汽车行业维护公平市场秩序承诺书的意义与影响

摘要

2023年7月6日，在2023中国汽车论坛上，中国汽车工业协会携一汽、东风、上汽、长安、北汽、广汽、中国重汽、奇瑞、江淮、吉利、长城、比亚迪、蔚来、理想、小鹏、特斯拉等中国主流汽车企业高层，现场联合签署《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》。这是中国汽车行业在新能源汽车领域的一次重要的自律行动，旨在规范市场营销活动，维护公平竞争秩序，提升产品质量和服务水平，履行社会责任，为国民经济增长作出贡献。本文从以下四个方面分析了承诺书的意义与影响：

- 承诺书有助于遏制非正常价格扰乱市场的现象，保护消费者的合法权益，促进市场的健康发展。

- 承诺书有助于规范营销宣传方式方法，避免夸大宣传和虚假宣传，提高消费者的信任度和满意度。

- 承诺书有助于弘扬质量为先、品质为本的工匠精神，推动企业不断创新和提升产品性能和安全性，满足人民对美好生活的需求。

- 承诺书有助于弘扬社会主义核心价值观念，促进企业积极履行社会责任，在稳增长强信心防风险等方面积极担当，勇挑重担，携手为国民经济增长作出重要贡献。

一、承诺书有助于遏制非正常价格扰乱市场的现象，保护消费者的合法权益，促进市场的健康发展

近年来，随着新能源汽车技术的不断进步和政策的不断支持，中国新能源汽车市场呈现出快速增长的态势。根据中国汽车工业协会发布的数据，2022年全年中国新能源汽车产销分别完成了600万辆和580万辆，同比分别增长了40%和38%，占整个汽车市场的比重达到了18%。预计到2025年，中国新能源汽车产销将达到1500万辆左右，占整个汽车市场的比重将超过30%。

然而，在新能源汽车市场快速发展的同时，也出现了一些不利于市场公平竞争秩序的现象。一些企业为了抢占市场份额，采取了不正当的价格手段，如虚高标价、随意涨价、强制搭售、恶意炒作等，损害了消费者的合法权益，扰乱了市场的正常秩序，影响了行业的良性发展。例如，2022年4月，特斯拉在中国市场突然宣布提高Model 3(图片|配置|询价)和Model Y(图片|配置|询价)的价格，引发了消费者的不满和质疑。2022年6月，蔚来在发布ET7新车后，宣布将对旗下所有车型实行动态定价，即根据市场供需情况调整车价，也引起了一些消费者的反感。

为了遏制这些不良现象，维护公平竞争秩序，保护消费者的合法权益，促进市场的健康发展，中国汽车工业协会和各大汽车企业在2023中国汽车论坛上联合签署了《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》。承诺书中明确表示，各企业将坚持遵守行规行约，规范市场营销活动，不以非正常价格扰乱市场公平竞争秩序。这意味着各企业将遵循市场规律和消费者需求，合理制定和执行价格策略，不搞虚高标价、随意涨价、强制搭售、恶意炒作等行为。这对于消费者来说，是一件利好的消息，可以让他们更加放心地选择和购买心仪的新能源汽车。对于企业来说，也是一种自我约束和自我提升的机会，可以促使他们更加注重产品质量和服务水平，提高自身的竞争力和品牌形象。对于行业来说，也是一种有益的引导和规范，可以营造一个公平、透明、有序的市场环境，推动行业的持续健康发展。

二、承诺书有助于规范营销宣传方式方法，避免夸大宣传和虚假宣传，提高消费者的信任度和满意度

除了价格问题外，营销宣传也是影响消费者选择和购买新能源汽车的一个重要因素。在新能源汽车市场竞争日趋激烈的情况下，一些企业为了吸引眼球和增加获客，采取了一些不规范的营销宣传方式方法，如夸大宣传、虚假宣传、误导性宣传等，损害了消费者的知情权和选择权，降低了消费者的信任度和满意度。例如，2022年5月，理想汽车在发布理想ONE 2022款时，在其官方网站上使用了“全球首款超级混动SUV”、“超级混动技术”、“超级混动效率”等用语进行宣传。这引起了一些专家和媒体的质疑和批评 ，认为这些用语缺乏科学依据和技术支撑，容易造成消费者的误解和误导。

为了规范营销宣传方式方法，避免夸大宣传和虚假宣传，提高消费者的信任度和满意度，承诺书中明确表示，各企业将注重营销宣传方式方法，不夸大宣传、不虚假宣传，不为吸引眼球、增加获客而对消费者进行误导性宣传。这意味着各企业将遵循事实和真相，客观和公正地展示自己的产品特点和优势，不夸大其词、不捏造事实、不误导消费者。这对于消费者来说，是一件利好的消息，可以让他们更加清楚地了解各种新能源汽车的性能和特色，更加理性地进行比较和选择。对于企业来说，也是一种自我约束和自我提升的机会，可以促使他们更加注重产品质量和服务水平，提高自身的竞争力和品牌形象。对于行业来说，也是一种有益的引导和规范，可以营造一个公平、透明、有序的市场环境，推动行业的持续健康发展。

