上海特斯拉提车入坑了，大品牌也甩锅

🚘 车辆信息

特斯拉model3标续黑色

📅使用情况

2023-3-11 闵行交付中心提车，当时检查车辆并未留意座椅，因为交付人员坐在副驾讲解使用功能和替我们绑定手机，因为周六交付车辆很多，现场工作人员有限，不一会儿就去接待下一波客户了，我们就开回家（泗泾，大约相距30km不到）后发现副驾座椅靠背踩线断线，边上有个小洞，立刻反馈微信交付群，交付人员说APP上自助预约去门店让专业师傅看一下，次日（3-12）去华翔路门店，接待人员检查后告知，刚提车没多久就遇到这个情况，也非常理解我们的感受，推测这个破损是生产线踩线失误所致（包括洞眼和断线头），但作为外观件，他们维修部门无法受理，让我们打400反馈这个情况，这几天反复询问400，均得到因为维保部门判定为受外力影响导致破损，所以不承担质保维修。

💬 故障描述

提车后一小时发现副驾座椅靠背踩线断线，边上有个小洞，明显不符合交付标准，特斯拉交付质检存在问题。

📍我要投诉

我们质疑的一点是：维修中心接待人员的说辞与判定结果完全相反，特斯拉也不结合实际情况，一味推脱责任，后来我称我有当时录音后，400客服多次来电，最后维修中心致电给我一个解决方案，在我承认座椅质量没问题的前提下（也就是承认座椅受外力损坏），他们可以安排维修（去附近非特斯拉的授权钣金中心维修），我们表示无法接收，所以向315部门反馈这个情况，谢谢！

闵行交付中心

所提爱车

副驾座椅靠背瑕疵处