奔驰C260玻璃破裂

2025年4月28日前往宁波之星汽车维修服务有限 公司进行维修，进入维修接待区很久无人接待、 ，自 己询问工作人员得知需要进入大厅凳记。进入大厅 告知维修接待人员车子需要维修，我的车窗玻璃内 侧开裂和右后车窗玻璃生产日期与别外三个玻璃不 -样。维修接待人员在屋内直接告知人为导致破 裂，在自己强烈要求下售后接待人员才不耐其烦 出来看了一眼车子就认为划伤，存在敷衍了事，更 没有找售后技术人员鉴定问题就说人为问题．更无 法解释车窗玻璃上的生产日期问题。后来打了厂家 电话，才有4S店领导回电。再次进店检查说人为导 致，更无法正确说明问题原因，店内表示玻璃只是 表面涂的一层蜡划伤，不是玻璃内部开裂，还说玻 璃内部开裂会热胜冷缩会出现炸裂。本人表示让 4S 店领导出具相关文书报告鉴定。店内无法出具证 明，让我自己去找机构鉴定。