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汽车撞人后赔偿流程

汽车观点的世界
开车撞人事故处理基本流程！别再傻傻的垫付医药费了
随着道路上的汽车越来越多，随之而来的就是频发的交通事故，面对交通事故，很多买了全险的人也会紧张、慌乱、束手无策。
2020-06-25
爱车人ejzj
开车撞人后第一个电话该打给谁？若你打错了，吃大亏
毕竟我们都知道，对于这个车祸来说也是会有原因的，那么当我们打给110报警电话之后，自然也就会知道，事故责任到底是怎么回事，而且我们也都了解到现如今有很多的人，可能他们在出现这种事故的时候就会比较惶恐，甚至是会出现各种各样的问题，那么在这个时候如果有警察来的话，其实也是可以震慑住场面的。
2020-07-21
爱笑的小可爱007
被撞后，赔偿只需找保险公司，肇事司机全责却不承担任何责任？
试问:如果受害人受的伤只是大面积擦伤，不足以让肇事司机拘留，而保险公司也能够承担了全部赔偿，那么肇事司机是不是就不用赔偿了，也就是说肇事司机撞人后，就不用承担任何责任?
2023-10-21
湖南马海波
车撞人了保险公司如何理赔，车险快速理赔流程
因为大家对车险的知识并不了解，所以有些理赔流程还是有必要提前知晓，真的撞了人或者出了其它意外，不至于惊慌失措，酿成更加不好的后果。
2021-11-30
爱尚车车
开车撞人了，正确处理流程！
如果你开车撞到了人，怎么处理才是最正确的？交通事故经验分享，建议你关注，然后收藏，以备不时之需！
2023-08-20
老丁的汽车观
撞了人是等保险公司还是车主先垫付医药费？千万别弄混淆
如果发生了交通事故千万不要惊慌，想办法解决问题才是最重要的，这个时候应该马上打电话报警，如果有伤亡现象的话记得拨打救护车的电话。
2020-07-02
正安二手车经销服务中心
爱车被撞手足无措？老司机让你一分钟看懂车险理赔流程
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。
2019-03-14
汽车仙踪
交通事故也有潜规则，5种不公平现象要小心，不注意容易吃大亏
驱动上路最重要的一件事是遵守流量规则并确保生命安全，虽然我们都知道这一点，但在日常驾驶中，我们经常会发现车主在路上发生冲突和事故，在处理交通事故时，也会出现一些不公平的现象，让我们一起来了解他们吧!
2020-10-09
广东省车辆报废平台
广东省2022年汽车报废标准，正规汽车报废处理流程
如何进行机动车报废办理，一直是想要进行机动车报废的车主最关心的问题，但是部分车主对机动车报废办理流程存在一定的误解，今天就跟大家聊一下2022年广东省汽车报废正规流程。
2022-06-07
用户1970074836210
汽车出交通事故怎么办？走保险？私了？去医院要不要垫...
交通事故是选择私了还是保险赔偿？这是一位80后、90后女子在汽修店的修车日常VLOG。早上好，我的十位数粉丝们，杭州最近天气炎热，我都懒得煮咖啡了。今天想和大家聊聊交通事故后是选择私了还是保险赔偿比较划算。第一种情况，如果有人受伤，不管伤势轻重，一定要报警处理。
2023-07-19
找法网
车商业保险包含哪些？能退吗？车商业保险如何退保？
车商业保险包含的内容有，车辆损失险，第三者责任险，全车盗抢险，全车盗抢险等。车商业保险通常可以退款。保险公司在计算可退保费时，使用投保时实际支付的保费，减去保险公司在保险生效时间内应收取的保费，然后将余额退还给车主。
2022-07-29
极客布莱克4O7
南京国际车展，展车突然启动撞人？确实有点意外！
南京国际新能源汽车展览会上发生的意外事故非常令人关注和遗憾。在这种情况下，需要对事故进行严肃的调查和处理，以确保类似事件不再发生，并保障参展人员和观众的安全。首先，对于意外事故中受伤的人员，应当及时提供医疗救助和必要的支持，确保他们能够得到及时有效的治疗和康复。
03-25
哄楠楠开心
北京公司户车牌转让：从流程到风险，一文详解所有细节
北京公司户车牌转让：从流程到风险，一文详解所有细节获取和转让北京车牌的方式大全及法律风险提示首先，本文说的是小客车的车牌，主要是私家车和公司用车，营运用车辆不算（例如出租车）。
03-28
肥宅快乐水🍺
南京车展极氪轿车撞人，官方回应：展陈误操作，4人平安1人留观
3月24日下午，南京新能源汽车展会上演了一幕惊险瞬间。一辆极氪汽车突然启动，冲向观众和旁边的展车，现场一片混乱。这起意外事件迅速在社交媒体上引发热议，人们纷纷关注事情的进展和背后的原因。原来这起事故是展陈方的操作失误，他们未将车辆设置为展车模式，导致车辆异常启动。
03-26
南方都市报
共享汽车保险困局：种类和保额未统一，缺乏适应分时租赁特点产品
近日，有消费者向南都记者表示，其家人在驾驶共享汽车发生事故后，才得知平台所投的符合赔偿情形的商业保险保额仅为5万元，其认为这未能保障用户的合法利益。
