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    你对4s店的印象怎么样？

    近日，东风本田4s店收取续保押金的事闹得沸沸扬扬。无论是买车用车，我们总是需要接触到4s店，而在我国，4s店似乎总是让人印象没那么好，你对4s店的印象是怎么样的？

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    雷克萨斯NX车主·车龄5年

    我买人生第一台车时，走了四家不同4S店，每家店都有不一样的印象。最终下单店不是仅凭优惠大，同时也是因为服务态度好，才决定在他那买车。 对我来说，如果连在卖车的过程都没有热情，一副爱卖不卖的样子，你觉得当你付完钱提完车，车子有什么问题，他还会搭理你吗？所以，买车不一定要找优惠力度最大，但一定要找态度好的、热情的。因为热情的人，优惠力度都不会小，你品，你细品！ 当初买车，看了4家4S店，分别是泉州某联雷克赛斯4S店、某江一汽丰田销售服务有限公司、广汽丰田泉州某鑫店以及最终买车的泉州晋江中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司。 首先买车的最开始的预算是落地不超过30万，去4S店之前，一直在网上看车，了解车子，后面决定了想买雷克萨斯UX，如果UX的超过了预算（老妈说买个二三十万的就好），就打算在亚洲龙、凯美瑞和红旗H5中做选择。 这些准备工作做好后，有一次家里的江铃车需要保养，就顺路去附近的某联雷克萨斯看UX，首先4S店的外观很好看，内部装潢也挺不错的（后面才知道雷克萨斯4S店都是一模一样的建筑和装修），一位年轻的销售来带我看车并介绍，看到UX才发现，实车真的有点小，比较适合两人驾驶，后排的空间真的挺挤的。后面销售带我们看了NX和RX，空间确实大了很多，后面由于车子保养好了，就没有多看走人了。总体来说销售的态度还行，属于正常表现，不冷不热。 从那次回来之后就了解NX，发现NX最低配落地都要34-35万，后面了解到了，NX300h锋尚款，37.5的裸车款，而且还是油电混合，有6年15万公里的免费保修保养，那时候就很心动，如果要买NX的话，就买这款300h。 后面到了要去店里看实车并订车的时候，跟父母还有老婆，先去了某江一汽丰田，因为家里的老RAV4是那里买的，老爸就有很大意愿想在那买，在那看了亚洲龙，父母老婆和我都很喜欢，但是，销售的态度又是那种不冷不热的，问说有没有什么活动，她说没有，说有没有优惠，她又说没有，有没有现车，她还是说没有，要等。后面就不买了，因为销售的态度实在是一种爱卖不卖的态度，而且没有任何优惠。老爸就不乐意了。（其实家里这辆老丰田，在这家4S店保养时被坑了很多钱） 接着来到了第二家店广汽丰田，看凯美瑞，我挺喜欢他的混动版，终身电池质保！看了实车，并没有那么的心动，但是价格却又两到三万的优惠，可是老爸对广汽丰田并不是非常喜欢，后面就不了了之了，4S店的态度也是，比较正常的，相比一汽丰田好挺多，但是出钱买车的人不喜欢，那就没有办法了。 离开广汽丰田，老爸说去看凌志（我一直都不知道凌志就是雷克萨斯），后面知道了，我就很开心，因为老爸看上了，应该就会直接买了。先来到第一看的某联4S店，前台问了之前销售的名字，就叫那个销售过来继续介绍，后面直接谈价格了（因为上次回去之后就详细摸清了NX的所有配置和口碑），老爸看了这款车也挺喜欢的，老婆也喜欢，老妈也喜欢，就是超预算了。谈价格时，我问销售有什么优惠销售只能优惠五千（因为网上有看过车主成交价最大可以优惠到裸车35万，就是优惠4.8万），当时就非常震惊，老爸问了另一个销售，另一个销售态度很差，一副高冷的态度，说没啥优惠最多优惠3000！我们都很吃惊，怎么会差这么多，后面直接跟原来的销售说，你们最低多少，销售说请示过领导最高优惠8000，这个价格对我来说很不是满意，后面只能走了，因为福州的中升雷克萨斯能优惠4.8万。 最后晋江中升雷克萨斯打来电话（之前网上对比价格时有留下联系电话），请我们去看车，我们说某联这边能优惠两万，他们说他们还可以再优惠几千块。于是我们一家四口，中午一点多开了二十公里到中升去，一进4S店，发现这家店有很多车摆在展厅，外面也有很多。比某联多了将近一倍。进了展厅，销售马上问我们有没有吃饭，我们那时都还没吃，他们直接带我们去吃客户餐，说先吃饭，吃完了休息一会，我们再安排销售给我们安排车子。 中升的自助午餐伙食还不错，吃完，销售问我妈要不要休息让我妈去免费的按摩椅休息。然后销售给我们讲车子，第一句话就是，有没有试驾过，没有的话，就直接边试驾边介绍车子。然后，我爸、我和老婆，一起去试驾，这个销售很热情，话语里面都充满了礼貌，跟其他店的，真的差很多！非常热情，试驾到了谈价格，我们一直再砍价，他也还是很热情，跟领导请示了三四次，后面给出他最后条件，让他送原车踏板，价格砍到35.7万，我们说可以的话，今天就定车，后面他去请示领导，说可以。然后我们就付了定金，因为他的态度很好。 中升这家店的销售从头到尾很礼貌，并且很热情，一直流露出想卖车的情绪。我们一家人对他的态度很满意，当天就下了定金，本来以为要看好几天，后面被他的服务态度和优惠力度所折服。

