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天津祺远汽车贸易有限公司售后电话

妖怪和谁
22款问界M5出现问题后售后体验分享
22年7月提的车，目前一年多，前半年使用正常，最近半年频繁出现増程器异常，最开始去YZ的Aito售后检修，说是软件bug，前后在店里升级过两次系统，自己也跟着厂家更新了两次系统，还是会出现増程器异常，11.3号20分钟内两次増程器异常，在高速靠边停车，下电重新上电，恢复了，过了20分钟又显示増程器异常，战战兢兢的开完了高速，11.4号出差路上又来増程器异常，我真的服了。直接打aito售后电话投诉，YZ Aito用户中心联系我检修，送去的路上再次触发増程器异常问题，送去5天，告知查出来了，是发电机出问题了，要换发电机，也就意味着要拆车，本来官方M5降价，还有深圳当时的补贴，搞的M5二手车价格就低，现在又要拆车，到时候卖二手，价格更低了。今年本来想换M7智驾的，奈何m5二手折损十多万，才开了一年，想想算了，再等两年，这事儿一出，我有点怀疑问界值不值得我信任了。包括今年6月去天津出差，来回路上各出了一次増程器异常故障，联系官方道路救援也挺垃圾的，真的特么好气啊！！！信华为买的这车，结果现在售后交给赛力斯了，一坨狗💩。 --------------------------------------分割线这是送修后被售后中心经理打电话让帮忙删除的帖子，为什么要恢复原稿呢，因为送修后售后中心经理给我打电话让删帖子，拿车的时候会给我准备个小礼物，我婉拒了，并告知只需要把我的车子问题解决好就行，同时把我的车门把手加上冬季防冻手套，我送去的当天跟接待的小姑娘说了，跟售后专员说了，电话里跟他们经理说了，但是去拿车的时候，就只是更换了个发电机，且没有给我本次的维修单，我说了三遍的冬季车门防冻手套没人给我记着，回来后车子又多了个小bug，会偶发性的关不上后备箱，就差几厘米，后备箱关不上，显示有异物，目前以前触发好几次。本想找个时间把从提车到用车一路遇到的垃圾体验挨个分享出来的，但是临近年尾，单位封账，忙着账目的事儿，宝宝刚出生，最近一直在奶娃，实在分身乏术，现在先把之前删掉的帖子重新发出来，等有空把一路提车用车的经历分享出来，把赛力斯的服务分享给想要购入问界以及已经购入问界的同志们作为参考。
2023-12-25
好学豆花Ycs
蔚来汽车售后太让人寒心
我的蔚来es6购买于2021/9/31日！购买地，苏州蔚然汽车服务有限公司！从去年2022年从一开始的摄像头校正不准，无法自主换电，售后帮我更换了摄像头模块，到后来发现车子导航定位有偏移，从一开始的几百米，逐渐扩大，到最后发展成几百公里的偏移！联系了苏州吴中售后，于2023年8月中旬帮我更换了导航模块，结果车子拿回来的第4天就又出现了定位偏差，后续在找蔚来反应问题，就发现他们置之不理了！在我通过苏州12345介入的情况下，蔚来汽车有个售后和我联系，说给我升级一个领航测试系统，这个系统能帮我检测到导航定位偏差是车子的哪里出现的问题！但并不能解决问题！原本说10月底可以，然后一直拖，说总公司没有给到他们具体时间，拖到了我又再次拨打苏州12345电话，以及蔚来400电话，才再次联系我。上周，也就是12月17号，蔚来总公司的体验馆以及苏州蔚来的售后约见了我，有两个方案，1.可以帮我申请更换软件系统，从我现在的1.0更换至1.2版本（因为一开始和我说的领航测试系统不知道什么时候能好。）这个需要花钱，9000-12000不等。（我不同意花钱，因为是蔚来出现质量问题才会导致我出现定位偏差问题）后来了解到就算更换了软件也不能保证以后不会出现定位偏差，2.就是换车！但是需要我们花钱换车！具体多少钱？目前蔚来还没有和我们谈！不知道应该怎么办？更换所谓的1.2系统，不意味着可以解决问题。如果换车，我又要额外花钱！而且蔚来新款还降价了，我的车开到现在才2年半，花了50万左右！如果让我在花钱换车我的损失太大了！ 12月22日，在我给他们又一次电话中，他们和我谈的是，通过他们的努力可以帮我更换1.2系统，作为老用户他们向总部申请给我50000的积分补贴，剩下的我自己花钱来更换他们的新系统，我问他们合理吗？他们竟然回复我说，挺合理的，因为1.2升级了以后，不单单是导航系统有了提升，其他软件也跟着提升了！蔚来太让人寒心了！承认自己有质量问题，还要让用户买单？难道全中国的质量监管部门都制约不了他们？这么无法无天？！
2023-12-22
开飞机996
比亚迪秦dmi 用车感受
2021年10月在天津市津维瑞通汽车销售有限公司购买了120公里次顶配，2023年8月发现车身有四处漆面开裂问题，本人车平时停车的地方没有树，平时很在意平均洗车一周一次，进店检测售后用嘴检测车，不登记不给名片不登陆厂家系统，厂家的索赔员我也没看到，看车糊弄我说就这几处开裂问题哈。店里很娴熟的说给您反馈厂家了免费给喷漆这几处。我不接受就走了，给厂家4008303666打电话反馈，4S店早就报给厂家说可能漆面外部腐蚀造成。也没有证据和开具的单据一口咬定这个结果。后来我反馈给车质网和12315，积极的帮我协调推进。等后续处理结果……
2023-12-18
广汽传祺MPV丨唐山长冀店
#祺享家车友会试乘试驾体验天津方特欢乐世界唐山长冀车友会完美收官
2023-12-25
在你左右123456
比亚迪秦DMi用车感受
2021年10月在天津市津维瑞通汽车销售有限公司购买了120公里次顶配，2023年8月发现车身有四处漆面开裂问题，本人车平时停车的地方没有树，平时很在意平均洗车一周一次，进店检测售后用嘴检测车，不登记不给名片不登陆厂家系统，厂家的索赔员我也没看到，看车糊弄我说就这几处开裂问题哈。店里很娴熟的说给您反馈厂家了免费给喷漆这几处。我不接受就走了，给厂家4008303666打电话反馈，4S店早就报给厂家说可能漆面外部腐蚀造成。也没有证据和开具的单据一口咬定这个结果。后来我反馈给车质网和12315，积极的帮我协调推进，等后续处理结果。
2023-12-17
天津捷行军大象无形
捷途X95车主·车龄5年
天津捷途汽车信腾达销售服务有限公司礼赞
前天带朋友去提了捷途旅行者8AT的顶配，天津信腾达销售服务有限公司，给予了我们非常好的服务体验，因为是我的朋友，我三个月前，第一时间找到天津信腾达销售服务有限公司售后服务总监田学强，表达了我们想买旅行者的愿望，但是我们要买8AT顶配，当时还没有车，于是我们进入的焦灼的等待期，这期间，田总经常和我们沟通到车时间，不厌其烦，非常耐心，上周车到了，第一时间告诉我们，去选车，期间带着店里的销冠一直忙前忙后，前天我们去办理手续，店老板孙总，田总，都全程陪同，各种首先办理的非常好，中午我们还一起吃饭，聊聊捷途汽车，聊聊旅行者的改装。这充分显示了咱们车友会的重要作用，可以拉进普通消费者和经销商的关系，让客户第一次购车就有了非常好的购车感受，这都是车友会存在的意义和良好效果，也体现了天津信腾达销售服务有限公司的服务稳定，再次我对天津信腾达销售服务有限公司表示由衷的感谢，也对捷途汽车对经销商的指定表示由衷的感谢。希望捷途汽车越来越好。[合十][合十]
2023-12-07
天津捷行军大象无形
捷途X95车主·车龄5年
试驾捷途山海L9，体验捷途新能源
