这现代厂家真是坑

2023年3月购买北京现代途胜L，在2024年7月15日发现汽车两个轮毂有大面积氧化现象，一个轮毂有轻微氧化。经各部门与厂家协商，厂家答应索赔两个轮毂。在2024年7月22日4s店与我联系，要求我回访电话中说非常满意，时隔四十分钟后，4s店告知我胎压检测器缺货无法进行更换，也没有告诉我具体配件到货时间，三天后我主动联系4s店要求告知我等待时间，他们说不知道要看厂家，于是我拨打400热线，也没有告知我配件到货具体时间，时隔一周多，直到今天我继续拨打400热线，也没有告诉我具体处理时间也没有告诉我具体处理情况态度及其恶劣。现在已经严重影响我的正常用车