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    长山运

    认证:红旗HS5车主·新提车

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-12-23
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    01-16

    2023年3月,本人喜提喜欢已久的国产汽车长安univ,在2023年8月份发现有点掉漆,开始没在意,以为是自己磕碰的,但是在2023年12月份多处大面积掉漆,通过售后联系厂家,厂家给出的回复是:没问题。我就想问一下没问题怎么会掉漆呢?然后我就让售后给厂家说看能不能派个技术人员过来现场看一下,照片里面看不清楚,厂家给的答复是:路太远来不了。我真的服了,长安汽车就这态度?然后厂家问我的诉求是什么,我说我要求退换车,厂家说达不到退换要求,只能修,然后我做出让步了,我说修可以,那我要求返场喷漆,我要求原厂漆,厂家说返不了场没这个案例,因为我这个车找专业的钣金喷漆师傅看过,师傅说我这个车原厂工艺质量问题,车漆根本就没有附着力,时间长了太阳暴晒都会裂开的,是个隐患,所以我这个车现在只能整车重新做漆。我给售后说了这个情况,售后反馈给厂家,厂家说只能在4s或者当地喷漆公司处理,在这之前一直拖着我有半个月,我一问就是在协商一问就是在协商,协商完了就是这个结果,一点也不考虑我这个车主的感受,这是跟我协商吗?这分明就是霸王条款呀,那我喷漆后的折损费谁认?我买了就半年,跑了八千公里。我就想说,咱们长安汽车的质量就是这样的吗?处理问题的态度就是这样的吗?买车之前说这好那好的,买了之后就是这样,真的对长安汽车失望透顶了,有问题不可怕,可怕的是连个处理问题的态度都没有,我提出的诉求你们既然一点也不采纳,那何必问我有什么诉求呢?你直接把你的霸王条款搬出来不就行了。长安汽车厂家,我就想知道我这个问题还能不能好好处理了,非得把人逼急了吗?厂家和售后一直踢皮球,发信息也不回,到底是什么意思呢?广大网友们能帮帮我吗,我该找谁处理这个问题呢,我小老百姓一个,买个车不容易,都是血汗钱啊

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