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华泰财产保险有限公司客服热线电话

诚信车行刘总
温州诚信精品二手车有限公司温馨提示：购车保证：每一台自售车辆都经过166项详细检测，操作工序
2024-05-17
诚信车行刘总
温州诚信精品二手车有限公司温馨提示：购车保证：每一台自售车辆都经过166项详细检测，操作工序
2024-05-17
诚信车行刘总
温州诚信精品二手车有限公司温馨提示：购车保证：每一台自售车辆都经过166项详细检测，操作工序
2024-05-17
崇景213
比亚迪保险来了
比亚迪财险开出首份保单，保费3900元近日获悉，深圳比亚迪财产保险有限公司已经开出首份保单，保费3900元，其中商业险2950元、交强险950元，涉及车型为比亚迪旗下2024款海豚荣耀版420km自由版，目前官方指导价为11.28万元。
2024-05-17
诚信车行刘总
温州诚信精品二手车有限公司温馨提示：购车保证：每一台自售车辆都经过166项详细检测，操作工序
2024-05-16
淡定船帆6OQ
广汽本田淄博仁信汽车销售有限公司卖的车，运损车当新车卖
2024-05-16
王启鹏真PP
5月14日，广汽能源科技（泰国）有限公司在曼谷正式注册成立，聚焦新能源汽车充电业务，经营范围包括充电站运营，充电桩、储能及光伏产品进出口，户用充电桩安装服务等，未来将以点带面，逐步向泰国全国范围开展服务。
2024-05-16
抢我东西还打人
提问大家比亚迪汽车工业有限公司制造的元plus生锈了吗，都说工业的用的冷轧钢板很容易生锈，而常州比亚迪汽车有限公司的用的镀锌钢板。
2024-05-15
男德学院副院长
提问哪吒退款都拖我小半个月，还不给到账，我怀疑岂不是拿我的订单充销量刷单呢，什么破公司，真没格局，打厂家400电话➕app人工在线客服反应多次。还是踢皮球给门店销售，真特么烦，去哪里投诉管用啊，不想扔了2000元呢，实在不行报警给协调吗？另外其他品牌的车企也是这种不给退款的订车套路吗？
2024-05-15
仁寿聚源车业有限公司
仁寿聚源车业有限公司
2024-05-15
优唛卡二手车
【广州市优唛卡汽车销售服务有限公司】杜绝重大事故车、水泡车、火烧车，等承诺。机械结构无大修，确保公里实表本公司承诺车况有问题，90天之内原价回购【广州市优唛卡汽车服务有限公司】主营中高档二手汽车，在海珠区南洲北路南洲创业园内有1000平方独立展厅，是广州市二手车十大经销商之一，被主流汽车媒体多次评选为诚信经营单位
2024-05-15
孤独208830028
雅阁车主·车龄3年
我要卖掉车还电动车或者老头乐！！
跟大家分享下我的经历，我在机动车道上向停车位转弯，后面的小高中生骑共享单车不看路直接撞了我，孩子擦伤，我车两个门被撞瘪，此时事故正好发生在非机动车道上，交警来了直接判了我全责，没啥说的，我认倒霉，走了保险自己修车，过了几天保险公司人员给我打电话，伤着理赔5900，保险员一再强调伤者家长来保险公司闹事儿，还给我打电话出言不逊，说有误工费营养费耽误孩子补课衣服坏了什么什么的，还说不签字就打官司，后来不愿意因为这个事儿影响正常生活，就签字了！现在回想起来，还是很气，以后我就骑个共享单车，见到路边违停的车一个一个撞，反正都是非机动车道上，都是机动车的责任，营养费医疗费误工费都能要，我这一年也能挣不少钱！希望广大车主都注意这些电动车老头乐，马路都是人家的，撞人撞车不用花钱也不用赔，还能赚钱！！国家管不了他们，那我就加入他们！！！
2024-05-14
AA仙英
精品二手车
本公司承诺：只做精品车型，诚信买卖，1同行不批车，2保证车辆无重大事故，水泡，火烧。3手续齐全，保证车辆合法，4购买本公司车辆拥有一年俩万公里保修发动机波箱。适合家庭代步，空间宽敞明亮通风性好，有第三方检测报告，同行不合作，不要打电话！详情请私聊联系客服