2020-08-20
华州区人民检察院
开启辅助驾驶功能发生事故，该由谁承担责任？
以下文章来源于中国新闻周刊，作者郑宇近年来，随着新能源汽车销量的持续走高，有关于电池安全和辅助驾驶系统安全的问题一直争议不断。作为新能源车企的典型代表“蔚小理”三家，也因一些事故导致质疑声不断。
2022-08-24
cc小白兔白又白
领动车主·车龄5年
早上跟电动三轮车发生碰撞、对方全责，对方的车没保险，有谁知道这修车大概要多少钱这种可以走代位赔偿吗？走代位赔偿需要什么流程？麻烦吗？
5天前
龙腾虎跃wyl
逆天的奇瑞4S店！！！
这个保险公司和4S店也不知道要搞些啥，我的车子出保险去4s更换维修，该换的地方该维修的地方没给我弄好不说，还把其他的地方给我弄出问题了，还要一直问着我要钱，我给保险公司说了没弄好，没有打钱给他，现在这个奇瑞的4S店还给我发律师函，还要叫我赔偿损失给他，奇瑞的4 S这是要逆天。这次保险理赔采用的是实物赔付的方式进行的，本人在指定4S店更换配件后发现其中新换上的右前保险杠存在问题，当场就与维修师傅进行了沟通，对方当时说打磨一下就行了，而且打磨师傅已下班，要求我抽时间再去处理，同时，由于修理的位置灯光昏暗（需要打手电才能看清），在户外明亮的地方，发现维修师傅在装拆过程中，造成了另一侧的大灯外观受损，已及时在售后群内反馈。在更换配件次日，保险理赔向我确认是否打款，我回复暂缓，因该次保险赔付存在问题，同时一直与4S店主动沟通，但4S店只是叫我再次把车开过去看能否打磨，但绝口不提因4S店原因造成的二次维修产生的交通及误工、折旧等一系列的损失，对此我不予认可，要求对方给出合理的解决方案，但对方一直置之不理，导致此事一直搁置。现在的情况是，4S店说他们已经“保质保量”完成了本次维修，并在昨天给我发律师函，准备起诉我，要我赔偿他们的损失，本人才在“平安好车主”上看到提示车辆已完成验车的流程，在上述事件未解决之前，保险公司就直接将验车流程走完，导致4S店以此为由说他们“保质保量”完成了本次维修。
04-18
城市的夜寂寞的魂
打东风日产官方电话可以解决问题么？
#质量反馈喷漆不可以生锈处直接喷，锈要打磨掉然后喷防锈底漆。否则千万别搞你只是用漆暂时遮掩了，里面继续生锈问题没有改变，当下次出现时生面积更大。我这么相信在4S店的工艺不会给车子乱来！没想到用这种差的手喷漆直接喷，都喷的差不多了，那天工作人员这样操作看的我迷糊，工作人员把手喷漆给我再发现还有没喷到地方叫我自己喷，我也照做了，后面越想越不对，这样生锈可以这么解决？之后几天问了外面修车师傅和以前认识的东风日产售后人员几个问题，我也还在网上查了相关问题，才知道这样搞得严重性，还有这也不是东风日产4S店该有的补漆流程，是生锈先打磨掉→喷防锈底漆→喷面漆→光油。车才买1年多，是2022年12月在揭阳4S买的2022款轩逸经典豪华版，后备箱内部上层大大小小十几道边缝生锈，这不是工艺有问题是什么，厂家是不是也有责任，而且感觉上层这块板还会继续出现其它生锈地方。我很火大换新车不现实也不敢想，难道可以换后备箱上层？那还会是原版原漆配件么？感觉这位置又像和车架一体的！由于我在东莞，我是4月11日去东风日产启辰东莞东风南方东深专营店4S店保修给我这样搞的，现在都喷了，这重新返工是大工程，要稀释掉。我也不再愿意这样弄了大拆大搞。问题更多更掉价，（我只要求赔偿），这几天因这件事搞得我耽误做不了自己事情，以后有生锈冒出来我直接花钱找局部喷漆修复处理！我前几天打了东风日产电话95027，不知道有用么？今天是第3天。实在不行只好打汽车投诉官网了！图片也只能发这么多张，这不是我的极限是这里只能发这些！想问下各位遇到这个问题，你们会怎么解决和要求方案？
04-17
城市的夜寂寞的魂
希望东风日产官方厂商看到联系我！
到时东风日产厂家官方评论区回复，我私聊你联系方式。十几外大大小小生锈和喷漆图片我只发了几张，因为这里只能发那么多张！首先我车买的1年多，揭阳4S店买的，车的后备箱内部上层十几处边边缝缝生锈。我有问东风日产—家4S店给他看图片怎么回事的，对方说焊点和防锈工艺出厂前没做好，属于质量问题叫我去保修，我就去最近的1家。然后4月11号，我去东莞塘厦一家东风日产东风南方4S店保修，在联系这家4S店电话有聊到说拍照给厂家看，才决定免不免费保不保修，不是他决定的。我开过去后，我中途下去看车怎么个进程，下去时对方己经施工了，但没有把锈打磨掉直接拿着图片那个小瓶罐生锈处喷的。我是中途下去才看他们怎么搞，也看了里面明明锈也没处理呀直接喷，我当时再想这么先进的么，锈不除直接搞，什么环氧底漆都没喷。直接小瓶罐喷，而且这喷漆颜色也完全对不上呀！走后工作人员拿这小瓶罐给我，叫我如果漏掉就自己喷。那时我还没反应过来，这样处理的？走后越想越不对，于是在这几天问了其它东风日产4S店这方面问题，还有问维修车店师傅。