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    2023-08-24
    2023-08-19
    2023-08-19
    能猜到啥车吗图能猜到啥车吗图
    2023-08-18
    大家说说,图大家说说,图
    2023-08-09

    岚图销售、售后及投诉相关服务感官十分差,不尊重客户。 岚图梦想家 2023 年 3 月推出了权益 积分 置换,推翻了自己当时销售承诺的固定权益,后经过用户维权,推出了 4 种置换方案。本人也没有旅行等需求,就直接在 5 月左右平台提交了方案四,3 万积分。问过客服,积分好久到账,客户反馈等 7 月 31 日锁定了。应该就会到账。 本人一直等到了 78 月,只等来了 2200 的音乐置换积分,连续 2-3 天电话的平台问客户人员,3 万积分什么时间到,客户说核实后反馈,也没给具体反馈时间。 在本人一直的追问下,才等来了客户反馈电话,结果反馈给我的结果是我选择的权益 方案三,保持旅行方案。已经锁定不能更换了。(本人清楚记得是 3 万积分,不可能选其他的方案) 本人再次致电客户投诉电话,客户只说不能更换,非常抱歉。后台客户这边看不到,是其他部门反馈给客户的信息。 请问岚图: 1.岚图自己想推翻自己的承诺,就可以?如果没有客户维权是不是就强制客户更换权益? 2.我在置换后,问过客服,客服未经核查就回复等 7 月 31 日锁定后到账 3 万积分,是不负责任?还是核查了,就是方案四 3.既然是投诉电话,投诉的问题得不到满意答复,只是一味的让客户退让,意思是“就是换不了,你能把我怎么样”。那投诉电话还有什么用?摆设? 4.结合之前购车和某些销售对接等情况,个人观点:岚图根本不尊重消费者,存在不诚信等恶劣行为。售后也得不到保障。 💔爱车吐槽 🚘 车辆信息 🙋🏻‍♂️情况介绍 🗒 真实感受 🔎 槽点反馈 ✏️ 独家秘籍 📅使用情况 💬 故障描述 📍我要投诉

    2023-08-08
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    金华蓝图店看车图2金华蓝图店看车图2
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    2023-08-07
    2023-08-05
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    2023-08-03
    2023-07-26
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    2023-07-25
    2023-07-24
    2023-07-20
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    2023-07-19
    大家注意防7257068550471286823视频大家注意防7257068550471286823视频
    2023-07-18
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    2023-07-15
    2023-07-14
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    2023-07-12
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    2023-07-11
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    2023-07-09
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    2023-07-07
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    2023-07-05
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    2023-07-03
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    岚图梦想家 EV · 懂车分(口碑)

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    4.11

    综合

    4.12

    内饰

    4.12

    配置

    4.21

    空间

    4.23

    外观

    4.15

    舒适性

    3.78

    操控

    4.16

    动力

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