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最近准备买车的朋友,刷手机时是不是经常看到两种极端评价?要么把某款车吹上天,说“闭眼买都不亏”,要么把另一款车踩进泥,骂“工业垃圾谁买谁傻”。

这种混乱的信息,让不少人拿着钱却不敢下手,现在大家买车前基本都靠网络查信息。
但打开APP,刷到的测评视频要么情绪激动地喊口号,要么摆着“专业”架子说些听不懂的术语,真正有用的细节没多少。
更离谱的是,同一款车,昨天还被夸“安全性能顶尖”,今天就被骂“一碰就散架”,让人摸不着头脑。

这种乱象终于有人管了,最近国家网信办联合工信部等部门,专门针对汽车行业搞了个网络乱象专项整治行动。
简单说,就是收拾那些恶意抹黑、发虚假测评的账号。
这几天已经有一批账号被封,比如“车曝台”“暗夜曰车”“智驾安全榜”这些之前挺活跃的,现在都没了动静。
这些被封的账号到底干了啥,举个例子,“车曝台”之前测一款新能源车续航,专挑零下20度的天气拍视频,电池掉电快就大喊“续航虚标,就是骗局”。
可他们绝口不提常温下的实际续航数据,也不说自己测的时候开着空调还猛踩油门。
这种选择性呈现,就是故意带节奏
还有“暗夜曰车”,新车刚上市就发视频,上来就说“这车定价就是割韭菜”,理由是“比同级别合资车贵两万”。
但他根本没提这款车多了自动驾驶、全景天窗这些配置,也不说合资车减配的地方。
这种预设立场的抹黑,纯粹是为了博眼球。
“智驾安全榜”更绝,拿一辆出过事故的车做测评,把个案问题说成“整个品牌品控垃圾”。
视频里车主明明是自己超速撞了护栏,他硬是剪辑成“刹车失灵导致事故”,评论区还带节奏让大家抵制这个品牌。

这种编造谣言的操作,简直是把消费者当傻子耍。
为啥这些账号敢这么干,说白了就是流量能换钱。
你想啊,“合资车碾压国产车”“新能源都是智商税”这种对立话题,最容易让网友吵起来,播放量一上去,广告商就找上门了。
更有甚者,直接收车企的钱发黑稿,竞争对手给得多,就把对方的车往死里踩。

普通消费者哪分得清这些,大部分人买车前就看几个网红测评,听他们说“这款车省油”“那款车毛病多”,就信以为真。
结果提车后发现,油耗比视频里高不少,所谓的“通病”自己开了半年也没遇到。
这种信息不对称,让多少人买了不合适的车?
整治行动一出来,有人叫好,也有人担心。

叫好的是被虚假测评坑过的消费者,觉得终于能看到真实评价了,担心的人则怕“一刀切”,以后想吐槽车的质量问题,会不会也被当成“恶意攻击”给封了?
其实官方早就说清楚了,整治的是“收钱抹黑、虚假测评、编造谣言”这些恶意行为。
你要是真买了车发现质量问题,拍个视频吐槽4S店售后差,或者分享自己遇到的故障,这种真实监督根本没人管。

说白了,就是要划清“合理吐槽”和“恶意搞事”的界限,这次整治对车企来说也是好事。
之前有些认真造车的企业,就因为没给“黑嘴”交钱,被天天抹黑,销量受影响。
现在把这些“搅屎棍”清出去,车企能把精力放在技术研发上,而不是整天应付网络谣言。
消费者也能根据真实口碑选车,不用再被流量套路牵着走。

但光靠封号治标不治本,平台的责任跑不了。
现在很多APP的算法就喜欢推极端观点,越吵架越有流量,客观中立的测评反而没人看。
平台得改改算法逻辑,多给那些讲真实用车体验、长期跟踪测评的内容一点曝光量。
还有审核机制也得跟上,对那些经常发虚假信息的账号,不能等举报了才处理,得主动筛查。

要是发现有MCN机构专门养“黑嘴”账号接单,不光封账号,还得追究机构的责任。
电商平台打击刷单的那套“技术筛查+人工复核”,汽车测评平台完全可以学过来。
跨行业的经验也能借鉴,你看美团、大众点评,商家要是遇到恶意差评,可以申诉,平台核实后会删掉。
汽车领域也可以搞个类似的机制,车企觉得哪个测评明显造假,能提交证据申诉,平台及时处理。

这样既能保护消费者吐槽的权利,也能防止商家被冤枉,更重要的是建立中立的测评体系。
现在的测评要么是网红瞎吹,要么是车企自己夸自己,缺乏公信力。
能不能学C-NCAP搞个非盈利的第三方机构,统一测试标准,比如测续航就把高温、低温、市区、高速都跑一遍,数据全程公开,让消费者看得明明白白。
消费者自己也得长点心,以后看测评别只看一个账号,多去车主论坛逛逛,看看真实车主怎么说,有时间去4S店试试车,摸摸方向盘,踩踩刹车,比看一百个视频都有用。

网红说“这车空间大”,你得想想自己平时后排坐几个人,说“油耗低”,你得看看自己每天开的路况堵不堵。
车企也别光等着平台整治,自己得主动点。
车子有缺陷就老老实实召回,别藏着掖着,车主投诉了就及时处理,别拖到小事变大事。
可以建个官方平台,专门发布车辆问题处理进度,让大家看到你的诚意。

你越透明,消费者越信任。
媒体的底线也得守住
有些汽车媒体拿了车企的“车马费”,测评就全是好话,缺点提都不提。
这种“充值软文”看多了,谁还信你?专业媒体就得搞独立测评,哪怕得罪车企,也要把真实情况告诉消费者。
比如做个10万公里长期测评,看看车子开久了会不会出问题,这才叫有价值。
说到底,这次汽车网络乱象整治,不是不让大家说话,而是把那些故意搅浑水的“噪音”去掉,让真实的声音能被听见。
评价回归事实,消费者才能买到合适的车,车企才能靠实力竞争,整个市场才能健康发展。
现在中国汽车产业正在往海外走,尤其是新能源汽车,在全球市场都有竞争力。
要是国内网络上还全是虚假测评和恶意攻击,怎么让国外消费者信任我们的品牌?所以说,净化网络评价环境,不光是为了国内消费者,更是为中国汽车出海铺路。
未来还得靠大家一起努力:平台把好关,车企造好车,消费者理性选,媒体说真话。
到那时候,买车不再是碰运气,网络评价不再是“罗生门”,每个人都能根据自己的需求,选到真正适合的车。

这才是我们想要的汽车市场,对吧?
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