首先我问了其它东风日产4S店流程工序是1.打磨掉生锈地方，2.再喷环氧底漆，3.然后再喷面漆，4.最后喷光油！而这次却是给我用小瓶罐手喷漆还是很差的，现在我的后备箱算是被毁了，十几道大大小小位置，生锈不处理掉直接喷，又没喷环氧底漆，内部继续生锈加剧，到时候锈掉面积更大，问车行师傅说要返工的话要稀释剂稀释掉，但是很麻烦。大工程。这车才1年多这车后备箱生锈质量问题让我难受，现在后备箱又这样搞，如果当初没喷漆的话，还好处理。现在生锈喷的面积大，范围多.... 我现在能诉求什么？质量问题叫厂商换新车不可能也不实际，毕竟开有1年了，叫4S店重新返工将喷过的漆稀释掉重新搞，但这样大拆大搞一定会蹭掉周围部件原漆，这车以后问题更多，这车又折久又掉价！我想要求赔偿。实在不行我只能12345投诉和继续寻求其他办法。
04-15
用户7412727763544
提问#车出事故了，大家要小心去年10月份上牌23款a4l 40豪华 9000公里原版原漆今年3.10正常绿灯行驶装上闯红灯的电动车对方全责对方无商业险 4S 保险理赔清单13000 换件前保险杠覆盖件等没有伤到里面走代位赔偿流程。想请问一下大家这个情况可以要求对方赔偿折旧吗可以的话怎么计算要求赔付多少比较合适呢？还是找第三方机构评估事故前后的二手车价值差起诉对方赔偿？感谢您的时间看完希望得到有价值的回复！
03-21
乖巧橙子HIE
特斯拉地下室撞墙柱损失惨重！谁之过？
就在今日，成都某小区地下室，一辆特斯拉在地下室行驶，速度较快。突然在一个转弯处，车辆失去控制，撞上了水泥柱，特斯拉前面损失惨重！车主下车查看，发现地上一片全是水，水又是从地下室开设的“河马洗车”自助洗车场因设备故障，一直喷水引起，而由于地下室排水不畅导致了水蔓延到通道上。目前车主要求物业和河马洗车进行赔偿，否则将走诉讼流程。
03-09
魏爸爸不是你爸爸
视蓝山车主人身安全如儿戏？！请长城魏总解
针对南京蓝山两次失速事件，和部分车友同样反映的蓝山高速失速问题。徐水区市场监督管理局给予的回复竟然是第一次刷新操作失误，未更新成功，后期问题已解决？问题一：长城作为一个30多年造车经验的车企，对维修流程没有任何的监管控手段么？更新是否生效，操作是否成功，没有校验流程么？天猫养车更换火花塞，尚需要不同的技术工程师进行交叉校验。请长城魏总解释！问题二：为什么本人和长城400沟通后，2月9日，长城的答复是与失速车主相同的DMCU软件优化和BMS软件优化更新包并不能解决失速问题，失速问题的解决方案目前没有，且没有明确的解决方案推出时效。该回复与徐水区市场监督管理局给予的回复截然不同。请长城魏总解释！问题三：高速失速是否为可能危机人身安全的问题，如果可能为什么长城没有按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条、第十九条，进行问题的真实的说明和明确的警示？如果的确为可能危机人身安全的问题，是否应该进行召回，并对召回产生的损失对车主进行赔偿？请长城魏总解释！同样河北省保定市徐水区市场监督管理局，对于你局管辖的企业，为什么至今没有任何的对于高速失速的解释与举措？！
03-06
分秒必争轮船ZPh
购小鹏汽车小心“专项车”价格陷阱，我的故事助力大家去和销售杀价！车主于2024年1月14日在小鹏汽车背景某“直营门店”非授权店订购小鹏G6 580长续航Max灰色一辆。1月25提车。四天后，于网络新闻和车主群等渠道得知，该款车在2024年1月25日起应执行最新促销政策，额外享受 1万元的购车优惠。车友群众多车友也明确和我一样的情况享受了这个多1万元的优惠，但因为销售和门店并未第一时间告知我，也并没有执行，造成我本应享受的优惠没有享受。后来我多次和门店经理沟通，经理和官方虽然承认全国统一售价，但否认1月25日需要执行此优惠，否认得到通知。后找理由说我的车不符合促销规定，即便我提供多条其他车主的聊天和实物资料证明， 25日确定已经可以开始这个优惠，我应该享受，他们却拒绝给我提供任何补偿和赔偿。走行程投诉流程后，小鹏汽车搬出来“法务”处理这个事情，据说小鹏汽车向西三旗街道市监所提供了该材料（用内部含糊的”专项车“概念作为行政答复）。在后续沟通中，我为要到该证明材料，进行进一步维权，小鹏店家和市监所进入了“互相踢皮球"，都让我问对方索取，事情僵持无法继续，只说让我走法律维权。就呵呵综上啊，小鹏内部大概率是有一个自己随意定义的内部“专享车”含糊概念，大概率什么样的车可以算”专向车“门店有操作权限，所谓的”全国统一售价“听听就好，提到车后，如果没有享受优惠，也会把”不符合专项车“作为话术的。具体什么数据专项车，是不会公开的。希望耐心看完我的事情，帮助大家购车省钱。小鹏汽车不错，就是这个商业套路有点伤人。
02-24
諾諾560
红旗HS5车主·新提车
提车两个月诞生一血😒