#捷途试乘试驾体验#天津也终于有试驾试乘车了，于是出于对捷途山海L9的期待，提前打电话约了试驾，今天来到天津河西区环渤海汽配城的天津福瑞达汽车销售有限公司来试驾山海L9这款车。进到院子里，就看见6台山海L9，两种颜色，分别是盐湖白和极光绿，听说还有一款叫天水碧的颜色，也很漂亮，只可惜没有看到，捷途山海大胆的使用前卫色彩，让整体色彩显得活泼，跳跃，提高了视觉张力，这种张力很符合现在色彩美学的未来走向。捷途山海L9，整体外形设计节约明快，视觉延展行好，视觉内相对非常清爽，在美学层面讲，会将耐看度提高很多。轮毂设计沿用捷途X95的多幅轮毂风格，也很符合视觉美感。整车线条流畅且动感十足，前脸采用了大面积的进气格栅设计听销售小姐姐说，这叫钻石矩阵，挺漂亮的，大灯组使整个前脸看起来非常有气势。车身侧面线条流畅，车顶的设计，使整车看起来更加动感。尾部造型简洁大气，尾灯组采用LED光源，视觉效果出色。迫不及待的进入车里，感受山海L9实际的驾乘感受。今天我特意开着我的捷途X95来做对比，因为山海L9外形和尺寸和捷途X95非常像，这样更好的让我有一个比较，山海L9内饰整体风格偏向于简约。中控台采用了大面积的软质材料包裹，手感好。同时，还配备了一块大尺寸的液晶触控屏，这款大屏已经在捷途大圣，捷途旅行者车型上面广泛使用，技术非常成熟，还配备了全景天窗、电动座椅、无钥匙进入等丰富配置。这些配置其实都大同小异，咱们一会说说不一样的地方和感受坐在驾驶位，首先看到的主屏和行车小屏，这种设计也是在大圣和旅行者上使用了的，效果非常好，说明山海L9的开发设计也非常成熟，该使用拉丝面板的地方，高级感十足，该使用搪塑工艺的也合理运用，山海L9采用了与此前不同的设计语言，三辐式平底方向盘、全液晶仪表盘以及悬浮式中控大屏，山海L9在档次感方面的营造还是值得认可的，包括水晶电子挡把、高档缝线皮质座椅、双拼车门饰板等等。山海L9车机带AI智能管家、FOTA智能升级，舒享模式、浪漫模式等多款用车场景。备SONY沉浸式8扬声器。那么这套智能座舱，我们就不得不提到奇瑞雄狮科技有限公司，奇瑞雄狮科技的智能座舱技术目前主要应用在星途瑶光车型上。“雄狮智云”全新一代Lion 5.0AI科技智慧座舱，以驾驶员为中心的设计理念，通过行业全面领先AI情感超级交互系统、W-HUD星际飞行式平视显示、24.6时寰宇星云沉浸环绕屏、星河环绕氛围灯组等科技配置，为用户带来了更加智能化的驾乘体验。而把与星途高端品牌共线共享，恰恰反应出捷途山海L的工艺水平和造车理念。雄狮科技也是捷途山海的又一大技术亮点。捷途山海L9感觉非常不错，大空间，新能源，大家有机会也可以来试试哦。
2023-12-07
天津捷行军大象无形
捷途X95车主·车龄5年
捷途汽车天津信腾达售后服务很好
最近，我有幸体验了天津信腾达销售服务有限公司的捷途汽车服务，整个过程如沐春风，令人印象深刻。以下是我的一些感受： 1. 专业而热情的服务团队：无论是销售人员还是维修技师，他们都展现出了极高的专业素养和热情态度。销售人员详细解答了我关于汽车的各种疑问，并根据我的需求和预算为我提供了最合适的车型选择。而维修技师则在保养和维修过程中认真负责，让我感到非常放心。 2. 高效的服务流程：从预约服务到车辆交付，整个流程都非常高效。他们能够按照约定的时间为我提供服务，并且在保养和维修过程中及时告知我车辆的状况和进度，让我能够合理安排时间。 3. 优质的售后服务：捷途汽车提供了长时间的质保和售后服务，这让我在购买后没有后顾之忧。他们还会定期提醒我进行车辆保养，确保车辆始终保持良好的状态。 4. 舒适的服务环境：无论是展厅还是维修车间，都非常干净整洁，给人一种舒适的感觉。在等待的过程中，他们还提供了舒适的休息区和免费的饮品，让我感到非常贴心。总的来说，天津信腾达销售服务有限公司的捷途汽车服务让我对这个品牌产生了极大的信赖和认可。他们专业、高效、贴心的服务让我的购车和养车体验变得轻松愉悦。如果你正在考虑购买捷途汽车或者需要汽车服务，我强烈推荐你选择天津信腾达销售服务有限公司。《我与捷途汽车服务的美妙邂逅》最近，我有幸体验了天津信腾达销售服务有限公司提供的捷途汽车服务，整个过程如沐春风，令人印象深刻。以下是我的一些感受： 1. 专业而热情的服务团队：无论是销售人员还是维修技师，他们都展现出了极高的专业素养和热情态度。销售人员详细解答了我关于汽车的各种疑问，并根据我的需求和预算为我提供了最合适的车型选择。而维修技师则在保养和维修过程中认真负责，让我感到非常放心。 2. 高效的服务流程：从预约服务到车辆交付，整个流程都非常高效。他们能够按照约定的时间为我提供服务，并且在保养和维修过程中及时告知我车辆的状况和进度，让我能够合理安排时间。 3. 优质的售后服务：捷途汽车提供了长时间的质保和售后服务，这让我在购买后没有后顾之忧。他们还会定期提醒我进行车辆保养，确保车辆始终保持良好的状态。
2023-12-01
过客135313098
蓝山车主·车龄2年
送给长城汽车公司的一封信
送给长城汽车股份有限公司的一份公开信本人是一个普通家庭，生活在一个小小的乡镇，上有二老下有二小！最近因为魏牌蓝山降价的事情在网上已经是闹得沸沸扬扬了，我现在作为一个蓝山车主我现在也无赖的出来吐槽一下，我先说明我不是魏总你口中说的水军，也不是车黑（因为我没那个水平，也没那个能力）甚至我是你长城的铁粉，我的第二辆新车是哈弗H6，2015年购买一直开到今年，对于哈弗H6我除了动力不满意以外其它都很满意，这个车这么多年除了换轮胎，雨刮片和正常保养就没多花过一分钱修理费，所以我今年换车我又选择了长城魏牌蓝山，尽管家人朋友都说国产车发动机不好、不保值，但我还是力排众议再次选择长城汽车（魏牌蓝山）…… 下面我说说我这次的购车体验和过程：作为一个老百姓一个消费者我首先要吐槽几点：第一点是销售服务，虽然说我买不起奔驰宝马奥迪车但是我作为消费者我去过他们的4s店去看过他们的车体验过买不买车他们的服务，虽然我这次是买了你们公司的车但是那是因为我看中了这台车，如果是我没看中或者是我之前不是买了H6，那我绝对不会买，你们的销售人员虽然说全程给客人端茶倒水，做流程，仅此而已，看车中不问客户有什么需求，总感觉你们的销售是拿固定工资，你买不买和他没太多的关系…… 第二点售后服务，买车当天回家，销售给我打电话问了一下有没有安全到家，过来2-3天又打了电话回访，问问用车情，车子有没有什么故障或者异常！差不多10天左右长城汽车有一个400电话回访，我想吐槽的是谁买一台新车这段时间里不是在熟悉车子的功能和性能中呢？车子都还没摸热，你们这么勤快的打电话回访问这问那，谁能发现问题或者有什么问题呢？后来不到一个月我就发现我的车有异响，后来专门跑一百多公里到4s店检查第一次说师傅不在，没办法查，第二次约了时间过去检查师傅说不知道什么原因导致，只知道是后排响，甚至有人说是我车是里面进了老鼠，我真的是很无语……然而无奈我就说那我回去找异响的原因，找到了我来告诉你们，后来自己在家里听终于找到了原来是后排空调总成异响，又联系售后说原因找到了，又叫我开车100多公里过去，售后的师傅上车左听，右听，确认是后排空调总成异响后又叫来售后经理上车听，听了一个把小时后，售后经理说去看下其它车，又是一个把小时后说，他们的展车也是一样的又这个异响，但是试驾车没有，然后又说这个可能是车子批次的问题要问下厂家看怎么处理，要我也打电话给厂家……然后又过了一个星期左右售后那边在群里说要我开车过去升级新的版本，我就问了一下说升级版本能不能解决这个异响，你们售后也不知道能不能解决异响又叫我开100多公里过去，哎，我真的是服了我买车销售没有给我介绍售后经理和人员，就建了一个群，我不知道这个群是干什么用的总结：长城举报事件，蓝山降价，魏总发言说水军我个人觉得你长城汽车是不是应该在自己身上找原因呢？当年你卖H6 风骏5的时候为什么没有什么水军，车黑，该买你们车的还是买了你们的车，为什么现在要怕呢？我借用华为任老的那句话说一下：东西做好了不怕没销路！看看你们现在做的事情，举报别人对你们有什么好处吗？公道自在人心！蓝山降价，你们这么久不出来给我们这些车主一个说法，魏总你是一个当兵出生的，我觉得的应该是一个敢作敢当的，难道是社会磨灭了你军人的气质？我作为魏牌蓝山车主，希望魏牌像当年的H6一样遥遥领先……
