我来吐槽岚图

吐槽前申明一点，我是湖北人，提这一茬的目的是想说我不是无脑黑。我也希望武汉的车企能做大做强。 1，岚图国企氛围浓厚。说这话的意思就是和那些造车新势力相比而言，无论是从运营，产品推广，对用户的响应，还远远不够。举几个例子，（一）我在上海环球港体验的岚图，偌大一个上海环球港无数新能源汽车门店，只有岚图选了一个门朝外的门店。其他新能源车门都是朝商店里面，知道环球港布局的上海朋友肯定知道我在吐槽什么。来上海环球港的，要么是自己开车，要么是坐地铁，都只会环球港里面逛，有几个会专门跑到一楼出口出来看岚图？我仔细观察过其他的品牌没有一个这样的。都是在大家不经意吃饭，或者看电子产品，或者小孩的商品时就能顺便逛一逛新能源车店。我还在论坛上看到过有其他车友吐槽岚图在最近车展上面展厅位置的选择。给人的一个感觉就是，岚图负责商业运营的这一块欠缺很多。(二)对于用户的响应，但凡岚图的人有过认真的调查，会发现很多岚图潜在的用户一直在抱怨后排舒适性问题。相较于前排，后排是毫无特色，或者说简陋。体现不出30万的身价。甚至还有死忠粉，发了帖说岚图不应该理会这种需求。号称用户的需求是无止境的。看到这种帖子，我直接笑尿了。30万的车型，我必须选你岚图吗？你双叉臂，全铝制车身加空气悬挂是不错，那就是你后排简陋的理由吗？作为一个后来者，你要做的不应该是极致性价比追求爆款吗？还有很多用户，他并不喜欢全景天幕，或者他需要的是静音胎，而不是性能胎。为何不能强调配置可选性？要知道用户的需求是千变万化的。你看现在大家是不是都在往选配这个方向发展？并且你会发现任何你对用户的及时响应就会得到300%的拥护，这就是口碑。(三)信息不透明。到现在很多人问的保养明细还没有出来。包括有人问的空气悬挂质保的标准是什么？什么样的情况空气悬挂可以得到更换？什么时候开始正式排产？进度如何？软件何时更新？车机使用的硬件？空气悬架的品牌？类似的问题，我在不同的地方都看到有用户在问。得到的回答就是我们正在弄。我是互联网公司的，看到这些官方的模糊回答，我只有恨铁不成钢的感觉。要是我来管理这一块，我会让一切都透明，包括用户的需求，我会出一个需求列表，由用户来选择优限级。包括在软件里面，我会开一个单独的吐槽板块。其实逆向思维有这种板块，而你的服务和质量又能跟得上，你会发现吐槽板块里面的吐槽是非常少，这样反倒能吸引更多的人 （四）忽略对潜在购车者的信息维护。我看到岚图是建立了群加大定车主。潜在的购车者呢？没有任何的管理和运营，这些人只能潜伏在各大论坛，而各大论坛里岚图板块并不活跃。如果官方能成立群来容纳那些潜在的购车者，在群里沟通各种信息，我想绝对是有助于岚图的销量 (五) 没有新势力的制造话题的能力。在我看来这会影响到岚图的未来。现在哪家新能源的老板不是亲自下场？他们会在自家的APP里积极的和用户沟通。他们会不断的抛头露面制造话题。当极氪001更换电机事件引起轰动时，我看到蔚来会报销极氪001大定车主的5000费用，只要转购蔚来。我没有看到岚图有任何这个方面的动作。有人可能会说这边就要踏踏实实坐车，不搞花里胡哨。但我想说，坚持这种观点的人都老了，都太保守了。(六) 对铁忠粉的管理。我在各大论坛都看到有岚图的铁忠粉（注意我说的是非脑残粉)，特别是懂车帝。你会发现有好几位热心的岚图大定用户，他们会积极解答其他新人的问题。岚图其实可以把这些铁忠粉转化成自己的一个“义工”或半官方人员，帮助转化那一些犹豫的目标客户