从维修V60后雨刷 看沃尔沃的售后服务

年初我的沃尔沃V60后雨刷器开启后，只能来回摆动却无法喷出水来，因为没有玻璃水润滑，只能是雨刷片和后窗玻璃干摩擦，这样操作会划伤后窗玻璃以及损坏后雨刷胶片。尤其是下过雨后 后窗玻璃脏污，无法通过车内后视镜清晰的观察到后方车辆的状况，并且夏季来临降雨量变的频繁更加深行车安全隐患，再者也算是车辆出现故障，心想还是尽早解决问题更好一点。于是利用周末，提前一天在手机沃尔沃汽车APP预约了维修服务。

一早就在预约时间之内到达。售后服务人员外检无异常后，把车座、方向盘、换挡把手以及脚垫处都铺上一次性塑料套然后就直接进入预约维修工位，无需等待，直接安排妥当，为我们沃沃车主节省了大量的时间。好评！

售后师傅通过我的简要描述就开始看系统结构图、试验、检查、逐一排查，就是想着给我的车尽量少拆解，尽快找到故障源头。

维修过程：

（1）先试验后雨刷喷头没有堵塞。

（2）由于雨刷前后喷水电机在驾驶侧左前后方，所以需要拆除驾驶侧前轮及内侧隔音罩，露出雨刷电机和蓄水壶。再试验前、后雨刷电机没有损坏。

（3）拔下雨刷连接橡胶管，用压缩空气吹扫管路，经试验是水管堵塞。

（4）由于不知道是后雨刷水管哪一截堵，只能拆一截试一截。首先拆除后尾箱车门内侧盖板，露出雨刷水胶管，从单向阀接头处把水管拆开，用嘴吹气一段一段逐一试验哪一段堵塞。

（5）经过一截一截检查试验，终于发现是水胶管前段的单向阀前水管堵塞了。找到故障源头就好处理了，先用细铁丝疏通，再用压缩空气吹水管内部，经过持续2分钟的吹扫，终于看到有白色细微粉末喷出，随后玻璃水才慢慢的从另外一段橡胶喷水管末端流出来了。原来是不知哪来的白色粉末堵塞窄小的后雨刷喷水孔造成玻璃水不能正常喷出工作，只要开启后窗雨刷器就只能干摩擦来回摆动。经过2个多小时的细致检查，终于把问题解决真不容易啊。

由于我是本地第一台，也是唯一一台新款沃尔沃V60，售后维修人员没有拆过新款V60的车，所以为了更快更安全，能少拆卸一点是一点甚至害怕由于不熟悉V60的盖板结构而造成一不小心损坏了塑料内饰盖板的塑料卡扣，就直接把店里最好的钣金师傅叫来一起联合拆除内饰盖板，真的是强强联合1+1>2的效果，（说实话我的爱车从来没有拆卸过这么多原车配件，看到拆卸下来的原件整齐的摆放在地面，我都非常心疼，这也许就是一个爱车人对于自己好伙伴最纯真的爱 的一种诠释）。在这里特别感谢售后服务师傅，为了更快更直接查找到故障源头你们都直接用嘴吹气来试验水管段是否堵塞，是你们的认真、负责、敬业、热情的态度让我感到选择沃尔沃汽车是非常正确的；同时也感谢沃尔沃汽车培养出这么优秀的技术人员，面对困难不是退缩而是迎难而上，为车主尽量不拆或少拆车内零配件的这种“以人为本”的理念。我为你们点个大大的赞👍

写这篇帖子同时也希望如果有，碰到类似问题的车友朋友们可以参考一下我的帖子，心里有个大致的方向，让4S店的维修人员逐一排查，要尽量少拆零配件和车内饰以避免拆坏卡扣或者修后发生异响等其他的问题。

本人亲身体验，如有不妥之处还望大家多多指教

版主受累 加个精华

抵达本地4S店

售后经理进行环检

座椅 方向盘 挡把都铺好一次性塑料薄膜

查看V60的雨刷器喷水管路系统图

拆卸前轮

拆卸下来的配件有序 整齐排列 细节决定一切

检查喷水电机

直接用嘴吹气检测水管是否堵塞

玻璃水喷出 电机测试良好

白色的就是清洗前后车窗玻璃的蓄水壶

用压缩空气吹扫喷水管检测

经过多方努力终于把喷水管疏通

回装内饰板

回装前轮隔音罩并紧固螺丝

回装前轮。维修到此结束

在免费洗个车，干干净净回家唠