欧蓝德厂商售后回复申诉驳回理由

2024年2月23日12点42湖南长沙厂商售后来电，回复二月二十二号关于排气中段与尾段连接处生锈，中段申诉驳回两次理由，我是万万没有想到能够给我一个这样的回复，驳回理由：不影响车辆性能，不影响车辆正常使用，没有达到更换零部件条件。

我要求提供质检报告，告诉我提供不了，没有质检报告，我很是无语，汽车工厂生产的车辆难道没有质量检验？只要不影响车辆正常使用，不影响车辆性能，零部件就可以装车？就可以整车入库发售？五年十万公里整车质保承诺的依据也是不影响车辆正常使用，不影响车辆性能吗？

我个人觉得这个理由没有说服力，更不能说服任何一个消费者，我买车不光是买的产品，还有售后服务，这是作为消费者的个人权益，售后三包的相关法律条文我相信厂商售后比我这个消费者清楚，

第一.排气生锈掉渣不是不可抗力因素造成的比如地震洪水天灾，

第二.问题零部件没有私自改装拆卸加装，

第三.车辆不是营运车没有商业用途，

第四.4S店提车之前没有与本人签署车辆瑕疵缺陷告知书

第五.本人可以提供有效发票和三包凭证问题车辆在质保期内

第六.发生质量问题，并没有私自处理，第一时间联系售后拍照取证

第七.排气管不属于车辆易耗零部件

第八.车辆为私人车辆不是公务车辆

我不明白剥夺消费者三包权益的条件是什么，我也理解不了零部件生锈掉渣是不是质量问题从始至终不能有一个肯定的答复，需要达到什么样的程度算是影响车辆性能，影响车辆正常使用也没有说明，车辆使用说明书上也没有相关描述。

问题不能解决也答复不了，可能是我人微言轻，开启漫长的维权之路吧，至少不用等半年才得到这样的答复，已申请市场监督局介入，按照流程时效七日之内告知是否受理，受理之后做笔录拍照取证，最长九十日之内结案告知处理结果及意见，相关环节后续跟进更新。

已经锈掉两层了