找销售能解决，我刚开始弄的时候也连不上，后来找到的销售，忘了当时是怎么解决的了。好像是得下载大众APP，拿那个APP扫码能登陆上去，下次再开机的时候就没事了，有的时候是大众APP也不稳定，有一次一天都上不去网，刚开始买新车联机的时候有这种情况，不过现在好多了，一个月没出过这种状况了，用的挺好的。