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    小鹏g6试驾首撞!自动泊车撞到来向车!

    2023-07-14发布于:小鹏G6车友圈

    #小鹏G6试驾首撞

    之前贴被删, ,重新写个经过吧,给准备试驾和购车的朋友看看,上次有朋友问为什么闹到交警队了,小鹏后续服务是什么样的,这次全部补充在后面,拉不拉跨,看了就知道:


    试驾车是755max,在新光天地那个店

    一、首先是试驾了ngp模式,还可以,但事故发生在后半段:

    二、返程的时候,驶入车库在销售指导下开启自动泊车,系统全权接管,但(倒车入库)过程中,撞到了横向驶过的suv!当时两方都下车吵架,我们质疑对方是不是车开快了或者变方向了(目测对方车速20-25km)

    我也很奇怪:车在倒库时,半个身子都快进入停车位,居然能撞到横向的车,而且是撞到了后轮,并不是前轮!我是觉得g6根本没探测出来左边有来向车,对方速度不慢,但也不高,注意看图,撞车部位正好是激光雷达区!雷达不至于这么拉垮吧,是不是存在什么探测盲点?自动泊车是否有问题缺陷?是硬件问题还是软件?

    三、对方直接报警,警察十来分钟后打来电话,说已经找物业要了监控,定我们全责,说因为g6在倒车时,突然往前冲了一下,正好撞到了对方经过时的后轮。但是,我们在车里的时候,完全没有感受到车往前上了移动了,当时在扯皮,交警的语气也不好了,让双方驾驶员直接去交警队,我也没办法 只能去。

    四、为了确定责任,到了交警队。我一看监控视频,傻眼了:g6在倒车入库,对方车直线驶来、后轮经过g6左前轮时, g6往前冲了一下,激光雷达区域硬撞住对方后轮。所以大概知道了,当时因为是自动泊车,车内人员不好去感知车的动向,以为车没有移动,其实....


    再说下拉垮的服务过程,当时小鹏店长跟我说:去交警队千万别说是因为自动泊车,影响不好。我想着算了吧,遂答应。他派个人和我一起到交警队,然而没一会那个人就跑了,我???,面对交警盘问、让我提供车辆资料,我tm哪有啊,急忙联系小鹏,但是联系不上!交警说那要按无牌驾驶处理了,吊销驶证,分扣完,还要追究责任!急得我…还好

    最后,被撞的车主和我一起轮番电话打小鹏,才联系上,接着又被交警教育了半个小时,人都麻了。我也是服,我tm一下午的时间耗在这里给小鹏擦屁股,他们就这种服务态度?仿佛跟他们没关系一样,后面还说我是签了试驾协议的,本来是要我承担所有责任,但他们还是"好意"帮我处理保险,我笑了,且不说这个是霸王条款,关键是也没人让我自动泊车前要先学习考试、、也没人告我g6泊车系统环视和雷达是弱项,识别不好来向车、、小鹏这样把责任撇给客户,以后谁还敢来试驾???售前就已经搞这样,那售后呢??


    整个过程耽误了一下午,心态炸裂,回到家八九点,没见过这么会甩锅的车企!出了问题是先解决人


    客观来看,问题也很多,为什么g6会朝前冲一下,是为了想修正方向再倒吗?既然这样,为什么没有探测到25-30速度的来向车?是雷达的问题还是视觉的问题?还是本身存在缺陷?


    事故发生在商场车库,车流量大,也更显得自动泊车安全风险大,希望g6官方能大力优化泊车系统,持续提升服务水平,免得让更多的车友踩坑!

    事故现场之扯皮

    小鹏g6主动撞上去的激光雷达区域

    定责单,全程背锅

    全程擦屁股

    接受批评教育

    霸王条款

    作者提到的车系:


    • 这波我给小鹏0分

      评论发表于2023-07-15
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      ackermanTcT

      小鹏G6车主·车龄半年

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      顶你兄弟,大家一起监督车企才能做的更好。

      评论发表于2023-07-15
    • 从图片上看,无论是激光雷达还是摄像头,这个角度基本都处于盲区,除非人眼扭头观望。我实在不理解对方车辆为什么选择在其他车辆倒车入库时那么赶时间插过去赶着投胎吗? 但是小鹏的这次处理,从你单方面说辞来看,太不够意思了。看看官方会不会有回复

      评论发表于2023-07-15
      • 小鹏反复说他们车没任何问题,那我就好奇了,为啥监控里车往前冲,没撞前轮撞后轮,车半个身子进车库了,如果不是g6往前冲,绝对撞不了