2023-11-10
柯南aptx4869
威朗车主·车龄2年
上汽通用汽车有限公司召回部分别克
上汽通用汽车有限公司召回部分别克、雪佛兰、凯迪拉克汽车发布时间:2023-11-1014:28信息来源:质量发展局日前，上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2024年5月31日起分批召回以下车辆。一、2019年9月5日至2023年7月12日期间生产的别克:部分2021至2023年款昂科威S、全新一代君越、全新一代君威;部分2022至2023年款昂科威PLUS、昂科旗，部分2023年款昂扬汽车，共计611260辆。二、2020年5月28日至2023年7月12日期间生产的雪佛兰:部分2021至2023年款探界者、迈锐宝XL;部分2022至2023年款开拓者;部分2023年款星迈罗汽车，共计195819辆。三、2020年4月9日至2023年6月15日期间生产的凯迪拉克:部分2021至2023年款XT4、XT5、XT6;部分2023年款GT4汽车，共计327006辆。本次召回范围内车辆因燃油泵控制模块防潮性能不佳，在经过涉水受潮后，水汽可能侵入控制模块内部造成其工作异常，极端情况下会导致车辆行驶中失去动力，存在安全隐患。上汽通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的燃油泵控制模块，以消除安全隐患。本次召回活动是2023年6月21日上汽通用汽车有限公司74295辆探界者车辆变更召回措施的再次召回，并扩大召回范围。上汽通用汽车有限公司将以电话、短信等方式通知相关用户。上汽通用汽车有限公司的特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线:雪佛兰8008201912
2023-11-10
恩哲曦
君越车主·车龄1年
2023款别克君越维权
#质量反馈中心-君越 #质量反馈中心-君越我于2023年10月16日，在山东鸿发森岳汽车销售服务有限公司(市中区望岳路3777号)提了一台2023款别克1.5t君越.18号启动车辆，发现车头下面部分有异响。于是联系了销售，销售给了我售后的联系方式。我给售后打电话，说明情况，并表明电话里不好表达汽车的异响，不如加微信，我拍视频发给他，这样听起来更直观(因为我是异地购车)但是视频发过去以后，售后并没有理睬我，也没有回复我什么，可能他是觉得是全国联保吧。这异响也是间歇性的，不是一直响。于是过两天我只能去了我们当地售后，但是到了售后中心，车子没有出现异响，售后也听不出来表示只能把车留下，等待异响出现，无奈只能开走。在家停了几天，没有使用，当后来再次使用的时候，又出现了异响，心中实在烦闷，售后也检查不出什么，于是联系了一个汽修师傅，让他帮忙给听一下，师傅听了以后表示大概是是风扇有问题，赶紧去售后中心吧。我又把车开到售后中心，售后也听到了异响，但仍然吃不准问题所在。我把汽修师傅的意见转达给了售后，售后又找来两位师傅一起检查，最终确定是车子右边的风扇有问题，需要拆车更换，不然维修不了。16号买的车子，18号就出现了风扇问题，因为17号没有使用。我觉得这台车本身就有风扇问题，因为是间歇性的异响，所以提车的时候也听不到。而4s店，却没有告知。希望上海通用别克和鸿发森岳公司拿出企业的担当和责任，把消费者利益放在首位，给与更换!现在车子也不敢使用，只能在家放着，刚买的新车，还没有上牌，就拆车维修，不能接受。
2023-11-02
架海柴金梁
哪吒L车主·车龄半年
试驾蓝电E5—性价比最高的插电混动车
产生要亲自试驾这款车的几个主要因素： 1，首先是它的价格。这个车的原先的指导价，实际上没有性价比。但是现在车子推出了35000的现金优惠。使得它的最高配旗舰版也只有11.69万元; 2，其次，它是一个插电混动中型SUV。配备了一个近20度的三元锂电池，它的纯电续航达到了110km。如此大的电池和这样的续航能力也是市场上不多见的。 3，第三，在华为支持下的科技智能系统，还有弗迪的动力和混动系统，虽然没有使用比亚迪的刀片（磷酸铁锂）电池，这台车配备了三元锂电池，我觉得更好。基于以上主要的想法，我找到了靠南京最近也是电话中报价直接现金优惠3.5万的4s店一一滁州市柏林汽车贸易有限公司，因为南京没有此车的经销商。试驾主要是为了感受车子本身的品质、加速、刹车、底盘、车机以及动力各个方面。现在把试驾的情况告诉大家，我们试驾的整个过程用了一个小时左右。车上一共四个男人。主要是在滁州的市区道路上，郊区和快速路上进行的。一、首先，车子的外观是大气的没有过多的线条，给人感觉沉稳，适合家用。车子的内饰整体做工还是可以的。当然没有那种豪华车的感觉。这样一个经济型的车能有这样的内饰已经是相当不错了。二、车子的动力性，加速性以及刹车都是非常出色的。我们试驾了三种模式。分别是ev，hev和运动模式。EV模式非常的安静，加速性能也是非常出色的，和电车的感觉是几乎一样的。Hev模式下，主要是想感受发动机介入后车内发动机的声音，可以说在发动机介入的情况下车里几乎听不到发动机的声音。车子的隔音效果还是不错的。当车子的速度达到了140km，由于是快速路，所以车子的速度没有再提高，但是感觉油门踏板还可以继续加速。在车子松开油门以后不能回收，都能够正常的反向充电。三、车子的行驶质感:在车子的行进过程中间有比较大的起伏路和一些细碎的颠簸都能够给车子的底盘很好的过滤掉。我觉得车子的滤震和底盘的支撑还是非常到位的。在转弯的时候，车子的侧倾和支撑都是比较好的。还特意试了刹车，我感觉刹车还是比较线性的。四、关于配置方面。很多人说这个车子的配置不高，但是我觉得这款车子除了没有自适应巡航和自动泊车的功能，我觉得该有的基本上都有了。它的后悬架是多连杆独立悬架。电子驻车，胎压显示，行车记录仪，360度全景影像。六个摄像头，六个超声波雷达，两个毫米波雷达，定速巡航，电动记忆后尾箱，LED的远近光灯和日间行车灯。自动头灯可开启的全景天窗，配置3.3kw的对外放电，全车车窗一键升降，感应式雨刷12.3英寸的中控屏幕。手机远程功能，带制冷的储物箱冰箱，开门预警，后方碰撞预警，倒车车侧预警系统和并线辅助等等。我觉得这样的配置已经非常丰富了。关键是价格这么低，性价比绝对是最好的。总结：按照4s店直接报价，在还没有深谈的情况下，11.69万就能够买到顶配版，纯电续航达到110km的插电混动式中型SUV，在目前插电混动市场上几乎是找不到任何一家如此具有性价比的车。当然这个车也是有缺陷的，它没有配备快充接口，这也是很多人吐槽他的一个最重要的原因。如果厂家能够及时的增加快充接口，这款车真的是无敌的性价比神车。现在这款车由于知名度不高，虽然他也是赛力斯旗下，蓝电系列的混动第一款产品，没有问界那么大的推广力度和广告力度，销量还不是很高，但我相信如果赛斯集团把车子的品质和质量做的好，一定能够提高销量，扩大知名度的。以上是我个人试驾的一个情况，仅代表个人观点。
2023-10-27