跟店里约好上周六一大早把小红开到店里，然后他给我加个塞贴车窗膜。当天七点就起来收拾乐呵呵的出门去走到天通苑东地铁站红绿灯处，有个电车从非机动车道插进来，我就减速让他进来了，没想到他进来后刚摆正车身然后就直接又往对向车道走，我就停住留出空间不往前走，因为双向单车道，提防他倒车回退调整需要空间。本来这时候没我啥事了，正常流程不就是他调头然后他到对向车道，我就往前挪一下或者等绿灯了再挪。事实证明我想多了，他车如图横在了那里，前轮方向在我看来就是水平线（也就是方向盘打了一圈），然后看他倒车灯亮了，车动但是方向盘还没回过来，我擦，我赶紧看了一眼内后视镜（没戏，后面跟着一个青绿色的玉皇大帝），右后视镜里一瞄都是自行车和电动车，我就按了下喇叭提醒让他倒车注意（因为就亮倒车灯不亮刹车灯也没打方向，怎么去的就肯定会怎么回来，那肯定要怼我前脸了），结果可想而知，按喇叭响不醒懵逼的人，我就TMD眼睁睁的看着他的电动爹加速倒车怼到我前脸后才亮刹车灯杀人的心已经有了，可惜这是法治社会。心灰意冷的下车，开电动爹的人（后面简称A）第一句话给我说【这车的刹车有延迟】，我开始烦躁了，不管他，先拍各角度远景、特写照片，然后打电话报交警走线上快速通道定责，判定他全责我无责，判定书也立马通过短信发送过来了。在这过程里，A说这机盖不是他弄的吧，是我原来就有的，我怼了一句【我的是新车，你自己看看，我刚上的车牌】，远程的交警应该也听到了，给他说【是不是你弄等理赔的来定，不是你说了算】他才闭嘴。跟交警沟通结束后，他给我说看看多少钱，他给我赔，因为车是公司的，不是他的。我说随你，你要不用保险你自己能扛得住就抗，我反正是要去4S店修的，他不放心说那走，我跟你一起去。到了店里让店里的理赔员看了一眼，给A报价，中网要更换新的1480，机盖要钣金喷漆2000，在这期间A一直给我说【我们就先弄中网，机盖的后面处理】，我直接反怼【别跟我说这些，我肯定是要全部都弄好，而且都在店里修，你有保险你不用是你的事，但是我自己选择是我的权利，你不用觉得我过分，换了你是我，你也是会一样的选择】，他就不吱声了。然后我接着跟理赔员说【机盖钣金喷漆是不是得撕了我的机盖车衣才可以】，理赔员说是，肯定的。A又说【这车还贴车衣了？】我就呵呵一笑不搭理，理赔员回他【贴没贴你手一摸都知道了】[破涕为笑]A沉默了，估计突破了他想自己赔钱的上限，然后去打电话给公司的人走保险程序了。后面的就是理赔员拍我和A的驾照行驶证，我签字那些，A保险公司那边都是理赔员直接对接，我就坐旁边听和看。这次事故A保险那边要赔偿，中网1480，机盖的钣金喷漆2000，车衣2000[破涕为笑]不知道明年保费得上涨多少我的小红损坏就是中网坏了（车牌都给我撞折了），机盖要修复，后面自己还得抽时间再去贴一遍机盖车衣电动爹损坏就是后保险杠有条十公分左右的不规则裂缝，其他没细看（也没心情看，反正又不是我出险）这几天回过头来想想，幸亏当时自己压抑住挪车想法，要不往后推就得我也出险，往右走可能还会发生伤人事件而且是我全责。奉劝各位遇到紧急情况一定不要慌，要保持头脑冷静快速分析清楚利弊。
01-30
温州佳鑫起亚金萍
发生事故想私了？一定提前做好这3件事！
发生一些小事故时，很多朋友都会选择私了，但也有不少朋友因处理不当被坑的，今天我们就来说一下，私了前要提前做好哪些准备。明确事故责任首先要明确事故责任，再协商赔偿。 ①如果是对方全责，你确保能拿到足够的钱修车，那可以私了。 ②如果责任分不清楚，那就找交警定责，然后再协商。 ③如果是我们的责任更大，就需要衡量一下赔给对方的钱，再加上自己修车的钱，和明年上涨的保费，到底哪个更高，用私了和保险哪个方式更便宜。怎么算哪个更便宜举个例子，10万块钱的车，商业险出险后第2年大概会上涨600块钱左右。交强险出险后的3年的损失大概是570元。我们可以按照这个数字来看，如果赔偿低于600元，私了是比较合适的。那怎么确定需要赔偿多少呢？最简单的方法就是直接给4S店，或者熟悉可靠的修理厂打电话问价，然后再协商。一般来说，1个面的剐蹭，或者说是轻微碰撞的，可以考虑私了，其他严重的情况就叫保险公司吧。私了的流程是什么首先，钱要当面结算。其次，记得拍好事故现场的照片，侧前方、侧后方、碰撞部位，这3张照片是一定要的。最后，签署《机动车交通事故快速处理协议书》，网上直接下载即可。建议提前多打印几份放在车里，以备不时之需。如果来不及打印，现场手写也是有效的。这样做主要是为了防止日后扯皮，以防万一。
01-16
南方小蜜罐
