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神州汽车托运
- 2021-12-17
- 03-01
- 2022-01-06
- 2022-03-03
- 2021-09-23
- 2022-11-03
- 2022-03-18
- 2023-04-10
- 2023-07-17
- 2020-07-14
- 2021-09-23
#提车日记我是在长春神州红旗汽车销售服务有限公司提的车开票日期11.19，我家是陕西安康的，车子托运到西安的时候是11.27。我11月28下午去西安拿到车，当时表显电量为11%.上了牌照充满电吃了饭后就往安康开，当车子行驶到高速桐木镇路段时，车子仪表突然出现“请勿剧烈驾驶”等字样后车子就给不上电了（纯电动），幸亏当时车少又碰到路边有紧急停车带，停了下来后，当时表显剩余48%的电量瞬间掉为0%，档位也失灵。情急之下打了400厂家电话叫了救援托至安康红旗4s点，就这样我买的新车还没有开回家，先进了ICU.惊魂未定，这车我是不敢再开了，我也知道这种几率很小，但偏偏让我给碰到了
2023-12-01- 2023-09-21
- 昨天 14:05
- 3天前
- 3天前
- 5天前
- 6天前
#用车心得刚刚的清明假期，经历了最惊险的一次非人为事故，现在想想仍然后怕。 购买仅2年多（4w公里）的小鹏P7，在高速突发【电机故障】失去动力，从提示到完全失去动力，仅有不到5秒的反应时间。然而最难以接受的，是故障后官方的处理，让我对小鹏彻底心寒！ 问题一：电机仅4w公里该出现如此严重的故障？4w公里就电机损坏不是偶发！搜索会发现多起在3-5w公里类似情况。是否该批次电机有缺陷，为何不召回？建议20,21年P7车主关注 问题二：刚保养完一周，为何还会出电机故障？为保证行程安全，特意出发前1周在【深圳前海销售服务中心】保养，结果在1周后的高速上就出现了故障，请问保养有什么用呢 问题三：高速事故处理方案避重就轻，这合适？事后第一时间咨询客服处理方案，对被问及产生的拖车费用，可能额外的差旅费报销问题，客服一口咬定【需要服务中心确定质量问题才能以"合适"的方式报销】，在明确失去动力的前提下，这种回答有任何意义吗 问题四：节假日需等待至少4h拖车，这合理？高速救援把我送到高速出口后，客服表示由于节假日原因，需等待4-5小时才能安排救援车辆，有考虑车主的体验吗 问题五：拒不报销高速外托运费，有同理心？询问是否可以自行联系拖车至4S店，被告知【只能选择官方救援车辆，自己叫的拖车不报销】，在我愤怒并告知通话已录音的情况下，客服立刻改口让我联系拖车，如果不愤怒且没把柄的车主就活该等着吗 问题六：对于事故／维修造成的额外差旅不负责，这应该？ 原计划当天返回深圳，电机大修明显泡汤，被问到维修期间是否能提供代步车以及差旅补偿，接待人员告知无法提供，最多只能试试申请积分 问题七：私自调整车主设置且未告知，是否太不专业？ 维修后未告知关闭了辅助驾驶功能，上高速后尝试开启 NGP 无果，只能手动驾驶 问题八：维修／备案寄送让车主出邮费，是认真的？ 柳州寄出的电机合格证／深圳的备案材料均为【到付】，联系客服后才表示官方会承担邮费 问题九：挤牙膏式的积分补偿，把车主当乞丐？如此重大问题，被告知只提供5000积分（价值500元）补偿，表达不满后加到8000 以上所有均有录音聊天为证，请＠小鹏汽车正视解答，希望各位持币观望购车的朋友谨慎决策！
6天前苏州普邦轿车托运：发布图文
6天前- 04-20
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