臻的假不了
领克08 EM-P车主·车龄1年
领克08,终于等到你，还好我没放弃！
#领克08提车作业家里的车已经十四年了，迫切需要换一辆车。人到中年，两个baby的家庭换一辆车需要满足的要求可不要太多！我要驾驶乐趣；媳妇要副驾舒适、操控不复杂；孩子要娱乐嗨翻天；父母要上下车方便；小区机械车位要车长5米以内；关键是钱包要以上全满足的情况下不能让它难受……我的妈呀！初步定增程或插混的前提下开始看车，兜兜转转在合资车和新势力之间，总不能领全员满意，比亚迪、大众、零跑、问界、深蓝、长城全部转完后发现了领克08。试驾后我就拍板了，这个车是我转了一圈后感觉最好开的一辆车，媳妇满意腿托、通风和按摩；孩子们满意大屏里眼花缭乱的内容和音响的震撼；父母也说上下车比较方便；关键是我觉得这个车驾驶起来乐趣多多。果断下定，因为机械车位无法安装充电桩，最后定了两驱245长续航版本。接下来等待的时间着实让我体会了一把什么叫做无奈，9月5日看车当天小定，9月11日大定锁单，当时真是幻想十一假期带着全家来一次愉快地自驾旅行，但是领克app的那个交车进度时间轴还是把我拉回了现实。大定20天才进结算环节，第34天才开始生产，第39天开始物流……整整41天，车辆才到店。长时间的等待中我4S店问过，app线上客服咨询过，400电话投诉过，但这个交车进度时间轴任你东西南北风我自岿然不动！对于这个等车体验，我实在忍不住多说几句，我一直认为领克在国产车商里是真正实干派的佼佼者，产品力和口碑在这七八年里也是国产车企中的顶流。甚至售前和售后服务据我开领克的朋友印象中也是极好的。但让我体验的这次售中服务，肯定给不了及格的分数，客服对应中我体验的是相互推诿不作为暂且不论；排产顺序的混乱程度相信关注领克的朋友也了解了:120续航不交车(是缺零部件吗？完全不知道)；完全相同车型且同一城市不能按顺序交付；听说还有部分4S店即使车辆到店，因为种种非客户原因长时间无法提车；客户得不到应有的服务时，却拒不开放退订通道……这种种不应该但确实发生的情况，让多少客户粉转路、路转黑！唉！一个成熟的车企,每个阶段的都应该能体现过硬的产品力和服务力，而不是吹最硬的NB，做最垮的事。瘸腿走路又能走多远呢？最后，领克终于出了个大定锁单43天后可以获得积分补贴的政策(注意是补贴，可不是补偿哦，就这么傲慢)，也算是一定程度上平复了客户的焦虑情绪吧。聊胜于无！至于我，还好我没放弃，所以终于等到你。做冤种就做冤种吧，谁让我急着见到我的08呢。43天有补贴的情况下，我终于在42天的时候提车了。说说车吧，前面太冗长了！ 08这个车的外观颜值和内饰给我很大的满足感，做工和用料我无话可说，绝对对得起这个价位！汽油车开了14年，在天津通勤买了个小纯电车又开了三年半，所以对于油车、电车的体会我还是有一些的，大众的油车用一句话总结就是大毛病没有小毛病一堆，而且驾驶起来哪哪都又硬又沉，实在费体力，但14年它从来没误过我的事，现在来个千八百公里的长途也没问题。零跑的电车轻快灵活，而且智能化堆料是零跑的特点，七万块钱就有L2，就有人脸识别，但纯电啊我真是又爱又恨，里程焦虑和充电时长让我实在是疲惫不堪。这也是我选08的一个重要原因，可电可油，了增程可插混，这让我一点也没有了里程焦虑！因为是刚提车一天，我只开了80公里左右，实在是没法更多的表达自己的驾驶感受，只能说车开起来是真轻快、真跟脚，指哪打哪！车机也是真给力，说啥是啥。不负我漫长的等待。不过，车无完车。长时间的体验才会有更接近真实的感受，我现在还在提车的兴奋阶段呢，也发现不了什么槽点。今天就说这么多吧，驾驶体验我开过1000公里以后再详细聊聊。期待我的领克08能为我的全家带来我想象中的舒适和快乐！提车优惠和大家的大差不差:调查问卷1000；小定2000；限时优惠9000；大客户3000；置换补贴4000。 14年旧车置换了17000。但要置换补贴就必须在4S店上保险(说否则领置换补贴的平台通不过，置换补贴领不到，不闹了，就当是真的吧)，保险5800多。个人观点，不喜轻喷。谢谢！
2023-10-24
星空03089999
2022年1月，在重庆百事达华众汽车销售服务有限公司买车时，花3300元购买的车辆保养服务，购车时合同也有相应的补充说明有保养及相应的费用，购车后多次要求经销商提供相应凭证，经销商回复是费用已经打给上汽大众，该合同一式3份，经销商和厂家均有一份，后多次联系经销商重庆百事达华众汽车销售服务有限公司和厂家上汽大众厂家要求查询相应的服务凭证，今年4月到现在又多次联系上汽大众400售后服务电话，要求解决处理，但厂家一直推脱说他们协调经销商处理，2023年9月现场找经销商负责人要求处理保养相应凭证的事宜，当时一位姓牟的负责人答复说国庆节后处理好，时至今日均未得到答复。上汽大众和经销商对于消费者提出的问题置之不理不管不顾，与经销商4S店联手欺诈消费者。车主的权益，谁来维护？求助伙伴们。
2023-10-23
VKKKKK老魔王
车主感言：远离奇瑞
我于2023年8月28日在西安三桥西安兴达汽车贸易有限公司购买奇瑞瑞虎8por一辆，第二天发现天窗玻璃不平，一边高一边低，四s店让我去售后修，驱车300公里，修理工修了半天，没修好，说是车子造的问题，没办法，再次联系四s店，还是让我去修，奇瑞是卖二手车的吗？？？通过各种投诉最后奇瑞店说给我几桶机油，让我不要投诉不要发帖，我不同意，现在没人管了，打奇瑞官方电话也没人理。
2023-09-25
用户84178625
买车需谨慎
最近本来打算订长安的逸达，看了很多店最终确定了深圳长安宝顺店，定了车后又跟我们说没车，当时就比较气，就向厂家投诉了。投诉后4S店跟我说厂家已经对他们进行了处罚，处罚了他们店5000元，并且开除了卖车给我的销售，时间过了十多天了，气也快消了。昨天发现那名销售发了一条朋友圈，竟然对客户说“他们自己是做销售的，别的店是搞诈骗”瞬间气又上来，他们才是诈骗。细节经过如下（有录音）： 9月10日于深圳市宝顺汽车贸易有限公司购置长安逸达尊享版汽车，签下合同下订金5000元，签订合同之前诱导签下合同付定金之后可以任选三个月内的车，9月11日，我主动问流程进度，他们反馈仓库没有车了，车被别人定了，就过了不到24小时告诉我没有车了，还是我主动询问进度，9.11晚上现场沟通先给退了订金，但是没有对违约进行赔偿，对于没车给的理由也很不合理，他们明知道库存只有一台符合我要求的车还要诱导我签合同说随意我去仓库选车，然后跟我们说可以补差价升级车型或者可以选择库存车。然后911业务员说是因为周未系统关闭，查不到库存，还说这台车已经绝版，厂家不再生产，一字不提违约，但是签订的合同如果我方违约需要赔付他巨额违约金。另外我通过400投诉他们，问题不给我解决，还让我撤诉，并目换着不同的电话号码给我打电话骚扰，我已经明确的说上班时间不方便接通电话，他们还是一直打，让我给他们撤诉，先是虚假宣传，再是诱导签合同，而且还诋毁同行说比他家优惠就是运损车，还说运损失可以做得跟新车一样。想告诉大家的是买车需谨慎，销售说的话不能全信，特别是这家深圳长安宝顺店的销售，而且这个店是欧尚挂牌，如果买了长安的车有问题处理比较麻烦（先是去长安那边他们不受理，要打欧尚那边才受理，还扯皮了很久，再说这个公司光明那边也有一家店，大家购车避坑一下），
2023-09-23
用户9309496065549
名爵质量让人堪忧，售后服务更加不堪
