#我的保养日记其实没有励程你们相信吗,非要说点励程的话,给各位车友汇报如下: 微信预约——确定时间和地点——服务人员接车——完了送回来。而且整个过程唯一的费用就是来回共计20来公里的高速过路费,也就10来块吧(如果不堵车不上高速的话,一分钱不用掏)。 上午9点前接的车,11点左右电话告知我已经维护好了,不过看见我车稍脏(些许汗颜),准备把车清洗干净后立即给我送回来。这服务我是真的没话说,我不知道其他品牌的服务怎么样,至少我这边是做到了我认为相对比较极致的,他不是给你泡杯茶或者咖啡让你在一个舒适的环境下等待,而是在不影响你生活和工作的时间内,就能把车子给你维护好洗好然后把钥匙送到你手上再附带一句:“记得好评”。要知道,我们这一个三线城市,bba都不一定能服务成这样(我说的是“不一定”,如果与实际不符大家就别抠我字眼了),买这旗舰我不过就掏了10来万吧?这10来万服务直接拉满。 其实最开始我微信联系4S只是想预约个时间自己开过去保养的,大家都知道,维护的时候是十分无聊且浪费时间的,然后工作人员说30公里内可以免费上门取车然后还回来,所以我果断就体验了一次。国产车便宜,配置高,也许还应该把“服务优”这一点给加进去。确实让我这开10万级别长安家轿的感觉到了百万级的待遇,关键还不掏钱?这你找谁“说理”去好啦,本次分享就到这,掰掰! 🔧保养分享
#用车感受有时候帖子写多了吧,别人说我舔狗。也是没把办法,总有人觉得外国的月亮圆一些。是不是我夸一下特斯拉、夸一下苹果或许他们就会满意了。不想说人家跪习惯了,忘了些什么东西。但是也可以理解,普通用户确实难以摆脱品牌影响力的笼罩;这也是他们选择品牌的一部分。我只是希望人们在看待事情的时候能理性客观。 最近车子有点小毛病,一颗雷达经常误报,后视影像出现了模糊。来来回回跑了两次多功能中心。我想跟大家聊聊这个体验。说实话车子出问题,肯定是很不舒服的。但是微信服务群的客服让人很安心,基本上都能第一时间回复我的反馈,有时候甚至半夜还在给我回信息。我有种错觉,感觉自己并不是买了一个大件;而像是买的某个熟人朋友家的产品。你体会得到那种:“有指望”“有人管”的感觉么? 雷达直接免费换新,摄像头也帮我定了一个新的,过两天去安装。每次过去的时候接待我那个叫韩畅小姑娘都很亲切,总是拿着单子忙前忙后的帮我安排妥当。偶尔等待,还会跟着我聊聊长长短短。我喜欢这种有人管的感觉,不是当我刷完卡之后;就成了一锤子买卖,生死自负,安危无关。 目前来看,岚图是卖得一般。有些是产品的问题,有些是央企体制的问题,有些是市场的问题。但是坦率的讲,这台车和配套的服务是没问题的。车机软件是短板,总有个优化的过程。你用一个上市一年的新产品的车机,去跟人家已经在市场上侵淫了无数年的品牌去比较,有失公平。 有时候看着岚图太老实,有点心疼,500万以下的牛不敢吹。就像一个成绩好,嘴巴笨的乖孩子。有教养、有底线、有实力。看着不怎么灵光,反到让我挺安心的,因为我知道自己没有选错,没被套路。前几天一台翡翠青着火,岚图公司自己站出来接话了;第一时间派出调查组,说会给车主一个交代。你见过市面上某些人口中的高端品牌,敢在烧车的时候站出来认错的么?我没看到。你看到岚图烧车的时候,有把电池供应商的名字报出来让他们背锅么?岚图没有。有兴趣的去问问那台着火的翡翠青用的谁家的电池包。岚图自己不做电池的,这个大家都懂。我就觉得这样的企业有担当,扛事儿。 我希望在中国的市场上,岚图这样有底蕴、有底线的车企卖得好一点。那些天天吹牛,靠盘用户生存的企业,多淘汰一点。100个买车的人里面,有90个人是完全不懂车的;这就是真实的市场。