        回复发表于2023-07-15
      • 有一说一,真要甩锅的话,你是主驾是逃不脱这个责任的…这么大个车从你车头过去你看不到?不知道踩刹车?非得坚持让车子自己去处理这种特殊情况? 一般来说没有临牌的试驾车都要提前备案线路的,现在不清楚为什么试驾车没有临牌没有资料,目前只有你的一言之词,所以不好判定到底是不是小鹏的售前售后有严重问题

        @博学的蛋糕7C9小鹏反复说他们车没任何问题,那我就好奇了,为啥监控里车往前冲,没撞前轮撞后轮,车半个身子进车库了,如果不是g6往前冲,绝对撞不了

        回复发表于2023-07-15
    • 辅助驾驶有待优化,服务态度需要提高

      评论发表于2023-07-15
      • 今天某音,耗子直播 直接远程锁车,关掉自动驾驶 某鹏

        评论发表于2023-07-15
        • 可以被人远程控制?

          回复发表于2023-07-15
        • 这有什么,之前不是有新闻 押车,然后远程锁住了吗

          @肖然染可以被人远程控制?

          回复发表于2023-07-16
      • 小鹏的售后是出了名的没谱,这也是让我犹豫不决的主要原因,毕竟真出了问题,品牌方都怕事躲事,你车主无助崩溃绝望,这不是车智能不智能舒适不舒适能解决的。何况我一直是老婆开车,出了事全家不消停我宁可买贵点的特斯拉,它的预期是可控的

        评论发表于2023-07-31
        • 小鹏售后很拉跨么

          回复发表于2023-08-08
        • 没买过小鹏,但有朋友介绍时评价一般般,开的爽,到售后跟欠钱一样

          @好好好好999小鹏售后很拉跨么

          回复发表于2023-08-11
      • 分两块说吧, 第一,这家服务真不行。在交警队当场直接打400电话投诉,厂家会做处罚的。当然现在打也不迟,也可以投诉媒体,说白了事情闹的越大越好,新势力厂家就怕这个。 第二,小鹏所有的车,我就没见能一次入库的,都要修下方向,也就是反方向回正一些车身,当然也可能和我见的少有关。你这个是在车位右边,向右打方向倒车,向左打回正车身,正好是这个角度。 小鹏的aeb标定一直是比较迷的,4.3开始才好了一点,但是对于这种场景肯定还是缺少数据,这个不是雷达能不能检测到的问题,而是缺少标定,检测到也不知道执行是什么动作。 以下是个人胡扯瞎几把猜,小鹏自动泊车的标定,主要是集中在车后的障碍物探测,以及车前方侧面,倒车时需要途径的路线上两个前轮侧是否会有碰擦。车正前方属于刚刚行驶过的安全地带,理论上不会有障碍物,雷达就没有保持持续探测监听。好巧不巧,正好就有车要从这个缝隙中钻过,但是并没有这种工况的标定,就会看到,sr界面和前摄像头都能看到这个车,但自动泊车并不会停止。还是继续执行标准动作,就撞上了。 小鹏应该感谢楼主为小鹏增加了标定场景,至于服务不到位的事情,该投诉投诉,该曝光曝光。如果还想买小鹏要个几万积分补偿不是问题。

        评论发表于2023-07-17
        • 已退订,很中肯的评价,小鹏这个泊车逻辑确实有问题,喜欢反复修正,而且后续服务拉垮的不像话,车有缺陷我勉强接受,但服务不行我不敢买,售前就这鬼样子,这是我见过最失败的公关,店长连一点应急处置能力都没有,真的废物

          回复发表于2023-07-18
      • 试驾过P7i 和 G6的自动泊车 入库都需要上前一下 也就是2次入库才能进去 正常紧邻的话看着入库都有点害怕 但确实没啥问题 问题一个是雷达没感应到 主驾也没有接手(毕竟是辅助驾驶) 二是对方车来直接就过来了 没有规避可能风险 都赶上一起了 只能说倒霉到家了

        评论发表于2023-07-17
        • 昨天刚试完,可能是当时没有其他车,倒进去倒是没什么异常,蛮丝滑的

          回复发表于2023-07-31
      • 看了我想退订了,确定这么不负责?