1、22年8月我的车在高速被追尾，撞得有点严重，拉到天津路顺4s店，给我修了5个月，别拿疫情原因当借口，疫情爆发的时候我给店里打电话没歇业，这5个月内因为疫情也就关了最多15天门，修完顶棚给我烫了，说是我自己拿烟头烫的，请问我是抽的雪茄？这么大个洞，明显就是焊车身的时候飞溅物烫的，满嘴胡说八道，最后喊了消协过来协商的，修完坏的地方，车又被磕磕碰碰，真的很不专业，店内一片狼藉，垃圾至极。 2、23年8月左出风口按钮掉了，我去河北冀远4s店，人家告诉我有这种断裂情况的不在质保范围内，我的风口没有外力磕伤，我个人感觉正常使用，它自己断了，是不是设计强度不到位，设计不考虑误用，更何况我根本就没有误用情况。我给售后客服打电话，客服就给4s店打电话，结果还是4s店告诉我不能质保，我要是能跟4s店协商好了，还给你客服打什么电话？至今仍未解决 3、这两天我发现中控开关的电镀层裂了，还没去4s店，不知道这种情况会不会又不管。 4、仪表板还好点，副仪表板换挡面板经常手触的位置用免喷涂高亮黑，你们不考虑耐刮擦性能吗，摸两下就花了，不要学丰田，人家有品牌夹持，你国产车有啥？综上，真的是应了那句“修不好的名爵”，人家以前是配件不好买，现在这个质量还有售后国产化之后真心不行，让人心寒。客户有质量问题直接在售后就拦下了，技术人员收不到相关反馈，请问质量如何提升，不听取客户意见如何提高产品竞争力？这跟闭门造车有啥区别，一味地对标其他品牌，倒不如先看看自己现存的问题。
2023-09-16
闫梓航小哥哥
车辆官司赢了，
事情起因：我11月7号下午4点左右从我们当地4S店买的新车，4点半左右上线审车。6.40左右回到的家。当时天已经黑了。买车前，他们没有告知我，我购买的奔腾B70是一辆补漆做过腻子的车。我11月8号早上8.30分看到左前门后门油漆不对劲。然后找的朋友帮我看了一下。结果是左前门，后门，后叶子板都做腻子和喷漆。 11月8号我9点31分给我们当地的315打了电话投诉这个事情，做了记录。我中午12.点30分到达4S店车停放在门口以后，我带着爱人和我母亲，朋友去吃饭。2点左右去店里交涉这个问题，他们刚开始不承认这个事情。后来我借了朋友漆膜仪当着110还有店里的工作人员测量了车漆，达到了1600多数值。现在他们店里承认车是有做过漆。但是不承认是他们做的车漆。他们说怀疑是厂家或者物流板车过来的时候出现问题，他们说3天后给我答案。 11月9号上午大概9点左右我给他们店里的销售人员打电话咨询我这个事情的进展。销售人员告诉我，他们店可以通过售后活动送我一个全车的隐形车衣，我拒绝了，我讲了我的需求，让他们总经理或者售后经理给我回个电话，我跟他们直接沟通这个事情。店里的工作人员告诉我，他们安排了一个二手车评估师给我沟通这个事情。（中间通话录音我都有） 11月9号下午315给我回电话讲，他们4S店说我自己做漆。然后让我第二天（11.10号）去他们办公室沟通协调， 11月10号我过去了，沟通无果的情况下，给我一个投诉调节书，让我通过法院和仲裁诉讼！经过将近一年的时间。终于赢了官司！一审，二审都赢了。已经车辆已经退还给驻马店市博远汽车销售有限公司（一汽奔腾旗舰店）明天该打车款进入法院执行账号了…… 之前他们把白的讲成黑的，现在事实已经出来了！也非常感谢星宁老师之前的帮助！感谢各位网友与平台的关注！
2023-09-12
洪源6688
宝马5系PHEV车主·车龄2年
2023年9月，先锋首保
坐标天津，4S主动打电话来说已经开了一万一千多公里了，该做保养了，也就是说咱们的车开了多少，官方都能知道，等流量用完了不打算续费了，看他们还能知道么。当时电话里预约了保养时间，其实车机显示还可以跑1800公里。早到了半个多小时，想早做完早回去，店里客人很少，销售和售后人也不多，真没想到大六日的居然这么冷清。感觉换个机油机滤半小时的活儿，磨蹭磨蹭一小时还完不了么，好么，真慢啊从进大门儿到工位就一个人小时。又是好一会儿上个围嘴儿，又没人啦，自己找个座儿坐下了看会儿变形金刚，也没人问“先生喝点儿嘛”。看到车子缓缓升起了，就赶快屁颠儿屁颠儿的过去拍照片。跟工作人打了招呼要拍照，人家不拒绝而且又过来一个师傅站在旁边，说不能让客户独自在车间里，所以就草草拍了几张。收获，从后部看，后轴前面两个方型的是电池，油箱在副车架的上方，所以挤占后备箱空间的是油箱，猜的不对请大虾指正啊。再有问了师傅，这车空悬不用设置举升模式，直接顶跟普通车一样。放机油有专门的放油孔，不用拆护板。机滤在发动机仓里面，从上面换滤芯。机油是大铁桶的，是真的好大的铁通看了都是香港生产的。用电泵小车直接加到发动机里面。放油口，机滤口，拧紧后都用清洁剂喷了喷，比较细致规范。最后还给做了车内杀菌，就是用喷雾剂冒冒烟，总之都是免费的。全部做完后冲了一下车外表，全程历时两个小时。最后附上项目清单供车友参考。
2023-09-10
喜庆的松鼠2Y3
大众广州冠晔店欺诈，途观落地变速箱损坏
我2023年7月31日在广州冠晔汽车销售服务有限公司提了上汽大众途观L330越享版，买车时广州冠晔4s店拒绝签合同，仅凭4s店内部认购单;验车的时候不让着车验车，说每台都一样拍一下车架号就好。新车落地还未上牌，高速上变道的时候突然提不上速度且频繁跳档，一家人险些被后面大货车撞上，最后速度越来越慢只能停在应急车道上，整台车挂不上档，屏幕提示变速箱已损坏。事后广州冠晔4s店检测说变速箱TCU机电控制系统损坏，几个售后人员和销售人员骗我这是小问题能修，说这都不算变速箱问题，就只是变速箱外面一个零件坏了，连变速箱都不用拆，后来我请教了专业人员才知道TCU就是变速箱电脑控制系统。广州冠晔欺诈顾客故意售卖问题车辆，当我提出换车的时候4s店售后经理说他们承认车辆有质量问题，但这个问题不符合换车要求，如果不满意可以去起诉他们，后面一周的时间广州冠晔4s店再没跟我联系，期间打了多次上汽大众官方投诉电话，接线员都回复说会去催促4s店，但一直没有下文。上汽大众的车就这质量?上汽大众就这服务?广州冠晔4s店敢做不敢认?广州冠晔卖车不给合同，交车不让验车，态度蛮横无理赖皮，出了问题只会欺骗客户，车能保修，人命能保修吗？
2023-09-09
安东尼莫克
长安UNI-K 智电iDD车主·车龄3年
长安售后无作为
本人22款长安unik idd汽车，于2022年4月30日下定金，6月17日交车；在刚提车之际雨刷中间有一节弯曲无法刮干净，去深圳龙岗顺顺达汽车贸易有限公司之后，工作人员将雨刮掰直后装车；后续使用问题依旧，鉴于雨刮价格不高就自行购买更换；但是在后续使用了大概三个月左右，主驾驶位座椅异响，遂将车送至深圳市龙岗区裕祥达服务店，告知问题后售后服务人员反馈该问题为设计问题无法解决；由于工作变动将车开回重庆，在后续使用中发现左侧前后车门均有异响，于是将车送至重庆市大足uni售后服务店进行处理，服务店工作人员仅将车辆锁扣粘贴一点胶带后告知问题解决，但实际使用过程中问题并未解决；另本次整车OTA之后发现车辆在馈电情况下，车辆转速会无故升高且伴随动力中断一秒左右得情况，即使没有深踩油门得情况下，转速也会不断升高，遂联系长安售后（重庆骏德艾普汽车科技股份有限公司）希望降级软件被告知无法降级，联系长安售后客服也无法解决问题，且被告知该车型均有该问题；另外在本次解决问题过程中，由于时间是在周末，被服务店技术部门告知厂家周末休息无法联系，但根据我厂家得朋友告知，厂家的产品经理是实时在线的，所以我想知道究竟是服务店不愿意解决问题还是不愿意周末去解决以上问题长安至今未能解决；
2023-08-23
爱拍照的狙击手
买车如何买，去4s店还是汽贸？