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    2020-05-29
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    自由乔伊斯7f5

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    传祺GS4车主·车龄8年

    其实买车的话我建议还是去4s店买比较靠谱，毕竟4S店有厂家做担保，你回头出点什么问题还能找回去，如果你找汽贸公司，有的你回去找，这个公司都不一定在了，我朋友在汽贸买的车，没有首保，还办了利率很高的贷款。虽然买的时候便宜了，但是提到手的价格比4S店买的都贵。

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    2020-05-29
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    NKC丨君子之道

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    君越车主·车龄3年

    因为年轻，看着穷了吧搜的，去4s店都没有人招待，在店里作福作威，七上八下，好不容易吸引个销售过来，一看我面黄肌瘦，衣衫褴褛，也是没谈几句就跑去服务别的客户了。买车的时候，想要个优惠简直像辩论赛，引经据典那都是常规操作，各种附加条件让人心气不顺 。 总结一下，可能还是因为我穷。 唯一感觉还能像个人的时候，就是去保养车的时候。客服一口一个“哥”的叫着，给你端茶倒水，鞍前马后的。

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    2020-05-29
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    create585

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    对马自达的4S店总体感觉还好，销售顾问还是很热情的，除了其他的各种套路，我感觉各个品牌的应该都有差不多的套路吧。我所在的4S店有个机油活动，三千块钱，终身免费机油，以后全程在4S店保养的话，机油免费，只需要交其他配件和工时费。据说以后卖车的时候通过4S店来操作还能把三千退还，如果还买他们销售公司的车，这个服务还能顺延，不知道大家怎么看～

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    2020-05-29
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    海天一色55255

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    啊，其实正统的四s店来说，不管是服务态度还是对车子的维修方面的技术都是相当不错的，在我心中的印象，4s店就好像是正规的店铺，虽然价格贵了些，但是正常情况下更有保障一些也体验过好多车型的4s店，都感觉他们的服务比较不错，当然好多网友会说4s店大欺客价格昂贵。唉，但是我觉得如果你有一个更高的技术，更好的服务态度以及更好的，对于车主的服务来说，你的价格肯定也要高一些，就像你去医院一样，小诊所跟正规的医院价格肯定是有差异的，虽然心有不甘，但是都会去正规的大医院。所以我新车的时候，不管是保养还是维修，都是选择正规的4s店。这就是是个人对四s店的理解。

    啊，其实正16680621668198521图片啊，其实正16680621668198521图片
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    2020-05-30
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    王海8206

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    天籁车主·车龄5年

    对于4s店来说有的店确实服务太差，没有买之前看了好几家，去看车的第一家销售在玩手机也不理你，问价格的时候还爱理不理的，都有点想放弃看日产车的感觉，后来换了另外一家服务还可以，进店就给到茶饮料的销售对车讲解也详细 就确定这家店定了车后面的保养也去了这家服务还可以，，

