资讯
车友交流

车友都在聊

小天鹅售后服务

TMC动力
比亚迪终身质保这个问题，如果聊天记录是真实发生的，我只能说一个敢问，一个也敢答？！从内容来看，所谓的用户咨询就类似于钓鱼咨询，有谁会一直问是不是人工客服，而且有哪个用户会说把你的回答告诉其他用户，真是居心叵测。而这个所谓人工客服更是醉了，不管是他回答的内容，还是风险意识，估计都要被炒鱿鱼了。比亚迪在销量爆涨之后，相关售后服务也应该跟上才是。当然，一切是基于这个聊天记录是真的。不过，假如是真的，那也太假了。#比亚迪三电质保#
2022-06-07
手机用户6889282252
智跑ACe新提的车发现360环影不显示
新车没落牌子呢，360不好使黑屏，售后服务不好，说解决不了
2022-06-06
尼个流儿
汉EV车主·车龄3年
关于售后模式问题
当下比亚迪4S渠道更多的是采用直营模式，也有少量合作模式。关于售后每个4S店人员水平和服务水平参差不齐，我去过几次总结了几个问题：1.售后人员太少，售后技师一般是每个4S店自己的员工，2.售后技师普遍都是刚毕业的那种的小年轻，一看经验就不丰富，3.4S店规模太小导致维修工位紧张，经常需要排队，4.很多4S店门口车位太少，要是周末过去根本开不进去。为什么不能把销售跟售后分离，4S店就只负责销售，售后统一通过原厂直营，不用多，每个城市设置1～3个大型售后维修保养中心，员工都必须通过厂家系统培训，服务流程都是原厂标准。如果都按这样来，还有人担心比亚迪售后问题吗？
2022-06-06
夏天之春557
后悔买小众车型雷丁芒果
💘实用车品 1、续航严重虚标，200公里续航只能开140-155公里， 2、行驶手刹老是警报、 3、车辆停放个几天电瓶就会完全没电、无法启动。 4、没有配套的售后服务点，尽是采用路边洗车店来做新能源车保养不专业。 5、服务态度差售后电话也不接、并且以次充好使用劣质齿轮油说是原厂的，忽弄广大消费者。 6、关于车辆停几天小电瓶没电无法启动是比较普遍的问题，雷丁芒果车友圈中多人都遇到此类问题，而得不到满意的解决。
2022-06-06
麒麟臂马杀鸡
提问有广州番禺的捷途车主吗？你们去哪里保养？最近番禺唯一的4s（市桥2桥旁边的广州健稳）不再和厂家合作了。其它店都只是销售店，没有售后服务的。搞到我要跑到最近的4s（顺德大良）保养都要20多公里远。
2022-06-06
中国屋面瓦
分享凡尔赛首保作业以及注意事项
当凡尔赛开到售后接待处时公里数才5809公里，离首保要求的公里数还差好多。但是六个月期限到了，所以也必须首保了。在这里提醒即将首保的所有品牌车友，公里数和日期不管那个到了都要去首保，避免将来可能出现的不必要的麻烦。我知道有些4s店在你需要三包理赔时，会以你超期保养为由而拒绝给你保修，所以谨记！整个首保过程还是很顺利的，我早上八点多到的店里，正好还有最后一个保养机位，一个多小时完成保养整个流程，机油用的是0w-30全合成机油，我买的雪铁龙推出得那个7折保养套餐也是这款长城全合成机油，当然想要给车更好的，也有道达尔全合成机油，价格稍微高一点！不过我认为长城已经很够用了。保养完成后，发动机舱清洗，轮胎气压检测，洗车这些增值服务每一样都仔仔细细的给你安排上了。而且正好店里搞活动，送了一次臭氧驾驶室杀菌，就是把一种杀菌气体喷到驾驶室内，关闭车窗，静止二十分钟，就可以了，很简单，当然走之前还要打开车窗通风十五分钟。临走还送了一瓶法国进口红酒🍷。这次保养过程给我的感觉是，网上所传的雪铁龙售后服务不好，真是谣言，在这里我给雪铁龙售后作证，服务很贴心，很周到！为你们点赞！感谢圈主糖圈圈EA推荐
