2022年1月，在重庆百事达华众汽车销售服务有限公司买车时，花3300元购买的车辆保养服务，购车时合同也有相应的补充说明有保养及相应的费用，购车后多次要求经销商提供相应凭证，经销商回复是费用已经打给上汽大众，该合同一式3份，经销商和厂家均有一份，后多次联系经销商重庆百事达华众汽车销售服务有限公司和厂家上汽大众厂家要求查询相应的服务凭证，今年4月到现在又多次联系上汽大众400售后服务电话，要求解决处理，但厂家一直推脱说他们协调经销商处理，2023年9月现场找经销商负责人要求处理保养相应凭证的事宜，当时一位姓牟的负责人答复说国庆节后处理好，时至今日均未得到答复。上汽大众和经销商对于消费者提出的问题置之不理不管不顾，与经销商4S店联手欺诈消费者。车主的权益，谁来维护？求助伙伴们。