我今天这篇帖子一张图都不想传,我就想插句嘴,市上没有完美的产品,选自己适合的就是最好的。 有渠道的自己去打听一下岚图造的车怎么样,有学汽车制造或者从事造车行业的可以去探索一下;FREE是不是台好车。所以我经常跟跟岚图的工作人员开玩笑,你们还没学会怎么做生意。岚图确实是台好车,但目前不是一个好产品。努力去改善你们的“用户思维”,不要在理工男的世界里沉睡太久。 我给你们举几个特别有趣的例子: 1.岚图FREE的“上电”设计。这个事情攻城狮跟用户争论过很多次,最终的结果依旧采用了“二级用户管理”的设计。什么叫“二级用户管理”?简单讲,体验上来说,没有一个新手司机会在没人告知的情况下分得清,踩刹车上电才能激活“Ready”。当他明白这个操作的正确使用那就需要“教育”!明白我表达的意思了么?但凡需要“教育”来形成的使用体验那就是“失败”的。为什么不能同步梦想家的“上电即Ready”,也就是“开车即启动”?到底是你们太“理工思维”还是用户太“龟毛”?我以一个从事了15年产品推广的专业人士角度来评价那你们的认知:坚持己见,死不悔改!不懂得像弱势的用户使用习惯让步,做产品的可能还不知道自己错在哪里,产品研发觉得这样的机制更安全。却让一个新手司机因为没人教他启动方式;开不走车子而怒骂抓狂!产品研发和用户都觉得对方是2货!而当老司机上电之后,还要刻意去确认一下有没有Ready。用牺牲用户便捷性来换取的安全机制,我个人觉得是“水货机制”。调侃一下,希望攻城狮和用户都认清现实。我绝对相信岚图的产品设计能够有能力实现这种用户体验的优化。 2.比如充电显示的界面跟控制充电上限的界面,居然不是一个界面。控制充电上限非要设置在一个次级界面?非要用户去点击一下才能设置?不能直接显示在实时充电电量紧挨着的下部多一个拖拽条?到底是出于美观目的优先、还是用户便捷性优先?到底是什么优先?细节决定产品的体验好坏。这种细节在岚图FREE车机上比比皆是。还有很多可以优化的地方,同志任须努力。深刻的去研究用户,才是真正的出路。不要犟,不要觉得自己很懂车、很专业。在一个小白用户眼里,你的专业就是垃圾,一文不值。而真正的价值是,你是否按他的需求去设计你的产品。 好好干!加油。我们这些老用户永远都是恨铁不成钢,打一巴掌给个甜枣!时间是良药,希望我们一起都越来越好。
#打卡晒油耗6.8号提车,截止7.3号开了1000公里左右,平均油耗7.5~~~我就是上下班市区开。堵不堵车的问题,请自行脑补,坐标北京。早上堵的时候多一些,晚上我基本都会晚一点走,尽量避开拥堵时段。早上也一样,尽量晚一点出门,算是尽可能避开拥堵时间段。但再怎么避这也是北京,拥堵一些也是正常的。奥~~~对了,正常我的工作时间是朝九晚六,但是我也算在公司有点小特权,无需按时打卡,所以早上基本都9点以后出门上班就OK,十点到单位。 这个油耗是我真实油耗,我不知道别人的怎么样。但我自己开就是这样。三个模式,一般我都用舒适模式,运动我觉得用不上,经济模式我也没用过。最近北京雨水较多,天气还算凉爽。加上我个人也不是很喜欢吹空调,再有新车那味儿太大了,开窗还能放放味儿。所以我喜欢开窗享受自然风比较多,开空调较少,所以也算间接又减少一些耗油吧。