        评论发表于2023-07-15
        • 回复发表于2023-07-16
        • 买车不能只看网上的测评,要不然以为已经甩y八百条街了

          回复发表于2023-07-18
      • 你这个还是经验不足,我也试驾过很多新能源汽车,但是在测试智能化操作的时候,脚始终虚踩在刹车踏板上,随时准备介入。前几周去试驾蓝山,在试自动泊车的时候,就差点出意外,有个人突然从停车泊位里穿过去,当时汽车后倒的速度比较快,感觉是幸亏我及时介入猛踩刹车了,要是纯粹指望车机去感应,一多半会撞到人。

        评论发表于2023-07-18
        • 楼主虽然签了试驾协议,但是楼主心理上并没有认同协议。楼主以为的和4s店以为的不同,所以双方都在逃避推脱责任,这是人的本能反应。后续大众认为4s店应该更介意舆论,所以4s店应该做出让步,虽然确实让步了,但是没有达到心理预期!所以公关确实做的不到位

          评论发表于2023-08-08
          • 试驾这么多车,只有特斯拉啥都不用签,只看下驾驶证。这就是服务的差距。

            评论发表于2023-07-15
            • 特斯拉也签的,用的平板

              回复发表于2023-07-15
            • 别扯淡 没让你签字?没有纸质而已。我就没见过不签字直接给我开的

              回复发表于2023-07-15
          • 我试了几个品牌,都是脚放刹车小心伺候,别听销售瞎吹

            评论发表于2023-07-17
            • 再也不听销售吹牛了,真的是,吹的天花乱坠

              回复发表于2023-07-17
            • 自动泊车碰撞不是小鹏负责吗

              回复发表于2023-08-30
          • 通过这个事情,感觉小鹏不太行

            评论发表于2023-07-17
            • 啊,试驾车撞了要客户赔偿啊?闻所未闻

              评论发表于2023-07-15
            • 小鹏车机显示有延迟。,太过极限肯定反应不过来。这个后续可能会升级。

              评论发表于2023-09-01
              • 大气风声3x8头像大气风声3x8头像

                大气风声3x8

                小鹏G6车主·车龄半年

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                同一件事?主角不同?或是其他?

                评论发表于2023-07-15
                • 同一事件,上次细节没说清,谢谢

                  回复发表于2023-07-15
                • 关于微博里的内容,我有点体验想说,前两周试驾G6,体验智驾时手离开大概10秒(销售说不能离开30秒,可能我前面手没有给到方向盘受力也算进去了)就自动退出智驾模式了,重点是车机只说了句什么直接就退出要我接管,我没立刻接管,车直接按原方向盘方向偏离到其他车道差点撞车。当时销售也是很懵,说可能还有点问题。但第二次去另一家店试驾,退出智驾前的提醒和过程都挺好,很郁闷。

                  回复发表于2023-07-15
              • 我试驾小鹏g6,销售介绍lcc说可以识别红绿灯,遇见红灯自动停车,然后小鹏就闯红灯了。在停止线前小鹏是刹了车,但是不明白为什么不刹停,又冲了出去,冲出去时已经红灯2秒左右,在右侧来车车头前冲过去吓死了。

                评论发表于2023-08-27
                • 这波得说是小鹏的问题了! 自动泊车这个技术,通常都是销售或者陪驾安全员主动提出,并帮忙操作体验的,对于大部分没购买过电车、没使用过该技术的顾客,是不可能主动去试这个东西的。 那既然是小鹏自发要体验,车上也有安全员,且处于副驾驶位并非视野盲区,这样的前提下,是有责任和义务去提醒顾客小心那辆车辆的, 而由于泊车系统技术问题发生这样的事故,小鹏方既然不管顾客自己跑路也过于不仁义, 这并不是顾客主观犯下的错误,也并非顾客自己驾驶失误导致的事故, 记得我在试乘的时候,安全员操作NGP来让我感受,我在副驾驶眼看着要贴蹭上一个压线的小电动了,而此时安全员仍依赖ngp做出反应,因为雷达已识别,但我觉得有撞上的危险,小电动的驾驶路线完全随机,但凡突然一别就完蛋了, 于是我还是提醒了安全员小心,遂安全员踩了刹车,现在想想如果我不说,真撞上了,是不是也是我的责任?即使我没开车还在试乘阶段! 希望小鹏对此次事件引起足够的重视,改善试乘试驾环节流程

                  评论发表于2023-08-15
                  • 虽然我是车主,但是小鹏这服务的确垃圾,你完事没有投诉400

                    评论发表于2023-07-31

                    回复楼主


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