#深蓝S7质量反馈 感觉深蓝(长安)的服务水平, 远低于设计水平。 服务水平配亟待提高, 目前看配不上这个设计。 ~ 深蓝售后服务承诺如(第一)图! 用户体验怎么样? 有人在服务不到位情况下收到现金吗? 500或3000元? 还是噱头(没法执行)? ~ 啥? 从开工单算起时间? 那不是4s店不开工单就傻眼! ~ 给现金补偿这个主意确实不错, 但流程不完善,漏洞太多, 用户怎么都拿不到, 就意义不大了。 … 4s店千差万别,远不如直营店服务质量可控。 建议多学习点蔚来理想特斯拉啥的。 … 造车质量担心啊,各种异响…, 但这是也有解决方法的。 "质量不够,服务来凑!" (1) 比如来个整车终身质保。 目前3年整车质保,太少了。 很多品牌都是5-6年或10年的甚至终身的。 比如奇瑞/埃安/领克/极氪/蔚来/理想/腾势/岚图/阿维塔等等。 (2) 修车修不好,三包服务给换个车(绝对减少投诉)。 (这条三包服务很少有车企做到) (3) 那修车期间给个代步车用(不能无限期修不好啊)。 目前已知新能源绝大多数品牌都提供维修期间代步车服务,包括比亚迪/蔚来/理想/小鹏/零跑/哪吒/极氪/长城/埃安/奇瑞等。想不出还有谁了。 (4) 甚至有不少提供上门取送车,上门检测保养(简单)维修。 大概只有长安/深蓝没有维修期间代步车服务了。 ~ 话说 服务不够,啥来凑呢? ~ 深蓝的内饰和外观设计水平远高于服务水平, (设计上)略微遗憾的是: 不支持用户选择单踏板模式(动能回收刹停autohold), 没有增程四驱(或p2+p4), 高阶智能驾驶辅助芯片还是征程3(不是征程5)。 ~ 未来期待再标配个太阳能发电,在前盖/车顶/车身等位置(哈哈,想多了) (不过埃安/小鹏已经有了车顶的太阳能,长城据说明年出)。
#别克E5提车作业1. 我是杭州第二个交车的,嘿嘿。本来是第一个,周五老板有个上午的会议就没去提车。可惜了。杭州申通别克。 2.紫色实车很好看,颜色比iPhone Max 紫色略淡一些,不骚包,有点北欧风,可以被称之为低调的奢华。 3. 因为是前几名交车的,因此仪式很隆重,蓝蓝的花,蓝蓝的气球,蓝蓝的彩带,可惜老婆大人有事没来,不然应该也会很开心。 4. 交车效率尚可,一点半到店,因为保险是四点生效,四点多一点出门,三小时不到搞定。目前别克的交付流程刚开始,渠道和 app 不是很完善,效率其实有进一步提升空间,后面交付会更快的。 5. 保险买了蓝键无忧 plus,外加装了驾乘意外险。店里上牌,店里贴膜。 6. 置换老的君威车,在店里办的置换手续,效率很高,享受了厂家的补贴。 7. 4s 店我看到了他们有完整的交车的 SOP,从验收到交付都是一人负责,有交付流程清单,验车清单等,交车过程按部就班,从进入车辆到绑定安吉星,别克app,这个流程让我觉得放心。 8. 车子的人机交互学习起来很简单,我把车开到家以后,一个小时左右全部功能都用了一遍感觉很容易上手,对我来说是这样。 9. 这里有两个小技巧,一个人是记得撕掉 hud 的膜,不然会很糊,另一个是手套箱里面要把行车记录仪的SD 卡插上。 本文告一段落,接下来需要研究如何充电和安装充电桩啦。
#用车感受2023年4月29日,劳动节放假第一天,开着刚满月的21款航海家加州版,陪老婆去嘉兴八佰伴逛街,发现里程表显示999km了,突然想起提车时,4S店送了一张一千公里免费检测券。 因为没有提前预约,只能抱着试试看的心态,联系林肯万林中心的客服,看看能不能挤个时间帮忙检测一下。 主要是因为提车那会儿比较赶,只查看了外观和里程表,没有亲自看过底盘情况,而且使用过程中发现阅读灯有异常亮起的情况,所以对本次检测也比较重视。 嘉兴万林林肯中心的服务态度还是一如既往地热情,虽然当天售后业务比较繁忙(主要是赶着保养完准备出游的客户比较多),还是给我安排了当天16:30进行检测,在此表示满意和感激。 先说说底盘,不出意外,底盘用料比较扎实,视线所及之处,充满铝合金配件,检修小哥也对我有问必答,显示了比较专业的素养。我也根据群友反映,着重观察了油底壳密封情况、底盘防尘壳、电源线接口、刹车盘等部位,除了刹车盘可能因为库存一年多有点锈迹,其他部位均崭新、正常。 然后就是车友反映最普遍的阅读灯异常问题,因为本人也只是偶发性遇到,无法提供视频证据用于报修,负责的检测小哥主动帮我调试并录制了证据视频,并及时更换了阅读灯总成,给本人减少了不少麻烦,这让本人十分满意。 一套流程结束,时间已到18:00了,看到展厅里的销售人员还在总经理带领下集中学习新款航海家的相关知识,由衷钦佩嘉兴万林林肯中心的敬业精神。那我就不打搅了,愉快地继续我的航海家之旅了,相信没有选错爱车,也祝新款航海家大卖。 感谢圈主强帅推荐。
#等车日记记个流水账,需要什么注意的请大佬们指点一二。 因为223六月份才交付所以有时间继续学习,定的混动二豪223 ,有免息贷款,羊毛要薅,签了合同跟精品明细。 时间流程如下: 1.05-02订车,签合同及精品合同。 2.05-04提交资料做按揭,免手续费。