我看有的店面叫某某某汽车贸易有限公司，这种是不是就是汽贸啊而有的店面叫某某某汽车销售有限公司，这种是不是4s店还有一种店名直接叫某某某，4s店的。我听有的主播说只要卖的车不杂，是一个品牌的，就是4s店。我也不太懂，想问一下车友们。听说汽贸便宜，但没有售后有点怕。
2023-08-19
徐苗红
宝马店大欺客
本人于2021.6.20衢州宝驿汽车销售服务有限公司购入宝马X3，车牌号浙H309A9，目前行驶里程15000公里左右。2021年10月底跳出故障码提示传动系统故障。2023年4月份又跳出故障码提示传动系统故障，根据售后人员的指导查看了车辆状态说可以继续行驶，然后就没进店检查和维修。后来于2023年5月进店保养，并检查了传动系统故障码，说是冷冻液三通阀门有问题，予以更换，在店维修时间3天。2023.6.3.再次跳出故障码提示传动系统故障，随后进店检查后说还是冷冻液三通阀门有问题，要求车放4S店进行维修，给予代步车，4S店将该阀门送至宝马中国总部进行检测，报告说阀门里面有型砂。时至今日，累计在店时间已超过70天，还没有修复。并告知型沙是我人为原因，需用户承担费用。想咨询一下宝马总部，对于这种售后服务，宝马用户能接受吗？从购买到现在一直在4S保养维修，照片是维修保养记录。4008006666北京宝马总部投诉电话打了不少于20通电话，市场监管局电话打了不少于10通电话，市场监管局也出面调解，但是衢州宝驿汽车销售服务有限公司还是不同意免费维修。
2023-08-09
鸽楼寝翁
上海福特格林汽车销售有限公司欺骗消费者
本人于2022年十月份购入蒙迪欧中配，17.9w并在4s店销售推荐下购买360全车影像功能，并由4s店技术人员安装。用时一年出现仪表屏黑屏闪屏无故自动重启问题，频率极高，售后不解决该问题！问题及背景：360安装在仪表屏不合理，一般都是安装在副屏，每次用完转向灯，仪表屏出现问题概率很高。当时技术人员安装并未过问车主即本人意见，就放在主屏幕。购买4s店：原浦东新区康梧路366-368号格林威福誉汽车销售服务有限公司，现已被嘉定店合并（格林威汽车销售有限公司）。售后沟通：刚买两个月出现该问题，打电话给销售是否能解决该问题，销售说是电子屏常见问题，本人多次要求查找原因发生争执才安排技术人员检查（技术人员说可能360安装位置问题，只有电话沟通），现销售已经拉黑我微信和电话。拉黑！！后康梧路店与嘉定店合并，仪表屏问题愈发严重，影响正常驾驶了，打电话询问嘉定店，要求更换或者退款处理，嘉定店既不安排更换人员，同时有表示销售360为康梧路店，与嘉定店无关，不承担退款。如上乃本人入手蒙迪欧一年经历，车是好车，但4s店服务有大问题，望选择4s店的购车人员谨慎
2023-08-06
sun
就关于车辆发动机异响尚未解决问题有诉
我于2023年4月1日在北京市密云区北京鑫达鸿盛汽车销售有限公司，购入一辆型号为凯迪拉克2023款XT4尊贵款的机动车。然而，购买后不足2个月，车辆发动机就一直发出哒哒哒哒的异响。这严重影响了驾驶人在驾驶的心情，同时，也让我不得不对机动车的安全问题产生怀疑。因此，我即刻去购车4S店反应相关的问题，但技术人员只是用耳朵简单的听了听，就告知我们美系车就是声音大，没有任何问题。而后，我又和销售沟通了这个问题，建议和同款车进行声音对比，听一下是否所有美系车都存在这样的问题。结果，只有我购买的车辆声音巨大。我认为这已经达到了影响车辆驾驶的程度，就将其放在4S店，进行下一步排查。 5天后，我再次前往4S店，负责人告知我已经向厂家反应了车辆的相关问题，厂家给出的说法是: 没有问题，且不影响安全驾驶。我认为车辆有异响，并不是一个小问题，就要求4S店出示车辆的相关检测报告，想要来确认车辆情况。可负责人却说没有检测报告，仅仅只是给了我一个检查单子，上面没有任何的详细说明，只显示到没问题，不影响安全驾驶。我将车提回，开了几天，没想到，声音没有减小反而又大了。我第三次来到4S店沟通这个问题，售后建议我可以做首保进行解决，理由为原车油不好，不如店里桶装的。于是，在车行驶2000公里，不足3个月时，进行了首次保养。全部完成后，售后又建议我们再去跑跑高速。我们依旧照做。结果，依旧如此。我不愿再相信购车4S店的技术，因此，秉承着要对自己安全负责的想法，将车开到市区一家最早凯迪拉克4S店进行检测排查，再次确定是否车辆存在问题。检测的结果为：发动机配件存在问题，需要进行拆除。我的心情是复杂的，五味杂陈的。我对车辆就产生了巨大的质疑，新车就出现如此重大的问题，而第一家专业的4S店居然无法检测出问题所在，这是否存在不合理的成分在呢？如果早就将发动机问题检测出来，是不是就不需要拆除了呢？是出厂质量就存在问题？还是4S店技术不够专业？我的新车已拆发动机，不仅会对这个车辆贬值率有很大的影响，同时反复安装发动机是否也会对驾驶安全产生影响呢？这一切都有待考究。直至现在，车辆的异响问题依旧没有得到解决，发动机已被拆除，并一直在4S店放着。这一切都严重造成了我的出行不便，造成了我的精神内耗，心情郁闷。更让我失语的是，哪怕和厂家打上百个电话，哪怕和4S店一直沟通，所有的所有，都是以无人落实问题，互相推诿告终。甚至，没有任何解决问题的态度。但是，所有的损失都应该让消费者买单吗？寒了消费者的心吗？我希望此事件可以尽快得到一个答复，还消费者一个公道。再次提醒，如有购买凯迪拉克的车主，请慎重。
2023-07-29
用户6904935967256
荣威RX5车主·车龄3年
吐槽一下湛江荣威售后店铺，湛江市海阔汽车贸易有限公司地址为：广东省湛江市赤坎区东盛路7号汽配Q区123-130号，荣威汽车售后,更换汽车胶条弄伤我的车还说是我自己搞的，保养前没有录好视频，吃了亏，荣威售后也没有很好，车型油耗高，新上市的时候没有优惠已经后悔了
2023-07-21
灵敏溪流2T3
长春国兴奥迪4s店大垃圾
7月9日，我的奥迪A8汽车发生交通事故，吉林省国兴汽车贸易有限公司工作人员打电话联系我让我到他们店里维修，并到我指定位置将车开走交车前除事故刮蹭伤和后尾灯损坏其他功能正常，7月16日通知我车辆修好，让我取车，17日到店内取车将车开到4s店门口时车辆故障灯报警，立即返回店内，工作人员检查到18日，通知我们是减震器损坏，说已离开4s店，所以4s店不负责，我表示不能接受，要求4s店修复损坏，国兴拒不承认一口咬定车开走了就是我们自己的原因，我越想越生气。怎么才能维护我自己的权益？
2023-07-19
用户88053729093
大众维权在路上！！！
21年购买了人生中的第一辆车大众朗逸plus，选择大众不为别的就图大众车口碑好省心耐用。平时用车也还算满意，可好景不长短短两年时间就发现引擎盖、车顶、后备箱盖到处漆面出现裂纹和星星点点锈斑。车也快过质保期了，这让我如何放心后期的使用啊！于是找到经销商陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司（西安高新嘉悦4s店）售后服务，当我把情况反应给他们时却没有人积极沟通如何解决问题而是说由于鸟粪腐蚀造成的。我等了一个多小时后，他们告诉我相关负责人不在，等明天她再反馈给负责人。于是我拨打厂家电话400反应给厂家，大众厂家口头上说是反馈给经销商等待核实鉴定。你们互相踢皮球让人真的很生气，大众我劝你善良，消费者不是好糊弄的，仗着销量好就可以店大欺客？？你的市场保有量是靠着向我一样的大众粉，花着真金白银堆起来的，不要让我们寒了心。大众我劝你善良！！！期待后续处理结果，维权的路上我不会放弃。车友们给我点鼓励吧！希望你们不要向我一样也正在经历着糟心的事。如果有维权的经历希望分享，谢谢！！
