕什么、来什么！”我越是小心谨慎驾驶，就越是出问题。我怎么也没想到，轮胎会被钉子戳个大洞。这天本来是约好了周末和同学一出去玩，可我刚刚行驶了一半的路程就感觉轮胎好像被什么尖锐的物体扎了一下。下车一检查，果不其然，轮胎当时就瘪了大半，这种情况凭我自己根本没办法处理，还好因为我对自己的驾驶技术不放心，所以一直存有领克道路救援的客服电话，没想到今天还真派上用场了，手上播着电话，心里还在盘算着，这下和同学们的聚会肯定是泡汤了，等救援再加上维修还不知道要多久。在与客服沟通完救援信息后，我就在原地默默地等待救援师傅的到来，让我意外的是，没想到救援人员这么快就赶到了我这里，救援人员到达现场后，先对故障部位做了细致的检查，然后用专业的设备为我更换了备胎。整个过程犹如“行云流水”一般，看得我整个人目瞪口呆。不得不感叹领克服务的专业与速度，救援师傅现场更换备胎，非常的专业认真，更换备胎后，救援师傅用专业的工具加固螺丝，确保轮胎的稳定性，备胎换好了，故障解除！又可以起航去和小伙伴们汇合了。问题完美解决后，维修人员还快速为我车子做了其他方面的相关检查，以保障的我的行车安全，真的没想到领克的免费道路救援能够有这样的效率，不但保质保量的修好我的车子，而且还没有耽误任何一点多余的时间，虽然路上发生了小小的“插曲”，但依然没有耽误我与同学们的聚会时间。感谢领克的贴心守护，同时也感谢救援师傅们的辛苦付出，这种24小时的专属服务真的让我倍感贴心，为领克点赞！
2024-03-01
萌宠生活家
智己LS6 标准版使用感受：使用版本：智己LS6 2023 标准版使用地点：四川成都及周边乡镇山区时间时间：2024年2月当地当时气温：约 5-15 摄氏度使用场景：高速、山地、城市道路。优点： 1.过路障减震效果好。（相比以前开的那些几万的国产油车和二十万左右的日本油车）。 2.车窗隔音好。（太隔音了是不是也不好？） 3.内饰豪华，座椅皮质很舒服，座椅包裹性很好。主驾座椅有可调节延长，个子相对高的人开长途时，腿也不容易累。 4.车外易擦洗，死角极少。 5.20万出头的车，参数不错，314马力，560KM续航，400扭矩。但感觉刹车有点不匹配这么强的动力。 6.20万的车，有自动泊车，领航辅助和智驾辅助，还不错。 7.车载音响还不错，左右转向灯的滴答声比较清脆好听。 8.花瓣轮毂很漂亮，但是要选装。 9.近光灯漂亮，也比较明亮且范围广。缺点： 1.【续航达不成】参数写的560KM CLTC续航，一般充满到520KM CLTC，切换CLTC为车机的【实际】。车机的【实际】显示为440KM。车机设置，没有用运动和性能，一直都是用的舒适。但成都市区内冬天：真正的【实际】高速差不多320+公里，或者，真正的【实际】城市道路差不多360KM续航。平时开1KM不到，车机的【实际】掉2-3KM都是可能的。切换为CLTC，开乡村山区公路，实际开1KM，CLTC掉电约1.8KM。切换为CLTC，开高速公路，实际开1KM，CLTC掉电约1.6KM。每天开车上下班，有一段高速，也有普通城市道路，普通城市道路时有一点堵。单边19KM，来回加起来开车的【实际】38KM，车机的【实际】掉电50KM。续航总结，虽然续航水是电车通病，但智己LS6车机的【实际】和开车的【实际】却仍有较大出入。 2.【倒车雷达故障】倒车虽然有360全景和倒车雷达，但是没有倒车雷达提示音，自己升级OTA没有用，要去智己官方升级OTA，售后修复了4-5个小时左右才修好。官方售后对车辆升级OTA后，不仅有了倒车雷达提示音，也恢复了前后左右的靠近提示音。 PS：开始智己的工作人员给我们说只需要1-2个小时，浪费我们1-2个小时原地等（乱）待（逛）的时间。 3.【车漆超薄】把别人一个老款油车蹭了，吓我一跳，给人家擦干净后屁事没有，我们的车却破皮漏了底漆。才发现LS6的车漆很薄。尤其还是车右后方易擦挂的位置，同时还是因为没有雷达倒车提示音导致的。这是我开三年第一次蹭车。 T_T 给客服反馈，客服说智己不会给赔，因为客服说有的车就是没有倒车雷达提示音。家里有一款几万的国产垃圾低配油车都有倒车雷达提示音，客服在诓小孩呢？ 4.【语音唤醒问题】语音莫名其妙就把它唤醒了，需要再用语音让它关闭。 5.【车机固定APP】车机固定了APP，不能自由安装任何APP。 