#你被4S店坑过吗？宝安福永新胜荣比亚迪4S黑店卖瑕疵车欺诈消费者二次违约我11/18在比亚迪新胜荣购买了一辆黑色宋PLUS DMI 150KM冠军旗舰PLUS，但是后面去看车发现车身有瑕疵很多地方有刮痕，我就拒绝，要求退车或者换车，他们不同意，后面僵持一周，找了12345一起协商，当时12/20签署一个协议 1. 上牌后七个工作日赔偿五千到我账户，2. 提车之前修复划痕。当我1月1去提车时发现车身刮痕没有修复。赔偿金1/2是第七个工作日。也没有打钱。忽悠我12/22上了牌照。。。。。。然后白纸黑字都能反悔多么无耻@@@。这家店雷点很多，完全不按照流程来： 1．阴阳合同（目前为止没有拿到真实合同或者是合同电子档） 2．低开发票逃税（协调了三天左右，给开了实际金额的发票，非常影响购车体验） 3．付完定金，签完阴阳合同，没有看到车子，就提前让付了首付的全款。共8万一次性付清，首付比例47%？但是汽金客服告知只给做了7.4万的贷款，那么我想请问6千块钱多交的去哪里了？ 4．付完首付全款，销售带去了黑布隆冬的地下车库，根本看不清楚什么，只看了下玻璃跟车子生产日期8月制造，车椅保护膜撕掉了的。销冠车为什么11月还会有8月的车子？保护套为何撕掉的？ 5．免息贷款18期，首付款收了我47% ，8万块，只做了18期的免息贷款。请问多收首付比例合理与否？期数合理与否？ 6．先要我免息贷款1年，我答应了，后又自己说一年难审批下来，我说那就做2年免息，销售又说贷一年半吧，基于没有资金压力，我应允。当消费者傻瓜你说怎么样就怎么样吗？ 7． 11/20-11/30期间厂家出的叠加优惠5K，我是23号开的发票,店里跟销售不认可，导致中间2周时间一直在扯这个事情，没有办法提车。 8．谈好了补差价事情，销售叫我去店里签协议，意思是给了我补偿的购物卡跟洗车次数，会打满分的协议。（脸够大呢，真实合同都不给消费者，怎么有脸叫消费者签协议，好事都让你们占？） 8．12/6跟销售约好周日12/10提车，销售说好，周五12/08帮我去验车，所以我周四也就是12/7将身份证寄给他了，收到身份证后告知系统升级，不能验车需要到下周，早干嘛去了？炸裂的来了12/13 去店里准备跟他们去车管所验车上牌，居然车身划痕巨严重！！！！！当时提出退车或者换车，他们不同意，我打了400跟12345 ，他们一直在协调，到12/20 三方坐下来去签了一个赔偿协议。上牌后七个工作日补偿五千现金到我，提车之前给我修复好划痕然后镀晶。 12/22我去上牌，1/2就是七个工作日，他们连银行账号都没问过我的，完全没在准备打钱 1/1 我去提车，车子刮痕完全没有修复！之前什么样子还是什么样子！当时我就拒绝提车，店里很无耻的说修复了。就是这样子的，哈哈到底是他们瞎了还是我傻了？？然后说赔偿金是提车后再打的，笑发财啦，毕竟白纸黑字在那里呢，他们居然可以胡说到这样？？？？巨恶心！！！！！！店总亲自签署的协议，居然能反悔！！！！非常炸裂有没有！！！附件这个图片跟我第一次看见的时候要好一些，但是还是有多处明显肉眼看的出的刮痕！！！！
01-06
银雨垂
小鹏交付车辆有瑕疵的售后处理说明
在陆续跟400客服投诉及发帖后，12月20日左右，终于有官方人员及门店人员主动联系我协商处理此事，针对我提出的问题小鹏官方作出如下答复：反馈后一直在跟进处理，但需要门店和总部那边协商处理，这段时间交付量大，所以流程拖的很长。另外薛家小鹏的店长在那段时间正好离职换人，原店长确实没上心处理此事，搁置一边了，导致新店长和总部没能及时跟进处理此事。在我发帖及反馈后，总部便立刻安排人跟我对接协商赔偿方案。最终与我商议各退一步，得出最终赔偿方案，我表示接受。就此事来说，确实体现出小鹏部分售后流程存在不足需要改进，但就后面与我对接的人员的过程中，我感觉官方及门店人员均是明事理的，我想小鹏如果能优化好售后处置流程，其售后服务应该是能有很大的进步，获得大部分人的认可。总之事情告一段落，身为车主，希望小鹏能引以为戒，车是好车，售后服务别拖了后腿。
01-05
用户253393551737
昨天去提深蓝s7，验车发现车身掉漆，屁股有一排划痕，销售跟我说可以擦掉，然后拿着乱七八糟的东西擦了半天一个也没擦掉，然后跟我说这个避免不了黑色车就是这样，之后就扯皮，跟我说这个不影响，它让售后去给我抛光修复一下就没事了，然后送我一张漆面维修卷，谈赔偿，跟我说帮我申请地补，然后车我自己修。退车的话定金退不了，换车的话要我自己找厂家走流程，要我等40天，销售加店长全程态度很硬，我打深蓝客服电话打了一天，就一直让我等，找深蓝抖音官方也只是说反馈一下。一直到目前24小时了，没有任何一个厂家回复我。
2023-12-21
用户253393551737
昨天去提深蓝s7，验车发现车身掉漆，屁股有一排划痕，销售跟我说可以擦掉，然后拿着乱七八糟的东西擦了半天一个也没擦掉，然后跟我说这个避免不了黑色车就是这样，之后就扯皮，跟我说这个不影响，它让售后去给我抛光修复一下就没事了，然后送我一张漆面维修卷，谈赔偿，跟我说帮我申请地补，然后车我自己修。退车的话定金退不了，换车的话要我自己找厂家走流程，要我等40天，销售加店长全程态度很硬，我打深蓝客服电话打了一天，就一直让我等，找深蓝抖音官方也只是说反馈一下。一直到目前22小时了，没有任何一个厂家回复我。
2023-12-21
星空来客281
迈锐宝XL车主·车龄2年
