我是雪佛兰探界者车辆 厂家一直都没下发卡券 一直都是等 上海厂家办事效率 一直在推辞 都已经两个月了一直没有结果 中途说我的车辆过户过 变更过资料 我要变更资料和过户的时间 厂家不愿意提供 说没有权限提供 难道消费者没有权利知道车辆过户和变更资料的时间