6.【充电口问题】前排两个typeC充电口，一个可以快充，另一个不能充电（不知道是拿来干嘛的）。倒是影响也不大。 7.【行进时轮毂金属拨片音】汽车在安静环境下（例如地下车库），打开窗户，能听到前面两个轮库有非常明显的金属拨片音。修车时现场反馈售后，售后让测试人员测试后，说是正常的声音。就有点离谱，其他车我没听到过什么轮毂里的金属拨片音。 8.【车机信号问题】单位地下车库二层，用智己APP启动汽车，提示信号弱无法启动。但是手里两个手机，红米手机，iphone10，流量信号和电话信号都非常正常，可以在车旁边正常联系客服和家人等。 PS：反馈客服后，客服说帮我打专车回家里取汽车卡片钥匙。我问客服是不是自费，不是自费的话包不包往返？客服说是我自费。我就纳闷了，我又不是文盲，需要客服帮忙打专车？我平时都是打快车。既然你都帮忙打专车，咋不帮忙打个迈巴赫MPV呢，反正都是客户自费。 PS：取回卡片后，设置了蓝牙钥匙这个问题就解决了，可以在信号弱的地方启动汽车和关闭汽车。 9.【一键泊车问题】一键自动泊车，如果停好了，确实停的又快又标准，甚至比老司机还能把握车位的左右间距。但有些地下车库，时常会遇到提示说复杂，实际并不是很复杂却停止自动泊车了。 10.【雨刮异响问题】下雨用自动雨刮，速度较低（约小于30KM/H）时，偶尔回出现非常大的硅胶刮玻璃声音，我速度快了（约大于30KM/H）就没有硅胶刮玻璃声音了。 11.【方形方向盘】方形方向盘的通病，需要快速打方向盘时有点打不过来，圆形方向盘就可以随便搓。 12.【360全景没有及时退出问题】倒车时会自动打开360全景，但是挂到D档前进了一小截路后，360全景还不退出，遮住了导航界面。
2024-03-01
用户690112014853083
喜提大玩具
从开始接触蔚来，试驾蔚来，购买蔚来，前后总共就一个多月。有时候看中一辆车，真的不需要考虑很多。本来还想着对比几家公司，事实却是第一次试驾完，就直接到了谈合同这一步了，过程还是挺顺利且愉快的。蔚来从头到尾给我的体验是非常好的，客服、销售、顾问等所有工作人员都十分热情。 3.14正式提车，现场工作人员的讲解耐心、专业，一步步带着我更全面地了解了这款车。从油车换到电车，感觉自己还是需要适应一段时间的。总之很满意整个过程，喜提爱车。#蔚来ES6
2024-03-14
Douyin随便聊聊车
蔚来BaaS电池月租大幅降低
看完蔚来的发布会，很多人CPU都烧了，计算器都按冒烟了，哈哈哈哈。蔚来BaaS买车价格没变，75度电池车价减7万，100度电池车价减12.8万 BaaS租金降低，75度月租从原来的980元+80元（保险）降低为728元，100度电池月租从原来的1680元+80元（保险）降低为1128元。每租一个月电池，得100元焕新礼卷，可以再买蔚来新车的时候使用最重要的促销点是，今年5月31日之前，BaaS购买蔚来各款车型，5年内付4期免1期，同时赠送60张免费换电卷。潜台词大概可以理解为，5月31日之前，蔚来24款车型不再有其他优惠。对于一直等待蔚来新款优惠政策的潜客，可以拿主意了作为乐道发布之前蔚来的重要促销政策，应该可以刺激一波销量。虽然略显繁琐，但是能让整个汽车圈集体按计算器，也是一件乐事最后，乐道的渲染图还挺好看的，比证件照好多了 #蔚来电池月租费大幅下调#
2024-03-14
车圈怪谈
蔚来买车送手机，小米也学一下？
1.蔚来24款新车购车送手机，我觉得小米也可以学一下，直接送小米14； 2.相比较蔚来手机，小米手机可以说不管是知名度还是实用性肯定更强，这样不仅提高手机销量，还进一步提高购车群体！ 3.坐等雷总免费送手机！
2024-03-13
拾光灬时光
领克01车主·车龄7年
6年01车主不吐不快
18年5月底提车的01型Pro，6年来第一次吐槽厂家活动！是关于1月份出的冬季关爱活动（第九张照片），在活动结束的时候满足了视频发布的要求，然后2月份并没有相应的积分给到我，然后我就开始询问了厂家。第一张和第二张截图是我3月1号询问app人工客服给我的答复是1-3天。第三张到第五张截图是我第二次询问客服给我的答复，依旧是活动部门没给答复需要等待！第六张和第七张截图是今天3月13日我再次询问客服进度，回复依旧是活动部门未给答复！因为等待两次app客服依旧没给答复，在3月7号的时候我打了400，沟通完后给我发了个短信（第八张照片就是），把活动做的视频截图和链接提交了。然后等到今天依旧没给答复，然后又打了次400，然后400在电话里回答依旧是相关部门没给回复，给不了解决问题的时间！其实我有个疑问就是有，截图和视频链接又提交了一次（之前活动期间视频链接4S店提交给厂家一次），厂家的活动部门到底要核实什么东西，需要这么久？我不太清楚！哎～