2022-06-06
晅森说法
秦PLUS DM车主·车龄3年
比亚迪秦Dmi顶配嗡嗡声处理完毕
刚开始买来的时候，就听到有嗡嗡的声音，后他人说是低速度提示声音，但是闹心比较尤其是38Km每小时的时候。嗡嗡声贼大。经过和其他车友讨论，当关闭低速蜂鸣时，应该是只能听见胎噪，和风速才对。然后我通过试驾其他车友的车辆，发现确实是这样，然后我就受不了了，正所谓不患寡而患不均，大家都有可以理解，就我的有这香什么话。受不了，直接端午找到售后，去进行检查维修。在行驶3500公里后终于有机会去找了售后，一个大哥开车转了一圈，和我说不是电机问题，是左侧轴承问题，应该是摩擦异响，然后去库房寻找配件，一个小时后修车完成，驾驶体验直接拉满。心情愉悦。轴承的质保时间是一年，超过一年轴承异响可能需要支付600大洋。有一说一600大洋不贵但是也不便宜，保修期内处理完毕确实不错。现在还有一个问题，就是车辆感觉内壳有轻微抖动异响，具体哪里发声不好确定，准备再去售后出一趟。售后处没有说的这么不堪，服务质量不错，人也挺热情，怎么说呢，除了没有备用车，体验感都蛮好，所以现在的情况就是，有了问题马上联系售后，争取在保修期间内，处理完毕，不然又要自掏腰包，然后还双方拉扯互相扯皮那就不舒服了。
2022-06-06
用户4261952661007
提问深圳吉利4S店，售后服务那家好
2022-06-06
M先生的名爵8
MG5车主·车龄3年
售后服务，其他售后点学习学习
2022-06-06
用户1369867016194
买的那个五菱车，说实话，配置太差了，缩减太多，尤其价格也越来越贵，尤其TMD售后延保服务就是大坑，维保配件贵不说，还TMD各种套路说的天花乱坠
2022-06-05
筑梦京华
75w有点小贵了，不过买了就开始享受吧，祝好运！宝马4S店的销售都挺历害的，希望它们的售后服务能与销售一样水准
兵长186：75万全款2.0宝马X5国产加长确实好看，七七八八的加了十几万
2022-06-05
长安汽车重庆庆长风沙坪坝店
看一下平时售后维修服务的设备喔
2022-06-05
时尚范5566
威兰达PHEV车主·车龄4年
不吹不黑红黑激擎之4S店售后服务篇
#用车感受纵使爱车弊病千千万，4S服务可以如初恋，爆赞！二、售后服务（我对新丰泰的第一印象和博弈的第一感觉） 1、新丰泰上门维修，回店处理在本人提车当天，因车辆出厂，右前门异响，本人未曾移动过爱车，售后提出让本人从停车场驱车至二楼维...查看全文
2022-06-05
龙井6195
提问传祺gs3不到两年的新车右前门掉漆生锈售后服务可以保修吗
2022-06-05
娱乐这生活
型格车主·车龄3年
提问问一下，全款买B70，选择汽贸可以吗？后期保养维修可以正常到4S店售后服务吗？有人了解吗？
2022-06-05
zeze麻麻母婴一件代发
益阳兰天天奥售后服务差
益阳兰天天奥售后服务就这样么？客户在群里问了问题，说是让回电话，半天也不见回电话，上次后挡风玻璃坏了去换完，换完后回来发现后摄像头不显示了，而且一晚上不动的情况下后摄像头还发热，修之前好好的，修完反而坏了，到底是车的质量问题还是店内的技术问题，而且这服务质量真的不敢想，这也太差了吧！不知道今天还能不能接到他们的电话，唉😮‍💨益阳的朋友们大家还是不要去那边了吧
2022-06-05
老侯3x9b
提问有谁知道宁波吉利4S售后服务在哪个位置吗
2022-06-05
金财经智库playcar
揽境车主·车龄3年
新GLC国产后的品质价格才是关键!期待有进步特别是销售和售后服务!