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    2020-05-29
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    嘴角向下不会笑

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    奥迪A4L车主·车龄4年

    印象最深的还是宝马店吧。第一个是南京某宝马店，一进门就登记看什么车型，一看我写的1系，就没人理我了，我自己看完了一圈最后出门保安还不让出去，说一定要销售签个单子，我：WTF？？ 第二是另一家宝马店，三系不提供试驾车，扬言宝马销量非常非常好，来一台卖一台不存在试驾车的，一般车主看看图片画册就买了的，听的我都乐了。我看中短轴的，说要等个一个多月，到店的都是长轴的，买宝马都是冲着舒适，谁不买长轴啊看来宝马3改变真是做过大数据统计的。 还有南京一家宝马店就不说了，本来还是非常喜欢宝马的，鉴于宝马店的不好印象，当然我也买不起宝马啦，16880的QJ包，唉，就转投其他阵营了

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    2020-05-31
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    都比胡先森

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    我觉得4s店服务态度还比较好，我当时买车的4s店已经关门大吉了，换了另一个4s店，服务态度还挺好的，每次都及时的服务，并且每次后续服务都很好，每次有活动都很及时的通知，并且每次去的时候4s店的工作人员都很热情，北京现代的售后服务还是可以的，比较中肯

    我觉得4s店16681109212170371图片我觉得4s店16681109212170371图片
    我觉得4s店16681109212170372图片我觉得4s店16681109212170372图片
    2020-05-30
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    放不下的岚天

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    爱丽舍车主·车龄10年

    对4s印象很一般，可以说4s店的服务关系到车企的生死存亡。 售前，听说过太多太多关于消费者来4s店看车，会遇到销售狗眼看人低，欺诈，套路满满，店大欺客等等这一消息。当然了，我们消费者也不是好欺负的。都是服务行业，为何差距这么大？ 售后，大多4s店收费项目都不合理，费用高的离谱。维修工都是年轻人，老师傅都很少很少。不管是什么配件有问题，只换不修。又有多少车主再也不去4s维修保养了。

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    2020-05-30
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    隔壁老王会修车

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    君威车主·车龄7年

    我自己的车辆一直是在4s店做维修保养，价格虽然高点，但是还是比较放心的，最起码他们的配件质量有保障。4s店有时候会经常搞一些保养活动，推一些保养套餐，实际上还是比较实惠的。只要不强推销一些产品都是可以接受的。

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    2020-05-30
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    或许神奇

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    斯巴鲁XV车主·车龄10年

    有过几台车，也去过几个品牌的4s店，哪怕是三菱这种大家公认的小众品牌4s店也要比斯巴鲁热闹。不过虽说斯巴鲁的4s店冷清，但是它也有它自己的特点。 地域文化不同城市与城市之间的4s店也是不同的，我常年穿梭在祖国的大江南北，去过十几个斯巴鲁的4s店（每次出发前都要尽量去4s店检查车况），也在不同省份，不同城市分别去4s店保养。而印象最深的是青岛的4s店。 青岛的斯巴鲁4s店，隶属于庞大旗下算得上国内正宗。虽说是嫡系店铺，但是不论活动还是礼品，都要比其它分销商来的差不过最大的好处就是工位比别家多，服务跟踪度比别家高。虽然店里人一直不多（斯巴鲁4s就没有人多的时候），但是售后人员的热情依然高涨。有时候售后忙不过来，销售的小姐姐也会过来搭把手，小姐姐们给端个咖啡啥的，也是一种不同的享受。 都说开斯巴鲁的人不需要女人，但是欣赏美的眼睛还是需要的嘛~ 嫡系4s店，很多事情是上面规定好的。所以配件方面的质量完全不需要担心，而且，青岛4s店和烟台4s店有个共同的特点，就是会考虑着为用户省钱，比如有一些什么不是一定要在4s买的配件，师傅会告诉我 自己去找来，他们给装。哈哈 是不是说了不该说的。。。。别扣鸡腿就好

    有过几台车16679507116871681图片有过几台车16679507116871681图片
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    2020-05-29
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    可爱的柠檬车

