奔驰c260L高速上发动机爆缸厂家拒赔

本人于19年5月在孝感中升之星汽车销售服务有限公司购买的奔驰C260L轿车，车牌：鄂R9XX01 车驾号：LE4WG7HB4KL544730 发动机号：10074561 至事发当天2021年7月18，行驶2万多公里，车辆使用期间一直在孝感中升之星4s店保养的，记录可查，最后一次保养是2021年5月 事故经历：车子在2021年7月16号启动时仪表盘上突然就出现发动机黄灯报警，我咨询4s店客服他们要我把车开去店里检测，7月18日下午2点我开车从天门赶往孝感中升之星4S店，在高速上行驶到半路，走了80公里左右汉川出口的位置车子前面爆的一声响开始冒烟，随即我将车滑行到路边应急车道，检查发现发动机下面开始滴油，然后就拨打了4s店电话等待救援，后来拖车将车拉到孝感奔驰中升之星4s店，我就打的回了天门 第二天7月19日4s店售后客服给我联系要拆发动机检测，我同意后开始拆车，两天后发动机拆下来发现发动机有一个缸体被打破，连杆断裂，里面未发现水渍和磕碰痕迹，并通知我过去协商维修事宜 7月22号下午我来到孝感4s店，客服说要等明天23号厂家回复，然后23号我一早就去了4s店，客服又说厂家要补充资料，拍空气格图片过去，到下午3点才通知我说空气过滤格变形进水了，我过去看了空气格跟本没有水的痕迹，就此断定发动机进水不能保修，也没有给我正规审核过的涉水检测报告，2021年5月份做保养也没给我换空气格还是上一次保养换的 然后厂商就以这个理由不给保修，这个问题只能自费维修，听到这里我瞬间就崩溃了，车子一直是我在开平时我也很爱惜怎么可能让它进水呢，这个结果也只是4s店及厂商出具的一份报告而已，然后我找了售后经理结果还是一样不给保修，还说有可能是我雨天行车冲到了水或者被对面的车压到水溅到了我的车上，难道说奔驰车下雨天就不能出门了，出门就会发动机进水爆缸 30多万的车高速上正常行驶无缘无故出现爆缸，厂家和4s店的一面之词就把责任推的一干二净，把责任都推到了用户自己身上，这样的行为是在掩饰汽车自身的质量问题吗？十多万的维修费用叫我如何能接受，现在整个人都崩溃了 希望此事件能得到帮助，恳请政府相关部门各大媒体能介入调查，还原事实真相，还我一个公道 本人电话：18972628022 期待好心人帮助维权 感谢！