太平洋汽车：新一代奔驰GLC终于发布！尺寸膨胀/全系混动，有这实力又不愁卖了
2022-06-05
zhiQiu
这款MG ONE-a售后服务怎么样？都有啥通常毛病没
2022-06-05
穿着裤头
提问想问问大家比亚迪售后服务我看着有点霸王条款的样子，你们为啥还要买？
2022-06-05
馬佳平
汉EV车主·车龄3年
千山翠和唐dmp还有海豹四驱运动我都很喜欢，比亚迪的电车越做越好了。把握品控提高售后服务是当务之急，加油，比亚迪，国货之光！（我也是人机）
每日侃车：国风与运动风组合比亚迪汉EV四驱千山翠限量版实拍
2022-06-05
高级小猫4f
帝豪车主·车龄2年
提问直营店的车可以买吗？直营店销售说他们直营店是厂家的售后服务店，是厂家承认的售后店，直营店和4s店有什么区别。
2022-06-04
beer火腿
浅谈09PHEV驾车感受
从网络上看到领克09就直接被吸引，去4S没有PHEV试驾车，看了内饰做工，连试驾都没试驾，干脆直接下定，6月2日提车。简单说说4S提车的感受：提车当天因为办手续耽误了连午饭都没吃上，领克作为吉利的高端品牌服务也是太有待提高了，4S店去买车连午餐都没有提供，这一点直接拉低对这个高端品牌的好感，现在很多品牌的售后服务真的需要领克去学习。现在步入正题说说驾驶感受吧：当办好临时牌照驾驶上的瞬间车的动力和路感真没有让我失望，在我的预期范围内，内饰的豪华程度，底盘的舒适性真的没的说，油耗我感觉表现的也非常的出色，提完车直接高速120公里回家，表显油耗百公里7.8升，毕竟这么长的车身，这个油耗算是非常优秀。说说不足吧：车机的状态真是让我头疼不已，车开出去不到10公里破百度导航就给我领丢了，该下桥不提示，过去了让我掉头，看了很多论坛都在说车机，不知道什么时候可以把高德升级进去。还有就是USB音乐每次上车都要重新开启，这个车机的好像就没有记忆一样再来说说充电感受：因为我没有提前预约安装充电桩，车到家后就用了随车充电器给车充电，不知道是我操作的问题还是插头本身的设计问题，我多次充电完成想拔出插头都很难，不知道大家有没有这个感受，只能等充电桩装好之后看看什么反应吧。先简单聊这些，毕竟才开了3天，总体表现还是很满意的，希望车企能够参考一下对车子升级一下体验应该更好 📉能耗分享 💔爱车吐槽
2022-06-06
寒山9527
实在想买的别买领克了。。
领克作为吉利的高端品牌，目前看来售后服务是极差的，车机是车主们天天吐槽的，但发布会上说的什么车机远程升级，都是不会的,而旦在领克app专属的圈子，每个用户都在抱怨车机垃圾，高德地图停留在老版本多时永远不会升级，在当今ota技术发达的时间，领克则要开回4s店升级，最起码两小时打底，这不光耗费时间，更耗费精力，我所购买的是领克 01暗夜版，空间实在小的可怜，后备箱容积也不够大，除了动力和外观，我认为没什么可以为此买单的了，而且多次拨打领克 400，车机问题也并不会得到什么改善。所谓的升级系统，五月底拖到六月底，实在是垃圾，领克一款新生的品牌，客户是信任你才有如此销量，别让我们这些客户为了车机和售后寒了心。出口版本是带简约日行灯的就像05那样，请问成本很高吗，在国内只有劲 halo能加装并且需要 5000加装费，这就是领克所谓的，全球品质如 01，而且去年年底被爆出的偷换钢材，也没有给客户一个交代，作为一年的领克新车主，从提车前的兴奋，到提车时的喜悦，再到后面对领克越来越失望了。