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    奥迪A4L车主·车龄5年

    去年买致炫的时候，还去看了一汽丰田的那款一样的，叫什么名字突然不记得了。我当时的感觉就是一汽丰田的店服务普遍不如广汽丰田的。总觉得南方的车企服务意识比北方车企好。

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    2020-05-28
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    不懂料理的馋猫

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    直到现在去做保养，前台每次都是同一个男的，用同一个一本正经装不知道的表情罗列一大堆东西给我做（小保养）。每次我都告诉他这个不做那个不做我只换机油机滤，之后每次他就叹着气无奈的提醒我下次一定要做。 后面机修工刚开始新车时也是一样，突然会说你这车怎么没开这个，我得给你做了，现在提单子。然后多做个这个那个。 总结一下： 接待你时面带微笑，开单子时面面俱到，车进去后心惊肉跳，最后结账意想不到。 来几张好看的图。

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    2020-05-28
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    布瑶碧莲娜妮

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    长安CS75车主·车龄5年

    对4s店的印象吗？一般般吧，能坑你的时候绝对不会和你掏心窝子，当初我买车的时候明明是库存车4s销售也不提前告知交完首付之后才告诉我是库存车，那我当然不行了我要求退车4s也不给退，最后协商退六千块加六次基础保养并且更换全车油水，还想换轮胎来着结果不给换，也懒得折腾了就这样了还好车子来着也没什么问题，只能说买车的时候一定要擦亮眼睛！

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    2020-05-29
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    我崽他娘是女王

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    昕动车主·车龄6年

    我对4S店感觉还是满认可的，首先第一次进店就会为后面的服务做铺垫。销售顾问每天早上第一时间发问候语。

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    2020-05-30
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    昆明信业阀门通领水暖批发总汇

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    精英创作者LV4精英创作者LV4
    哈弗H2车主·车龄9年

    没当想起之前买新车及提车画面，心里总是无比欣喜。 对我的印象深刻之处就是，哈弗4s从外到内整体装潢还是比较气魄的，外面能头就几个简单的哈弗英文字母log，看起来简洁不失大气，里面各种装修风格有种现代风格，给人的感觉就像家一样有种温馨感。 里面有一个新车展厅，还是比较大的。有接待区、休息区，提车合影区、还有棋牌、电脑、书吧、小孩游乐场所。 里面销售人员接待有佳，面带微笑和蔼可亲。哈弗4S店整体服务态度还是值得表扬的。还有作为SUV领导者，哈弗的车型近几年的发展创新，还是值得咱们国人骄傲的！为它点赞！为它加油！相信咱们国产汽车品牌会越做越好！

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    2020-05-28
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    文十武123

    精英创作者LV2精英创作者LV2
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    第一次去广汽4S店（上海绅瑞）这家4S店离家离有点距离，预约了试驾就去了，第一印象还可以，销售服务态度也还行，我试驾了凯美瑞19款豪华的2.0+cvt和2.5+8挡手自一体，销售一个劲的跟我吹，动力是同级别最强的（我只能笑笑），2.0的动力配cvt（号称1.2挡用齿轮）猛加速有打齿...，2.5的动力还行，没有涡轮增压的推背感，加速很平顺。试驾后，就是谈价格了，直奔2.5的配置...最后让她让利3000没谈成，感觉后面也不怎么待见，说有其他客户来了，自己考虑（这不是要赶我走的节奏）草草了事，加个微信！可能这是丰田的一种优越感吧！ 总体感觉就是还行，不好不坏，试驾也没让我等很久。

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    2020-05-28
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    坦桑尼亚狼王

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    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    帝豪车主·车龄6年

    现在大多数4s店给人们留下了不好的印象，确实是这样，买车最好要多逛几家店对比下，不然很容易被坑，我当初买车的时候就跑了好几家店，也亲眼看到了许多在网上看到的4s店的套路，最后选中了离我40多公里的一家4s店，当初是因为这家店可以不在里边买保险，自己出来买省了不少钱，确实这家店也没让我失望，在价格，服务等各方面都做的还可以，现在我每次保养也都是去店里做，感觉还不错。

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    2020-05-28
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    我的MINI超快

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    懂车帝3周年懂车帝3周年
    车评创作力LV1车评创作力LV1
    奔驰EQE SUV车主·车龄半年