2023-07-16
马贞599
途岳车主·车龄3年
途岳变速箱异响问题严重
本人于2022年2月份从甘肃仕通德众汽车销售服务有限公司购买一辆大众途岳车。自2022年12月份左右，车辆出现异响情况，因车辆经常在新疆和田地区于田县活动，多次到距离200公里的和田天汇申华汽车销售服务有限公司查找异响原因，第三次去该4s店时，告知是变速箱异响，并表示向厂家反馈，2023年7月11日，当我再打电话问还4s店经理时，经理告知我，厂家表示该异响不予索赔。一辆全新的车，变速箱异响，4s店和厂家最后表示不索赔，请问上汽大众到底是什么样的车企，最初相信大众品牌才买的大众车！现在，本人表示，就现在的售后服务来看，上汽大众质量和服务太次！！我会投诉到底。我的诉求：要么车辆召回、要么更换变速箱。也不知道怎么投诉可以解决！车友们，指条路。
2023-07-14
旧模样149088846
上汽集团有限公司欺骗车主，态度恶劣
上汽集团有限公司乘用车公司作为一个厂家，多好的一个厂家给自己脸上抹黑，本来销量都差的名爵，现在更差了，检测报告为啥不敢用第三方，为啥不敢盖章，既然你们厂家说自己生产的汽车没有质量问题，为啥不敢盖章？是不是你们售后技术人员自己打印的？就这样的售后服务态度，有问题你们不承认，你们还要买名爵汽车吗？谁买谁后悔，400售后电话就是个摆设，欺负人非你们上汽所有
2023-07-06
用户5495983834016
武汉贤良北京汽车4s店吗，卖有问题的车！
作为一名武汉的打工者，攒点钱买辆车不容易，你们就这么坑我们老实人吗？？是我们好欺负吗？？？ 2023年5月22日，我在武汉贤良汽车销售有限公司（地址:江夏藏龙岛138号）买了一辆北汽魔方钻石版汽车。说实话，因为要买新车，我心里是很激动的，所以销售人员跟我推荐时，我也没有多想，沉浸在马上要喜提新车的喜悦里。即使是购车的预算超了，我也还是开心的，直到提车的第二天开始。 5.23日我开着新车上班，同事听说我买车了，都想看看。同事坐进副驾驶后抬头看到副驾驶A柱门框的板子翘起来了，塞进去后没过几秒自己又弹出来了，我们这才发现不对劲。然后我同事仔细查看，发现里面的卡子断了，关键我们都没有碰过，好生生的怎么会断呢？于是周天休息的时候我把车开到4S店检查，到了店里后我首先联系了卖车给我的销售人员柳恒，他一直没有接电话，是售后的工作人员安排师傅检查车辆。他们拆开后将车检查了一遍，师傅告诉我说里面缺个配件，当时我人都是懵的，我这不是买的一辆新车吗？怎么还能缺配件？师傅继续跟我讲，说外面的卡扣是这样的没有断，我不相信，那么明显的痕迹，我让师傅打开了同款车型副驾驶位A柱，里面是有整齐的卡扣。鉴于以上种种，我觉得我买的车质量是有问题的是觉得我好说话吗？原本我看中的不是这辆车，是销售人员不停跟我推荐这款。付款后提车也是几经波折，开始跟我说有现货，我付了钱等了半天都没看到，问他才跟我说没有现货了，已经联系了天门那边连夜开过来，让我第二天再来提车，对此我也没多说啥，跟我老公回家了。第二天我要上班，是我老公来提的车，提完车第二天发现车子质量有问题。刚买的新车就需要维修，换了谁心里会舒服，你一句帮我修好就完事了？如果真这样，那我还不如买辆二手车，价格还便宜。联系他们售后客服也是一样的答复，这就是你们的服务态度？我买辆新车还买一肚子气回来。买的时候夸的天花乱坠，有问题了就这态度？难怪大家都说小牌子的售后服务差到不行，把车卖出去就完了，后面能敷衍就敷衍。作为一名消费者，我不甘心就这样被坑，跟4S店沟通要么敷衍我要么不理睬不接电话。哪位朋友知道这个可以怎样维权吗？去哪里能投诉他们？
2023-05-31
昆仑决山人
护卫舰07车主·车龄2年
五一假期高速惊魂，07动力受限
#提车打卡我是去年底预定的护卫舰07，今年3月中旬在北京4S提的车，一直想写个提车报告。五一前跑了一千多公里，虽然有些小问题，但当时感觉这个车比我之前的合资车强，可五一假期在高速上出现动力受限问题，使我五一出行计划整个泡汤。我是4月30日早上满油满电从北京出发，跑了100多公里到天津王庆坨附近突然提示低压供电系统故障，赶紧把车从超车道转到行车道，没两分钟速度就从120降到了七八十，眼看速度还在往下掉，马上转到应急车道上，在应急车道上往前溜了一小段车就彻底趴窝不动了。赶紧打开双闪，在车后放上三角架警示牌，看了眼时间是6点40，这时候仪表显示还有71%电，油有949Km的续航。时间实在是有点早，4S店都没有上班，尝试着微信联系北京4S销售跟售后都没有回应，自己试着下电后重新启动，故障依然，甚至都无法挂档，D挡跟R挡都无法挂入，尝试几次后都不成功。想到之前车友提到的SOS，于是赶紧打SOS电话求助，这下倒有人值班，记下了我的电话让天津4S店联系我。过了一会就收到天津4S的电话，询问了下情况，说叫拖车拖到4S店检查检查，这时我还幻想着是小问题拖到4S后很快就能解决问题。由于4S叫的拖车不能上高速，又叫我打了高速上的救援把车先拖下高速，然后再有4S的拖车拖到4S。我在7点11打了122救援。在高速上等拖车的时候，大概8点多，我买车的北京4S联系我了，给我了一个技术人员的电话，按照他的建议又重新上下电，结果还是不行。后来知道天津4S帮忙救援后，让我到了天津4S告诉他们一声，然后就再没有消息了。在拖车的时候还出现了一件事，因为07是新车，挂拖车钩的地方找了半天，找到挂拖车钩的位置，前边还有个小罩子，很不好取，因为是新车，也不敢用力翘，最后还是拖车师傅用尖嘴钳子慢慢把罩子拉出来才拧上的拖车钩。高速拖车只负责把车拖下高速，到了最近的王庆坨高速口就把车卸下来，然后再上4S的拖车。我本来以为4S的拖车就在高速口那等着，结果打电话才知道拖车师傅刚接到调度，才往这边走，在高速口这一等又过去了三四十分钟。把车拖到天津4S店已是上午十点多了，跟维修师傅进行了沟通然后就接上电脑查看车机状态，维修师傅判断大概是小电瓶亏电了，但是不能解释怎么造成亏电的。比较神奇的是，本来我的车已经完全不能启动，维修师傅接上电脑不知道做了什么就可以打火启动，尽管故障还在。然后就是漫长的等待，天津4S说他们不知道故障原因，把采集的数据传给了厂家，请厂家的工程师一起查找原因。从上午一直到下午三点还是没有进展，天津4S就跟我们说因为是新车可能是新问题，再加上是假期厂家的工程师处理的不那么及时，建议我们把车先放在店里等他们解决好再来取车，大概要两三天。由于处理了大半天还是没进展，我认为可能问题比较复杂，认同了4S的说法，把车放在4S处理，我们先回北京。五月一号上午接到天津4S的电话，说问题已经解决，厂家升级了软件包就好了，他们也不清楚具体软件包里怎么弄的。因为当天白天没有去天津的火车票了，我们五月二号去天津4S取的车，现场也是这个说法，软件包升级解决了问题，并且他们跑了七八十公里进行了路测，没再发现动力受限问题。询问了半天天津4S都是这个说法，尽管担心还会有问题，我们还是忐忑不安的继续上了高速，还好当天跑了300公里没再出现这个问题。这次在高速上出现了之前车友说的通病，方向盘抖动，110时开始抖，120时抖动的振手。还有车会靠右跑偏，不走直线。上周去北京4S说了说，给做了动平衡，说不抖了，这两天没跑高速，还得等后面跑高速观察观察。我的车碰到的问题还有低速转弯时转向杆位置异响，副驾驶位置异响，这两个还没有找到原因。左右两侧尾灯跟上方的叶子板缝隙很大，灯上面的叶子板翘起来了，还是洗车师傅发现告诉我的，上周去了两趟北京4S给调好了一些。啰啰嗦嗦的写了这么多问题，有致命的问题，譬如动力受限，有严重的问题，方向盘抖动，跑偏，还有一般的问题，异响，缝隙大。说实话，离我对3YC的期望有点差距，二十多w的车没想到还出这么多问题，都没有我原先的A级小车省心。本来以为07是唐跟宋的结合，应该比较稳定了，现实教育了我，3YC的品控做工还有很大的进步空间。说完了缺点，再说说优点。外观不错，唐有点商务了，07显得年轻。起步快，这可能是新能源车的优点。地盘除了拐弯时还算比较稳，过个减速带震动很小。隔音好，在城市道路上非常安静几乎听不到噪音，高速上胎噪风噪就大了。4S服务有进步，天津4S的响应速度还算可以。不过如果让我再次选择的话，我不会这么早去买一个新车，大概会观察半年或一年等新车稳定了再买。以上为本人真实经历，供车友参考。感谢圈主推荐！