新手车辆出险流程转贴收藏
车险出险后的处理流程请保存第一步：拨打相关电话。 1、救人电话：120 2、定责电话：110或122 3、定损电话：人保财险电话95518 第二步：现场处理 1.下车主动关心伤者，不与伤者讨论事故责任、费用，等相关人员到来再说。如果受伤严重，不要移动伤者，等待120。 2.现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。 3.警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。人伤事故扣证或者扣车是难免的。第三步：医院处理 1.告知伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费的发票，不要用医疗保险卡（一般医院都知道，交通事故不用医保卡），尽量不使用不在医保的药物（否则不予报销） 2.次日可以关心一下伤者，最好主动带些水果探望下，对你以后有好处。第四步：车损处理 1.拿到责任认定书，取车或取证。去4s店定损修车，费用垫付。（要垫付也垫自己的）保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。 2.或者走快速理赔，先得到赔款然后去4S店修车。再或者走直赔，去保险公司指定的4S店修车，签字走人。第五步：调解、赔偿 1.电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。 2.等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）交通费=（交通费发票）伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）误工费=（收入证明）最好要税单。收入证明没有税单证明力强。营养费后续治疗费等让对方算好金额在调解书上列明。 3.上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。第六步：起诉程序处理 1.等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。 2.已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。 3.判决书直接由保险公司解决，你不用操太多心。
2023-12-19
车老大01
拿走，不谢
车险出险后的处理流程请保存第一步：拨打相关电话。 1、救人电话：120 2、定责电话：110或122 3、定损电话：人保财险电话95518 第二步：现场处理 1.下车主动关心伤者，不与伤者讨论事故责任、费用，等相关人员到来再说。如果受伤严重，不要移动伤者，等待120。 2.现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。 3.警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。人伤事故扣证或者扣车是难免的。第三步：医院处理 1.告知伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费的发票，不要用医疗保险卡（一般医院都知道，交通事故不用医保卡），尽量不使用不在医保的药物（否则不予报销） 2.次日可以关心一下伤者，最好主动带些水果探望下，对你以后有好处。第四步：车损处理 1.拿到责任认定书，取车或取证。去4s店定损修车，费用垫付。（要垫付也垫自己的）保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。 2.或者走快速理赔，先得到赔款然后去4S店修车。再或者走直赔，去保险公司指定的4S店修车，签字走人。第五步：调解、赔偿 1.电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。 2.等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）交通费=（交通费发票）伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）误工费=（收入证明）最好要税单。收入证明没有税单证明力强。营养费后续治疗费等让对方算好金额在调解书上列明。 3.上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。第六步：起诉程序处理 1.等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。 2.已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。 3.判决书直接由保险公司解决，你不用操太多心。