2024-05-14
AA仙英
精品二手车
本公司承诺：只做精品车型，诚信买卖，1同行不批车，2保证车辆无重大事故，水泡，火烧。3手续齐全，保证车辆合法，4购买本公司车辆拥有一年俩万公里保修发动机波箱。适合家庭代步，空间宽敞明亮通风性好，有第三方检测报告，同行不合作，不要打电话！详情请私聊联系客服
2024-05-14
王启鹏真PP
魅族造车，已经是一场明确的阳谋了。从小米，华为入局之后，汽车的“生态”能力被大家注意到，手机，汽车，家居的串联，将成为智能化中重要的一个环节。 2022年7月4日，由吉利的湖北星纪时代科技有限公司（以下简称星纪时代）与珠海市魅族科技有限公司（以下简称魅族科技）正式签约，宣布星纪时代持有魅族科技79.09%的控股权，并取得对魅族科技的单独控制。随后的11月30日，魅族科技曾发布消息显示，魅族品牌将正式进入汽车市场，首款魅族汽车MEIZU DreamCar MX将在2024年一季度启动DreamCar 共创计划。然后就有媒体在官网截图截到了，不过现官网已经删除MX相关图片和信息。
2024-05-14
优唛卡二手车阿中
【广州市优唛卡汽车销售服务有限公司】杜绝重大事故车、水泡车、火烧车，等承诺。机械结构无大修，确保公里实表本公司承诺车况有问题，90天之内原价回购【广州市优唛卡汽车服务有限公司】主营中高档二手汽车，在海珠区南洲北路南洲创业园内有1000平方独立展厅，是广州市二手车十大经销商之一，被主流汽车媒体多次评选为诚信经营单位
2024-05-14
宇小琪的dcd
哪吒 X 产品公示
公告｜第383批《道路机动车辆生产企业及产品公告》新产品公示 - 合众新能源汽车股份有限公司哪吒 X 纯电动多用途乘用车产品公示 - 来自: 中华人民共和国工业和信息化部
2024-05-13
宇小琪的dcd
哪吒 L 产品公示
公告｜第383批《道路机动车辆生产企业及产品公告》新产品公示 - 合众新能源汽车股份有限公司哪吒 L 插电式增程混合动力多用途乘用车产品公示 - 来自: 中华人民共和国工业和信息化部
2024-05-13
宇小琪的dcd
雪佛兰探界者 PLUS 产品公示
公告｜第383批《道路机动车辆生产企业及产品公告》新产品公示 - 上汽通用汽车有限公司雪佛兰探界者 PLUS 插电式混合动力多用途乘用车产品公示 - 来自: 中华人民共和国工业和信息化部
2024-05-13
宇小琪的dcd
别克 GL8 世纪 HEV 产品公示
公告｜第383批《道路机动车辆生产企业及产品公告》新产品公示 - 上汽通用汽车有限公司别克 GL8 世纪混合动力多用途乘用车/商务车产品公示 - 来自: 中华人民共和国工业和信息化部
2024-05-13
宇小琪的dcd
大通大拿 V1 产品公示
公告｜第383批《道路机动车辆生产企业及产品公告》新产品公示 - 上汽大通汽车有限公司大拿 V1 纯电动多用途乘用车产品公示 - 来自: 中华人民共和国工业和信息化部
2024-05-13
奋发苹果cV
吉利减价不减德--一个癌症家属的购车经历
想必有些人知道5.3我下定了吉利帝豪第四代冠军版手动档。但付完定金后，我母亲很不开心！一开始我并不知道她不开心！因为一直在和销售聊天，终于二天后，她的怒值到了最高点，爆发了！她问“你是不是不管我了！” 我的母亲在2022年2月确诊为霍奇金淋巴瘤，当年正是疫情期间，在医院里过了年，为了照顾母亲那柔弱的身体，我买了辆二手车，去医院化疗接送，去医院维护PICC接送，直到2023年10月医生说治好了。要我们再做个CT确诊治好了。11月，CT发现肿瘤并没有减少，反而多了二个！医生觉得应该是淋巴瘤变异了。然后手术取了病理切片，去上海做病理分析。