2022-06-06
泰松290
凯迪拉克XT5车主·车龄4年
18个月以来，凯迪拉克XT5的坚定与温柔
18个月之前，准确的说17.5个月之前，苦苦等待了整整5个月的凯迪拉克XT5铂金版，终于挂上了号牌，开回了家里。爱车有了归宿，我亦增添了一个朋友。近一年半以来，不管出门与否，必之与其相亲，每天都要到车位上看它一看，然后坐进车里小憩一下，一来是为了欣赏车内那种简约但却高雅高贵的的氛围，二来抚摸照顾一下车子，怕它染尘与寂寞。爱，必会有回报；当然，爱，也必须有理由。凯迪拉克没让我失望。不管走到哪里，也不管走的是什么样的路，总是表现的既坚定又温柔，既不会被沟沟坎坎儿所绊住，也不会因速度与激情相互撩逗而显得轻佻或狂躁，总是会让你感到那么地安心、放心和舒心。选凯迪拉克XT5真的选对了！它出类拔萃、坚韧不拔的通过性，大座椅、大空间的乘坐舒适性，驾驶起来整个车身的紧绷性、灵活性和准确性，都不失豪车的水准，不愧豪车的身份。而它在北京市区百公里油耗10.3升，高速路百公里油耗7个左右的平均值，更是让我钦佩和欣喜。豪车没有豪油耗。凯迪拉克不但带给了我优秀的性能、舒适的享受、光彩的面子，它的售后服务也是做的规范丶热情与认真，给我省却了大把的油耗之银子，省去了车辆维保之工作袭扰及操劳。凯迪拉克值得拥有！
2022-06-04
CT6ZERO
凯迪拉克CT6车主·车龄3年
22款豪华
#晒出你的CT6落地价广州凯迪总部21年年尾提的车 35.5万落地全包首付百分之70 具体的不是很清楚第一次看车第二次付款虽然过后看到还有比我低价提车的车友，但也无所谓了心里价格达到就行了虽然爽快付款想要一个优质的售后服务，但这点让我非常不爽，说好的送防爆膜，在车去贴膜时贴膜销售告诉我送的膜是垃圾膜不用多久就起泡，想要好膜就得加钱两千到一万不等！就当买一次经验，毕竟只是过渡车！
2022-06-04
BMW苏州宝信
#从容护新，长悦畅行 2022 𝗕𝗠𝗪苏州宝信售后服务体验活动圆满落幕！
2022-06-04
夏天之春557
买了一台小众开不动的雷丁芒果汽车
本人真实购车体验，自从买了雷丁芒果汽车后车子的各个问题不断下面我就跟大家共同探讨下: 自述，本人于2022年3月购了一台雷丁芒果趣芒悦动版200公里的车型，（购车发票、保险、行驶证已办全）下面把我的用车体验与大家探讨下: 首先遇到的第一个问题是保养难，没有与厂商4s店相配套的售后保养点，在江苏盐城就没有正规配套的售后服务点，商家为了应付客户临时按排了一个小型汽车装簧店作为我们雷丁芒果的售后服务，在做初驶保养时店员尽然说电瓶不需要检查的没关系。（保养人员对新能源车技术指标根本不懂，试问下作为车辆的技术保养人员自已都搞不明白如何做保养）。其次，车辆的电瓶严重虚标，标明200公里就按厂家说在室外25度以上，且用E档，不开空调表前100公里可跑97公里左右，可后100公里只能勉强跑52公里—60公里左右，而且还是在25度室温以上，冬天只能跑130—140公里间与厂商讲的200公里严重不符另外，车要是在冲满电的情况下，放个5-7天就起动不了，问客服说电瓶没电了，我想问一下，你这个车还是新能源吗，有几天不开就动不了了，那还不如买个玩具呢，试问那买了你这车到底能干啥，仅是能看不能开吗？