2023-12-15
kcc923
问界M5车主·新提车
问界m5提车不到一周就一血了
太倒霉了，提车不到一周，刚上完牌第二天就被追尾了。事故过程: 在广佛肇高速上，我走在最左快车道，速度大概100，然后突然看到前方有车停下来了，因为速度也比较快，距离大概有150米，就赶紧刹车，我是差不多刹住了，但突然被后车撞了一下。我还是新手啊，第一次碰到这种情况也不知道要怎么办了，也不敢动，只能停着待在车里。过了几分钟，有人在我前面摆了三角牌，我才下车看情况拍照。发现右后保险杠被凹了，车漆掉了一些。后车是辆雷克萨斯轿车，车头也扁了。再后面的第三辆车撞的比较狠，车头完全瘪进去了，又把中间的车车尾撞凹进去了很多。是他们两个报的警，交警让我们开到另外一个地方处理，第三辆车都开不了，只能让拖车拖走。处理结果: 交警看了我的行车记录仪，他们两辆还没有。。。最后认定了是第三辆没有保持安全距离，车速太快，来不及刹车撞到了中间车，中间车是刹停了，只是被推上来才撞到了我。第三辆全责，我们前两辆无责。拍了照片留了联系方式就各自走了。我就很生气啊，首先是我为什么刹车，因为我前方的车停下来也没打双闪，后来去看才知道他们爆胎了，两人在高速上修胎就离谱，为什么不打双闪也不摆三角牌？！！等我看到刹车就很晚了，好在我刹停才没撞上去。然后就是第三辆车，怎么我们前两辆都能刹停就他怼上来了，还把第二辆撞的那么厉害，直接推上来撞到我了，说明完全没刹住啊，怎么开的车！！可怜我的大白，还是新新的车啊，前一天才上牌都还没挂呢😭😭😭 现在是我的车要开到用户中心修，第三辆车报保险。我不知道这个流程是怎么样的，我还要先垫付修车费吗？还有新车被撞了能不能问他要折旧费，新车再修肯定就和没受损的不一样了啊，这个是和对方保险说还是和车主说。第三辆车主还不是现场开车的人，这样找车主人家还会认吗？我查了一些资料，好像都没有新车折旧费赔偿。起诉法律也没有支持这项。也不是差那些钱，就算赔估计也不会有多少。就是气不过，出了事就要负责任，凭什么要我受害方承担这种损失啊。想追责还要付出更多的时间精力成本。撞车了也全程一句道歉都没有，我真的想上去骂他，我老公说了算了，骂他也没有用，只能说他素质不好。刚拿到行驶证还没来得及认证车主呢，先发个帖子，想请教一下车友们这种要怎么办？谢谢大家了
2023-11-25
膜云匠隐形车衣
膜云匠隐形车衣受损后走理赔复杂吗？
膜云匠隐形车衣是一种专门为汽车设计的保护膜，可以有效保护车身免受刮擦和磨损。但是，即使有保护膜的保护，车辆依然有可能出现剐蹭和受损的情况。当隐形车衣受损时，车主通常需要进行理赔处理，但是很多车主对于隐形车衣受损走理赔是否复杂十分困扰。首先，如果隐形车衣受损，车主可以选择使用车衣自带的保险进行理赔。在膜云匠隐形车衣受损时，车主可以第一时间与保险公司联系，向其申报隐形车衣受损的情况，并进行理赔申请。保险公司会派出专业的理赔人员对车辆进行核损评估，确定受损程度以及理赔金额。其次，如果隐形车衣受损需要更换，车主在理赔获得赔偿后，即可联系隐形车衣供应商进行更换。在这一阶段，车主不需要花费任何费用，因为理赔金额已经覆盖了更换隐形车衣的成本。总的来说，膜云匠隐形车衣受损走理赔并不复杂，只需要车主配合保险公司的理赔流程，并且选择正规的隐形车衣供应商进行更换即可。隐形车衣保护膜的出现，为车主的爱车提供了更全面的保护，保险公司对隐形车衣受损进行理赔也为车主减轻了很大的经济负担。因此，对于膜云匠隐形车衣受损走理赔的情况，车主可以放心处理，并在理赔成功后尽快进行更换，让爱车重新焕发青春。
2023-11-15
星巴克在逃星选美式
Model 3车主·车龄2年
关于问题解答
1，很多人说派出所没兄弟怎么办，我想说的是人民财产受到损伤，派出所是有义务帮忙找到责任人，找不到的另说，如果有拒绝的可以打12345和110投诉，基本上有无关系都必须要处理。 2，浪费时间，我就花了两个小时去派出所查监控，写起诉状立案前前后后都不用半个小时，再加两个小时来回的开庭，这些杂七杂八加起来我给你满打满算也就两天，然后期间啥也不用管这叫浪费时间？敢情你们这几个月都不吃不喝为这事奔波影响到正常生活了？ 3，至于那些认倒霉的，我想说的是你们既然那么大方几百块上千块都不当回事的麻烦你们随意W多少给我都行，来证明你们对钱一点都不在乎，别口爽荷包勒。 4，法院为什么收12.5，不是简易程序25，是因为走的是特别简易程序，而且还是一审就终审不得上诉的。 5，为什么写货款，这个别问我。上面的判令写的是维修费。 6，不一定非要报警，实际上如果小区治安不是太好，就下车绕车拍一圈，也就4张照片花不了一分钟，特别停比较久的。比如我后面那个开门杀就不需要报警监控，因为我有停车时候的照片所以只需要110叫交警过来开个出警条就行。 7，很多人问我立案流程，这个我建议抖音百度随便搜一下当地的立案流程以及模板就好。