最后上海专家都无法确诊是什么类型的淋巴瘤，只能暂时当B细胞淋巴瘤来治疗，方案确定为Pola-R-chop，其中Pola是最贵的，化疗一次要3万多，在2024年2月，我们又在医院过了年，到了5月，我母亲经历了三次化疗！吃尽痛苦，终于开始有些恢复了。从一片漆黑中，看见了一丝光明！原来医生一直和我说的“没有希望”、“拖日子”、“要有思想准备”终于变成了“有些希望”、“Pola用下去还是很有效的”。这让我和母亲看到了希望。为什么要介绍这么多呢？因为5.3去看车的时候，我以为我妈是没有希望了，我身边只有10多万，除去答应她看完这个疗程（还有三次），还能换辆吉利帝豪。但是在定完车后，我与医生的沟通是我母亲再化疗一个疗程（6次），就有希望治好，以后虽然生活质量不怎么样，但好死不如赖活着。老妈的爆发就是觉得我把她看病的钱，拿去买车了，不管她死活了。带着这个消息，我和销售联系了很多天，销售都没有答应我退单，并且要求我提车！我无论怎么解释都不能让他理解我的难处。 5.12，今天是母亲节，我的母亲要求我带她去找吉利汽车4S店的经理。特别说明店名“无锡华庭吉利汽车销售有限公司”。在公司内，我找到了他们店内的总经理“张总”，把我母亲的病急需资金治疗，把我失误购买下定的事告诉了张总，张总非常客气的和我交流，半小时后就了解了所有情况，然后给销售员打电话，并告诉他同意退单，不算销售的工作失误。我和销售谈了三四天没有谈妥的事，让“张总”几分钟解决了。当时我真的很感动，感觉吉利汽车的销售总经理能这样理解我这个癌症病人家属的难处，想病人所想，急病人家属所急。不仅仅是为了销售业绩而不管不问，而是在了解情况后，没有讨价还价，就打了几通电话，把事情给我解决了。最后，说明一下，我不是托！我就是一个平凡的癌症病人的儿子，饱受了二年半的折磨！不停地送她医院化疗，回家休养，再化疗，周而复始！没有人能了解我的痛！
2024-05-12
有丶秀
探岳8000公里反馈（4次售后）
我买的是2023款330豪华版，2023年11月29号购于重庆盛驰汽车销售有限公司，目前已经跑了8200公里左右。目前发现以下问题： 1、866B主机Wi-Fi模块启动慢，导致汽车启动后大概3分钟后CarPlay才会连接； 2、车门塑料感十足，导致播放音乐低音时会有极强的共振，音乐播放效果会很差； 3、发动机与变速箱软硬件匹配有一定问题，之前我的变速箱软件版本是2801，会有拖挡现象，方向盘会共振； 4、异响，目前驾驶位左下方能传来滋滋滋的异响，音乐一停就能逼疯驾驶者； 5、配件小问题多，6000公里的新车，方向盘游丝即异响，返厂更换；以上为汽车质量问题，以下为4S店服务质量问题： 1、盛驰交车服务极差，而且会套路消费者选展车，很恶心，大家记得甄别； 2、抚州市4S店技术特别特别差，体现以下：一、变速箱软件需要升级，技术经理看了厂家的技术文档（编号2022-040）后说升级不了，因为文档上发动机型号不一样，如果强行刷出了问题客户自己负责哦。（我tm自己负责还要来你这检测个鸡宝？）然后给厂家发邮件，最后还是按那个文档把变速箱升级到了2805，才把拖挡这个问题解决了，解决这个问题总共返厂2次，爆发激励冲突一次，原因：要求抚州华宏众把第一次去了不能解决的那个文档具体编号写到工单上，该店拒绝，并叫来之前的技术经理，该技术经理爆出一句：不满意可以找卖你车的，吓得我以为一汽大众没有全国联保了二、更换方向盘游丝，拆方向盘用的是螺丝刀，硬撬，看配图，稍微讲究点的维修师傅也应该用撬棒吧？该店上至技术经理下至普通维修师傅都是用螺丝刀撬；综上，该店技术差、服务态度差，可惜抚州没有第二家店 3、目前还有一个异响问题一直得不到解决，打厂家投诉电话，厂家推到4S店，抚州华宏众那螺丝刀撬，撬完了我估计装回去更响了
2024-05-11
天津捷行军大象无形
捷途X95车主·车龄5年
车企靠产品还是靠服务