#宋Pro DM-i提车日记🙋🏻♂️ 情况介绍 本人生活在北京,日常工作通勤要跨越两个区再加之工作性质的特殊,每天里程保守说100公里以上。之前在2016年7月买了一台哈弗H7,用了5年多的时间跑了16万公里,在用到12万公里的时候发现了烧机油的现象,随之2021年下半年开始油价一路飙升,加之烧机油也更加的严重所以有了换车的想法。 💰费用明细 虽然有了换车的想法但考虑到这几年疫情自己的收入明显下降了不少,加上自己的哈弗H7才用了5年多,感觉换车有点亏,不过我还是在2022年1月底在4S店交了1000元的订金,并且跟销售说好了不买车的再退。春节期间跟家里人商量了一下都同意换车,所以一方面自己下定了换车的决心,另一方面开始着手卖掉H7腾指标,车卖的很顺利在某瓜二手车平台几天就卖掉了,卖完之后又在4S店补交了49000元凑了5万整的购车订金,5月2日4s店通知我车到了,但由于疫情的原因车在4S店扔了一个多月,直到6月13日才顺利去提车,这可能是全网唯一一个车等人的案例吧! 提车159800元加了2000元的装饰(包括电池护板、全车玻璃膜、全车脚垫等等)买了个整车延保4800元,保险4100元,上牌费1500元。 🧮选车对比 选车时几乎没怎么对比,开始打算选择的是宋plus,销售说plus到车可能会更慢3个月以上,而且plus的车机比pro落后了一代,所以plus我都没看也没试驾,其他品牌只是去魏派的4S店看了玛奇朵PHEV,看了网上很多的测评唯独没有油耗测评,所以我就很怀疑玛奇朵可能并不省油,再加上长城汽车值不值就停产的习惯,以及在混动领域感觉长城才刚刚开始,而比亚迪已经经历了好几代了,所以还是果断的放弃了玛奇朵。 在等车的过程中真的非常痛苦,曾经考虑过换唐DMI,不过又看到全网唐Dmi自燃的最多,再加上车太大在北京停车太不方便,最终也是放弃了。 ✏️新车初体验 车本身非常棒,先说动力:动力响应非常快,尤其初段随踩随有,完全可以媲美2.0T的燃油车。 平顺性:由于没有理论上的变速箱,使得这车开起来非常平顺,没有任何的顿挫。 燃油经济性:买这车主要是图省油,提车当天加满的油,大概50升吧!目前跑了700多公里还剩将近一半的油。 充电:非常方便,由于原车配了个转接头基本国网的充电桩都能用,而且充的非常快从18%到100%基本1小时冲完,第一次充电时用的我弟弟的埃安充电桩,是慢充充了5个多小时。目前700多公里充了3次电,两次快充一次慢充。 NVH:做的非常棒,即便是HEV模式60迈车以上发动机启动也几乎感觉不到,就是起步阶段胎噪有点大。 空间:非常满意,从车身数据看这车比我原来的H7要小一点,但车内的空间却足够令人满意,尤其后排空间以及纯平的地台都足够令人满意了,唯一的不足是座椅有点偏硬,驾驶位放到最低还是觉得坐姿有些高,感觉开的不是SUV而是一台没鼻子的MPV。 配置:由于选车之前并没有对比太多的车也不知道其他车系配置怎么样,我觉得这车的配置挺高的,自适应大灯,自适应巡航,车道偏离预警和车道保持等等功能应有尽有,最让我满意的是车机系统,语音指令几乎能覆盖所有日常所需的功能,还有手机app控制也真的很好用,有次早晨送孩子上学,到了地库才发现没带车钥匙本来想上楼去拿钥匙,突然想来手机也能控制这车,结果就用了一下非常好用。 槽点:比亚迪的装配工艺真的是有待提高,提车的时候也没太在意,开了好几天后发现驾驶侧A柱有点别扭,仔细观察才发现鼓起来一块儿(图5)!另外比亚迪的产能是真需要解决,我从1月底订车到5月2日到车足足等了3个多月,也就是我内心坚定否则就选其他车系了,等车的时间真是煎熬!还有比亚迪的销售真该好好培训培训了,作为服务行业应该有最起码的服务精神,原来大众丰田的销售一副高高在上爱买不买的样子,现在轮到比亚迪了说实话真的不应该,不为别的就为你是国产品牌民族品牌也不该耍大牌!这几点比亚迪要能改进的话超越特斯拉只是时间问题。 先写这么多吧!后面再给大家分享用车感受和好物分享吧! 请求圈主↗买来宋外卖↖推荐精华