多年粉丝修车完成，研保拖延时间无法提车

🚘 车辆信息

2019款X1混动

📅使用情况

2019.5.20 51424KM

💬 故障描述

车辆低速行驶异响，4s店怀疑电机轴套问题，更换差速器总承

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11月20日进店检查维修，车辆过保，购买过延保产品，利真延保却因为“未按要求进行保养”为由拒绝延保。

后经过4s店与厂家的介入，同意进行研保赔付。

1月12日告知已经维修完成，等待利真完成所谓的“走流程”。由于利真这边“走程序”期间多次表示各种情况不过关，不合格，拖延至今无法提车，期间无一位利真的工作人员出面解释，4s店的工作人员也无能为力，投诉无门，找到多年偶像虎叔，希望可以介入沟通解决