晚上这会突然看到孙总的朋友圈，于是写下了这篇文章，无营销，真情实感，非品牌宣传。以一个客户的角度，谈品牌建设。那捷途汽车做个例子，谈论一下，品牌凝聚力和粘合力。我是从2006年就开始接触车友会，曾经担任过搜狐天津车友会的地方版主和车型版主，也参加过其他论坛的车友会组织，经历了车友会的各种繁华之际也经历了车友会的归于沉寂，车友会的作用和目标车友会作为品牌商用户的民间组织，主要是粘合用户，维护品牌，宣传品牌，提高产品认知度的作用。一个车企，一个品牌，一家经销商，靠什么打开市场，被用户了解，让用户选择，到得到用户热爱，不需要附加值，不需要产品溢价，只有实打实的真诚服务，这就是捷途汽车，这就是天津信腾达销售服务有限公司这几年做的事，我与大家分享一下，在2020年，偶然结识了捷途汽车，偶尔认识了天津信腾达销售服务有限公司，一次性购入两台捷途汽车，一晃和捷途汽车与信腾达销售服务有限公司认识了四年了，四年来，我们从普通客户，到彼此熟悉，到成为朋友，经历了很多，终于还是被情感所打动。信腾达2018年开始销售捷途汽车，现在也陪伴捷途，从萌新到有点小名气了，信腾达也在大环境下，成为天津捷途优秀销售商。孙总，售后田总，真心的让客户满意，挣该挣的钱，干该干的事，用服务，用感情拉近与客户的关系，同时也建立了捷途品牌的虹吸效应，我们很多车友都给信腾达介绍客户。而客户，也享受到了信腾达售后的优良服务，售后祁经理，毕姐，技术总监常师傅，韦师傅，这些人都慢慢的成为朋友。我本人也有很多车，有和品牌接触过，唯独捷途，唯独信腾达销售服务有限公司，可以把客户当朋友，让客户体会到，服务的温暖，和家的感觉。好多年前，就知道品牌粘合力，一直没有感受到，捷途汽车和信腾达销售服务有限公司，让我深刻体会到车企和经销商，确实可以和用户成为朋友，也确实可以让客户热爱品牌。车友有问题，随时呼叫售后田总，买车找孙总，从来不玩套路，这都是我们天津捷途车友形成的习惯，只要在天津，只要开捷途，只要有问题，一个电话，立马就有了帮助，即便在外地，只要是捷途车友，信腾达也会尽心帮车友解决问题。虽说日常工作中，也存在一些不足，但是，信腾达绝对是你可以托付的朋友。想必在全国，这样的例子也不多吧，想了解我们的故事吗，加入我们，成为捷途车主，成为信腾达销售服务有限公司的客户，让你感受不一样的品牌故事。捷途汽车在强手林立的大环境下，信腾达销售服务有限公司也成立了6年，公司也成立了16年，能够让客户感受到服务的感动，想必全国也不多，挣该挣的钱，干好该干的事，这就是捷途汽车，这就是天津信腾达销售服务有限公司。
2024-05-07
ljg与狼共舞
4S店库存车当新车卖
2024.4.27号在上汽大众惠州恒信德诚4S店交意向金5000元，2024.5.1交30000元购车金，后来发现是库存车，生产日期2023.11.29号，经多次主动与该4s店协商，要求退款35000元或以库存车的价格卖，他们都不同意，并一直不解决，也向上汽大众客服热线打电话，仍然未得到解决。
2024-05-06
远见卓识艺术家28Y
比亚迪正式进军车险
深圳比亚迪财产保险有限公司（简称“比亚迪保险”），作为中国四家互联网保险公司之一，得到中国银保监会的批准成立，于2016年2月6日正式开业。
2024-05-03
西南阿达西
长安汽车一季度爆雷，车辆开去4S店维修，结果撞坏了贵州万友汽车服务有限公司盘州万友分公司4S店不承认，一直拖着不处理，打了五个月客服投诉电话，只会记录反馈，没有结果，想必这是自作自受吧。
2024-05-01
幸福麻酱qRO
购车中的套路
