慢充只能到99%有人出现同样问题了吗？

最近3次充电都只能充到99%到不了100%，售后给我说是什么过电保护，什么协议，说正常现象 买车到现在半年多了，第一次出现，如果是保护的话前半年咋不保护？我有点怀疑。