8月31日,去当地起亚4S店看车,被凯酷外观和诸多黑科技所吸引,当即交了首付,办了贷款,上了保险,完成了订车。
9月1日,2021款起亚凯酷270T焕新版选装智行包+舒适包正式落地。
9月2日,开车出差跑了一趟高速,发现时速在110km/h左右副驾驶窗户附近有类似于塑料纸共振的异响,当晚联系该车销售,销售让我有时间把车开到店子里面让修车师傅检查。
9月3日-4日,在汽车装潢店对该车进行了贴膜并安装了脚垫。
9月5日-10日,因工作要出远门出差。
9月11日上午接到当地起亚客服电话回访,问我车子有没有问题,然后我反馈车子异响的问题,客服让我下午2点去修理厂,安排师傅给我检查,我下午两点去了,说是修理厂师傅今天特别忙没有时间,约定9月12日下午6点再来给我安排师傅检查。
9月12日,下午6点去修理厂,和修车师傅简单的沟通了之后,我要求在高速公路上试,但修车师傅嫌去高速比较麻烦,不愿意上高速,然后修车师傅带着我去车少的路段,试了有个半小时没有试出来异响,我和修车师傅约定,前面这段路要是还是试不出来我们就去高速再试,车子开到了120km/h左右,异响也试出来了。但是因车速过快没刹住车,与前面正在变道的车子发生了碰撞剐蹭,发生了事故,幸运的是人没有问题,只是车子左前门、翼子板有剐蹭,最后我全责,两辆车子都走的我的保险。
9月13日-14日,左前门和翼子板小部分重新进行喷漆处理。
9月15日,去修理厂督促师傅处理异响问题,全程我跟着修车师傅,师傅把车门里面的塑料壳子拆了试的时候,速度达到60km/h的时候异响就出现了,把倒车镜拆了跑的时候没有声音,然后去4S店把试驾车的倒车镜拆下来安装到我的车上试了一下还是有声音,异响原因还未找到。
9月16日,修理厂的技术总监和修车师傅检查了一天,修理厂最终给出的结果是倒车镜的问题,处理方案是让我把车子开回去,从厂家发一个新的原厂倒车镜回来再试。
9月17日-23日,在市区正常驾驶,但问题依旧存在。
9月24日,我主动联系售后问车子怎么处理,但售后没有回我消息,我通过快递单号查到22号都已经到了,但是售后没有主动联系我,我主动联系的售后,还不回我消息。我还是通过销售得知新倒车镜回来了,让我明天去修理厂。
9月25日,我去修理厂,修车师傅把新倒车镜安装上试了一下,异响还是存在,问题还是没有解决,让我明天再来,让修理厂的技术总监再看看。
9月26日,去修理厂,技术总监联系厂家的人,说是今天星期天,厂家的人休息不接电话,让我明天再来。
9月27日,技术总监说是让我把车子留在这里,他要跟厂家远程诊断,需要车子的信息给厂家打报告,让我明天再来取车。
9月28日,去修理厂,技术总监说再跟厂家把车门的申请反馈上去了,厂家做分析,打技术报告,又让我明天再来取车。去修理厂看车的时候发现后前轮的轮毂发生了明显的剐蹭。因为实在受不了了,不让4S店修了,今天把车子开回来了。
第二天发现问题就给销售发消息了
车子发生事故发生了剐蹭
因为试异响发生了事故
就这样把车门里面拆了试异响
售后不理我
其实22号倒车镜都已经到了,但修理厂没有联系我
在修理厂放了两天,今天去看的时候莫名其妙的轮毂被剐蹭
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