因为每个地方的流程都不太一样，具体根据当地的不同。 8，开庭为啥能拍照，法律上肯定是不允许的，不过我们这管的松，别瞎拍就行。手机作为证据的原始载体是允许带进去的。法官大概率会查看你车辆受损的照片上面的时间信息。 9，因为我的是有缘人撞得赔了漆，所以这些赔偿还相当于是有缘人送的钱，所以还是再次感谢荣威大哥！真的谢谢您嘞。居然敢插我的队。急着给我送钱。最后说一句，别跟钱过不去，物业收了停车费本来就应该提供保管服务，要不然收什么钱。另外补一句，如果监控拍到是谁划花的，这个时候报警拿和找保险，可以叫保险走代位追偿要保险先出这个钱。附送个小区乱停车被货车故意撞得送给那些自认倒霉的人。反正这些兄弟不差这一千两千。翻照片突然想起来，最好是弄个停车场进场的提示这些，可以注明进场时间和离场时间，这个也很重要，差点忘了。
2023-11-14
e66630500
请一视同仁进行解决！
我是长安启源A07的车主，11月7号提的车，当时购车厂家政策只有置换8000和增够8000(只能享受其中一种，不能叠加)，首购车主没有任何优惠。我就走了置换，低价卖给了二手车商（销售说为了省事，让我走的增购）。结果我们的置换补贴还没到账11月7号官方给11月7号前提车的车主直接返现8000，置换和增购确不能返现，也就是说首购车主就是新车优惠8000，我们置换的没有任何优惠，感觉就是在忽悠我们这些置换车主。我们置换车主诉求也很简单要么11月7号前提车的全部不退8000，要退就所有客户一起退，我们能接受市场降价但不能接受区别对待！顺带投诉一下销售不处理问题不回复微信，购车前找销售确认是否是宁德时代的电池，销售斩钉截铁说肯定是宁德时代电池。由于相信没有去看，回来发现是中创新航。如果当时发现我会拒绝提车，销售各种找理由说自己也没注意。该销售过度承诺不是我逼的吧，我提车当天很不专业流程都是乱的，也没有带着验车，事情发生之后说他也没注意，我要求给出解决办法，结果到现在已经不回复了！以上总结两个诉求: 1.我们置换的贱卖了爱车来买启源，要退款就一起退8000，不然都别退了！ 2.销售要为他的过度承诺导致电池品牌出错的事情，提出解决方案，要么换车要么就给我赔偿，总归要给我一个补偿解决方案！
2023-11-11
e66630500
请提供解决方案！
我是长安启源A07的车主，11月7号提的车，当时购车厂家政策只有置换8000和增够8000(只能享受其中一种，不能叠加)，首购车主没有任何优惠。我就走了置换，低价卖给了二手车商（销售说为了省事，让我走的增购）。结果我们的置换补贴还没到账11月7号官方给11月7号前提车的车主直接返现8000，置换和增购确不能返现，也就是说首购车主就是新车优惠8000，我们置换的没有任何优惠，感觉就是在忽悠我们这些置换车主。我们置换车主诉求也很简单要么11月7号前提车的全部不退8000，要退就所有客户一起退，我们能接受市场降价但不能接受区别对待！顺带投诉一下销售不处理问题不回复微信，购车前找销售确认是否是宁德时代的电池，销售斩钉截铁说肯定是宁德时代电池。由于相信没有去看，回来发现是中创新航。如果当时发现我会拒绝提车，销售各种找理由说自己也没注意。该销售过度承诺不是我逼的吧，我提车当天很不专业流程都是乱的，也没有带着验车，事情发生之后说他也没注意，我要求给出解决办法，结果到现在已经不回复了！以上总结两个诉求: 1.我们置换的贱卖了爱车来买启源，要退款就一起退8000，不然都别退了！ 2.销售要为他的过度承诺导致电池品牌出错的事情，提出解决方案，要么换车要么就给我赔偿，总归要给我一个补偿解决方案！
2023-11-11
秋天and故事
提问#买车套路征集-H6 你们买车的时候顺利吗？第一次买车没想到套路这么多！谈好价钱后签合同时，不跟你商量就把直接把车价开到服务费上几千块，少开发票，说没影响的。交全款没打算让验车，我们说了不是应该先验车再交钱吗？带我们看了一下车，上面都是灰，提出能不能先洗下车再验，就说没有钥匙，就是确认一下是这个车就行了，一直说肯定没有问题，新车出厂运输都会检验，还嫌我事多，态度极其不好，后面我们就去交钱了，才说后面提车的会给个单子可以一项项验。交钱时发现有300合同外的费用不知道是什么，作为消费者我问一下我钱花哪去了总可以吧，然后销售态度十分恶劣，最后说是开发票的钱，他们公司内部流程，没必要跟我解释。最后我们没交那300，交了余款后过了将近半个月才给开出发票，才能提车，还是催了几次的情况下，避雷上海青浦协通众盛吧，他们是分店不能开票，要去总店开，之前没交300，要自己去那拿发票，还是要交钱100。后面提车发现有两道划痕，这个时候又怪我们交钱那天没看好了，销售也是直接否认划痕，直接用清洁剂处理了下，但还是有痕迹，他们拒绝协商，拒绝赔偿，态度十分恶劣，从交了定金后每次去都被气的不行，买车过程中还威胁恐吓，鄙视我们买20来万的车还那么仔细
2023-10-25