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    XC90 T8 后桥电机故障续一(今天被4S威胁不能发帖)

    2022-10-05发布于:沃尔沃XC90 RECHARGE车友圈

    #汽车问题反馈

    昨天深圳龙岗德顺行沃尔沃4s店的工作人员跟我约定了今天上午10点协商关于后桥电机故障的问题。结果今天等到了10点40分,一个自称深圳龙岗德顺行沃尔沃4s店负责人的人才很有诚意地致电过来跟我协商。所谓的协商,实际就是重复上次的内容,大意既是跟厂家技术部门反馈了问题,厂家的技术老师给出的技术报告说明这个不是故障,即这是在特定条件下发生的后桥电机过热保护机制。


    我:在4S店刚刚做完保养提车启动准备离开,就发生了后桥电机过热,触发保护机制,难道这不是故障?

    4S:厂家技术老师给的报告表明这个不是故障,在换挡的时候容易出发这个保护机制,只要升级软件,降低保护机制的敏感度就可以了.......


    我:我就是正常启动、挂挡,就触发保护机制,难道这不是故障?已经有很多车主按你们这个解决方案处理过,还是一样解决不了问题......

    4S:厂家技术老师给的报告表明你这台车不是故障,每台车的情况都不一样.......


    我:全国这么多车主,同样的故障现象,同样的故障码,这故障还能不一样?!20-22款(23款尚不清楚)全国发生这么多同样的后桥故障的问题,为什么之前的车款没有这种问题?

    4S:随着车款的改进,系统越来越高级越智能.......


    我:所以一启动就过热保护,这叫智能?有的车主开了几百公里就有这个故障,每个车主发生这个故障的里程都不一样,我的走了几千公里才注意到这个故障,而且越来越频繁.....

    4S:厂家技术老师给的报告表明这个不是故障(总是不断重复这句话)............


    毫无意义的对话,4S拿着所谓的厂家技术报告当尚方宝剑,不断地重复这不是故障是过热保护的现象,根本无法解释我提出的质疑。最后还威胁我不能随意发帖,4S和厂家有权保留法律意见。呵呵,典型的解决不了问题就解决提出问题的人。难道4S和厂家忘了你们的客户最不缺律师吗?要不问问你们的代言人罗翔?


    与车主约定协商时间,结果没有时间观念,迟到40分钟。所谓协商就是只会拿着所谓厂家技术报告不断重复,完全不能解释车主提出的相关问题,最后还威胁不能随意发帖。本人在此声明,本人在网上所发关于沃尔沃XC90 T8车型后桥故障的言论,皆在本人掌握、了解的基础上发表的,欢迎来告!


    作者提到的车系:


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