甲方:中山市古镇某犇汽贸有限公司乙方:本人甲方在抖音直播平台或短视频中，以低首付、低车价等优惠诱导乙方后台私信之后留电话或微信，取得乙方联系方式后，甲方后台销售给出各种销售方案，待双方讨价还价之后，乙方准备前往甲方实体经营门店进一步详谈。在乙方到达甲方实体店后，与乙方联系一直联系的销售员以在外为由，让店内其他员工和经理接待乙方。甲方的经理让乙方先交500元诚意金，才可以进行申请价格优惠，等价格优惠申请下来后，甲方的经理又让乙方交4500元才可以查询个人征信，在乙方个人征信通过后，隐瞒具体利息的情况下让乙方签订代购协议(该㔹议不提及关于利息的问题，只是车价配置内容)，将乙方所交的5000元写成购车定金后来乙方要求甲方的经理计算购车总价之后，发现分期利息在20000元左右，与之前销售说的12000元，他们两者的计算方式不同，存在8000元左右的一个差别，远远超出乙方的预算。乙方提出质疑，甲方以甲方的销售不是专业的为借口，计算的12000元利息的方法是要供车满三年后再一次还清才可以，乙方不同意这种隐瞒的套路说法要求退款，甲方不肯退款，以已签订协议无法退款。
2024-04-30
据说可行
951995客服确认4月份地图升级
2024年1月1日起，福特客服热线统一变更为951995。早上打电话咨询了，得到的答复是:锐际车型车机系统整体升级没有得到通知，但是车载百度地图4月份确定升级，至于是去4S店登记线下、还是自动升级客服没有接到通知。感兴趣的车友可以打电话确认951995……售后服务2……长安福特车型1，人工服务答复。
2024-04-24
华仔利华
我是您的粉丝，一直关注您对汽车维权的付出。我这边也有一个需要您帮忙维权的案例，我把大概事情经过和您详细介绍下：2023年11月14日，我通过朋友介绍与杭州北晟汽车销售服务有限公司销售人员取得联系，表示要购买一辆和其朋友同款的商务车。之后，我与杭州北晟汽车销售服务有限公司销售人员通过微信对所购买的车辆以及价格进行商谈，最终确认车辆价格为78000元。当日，我将购车款78000元以及车辆保险5739.83元支付至杭州北晟汽车销售服务有限公司账户。 2023年11月15日，杭州北晟汽车销售服务有限公司安排板车将购买的车辆拉到我所在的城市衢州市江山市进行交车，我在销售人员提供的格式合同《杭州北晟购车合同》上签字，确认了所购买的车辆信息、价格等事项。 2023年11月20日，我在车管所上牌时被告知车辆的引擎盖上的螺丝生锈，存在拆卸引擎盖的情况。我第一时间联系杭州北晟汽车销售服务有限公司销售人员确认车辆为何存在拆卸，但销售人员明确车辆没有任何问题。无奈之下，我当日拖车将车辆送至车辆鉴定中心对该车辆进行检测，检测结果为车辆前保险杠拆装、机盖有无尘喷漆及拆装、右前翼子板有无尘喷漆及拆装、右前车门拆装、右后车门无尘喷漆及拆装。然而我将检测报告发给销售时，销售人员表示不认可检测结果，并通过电话告知我，他刚好和厂家人员在一起，表示他们已经通过厂家查过该批车没有存在二次喷漆的情况。之后，双方多次协商车辆退赔事宜无法达成一致意见，拱墅区市场监管局也介入协商，也未能达成退赔事宜。现在杭州北晟汽车销售服务有限公司叫厂家出具了一个《车辆喷漆对情况说明》，很明显想将这个车辆二次喷漆的责任推卸掉，而该情况说明又与此前销售人员告知的情况又相反，显然这个情况说明内容的真实性存疑。
2024-04-21
认真的葡萄SAi
下订新款领克09EMP订金不退
本人于2024年1月24日考虑购买领克09EMP汽车，因为过节有用车需求当时跟河南领福领克中心的销售再三沟通确认了，厂家有现车现在订可以在2月9号年前提车，于是当天在领克汽车APP通过支付宝支付2000订金随后转了大定，收款方为浙江吉领科技有限公司，之后等待提车，等了一周多的时间到2月5日订单信息没有任何更新，然后又与4S店确认年前提车无望,就和4S店协商退还2000元订金，当时4S店也答应，并以订金交由厂家为由让我向厂家客服电话沟通退订问题。于是我在2月6日下午给领克厂家客服（4006010101）联系要求退还订金。当时客服回复2-3个工作日给我答复。