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    5月31日,岳父岳母在延吉中诚大众4S店购置一台大众探岳2025众享款300TSI。 6月19日,岳父岳母驾车走高速回延吉,途中车机突然报警:“车前探测故障…车上人员迅速离开车辆”(当时车上只有岳父岳母,两位老人在惊慌下可能对报警语音记忆不太准确),但是可以确定的是,当时汽车像被狠踩刹车一样迅速降速,无论如何踩油门也没有反应,同时仪表盘故障灯全在闪烁,并显示车速归零(事后通过行车记录仪的车速监测得知当时车速降至60迈),岳父马上将车靠边停在应急车道并熄火,过了一会重启汽车后,汽车恢复正常。惊魂未定的岳父岳母马上联系4S店,4S店工作人员轻描淡写地说:“以后再有故障熄火重启就行了。” 6月20日,岳父岳母将车开到4S店进行检测,没有查出故障原因。 6月22日,再次把车送到4S店,4S店称会联系大众售后进行彻底检测。 6月26日,4S店售后联系我们,称“没有检测出故障原因,怀疑是发动机软件故障,目前已升级软件,保证不会再出现故障”并让我们把车开走。我们要求出具故障检测报告和不会再出现故障的书面保证材料,4S店拒不提供,并强调是偶发故障,不存在严重安全故障隐患。大众售后的答复与4S店一致。 我们想知道,高速公路上失速还不算严重安全故障,那什么才算安全故障隐患? 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆在60天内出现严重安全故障可直接换车。现在4S店既不承认质量问题,又不肯写保证,明显是想糊弄过去! 💢 目前已向12315投诉,但大众售后态度强硬,难道消费者遇到质量问题只能吃哑巴亏? 现在岳父岳母回想起高速上的惊险时刻还心悸不已,当时幸亏周围车流较少且没有大车,不然出了事故就是车毁人亡!! 我们不求讹钱,只想讨个说法: ✅ 故障原因到底是什么? ✅ 如何保证不再发生类似危险? ✅ 拒绝出具书面承诺,是对消费者生命安全的漠视! 👉 有没有同款探岳车主遇到过类似问题?求分享维权经验! 👉 路过的网友帮忙转发,让更多人看到大众的质量隐患和售后态度!

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    配置

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    空间

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    外观

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