第一个问题:现在我就想问下雷丁芒果新能源汽车到底能不能开，为什么配连个正规可靠专业的售后服务都没有？第二个问题:雷丁芒果车的质量到底合不合格，出厂前的各项检查程序是怎么做的？第三个问题:你这个电瓶到底是什么电瓶合格吗？停几天就没用了是合格产品吗？第四个问题:客服让联系经售商，打话打了不接没有个能处理事情的人来处理？最后建议大家要买雷丁芒果新能源汽车要谨慎购买，千万要考虑清楚，买回后如遇到问题如何处理，连个售后都不健全怎么让人敢买？
2022-06-04
用户9343015592513
提问哪吒售后服务点多吗？
2022-06-04
2056435300102star
对问界的好感度骤然下降
5月26日提车，开车第八天，今天在后排座乘车时发现，后排座的头枕居然不能调整高度，能调整的也不能固定。反复调试之后，问题依然得不到解决。无奈求助售后团队，倒是很快有回应，要求去售后服务中心检查。顶着大太阳，驱20公里来到了售后服务中心，师傅倒是很积极很热情，经检查，居然真是头枕卡扣部件装反了，师傅折腾了二十分钟，仍然得不到解决。最后说需要把后座卸开才能解决，但是需要很长时间。大太阳底下，实在太晒，且下午还有重要会议。一番商量之后，师傅说不行就首保时一并解决。回程越想越窝火，新车居然出现这么低级的错误，品控着实让人忧心；谁能保证接下来不会有别的问题？路上还是把问题发到了售后服务群，结果换来的只是以为销售的一声抱歉拉倒。我真是震惊了！看似专业庞大的多对一服务团队也仅仅是摆设！居然没有人有任何实质性的回应！这就是赛力斯的售后吗？这果真就是小白鼠的代价？绝非本人小题大做，事情本身并不算大事。问题的关键在于，当问题出现时，售后服务团队的态度和专业精神，真的不敢恭维！希望我的经历仅仅是个案，希望这样的意外到此为止。希望赛力斯服务团队拿出敬业和专业的态度和服务。作为华为的忠粉，我们允许问界不完美，但不能容忍这种拉胯的服务态度。很多人都认为选择问界是一场冒险。希望赛力斯不要让我们失望。
2022-06-03
用户6477009897855
提问我想入手捷途x90武神版，我看上它的220v150w的接口了。请问你们知道插笔记本电脑能用多久呀！顺便问一下后期的基础保养大概是多少钱，售后服务态度如何。谢谢
2022-06-03
广汽本田蚌埠新区店
聚匠 · 逐梦广汽本田第十五届售后服务技术技能竞赛〗震撼启幕
2022-06-03
愿望汇成真
车系缺少大型奶爸类SUV，车长5米2以上的国产车系都缺失市场让给BBA，理想L9也没上市，国产车性价比有了，现在是缺中高端产品和售后服务（个别国产车保修期内出问题用各种理由不给保修）
懂车老王：全面拆解奇瑞鲲鹏动力2.0TGDI，铣刀切缸盖见过没？
2022-06-03
匆匆岁月慢慢过
提问比亚迪的售前售后服务真的很差么？
2022-06-03
被割得韭菜根
爱丽舍车主·车龄11年
雪铁龙政策官方解读
买车放心 7天可退换：购车7天内因产品质量问题**，可在购车网点退换车 1年保价：购买东风雪铁龙新上市车型，自车型上市日期起算一年内承诺保价 3年保值：购买东风雪铁龙新车1年85折，2年75折，3年65折保值回购* 5年无忧：新车享5年15万公里整车质保* 3年如新体验：全方位售后服务保障客户车辆使用3年如新体验
2022-06-03