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    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-09-15
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    大上周末在高速上行驶期间发现车辆ACC自适应巡航等功能失灵,便前往鞍山4s店保修,厂家及4s店以ACC模块为人为损坏为由不予以保修。4s店表示该项功能需要自费修理,价格为5千多元,也可以在他们店充值4万元钱赠送6千元钱的维修费用,明年再把4万元钱还给我,变相的免费维修,这两个提议都被我拒绝了(我怀疑这是非法集资,我也不敢保证明年这个店能不能黄了,更害怕明年想把钱要回来的时候4s店不给。)。 在车辆使用过程中本人可以保证从未涉水,也从未水淹,4s店及厂家在仅看到在车辆副驾驶下方未做防水处理的模块生锈后便断定为个人原因造成车辆损坏不予以保修。还诬陷我说这是我喝饮料撒上去的导致ACC模块被腐蚀。在4s店检测期间,我向厂家反馈了该问题,厂家说三个工作日内给我答复。同日晚间我在福特派上想继续反馈一下我现在遇到的问题,发现我福特派上问题反馈涉及到ACC自适应巡航,摄像头等词汇无法向客服发出。现厂家已反馈,与4s店态度一致,均认为该模块为人为损坏不予以保修。 该模块在副驾驶正下方,我不知道什么情况下我能往车副驾驶下方倒水,或者什么时候水洒了能把水溅到模块上。有水溅到了模块上这个模块就能坏的话是否这个车有点太脆弱了?或者是洗车后脚垫潮湿造成电脑模块损坏是否是设计问题?经本人观察,模块上的液体并非饮料,看起来还有一定腐蚀性,本人工作,生活中根本接触不到此类液体。4s店及厂家对该问题推卸责任不予以保修,并将本人福特派账号问题反馈功能禁言可以说是相当无耻。 我认为保修这件事应该是谁主张谁举证,既然厂家认为这是人为损坏请拿出证据,没有实际证据仅凭一张图就说这是人为损坏我绝对不可能接受,这半年多我都是正常用车,安全驾驶,新车不能说多爱惜吧,但是至少我不能故意糟蹋车,出现这种问题,厂家及4s店把责任推卸给我个人真的让人寒心。得亏我也是十多年的福特老车主,之前一辆车是福克斯,由于对福特的信任,买了这个销量极差的车型,放弃了ct5,放弃了cc,放弃了昂科威plus,就这么对车主,对得起对你们福特的信任吗,活该福特销量不好。

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    03-16
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    2023-12-15

    “必须加收10万服务费,否则休想提车!” 你能想象这是一名汽车销售说出的话吗?最近在汽车市场,各厂家的降价是一波接着一波,大家都争相降价出售,没想到,却有一家品牌偏偏不按套路出牌,竟然选择加价卖车! 什么年代了,居然还有加价卖车的情况! 你说如果提前说了还好,可是,双方明明就交了定金了签了协议了,结果,4S店单方面退回,要求加价!不仅如此,面对市监局4S店经理仍然很强势:不谈了,我们法律见! 现在的汽车销售都这么嚣张了吗?我们一起来看看! 提车加收10万 作为豪华汽车品牌,雷克萨斯虽然名声不如奔驰、宝马响亮,可是,它的销量却是实打实的第一名,在去年的进口车销量中,雷克萨斯碾压B B A,甚至宝马和奥迪加起来,都没它多! 汽车市场里,销量决定一切,按理说,卖的如此好的一个品牌,应该口碑不差才对,可是,海南的一位雷克萨斯车主,却遭遇了令人震惊的变故——交了定金后,销售竟然反悔了! 这不是赤裸裸地欺骗吗? 王先生看中了一辆雷克萨斯的越野车GX 550,双方协商之后,以931873元的价格谈妥,为此,他毫不犹豫地支付了5万元的定金,与销售商签署了合同。 然而,正如老话说的那样,“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗会是什么味道”。 在王先生交完定金的那天下午,他突然接到电话,客服经理冷冷地告诉他,如果想要提车,就必须额外支付十万元的所谓“增值服务费”!听到这句话,王先生简直不敢相信自己的耳朵。 难道,温柔美丽的销售小姐,条件丰厚的优惠政策,似乎全都成了镜花水月般的泡影吗? 可怜的王先生愣住了,望着白纸黑字的合同,成了一张废纸!他内心百感交集——难道自己堂堂正正地购买豪车,反而被人玩弄于股掌之间?4S店难道是吃定他了,觉得他“人傻钱多”,一定会妥协吗? 虽说自己有钱,可谁的钱也不是大风刮来的,王先生决定要在此事上较个真! 销售说所谓的“服务费”是为了提供更好的服务,而自己公司对每种车型,都会附带一套增值服务之类的话,在王先生交定金之前不说,在交钱后又来说这一套,纯粹是前后矛盾! 这样的要求无疑将原本正常的购车程序,变成了猫腻重重的游戏。王先生对此表示难以理解并且不同意,但是客服经理却坚持要加价,态度坚决且傲慢,然后擅自将5万定金退还给了王先生! 王先生拿着白纸黑字写明协议内容的合同前来理论,结果却被告知,这份合同并非由4s店签署,只属于销售个人行为,与4s店没有任何关联。 王先生无奈求助于媒体和市监局,本以为在双重压力之下,这位女经理会有所妥协,不料,她依然很强横! 尽管市场监管局的工作人员已经明确告知她这种行为涉嫌违法,她仍然狡辩称公司行为完全合规,更为荒谬的是,就在执法人员批评她时,她甚至还故作镇定,对已签的合同轻描淡写地表示这只是销售员与顾客沟通的起点,而且他们的税务情况完全符合法规,所有费用都是基于具体车型定制的增值服务…… 执法人员表示:“这个意向书是具备法律效应的,你加价我们要处罚你。” 女经理却说10万是增值服务费,这个他们有备案和明细。 执法人员表示:如果有增值服务费,需要在意向合同中明确写出来,请把明细拿出来。。 女经理支支吾吾半天却说道:这个明细我们还没制定出来! 先是说有明细,后来又说没做出来,这明显就是“睁眼说瞎话”了! 见谎话圆不下去了,女经理直接暴走:“不谈了,咱们法律见,立案吧”。说完后女经理起身离开。 执法人员介入后,发现这位女客服经理竟然声称原来的购车意向合同,只是一种相互制约的关系,真实的价格要等到重新签订正式合同时才生效。如此荒谬的解释让人们不禁怀疑这家4S店是否存在着其他不可告人的交易。 眼见事情越闹越大,这家4S店终于给出了处理结果,连夜就之前客服经理的言论,进行了公开道歉。更为引人注目的是,那位引起关注的女客服经理,也因此被暂停职务。 换句话说,女客服经理的离职只是象征性的补偿措施,而该4S店实质上已经损失惨重。这位客服经理的失礼行为,显然给4S店带来了莫大的伤害。停职只是第一步,由此给品牌和门店造成的损失,后果她可能承担不起。 4S店被牵连 其实,事件中所涉及的雷克萨斯品牌,早已不是首次出现加价车的丑闻了。根据以前的案例,雷克萨斯ES系列的车型更是长期加价销售,最高曾经需要加价到4万元才能成功拿到现车。 除此以外,雷克萨斯ES200和ES300也都曾经有过加价的历史,很多时候甚至要加价至少10万元人民币才能拿到车。还有雷克萨斯在2019年因为价格垄断而被罚款了8700多万美元。 雷克萨斯其实早在2019年,就因为一次临时加价被罚款了8700万元,这可以说是一个惨重的教训,难道这还不够吗?2019年的事

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    2023-12-17
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