#用车心得刚刚的清明假期,经历了最惊险的一次非人为事故,现在想想仍然后怕。 购买仅2年多(4w公里)的小鹏P7,在高速突发【电机故障】失去动力,从提示到完全失去动力,仅有不到5秒的反应时间。然而最难以接受的,是故障后官方的处理,让我对小鹏彻底心寒! 问题一:电机仅4w公里该出现如此严重的故障?4w公里就电机损坏不是偶发!搜索会发现多起在3-5w公里类似情况。是否该批次电机有缺陷,为何不召回?建议20,21年P7车主关注 问题二:刚保养完一周,为何还会出电机故障?为保证行程安全,特意出发前1周在【深圳前海销售服务中心】保养,结果在1周后的高速上就出现了故障,请问保养有什么用呢 问题三:高速事故处理方案避重就轻,这合适?事后第一时间咨询客服处理方案,对被问及产生的拖车费用,可能额外的差旅费报销问题,客服一口咬定【需要服务中心确定质量问题才能以"合适"的方式报销】,在明确失去动力的前提下,这种回答有任何意义吗 问题四:节假日需等待至少4h拖车,这合理?高速救援把我送到高速出口后,客服表示由于节假日原因,需等待4-5小时才能安排救援车辆,有考虑车主的体验吗 问题五:拒不报销高速外托运费,有同理心?询问是否可以自行联系拖车至4S店,被告知【只能选择官方救援车辆,自己叫的拖车不报销】,在我愤怒并告知通话已录音的情况下,客服立刻改口让我联系拖车,如果不愤怒且没把柄的车主就活该等着吗 问题六:对于事故/维修造成的额外差旅不负责,这应该? 原计划当天返回深圳,电机大修明显泡汤,被问到维修期间是否能提供代步车以及差旅补偿,接待人员告知无法提供,最多只能试试申请积分 问题七:私自调整车主设置且未告知,是否太不专业? 维修后未告知关闭了辅助驾驶功能,上高速后尝试开启 NGP 无果,只能手动驾驶 问题八:维修/备案寄送让车主出邮费,是认真的? 柳州寄出的电机合格证/深圳的备案材料均为【到付】,联系客服后才表示官方会承担邮费 问题九:挤牙膏式的积分补偿,把车主当乞丐?如此重大问题,被告知只提供5000积分(价值500元)补偿,表达不满后加到8000 以上所有均有录音聊天为证,请@小鹏汽车正视解答,希望各位持币观望购车的朋友谨慎决策!
#理想多车系降价 最高达3万汽车价格战还在持续,理想也撑不住了。4月22日,理想汽车官宣发布理想L7,理想L8,理想L9,理想MEGA全新价格体系,其实就是官宣降价了,降价幅度在1.8万到3万区间。这是理想成立以来官方首次宣布降价,今年发布的MEGA销量不及预期,近期发布的理想L6则要扛起了销量大旗了。 同时,为了避免背刺到老车主,理想也宣布给24年以来购买了L7,理想L8,理想L9,理想MEGA的车主提供现金回馈。已经有车主晒出了回馈通知了。根据通知,回馈方案就是降价了多少钱,就给老车主直接发多少钱的现金,简单直接,没有那么多套路。不过,那些23年末买了旧款的,应该还是感觉到被背刺了吧,真是早买早享受,晚买有折扣。 汽车降价真是杀敌一千自损八百的招式,在消费者眼中,降价固然是利好,但对于各大汽车企业来说,降价除了利润少了,还要安抚好老车主,避免带来负面口碑,除此之外,还会对品牌价值造成影响,毕竟降价是一条不归路,一旦降了,想要涨回来市场可不会买单。但现在这么卷的市场环境下,不以价换量,活下去都是问题了。
#理想多车系降价 最高达3万4月22日,理想汽车宣布,即日起2024款理想L7、理想L8、理想L9及理想MEGA将采用新的价格体系,新定购用户及已定购未交付的用户均可享受新价格。 其中,理想MEGA售价下调3万元,调整后售价为52.98万元;理想L7、理想 L8和理想 L9全系车型降价1.8万—2万元。同时,理想汽车将为2024款理想L7、理想L8、理想L9及理想MEGA的已提车车主提供现金回馈。 很多朋友已经拿到钱了呀,是真香啊, 就在理想的车主APP上面填写资料,就业有现金回馈了呀,这是给了一波破天的富贵呀 2024年4月22日,理想汽车公布了多款产品的新价格体系。具体信息如下: 车型 价格 理想MEGA 52.98万元(降价3万元,原售价为55.98万元) 理想L7 Pro 30.18万元 理想L7 Max 32.98万元 理想L7 Ultra 35.98万元 理想L8 Pro 32.18万元 理想L8 Max 34.99万元 理想L8 Ultra 37.98万元 理想L9 Pro 40.98万元 理想L9 Ultra 43.98万元 将为2024款理想L7、理想L8、理想L9及理想MEGA的已提车车主提供现金回馈,并将通过理想汽车App推送现金回馈通知。这是理想汽车成立以来的首次官方明确降价。