成都新元素兴业奥迪维修欺诈

本人奥迪A4用车一年，因变速箱异响于8月10日到店检查，经检查被告知需要把变速箱拆下来更换里面的离合片，店里订货后告知8月17号到店更换，8月18日通知取车，本人由于住的很远又要上班于20号到店取车，取车时本人发现前挡玻璃开裂了，有一条很大的口子，于是立即找店内解决。店内前台一个经理很拽的说这个是在店内损坏的，但不是故意敲烂的，店内只能接受报本车保险解决，其他解决方案免谈，无论走什么渠道申诉都是这个结果。这样的解决方案作为一个消费者是不能接受的，你们没保护好客户的财产，在店内损坏了，还要报客户的保险更换并赚取费用，不晓得该经理或者该店有好大的后台及底气来如此坑害消费者