    比想象中好太多!我是在广州宝悦Mini提的车。买车前,我爸老是和我说,宝马销售的态度有多差：买车前就笑容满面,买完后便爱搭不理,微信也爱回不回。可是,我的那位销售小帅哥从买车到提车,再到后面的一系列麻烦事,都保持十分热情的态度。买车前,我在懂车帝app上找到4s店的电话,拨过去,随口问了一下价格和方案,他便加我微信把所有方案详细发了给我。要是换作宝马4s店,在人没到店的情况下,他们是绝对不会透露价格的,这都是销售套路。从我打第一个电话到我真的去广州实体店看车,过去了一个多月,其中我不断地问销售一些无聊的问题,他每次都是不厌其烦地回答我。决定买车时,销售主动给我申请了很多折扣,因为我是留学生,他还给我争取到了两个点的优惠,最终价格我在懂车帝apρ上比较真实车主成交价,我的确实便宜了一些。付完全款后,因为商业保险当天还没生效,销售主动提出亲自开车送我回家(来回300公里)。不过最后我还是倔强地冒险把车提走了,幸好当天平安到家🙏。买完车后一个月,我找了销售小哥无数次,也是咨询一些无聊的问题,什么刷隐藏、加 carplay、改装…什么都问过,他还是不厌其烦地回答。再到后来他拉我进Mini车友会,认识了很多小姐姐…哈哈哈哈…我感觉无形中我俩的关系越来越铁…

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    2020-05-28
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    禅灬163

    懂车评论员LV1懂车评论员LV1
    懂车智多星LV3懂车智多星LV3
    超级车友节超级车友节

    奇瑞4s店服务真不行，去买车谈了半天水都没给一瓶喝。售后去保养冬天空调也舍不得开，冷风嗖嗖的。 手环带子出问题了联系售后，售后说有货了通知我更换，结果一等就是一个月，再联系的时候说忘了通知了。

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    奇瑞4s店服16678601528565882图片奇瑞4s店服16678601528565882图片
    2020-05-28
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    李宁mm

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    Dcar互动新秀Dcar互动新秀

    先说结论：印象极差。 下面说说4S店的套路：一、分期比全款要贵，包括手续费等套路费用。二、有些4S店会强制在店内买保险，店内比外面贵不少。三、优惠的东西一定要落实到书面，把具体费用都写清楚，不要到最后被销售套路其他费用，比如上牌费，出库费等等。四、一定多对比几家，如果条件允许，去离你近的省会或大城市提车，大城市竞争激烈，车价也许会有惊喜。

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    2020-05-27
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    火山君聊车

    车评创作力LV4车评创作力LV4
    懂车帝3周年懂车帝3周年
    懂车评论员LV3懂车评论员LV3
    Model 3车主·车龄3年

    其实我去过的绝大多数4S店，销售的服务态度都是很不错的，如果让我说留下印象比较好的，就是在奔驰漏油事件后不就的奔驰4S店，那个时候真的是处处小心，当然，如果问起来，宝马和奥迪到销售一律看不上奔驰，如果比较这三家，我感觉奥迪的销售更加自傲一些，其他的呢？造车新势力的那些体验店的销售也是非常好的，毕竟他们卖车不容易。

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    2020-05-27
    车前炮头像车前炮头像

    车前炮

    视频爆款大师LV4视频爆款大师LV4
    懂车帝3周年懂车帝3周年
    车评创作力LV2车评创作力LV2
    驱逐舰05车主·车龄半年

    去过很多家4S店，印象最深刻的有三家。1.一汽大众，我记得去问个价格说外面写着优惠两万元是不是真的，销售顾问一脸不耐烦，优惠两万你卖给我可好，真的能感受到骨子里的那种高傲，不知道现在是否还是如此。2.纳智捷，别看他油耗高，但4S店服务真心好，人又少，每次去保养都是独家优质待遇，没办法车毛病多去得就勤快，去了都给解决；3.蔚来的体验中心，在深圳平安大厦附近，那个位置真好，去到二楼都是各种书房咖啡厅什么的，然后可以报名各种课程，写着每周能玩什么项目，就像是买车的同时有人带着玩各种好玩的。

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    2020-05-27
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    黑枫林gg