2023-05-19
单纯晚风Ow
奔驰钣金异响，切割打孔还修不好
购车地点：深圳中升之星汽车销售服务有限公司深圳市宝安区沙井街道新和大道40号具体情况描述：汽车D柱钣金异响。本人于2023年2月17日在沙井中升奔驰购买一辆EQB汽车，于2023年2月25日从商家提车。开车大约一两周的时候开始发现后尾箱有异响。经过资金清理车内杂物比对，并且异响逐渐变大，确认是车辆自身异响。于3月29日到深圳中升奔驰沙井店售后部进行维修。售后人员确定有异响，但是以人多为理由拒绝当天修理。后约到4月7日到店并进行第一次拆车维修，当天下午工作人员通知我问题已经解决，是尾箱饰板松动。8日早晨去提车，开出4S店后发现仍有异响。8日再次将留车在店内进行第二次拆车维修。8日下午，维修师傅再次确认已经解决问题，是D柱安全带加固件钣金问题，做了润滑处理。9日一早再次去拿车，确实没有明显异响。维修后一直在留意异响问题，12号13号异响声音逐渐恢复到维修前大小并不断增强。随后向经销商提出退车，经销商称需要跟厂家反馈。现在经销商通知我他们跟厂家的反馈结果是只能维修，不能退换车也不能做出维修效果的承诺，只是给出再出问题再给维修的方案。下面提出我的几点问题和诉求： 1、EQB和GLB两款同型车D柱安全带加固件的问题不是我这一件，维修我车的师傅都接到过三四件，同比车店全国的奔驰售后，这就是设计和质量的问题，奔驰厂家为什么不能在源头解决。 2、新车就出了钣金的质量问题，是要伴随这辆车的永久问题。售后的后续维修方案是在车辆D柱上打孔上铆钉，是不是会影响到车辆刚性。影响这个车的安全性能，也极大影响大车辆的残值。我向经销商要相关的安全文件，经销商说没有，只说符合奔驰给的维修标准。 3、我的诉求是退车。在沟通中我也做出让步，可以现在不退车，让售后维修，但是需要给我签协议承诺再出现该问题给我退换车，经销商都不同意。售后经理竟然说就算医院也不能保证治了病都不会再复发。整个售后处理过程中，从来都没有正视自己的质量问题。病人的病不是医院、医生给的啊，这个车子出厂就有设计和质量问题，这能相提并论吗？ 4、出厂就有的质量问题为什么厂家和商家都不敢承担一点点的责任，要消费者承担所有的伤害。 5、经销商售后经理经常晚间打电话来骚扰，让人不胜其烦。
2023-05-09
单纯晚风Ow
奔驰钣金异响，切割打孔还修不好
购车地点：深圳中升之星汽车销售服务有限公司深圳市宝安区沙井街道新和大道40号具体情况描述：汽车D柱钣金异响。本人于2023年2月17日在沙井中升奔驰购买一辆EQB汽车，于2023年2月25日从商家提车。开车大约一两周的时候开始发现后尾箱有异响。经过资金清理车内杂物比对，并且异响逐渐变大，确认是车辆自身异响。于3月29日到深圳中升奔驰沙井店售后部进行维修。售后人员确定有异响，但是以人多为理由拒绝当天修理。后约到4月7日到店并进行第一次拆车维修，当天下午工作人员通知我问题已经解决，是尾箱饰板松动。8日早晨去提车，开出4S店后发现仍有异响。8日再次将留车在店内进行第二次拆车维修。8日下午，维修师傅再次确认已经解决问题，是D柱安全带加固件钣金问题，做了润滑处理。9日一早再次去拿车，确实没有明显异响。维修后一直在留意异响问题，12号13号异响声音逐渐恢复到维修前大小并不断增强。随后向经销商提出退车，经销商称需要跟厂家反馈。现在经销商通知我他们跟厂家的反馈结果是只能维修，不能退换车也不能做出维修效果的承诺，只是给出再出问题再给维修的方案。下面提出我的几点问题和诉求： 1、EQB和GLB两款同型车D柱安全带加固件的问题不是我这一件，维修我车的师傅都接到过三四件，同比车店全国的奔驰售后，这就是设计和质量的问题，奔驰厂家为什么不能在源头解决。 2、新车就出了钣金的质量问题，是要伴随这辆车的永久问题。售后的后续维修方案是在车辆D柱上打孔上铆钉，是不是会影响到车辆刚性。影响这个车的安全性能，也极大影响大车辆的残值。我向经销商要相关的安全文件，经销商说没有，只说符合奔驰给的维修标准。 3、我的诉求是退车。在沟通中我也做出让步，可以现在不退车，让售后维修，但是需要给我签协议承诺再出现该问题给我退换车，经销商都不同意。售后经理竟然说就算医院也不能保证治了病都不会再复发。整个售后处理过程中，从来都没有正视自己的质量问题。病人的病不是医院、医生给的啊，这个车子出厂就有设计和质量问题，这能相提并论吗？ 4、出厂就有的质量问题为什么厂家和商家都不敢承担一点点的责任，要消费者承担所有的伤害。 5、经销商售后经理经常晚间打电话来骚扰，让人不胜其烦。
2023-05-09
单纯晚风Ow
EQB设计问题
购车地点：深圳中升之星汽车销售服务有限公司深圳市宝安区沙井街道新和大道40号具体情况描述：汽车D柱钣金异响。本人于2023年2月17日在沙井中升奔驰购买一辆EQB汽车，于2023年2月25日从商家提车。开车大约一两周的时候开始发现后尾箱有异响。经过资金清理车内杂物比对，并且异响逐渐变大，确认是车辆自身异响。于3月29日到深圳中升奔驰沙井店售后部进行维修。售后人员确定有异响，但是以人多为理由拒绝当天修理。后约到4月7日到店并进行第一次拆车维修，当天下午工作人员通知我问题已经解决，是尾箱饰板松动。8日早晨去提车，开出4S店后发现仍有异响。8日再次将留车在店内进行第二次拆车维修。8日下午，维修师傅再次确认已经解决问题，是D柱安全带加固件钣金问题，做了润滑处理。9日一早再次去拿车，确实没有明显异响。维修后一直在留意异响问题，12号13号异响声音逐渐恢复到维修前大小并不断增强。随后向经销商提出退车，经销商称需要跟厂家反馈。现在经销商通知我他们跟厂家的反馈结果是只能维修，不能退换车也不能做出维修效果的承诺，只是给出再出问题再给维修的方案。下面提出我的几点问题和诉求： 1、EQB和GLB两款同型车D柱安全带加固件的问题不是我这一件，维修我车的师傅都接到过三四件，同比车店全国的奔驰售后，这就是设计和质量的问题，奔驰厂家为什么不能在源头解决。 2、新车就出了钣金的质量问题，是要伴随这辆车的永久问题。售后的后续维修方案是在车辆D柱上打孔上铆钉，是不是会影响到车辆刚性。影响这个车的安全性能，也极大影响大车辆的残值。我向经销商要相关的安全文件，经销商说没有，只说符合奔驰给的维修标准。 3、我的诉求是退车。在沟通中我也做出让步，可以现在不退车，让售后维修，但是需要给我签协议承诺再出现该问题给我退换车，经销商都不同意。售后经理竟然说就算医院也不能保证治了病都不会再复发。整个售后处理过程中，从来都没有正视自己的质量问题。病人的病不是医院、医生给的啊，这个车子出厂就有设计和质量问题，这能相提并论吗？ 4、出厂就有的质量问题为什么厂家和商家都不敢承担一点点的责任，要消费者承担所有的伤害。 5、经销商售后经理经常晚间打电话来骚扰，让人不胜其烦。
2023-05-05