年后厂家并未向我反馈处理结果，我也多次向厂家及4S店询问处理结果均未得到答复。截至2024年4月10日，在此期间，我多次给厂家打投诉电话二十余次，又通过app在线客服反馈多次，厂家没有对我的投诉进行任何处理。哪怕一个处理意见都没有，每次给我的答复都是已向有关部门反馈加急处理，而问到处理进度时又说他们看不到，和处理投诉的部门没有联系方式无法沟通，我不明白如果无法沟通那设置这个投诉渠道有什么意义，我没有别的要求，仅仅退还2000元订金就可以了。也没有要求补偿过年期间没车开的损失，就这点要求厂家都不给处理。给厂家打电话，厂家说会让领克中心跟我反馈处理结果，给领克中心联系，答复说是钱交给厂家了跟他们没有关系，让我找厂家。所以说的一切属实，我有订单截图、聊天记录、通话记录、录音。奉劝想要考虑购买领克汽车的车友们慎重考虑这个品牌，售后服务真的感人，2000块钱可能对于普通消费者不算什么，但对于领克厂家退了就是在割它们的血。2000我们可以出，但想让他们退是绝对不可能的。不要相信某些平台上的大为wie宣传的，都是厂家雇的。这才是一个真实车主的心声。我也不知道这条帖子会不会被和xie，看到的帮忙转发。
2024-04-10
dgecust
斯柯达4s店喷漆不到一年掉漆，普通人维权
我的车于2023年7月被人追尾，去4s店处理，4s店换了一个白皮件的后盖，4s店自己喷的底漆、面漆和清漆，今年3月在换雪地胎的时候我发现后面大面积点状掉漆和起皮，当即联系了4s店，4s店要我去店里查看状态，昨天下午终于抽出时间去了4s店，结果对方负责人告诉我说这不是喷涂质量问题，是我用车环境造成的，我说那为什么后叶子板和其他区域都没有掉漆情况，偏偏你们喷的后盖掉漆，对方就是百般狡辩，说和他们无关，就是跟他们说什么，他们都会用耍赖的逻辑来摆烂，我已经打了好几个大众汽车的官方投诉电话了，电话客服总是一套说辞，说请相信大众汽车，会给我一个答复，可是目前我还没接到一个反馈的消息，家人们，请告诉我该怎么办，普通人维权怎么这么困难。车型是斯柯达科迪亚克，对方4s店是上汽斯柯达新疆安吉汽车销售服务有限公司。
2024-04-07
用户2624261558395
慎重慎重慎重！！！
长安逸动汽车变速箱多次出现故障，售后无果本人于2022年5月于洛阳市洛龙区长安汽车销售有限公司购入长安逸动plus一台，半年后变速箱故障灯提示，重新启动后恢复正常。随后于2023年1月，3月，2024年3月分别出现同样问题。第一次：23年1月过年期间在高速上出现故障联系4S店销售，销售让我们联系售后到售后检测后说变速箱连接处生锈，帮我们更换新的链接头并保证不会出现问题，应距离市区较远我们要求赔偿交通费，售后送了我们一次保养；第二次：23年3月出现同样问题联系售后，让我们到栾川县城的对接售后进行检测，我们觉得不放心，直接到洛阳市骏德售后服务中心进行检测，告知我们检测不出问题。第三次： 24年3月20日晚上9:00，车辆再次出现同样问题故障灯报错，我立即联系厂家客服951999，厂家人工客服告知我会对接售后，让售后立即联系我解决，随后售后打电话给我，让我到栾川县城对接售后点检测，我按照要求到售后点检测，并现场看到工作人员检测出问题，工作人员告知我要反馈给洛阳俊德售后售后再反馈到厂家，留了我的电话号码说有消息通知我。随后我并没有接到任何的电话，我再次到售后点进行询问工作人员说忘了给我打电话。期间我又多次与厂家售后客服进行联系，客服每次都说要催促售后进行处理，但我一直从未接到过售后的任何电话，整个过程经历了，大概半个月仍未有任何解决。是否有遇到同样问题的车主可以帮忙告知我应该怎样处理维权，谢谢！
2024-04-03
炫酷狂拽阿汤哥
利真汽车延保退款
