#用车心得刚刚的清明假期,经历了最惊险的一次非人为事故,现在想想仍然后怕。 购买仅2年多(4w公里)的小鹏P7,在高速突发【电机故障】失去动力,从提示到完全失去动力,仅有不到5秒的反应时间。然而最难以接受的,是故障后官方的处理,让我对小鹏彻底心寒! 问题一:电机仅4w公里该出现如此严重的故障?4w公里就电机损坏不是偶发!搜索会发现多起在3-5w公里类似情况。是否该批次电机有缺陷,为何不召回?建议20,21年P7车主关注 问题二:刚保养完一周,为何还会出电机故障?为保证行程安全,特意出发前1周在【深圳前海销售服务中心】保养,结果在1周后的高速上就出现了故障,请问保养有什么用呢 问题三:高速事故处理方案避重就轻,这合适?事后第一时间咨询客服处理方案,对被问及产生的拖车费用,可能额外的差旅费报销问题,客服一口咬定【需要服务中心确定质量问题才能以"合适"的方式报销】,在明确失去动力的前提下,这种回答有任何意义吗 问题四:节假日需等待至少4h拖车,这合理?高速救援把我送到高速出口后,客服表示由于节假日原因,需等待4-5小时才能安排救援车辆,有考虑车主的体验吗 问题五:拒不报销高速外托运费,有同理心?询问是否可以自行联系拖车至4S店,被告知【只能选择官方救援车辆,自己叫的拖车不报销】,在我愤怒并告知通话已录音的情况下,客服立刻改口让我联系拖车,如果不愤怒且没把柄的车主就活该等着吗 问题六:对于事故/维修造成的额外差旅不负责,这应该? 原计划当天返回深圳,电机大修明显泡汤,被问到维修期间是否能提供代步车以及差旅补偿,接待人员告知无法提供,最多只能试试申请积分 问题七:私自调整车主设置且未告知,是否太不专业? 维修后未告知关闭了辅助驾驶功能,上高速后尝试开启 NGP 无果,只能手动驾驶 问题八:维修/备案寄送让车主出邮费,是认真的? 柳州寄出的电机合格证/深圳的备案材料均为【到付】,联系客服后才表示官方会承担邮费 问题九:挤牙膏式的积分补偿,把车主当乞丐?如此重大问题,被告知只提供5000积分(价值500元)补偿,表达不满后加到8000 以上所有均有录音聊天为证,请@小鹏汽车正视解答,希望各位持币观望购车的朋友谨慎决策!
#海豹车主-提车打卡可能买到瑕疵比亚迪海豹了,9月底让我付全款,要国庆假期之后才能上牌,提车。本想上牌提车之前再付尾款,被销售经理告知再不转款,就把车拿出来卖给别人了(有聊天截图)。结果尾款转了,发票当天开了,10月14日才拿到车(可以退换车的三包日期已过)。拿到车,销售告知库存车,电比较虚,满冲满放几次就好了。到了11月14日,连续两次夜间掉电超20%,售后告知电池校准,满冲满放几次就好了(有聊天截图),结果昨天去附近比亚迪4s店检测,发现电池衰减超30%,满放之后再充,比标准值也低了好多,只能换电池了。我这刚买新车,被店里工作人员耽误了,还能退车吗?是不是拿瑕疵车冒充库存车来卖?我想联系厂家,被告知联系了厂家,还是要店端来处理,我该怎么办? 本来不顾家人反对,想支持一下自主品牌,也想为比亚迪年度300万辆销售目标做点贡献,没想到是这样的结果。550的续航,实际150多公里的体验,这种感觉谁懂啊。提车没去4s店,板车托运,没想到店里居然没给洗车,都是陈年老灰,拿车的时候,车里的塑料纸也都不在了,座椅也有点脏,随车的麦克风,三个月了,还没给到,都说比亚迪的服务好,怎么到我这全都不是了,真是悲哀的深圳比亚迪购车经历!
提问#新人进圈说配置进群星途凌云和吉利银河L7极限二选一,好像这疑问就我一个人有? 坐标深圳,已申请普通小汽车指标,主要周末开出去玩,上班已经有新能源电瓶车了。 试驾了一圈,目前看上了吉利银河L7,插混的,外表拉风,加速啊、NVH啊啥的都还行,开起来挺爽的,还能外放电,露营能力好评,但是感觉这车金玉其外,小细节太不为乘客考虑了,安全隐患太多:啥实体按键没有,有人说车机黑屏了转向灯都不能打??(这个有待验证)车机垃圾,试驾车上都肉眼可见的卡,我怕两年后越来越卡,新的车机芯片出来了不得不换车;刹车灯位置奇葩,后尾灯不能用来刹车,追尾风险比常规车大?双闪在车顶,急需双闪的时候还要抬头看天才能按。小细节缺陷:没有手套箱,水杯卡位省成本(详见b站视频:吉利银河L7 八级抗震水杯位),后视镜也只能在屏幕里调整。 还有就是星途凌云400t,油车,动力真猛啊,速度都100+码了发动机才一千多转,各方面都比较满意,但是看样子真的有点老气,就是油车该有的样子,内饰高级,但是不年轻,没有让我想开的欲望。。。银河很喜欢,但是各种安全隐患和小细节有点劝退。 各位吴彦祖、高圆圆们,该怎么选择呀。
#提车日记本人坐标湖北,在深圳异地成功提车,享受1.5w新能源补贴,步骤如下:(还想具体了解可以私我) 1-学历认证 2-办居住证(黄牛) 3-申请车牌 4-订车 5-验车付尾款开发票锁定补贴 6-提车,托运回本地 7-等补贴到手,平移车辆回本地