三、承诺书有助于弘扬质量为先、品质为本的工匠精神，推动企业不断创新和提升产品性能和安全性，满足人民对美好生活的需求

除了价格问题和营销宣传问题外，产品质量和服务水平也是影响消费者选择和购买新能源汽车的一个重要因素。在新能源汽车市场竞争日趋激烈的情况下，一些企业为了追求速度和数量，忽视了质量和品质，导致了一些产品缺陷和服务问题的出现，损害了消费者的安全和利益，影响了行业的信誉和发展。例如，2022年7月，特斯拉在中国市场召回了近30万辆Model 3和Model Y车型，原因是这些车型存在着制动系统、悬架系统、电池系统等多个方面的缺陷。2022年8月，小鹏汽车在中国市场召回了近2万辆P7车型，原因是这些车型存在着自动驾驶系统的软件缺陷。

Model 3

最低售价：23.19万起

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懂车分4.02懂车实测空间·性能等车友圈30万车友热议二手车10.50万起 | 1216辆

小鹏G3

最低售价：14.89万起

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懂车分3.80懂车实测空间·性能等车友圈4.2万车友热议二手车5.58万起 | 138辆

为了弘扬质量为先、品质为本的工匠精神，推动企业不断创新和提升产品性能和安全性，满足人民对美好生活的需求，承诺书中明确表示，各企业将发扬质量为先、品质为本的工匠精神，以高质量产品，高品质服务，满足人民对美好生活的需求。这意味着各企业将把质量放在首位，严格控制产品设计、生产、检测等各个环节，不断优化产品结构、功能、性能、安全性等方面，提高产品的可靠性和耐久性。

同时，各企业也将把品质放在本位，不断提升服务水平，完善售前、售中、售后等各个环节，提高服务的及时性、专业性、人性化等方面，提升消费者的体验和满意度。这对于消费者来说，是一件利好的消息，可以让他们享受到更加优质、安全、舒适的新能源汽车产品和服务。对于企业来说，也是一种自我约束和自我提升的机会，可以促使他们更加注重产品质量和服务水平，提高自身的竞争力和品牌形象。对于行业来说，也是一种有益的引导和规范，可以营造一个公平、透明、有序的市场环境，推动行业的持续健康发展。

四、承诺书有助于弘扬社会主义核心价值观念，促进企业积极履行社会责任，在稳增长强信心防风险等方面积极担当，勇挑重担，携手为国民经济增长作出重要贡献

除了价格问题、营销宣传问题和产品质量问题外，社会责任也是影响消费者选择和购买新能源汽车的一个重要因素。在新能源汽车市场竞争日趋激烈的情况下，一些企业为了追求利润和市场份额，忽视了社会责任，导致了一些社会问题的出现，损害了社会的利益和发展。例如，2022年9月，比亚迪在巴西建立了一个大规模的新能源汽车生产基地，但却被曝光存在着严重的环境污染和劳工剥削的问题。2022年10月，特斯拉在德国建立了一个大规模的新能源汽车生产基地，但却被曝光存在着严重的土地侵占和森林破坏的问题。

为了弘扬社会主义核心价值观念，促进企业积极履行社会责任，在稳增长强信心防风险等方面积极担当，勇挑重担，携手为国民经济增长作出重要贡献，承诺书中明确表示，各企业将弘扬社会主义核心价值观念，积极履行社会责任，在稳增长强信心防风险等方面积极担当，勇挑重担，携手为国民经济增长作出重要贡献。这意味着各企业将把社会责任放在首位，遵循国家法律法规和国际标准和行业规范，积极参与社会公益事业，关注社会热点问题，积极应对社会挑战，保护环境资源，尊重人权劳权，促进社会和谐稳定。

同时，各企业也将把国家利益放在本位，遵循国家发展战略和行业发展规划，积极参与国家重大工程和重点项目，积极应对国际竞争和合作，积极推动新能源汽车产业的转型升级和创新发展，为国民经济增长作出重要贡献。这对于社会来说，是一件利好的消息，可以让社会享受到更加环保、安全、便捷的新能源汽车产品和服务。对于企业来说，也是一种自我约束和自我提升的机会，可以促使他们更加注重社会责任和国家利益，提高自身的信誉和形象。对于行业来说，也是一种有益的引导和规范，可以营造一个公平、透明、有序的市场环境，推动行业的持续健康发展。

总之，《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》是中国汽车行业在新能源汽车领域的一次重要的自律行动，对于规范市场营销活动，维护公平竞争秩序，提升产品质量和服务水平，履行社会责任，为国民经济增长作出贡献，具有重要的意义和影响。我们期待各大汽车企业能够真正履行承诺书中的内容，为消费者提供更加优质、安全、舒适的新能源汽车产品和服务，为社会提供更加环保、便捷、智能的新能源汽车解决方案，为国家提供更加强劲、稳定、可持续的新能源汽车产业支撑。