看到很多朋友去购车的时候，在4s店被利真销售忽悠，买了延保。我今年年初刚提车也碰到这样的事，教大家怎么解决。省流版：致电上海的12345，不是你当地的12345，因为利真是上海的单位，全名上海利真汽车服务有限公司。就说被延保公司骗了，涉嫌虚假宣传，夸大宣传，要求市场监督管理局帮忙退款，基本很快会有人联系你，求你退款，真的是求，一周内就解决了。（这真的要夸上海政府的办事效率，快的一批！）详细版：我今年1月份在奥迪4s店提的车，提车的时候会有一位4s店所谓的技术经理给你讲解用车注意事项，然后讲解完带你去办公室签交车确认单，到这里一切没问题吧，那接着问题就来了。签完了就开始说现在有两种汽车保修服务可以选择，一种是国家规定的三年或10万公里，且只保大件，像发动机变速箱之类的，小件不保，还有一种是奥迪厂商推出的五年或16万公里的保修，几乎涵盖了所有车的系统。第二项听着很诱人吧，但是要加钱，这位技术经理前后没有提及自己是第三方公司，也没有说是销售延保服务，只反复强调自己是奥迪厂商的质保，要加1万块，想着反正开的多，就弄一个吧，付款了。然后那位技术经理帮我在一个小程序上点了又点，我电子签完名，就算好了。当天回去我有点感觉不对，第一我让那位技术经理发我合同，他都发的是白天给我看的宣传稿，第二，下午他操作的小程序并不是叫一汽奥迪，是叫利真汽车服务。我就知道可能被坑了。在我的强烈要求下，他给我发了合同的截图，我第一眼看到那落款盖章的不是一汽奥迪，也不是4s店经销商，是叫上海利真汽车服务有限公司，我就确定我被坑了，然后合同名字不是叫质保合同，是叫延保合同，为期2年，6万公里。给大家翻译翻译这个合同，相当于前三年是国家正常的质保，大部分车子也基本不会有大问题，三年十万公里后，可能会出现点问题，这个才是他们服务的阶段，前三年从法律意义上来说，和他们压根没关系，后面出了问题能不能给你保还另说。我上网查了查这家公司，劣迹斑斑，很多人都反映过被坑，而且退款退不了，还有出了问题不给你保的，这就是恶心之处，当你过了三年发现自己被坑的时候你已经来不及了，想退也退不了了。事到如今，真相大白。这个所谓的技术经理其实只是这家销售公司的驻场销售，这个厂家质保服务其实只是延保。我立刻联系他要求退款，他说这不知道能不能退，已经备案了balabala，自己单位很牛逼的，服务很多品牌车企，接下来他为了证明自家业绩还做了件极蠢的事，把好几个保时捷客户的合同发我了，上面的姓名和身份证号还有联系方式都没有打码。我当时就知道怎么整他和他的单位了，我就给他就发了两次消息，第一次要求退款，第二次确认能不能退，再得到未肯定的答复后，我就开始我的维权之路。第二天，我先打给利真总部，请求退款，客服说好的，会有专人联系，然后专人联系我完又叫我等另一个，我说我等你妈。我接着打给一汽官方400客服，我说你们底下的第三方公司在你们的4s店夸大宣传、虚假宣传，挂你们的羊头卖他们的狗头，你管不管？他们很快联系4s店，然后卖我车的销售就联系我，说可以帮助我退款，能不能别投诉，会影响考核。我说你马上给我协调好，今天下午给我回复，他说好的。等了一天，没消息，好家伙，行的。第三天下午，我直接致电上海的12345，说明了情况，涉嫌虚假宣传，夸大宣传，还有泄露客户隐私，同时一汽奥迪400那边也继续投诉。晚上应该是他们公司的领导给我打电话来，了解了下经过，问我要怎么解决，我说第一全额退款，第二销售的处理意见，他说没问题，然后给我拉了个群，专门安排给我退款。还说能不能先把钱转我，求我两边都先撤诉，因为会影响后面的合作，我说不要，让他们按流程走。好家伙，一天就给我退了，然后和我说销售已经开除了，我以为只是嘴上说说的，后面一阵子去4s店贴膜的时候，听4s店人说真走了… 总结：买之前一定要看好合同再付款，合同条款和签约主体一定要注意，最好全程录音；被忽悠买了也不要慌，合理利用投诉渠道，你不是第一个被坑，也不是最后一个，干他们就完事了。
2024-04-03