    精英创作者LV3精英创作者LV3
    懂车帝3周年懂车帝3周年
    车评创作力LV1车评创作力LV1
    奔驰G级车主·车龄5年

    我想分两个方面去聊一下吧，售前跟售后，没交钱之前跟交钱之后明显感觉不太一样，这里也不专指销售顾问，各个方面感觉都不太一样，开店确实需要赚钱，这点无可厚非，只希望多点真诚少点套路，这样才能长远。

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    2020-05-27
    福州CT5车友俱乐部头像福州CT5车友俱乐部头像

    福州CT5车友俱乐部

    美系肌肉控美系肌肉控
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    精英创作者LV1精英创作者LV1
    凯迪拉克CT5车主·车龄4年

    保养手册里面本来就有送两次保养，各位老铁买车的时候保养要叫4儿子店往4次以上送

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    2020-05-27
    了却烦心头像了却烦心头像

    了却烦心

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    2021牛气冲天2021牛气冲天
    超级车友节超级车友节

    我对4S店印象吧！只能说还行！每个行业只有自己独特之处。每个行业也好，人也好之所以被坑，在于自己贪念！本地优惠1万外地优惠3万，你感觉本地坑，去了外地才知道让你加装装饰保险费用腾高，一些续保一类。买车也好房子也行，我一直记住一点天上不会掉馅饼，即使有，有些馅饼针对贪念太重人准备的，买车之前看看懂车帝价位比较，性价比打分，包括网友推荐口碑，最主要自己喜欢的！坑与不坑取决于自己专业，即使自己不专业，找个比较了解的，做个参考，毕竟平民经济，买车不易，买个喜欢的，舒心的，才开心！4S店起码正规渠道，质量保证，即使有问题也有人，小商小贩打一枪换一炮，出现问题，你找谁，最后伤心难过，还是自己！相信自己选择的，就对了，管他东西南北风，喜欢了就是东风爱了！

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    我对4S店印16678270808463392图片我对4S店印16678270808463392图片
    2020-05-27
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    啊洲一锅粥

    内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
    懂车帝3周年懂车帝3周年
    懂车评论员LV2懂车评论员LV2
    传祺GS5车主·车龄5年

    4s店在我的认知里，不愁卖的德系日系销售就是大爷，感觉素质可以，但是没优惠还要多坑你钱；在拼业绩的品牌对客人很是热情，但也是要靠自己够精多磨磨砍价；一些半死不活的品牌就别进去了，销售换来换去的估计都没你熟车。 @前些天去保养顺便逛逛车，刚好碰到传祺刚上市的GS4 coupe（原来coupe读酷配，听过好几种发音），销售们在认真培训，挺专业的样子，车内外看起来也还不错，国产几台溜背车里算得上最好看的了，找天试驾一下。

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    2020-05-27
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    用户1367439872375115

    懂车智多星LV1懂车智多星LV1
    超级车友节超级车友节

    说到4S店。不得不说买车经历，一开始没想买长安，去看的比亚迪，当天中午长安给我电话，让我过去看车，想着都出去了就顺路去看看。结果一眼看重这个逸动plus，在店里摆放着，吸引了我。然后就确定买这个了。本来是看重秦por的。 然后一段时间接触下来，对我们这个4s店印象挺好的，包括那个销售顾问，也都很耐心的给我解答问题。唯一不满意的就是4s店送的东西差了点，什么脚垫行车记录仪等等，都是很low的那种。 不过总体还不错，服务也还行，至少我买车的这家不错。

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    2020-05-27
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    执念26155

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    懂车智多星LV1懂车智多星LV1
    博越车主·车龄7年

    怎么说呢？我住的地方没有四S店，要跑100公里外的九江才有，服务比较好，就是收费有点贵，而且还没有保养套餐买，一次小保养换半合成的就要600＋，还有加上来回油费有点吃不消。

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    2020-05-27
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    瓜锅8787

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    超级车友节超级车友节

    宜昌吉利4S店还是可以，销售手段有点小坑坑，但是钱花出去了就不说了，服务搞好就行了，十分打九分吧

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    宜昌吉利4S16678168845107332图片宜昌吉利4S16678168845107332图片
    2020-05-27

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