2024-03-13
爱听歌的光光
蔚来ET5车主·车龄2年
果然还是暗搓搓给优惠了
1 元买蔚来手机啦 24款全系！买24款！送NIO phone！ FL发的，之前发布的时候就说买车送手机比较合适，没人会为了买部手机而配个车(*'へ'*)
2024-03-13
坦荡的可乐Ri
奥迪A4L车主·车龄1年
我是如何把28.2的车变成27.7
一月份在4s购24款a4l豪华裸车+购置税+保险一共269900，贷了19万，大绿本都是在我这，四儿子让我还一年8550利息，第二年违约金4300，总共28.2多，一月份二月份我都按四儿子的思路来的，前两天朋友说你有钱为什么按四儿子的思路来还款呢？干嘛不能第一年违约还了？我想也是，于是就打电话给车贷银行，第一年开始违约处理，既然第一年违约才5000多违约金，于是就全部还了。算下来我这车才买了27.7多。省了五千多块钱。
2024-03-12
gl8艾维亚
今天打电话给通用别克售后热线
今天打电话给通用别克售后热线，反映通用别克不重视GL 8用户，销售后就不再管车机升级，导航地图依然是出厂时的高德4.6版本和现在高德7.5版本相比，功能和使用体验上差距甚大。要求通用别克重视客户体验，维护客户利益。热线回复说已反馈给通用别克，要电话采访用户后，如果比较多的人要求更换系统，才会决定是否来进行升级。感觉基本没戏，也就是像别克抒发一下心声，大家如果没事也可以打售后热线进行反映
2024-03-11
TIAN247
提问#选车来问！求车友们认真回答：坐标新疆，身高186，用车需求：家里有油车3台，现在新婚需要购买一台新能源汽车，要求：4驱，空间大一点操控稍微好点。预算30以内，可以接受二手车目前看上的车型有：24款001 95度版本蔚来ES6（准新二手价位符合）比亚迪宋L 四驱理想L7 air
2024-03-10
戴丶小莫
蔚来ES6车主·车龄2年
蔚来购入要慎重考虑！
通过朋友推荐，去年八月份买的ES6 ，就遇到手扶箱的USB接口是坏的，座椅调节也是有问题的。去我们当地4S 说这是ES6的常见问题。修要排队，要一两天，我就丢哪里了，只解决了座椅问题。由于新车不想放4S店过夜，就开回去了，开了不到一万公里，问题如下 1.自动驾驶真的真的很差，高速如有闸道，无法精准识别高速闸道进来的车，在服务区闸道过来的车本来速度低，非常危险，我捡了条命。 2.下高架高速的闸道，地面线不能复杂了不然车子自动驾驶往墙上撞，遇到多次。且蔚来方面是不负责任的。他们说由于地面线不清晰，车机是退出了自动驾驶，前后是自动驾驶，左右退出了，还有提示音，你没有注意，所以蔚来不承担责任，这尼玛就离谱了，其实我买这个车子也就是当初看这服务可以自动驾驶还行，唉发现不知道是亏钱亏的太狠了还是怎么样。服务也差，自动驾驶也差，我还是特斯拉车主，毛坯房不过自动驾驶还是很赞，发这个帖子就是气不过，没啥的，同时问问，有自动驾驶好的车子吗，准备换车了，蔚来白瞎，哦对了还有一次出门，高速导航把我导别人村里去了，百分之十的店离谱，虽然说救援车，给免费送了一次换电，耽误了2个小时.大晚上的在人家村里，
2024-03-09
阿张的车源列表
全新20公里蔚来et5t 24年2月2023款 75kWh Touring，纯电动 2024-02上牌，一手车电池买断选配糯米适享套装，一口价25.68 支持分期
2024-03-09
阿张特来电
全新20公里蔚来et5t 24年2月2023款 75kWh Touring，纯电动 2024-02上牌，一手车电池买断选配糯米适享套装，一口价25.68 支持分期
2024-03-09
阿张的车源列表
要黑武士的看过来全新60公里蔚来et5t 24年2月上牌一手车原漆，选配糯米适享套装，25.68一口价支持分期
2024-03-08