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长城，你什么时候能退我款？
2023-08-11发布于：玛奇朵DHT-PHEV车友圈
前天手贱，加油时想不下车付款，就用了自动跳出来的车联网平台的支付，点错了柴油，然后找加油站把款退了回去，我以为没过阵子钱就会退回我银行卡了。结果到现在还没退，打电话给客服，然后客服要求邮箱发照片和付款信证明，又是电话回访，客服说技术问题，没办法退，问啥时候能搞定，也是回不知道，我就想知道，长城你是这么缺我这200多块钱吗？ 就这破平台谁敢用，还有就是这就是你们处理问题的态度吗？政府处理事情还要有个时间期限呢，狗屁客服问啥不知道，就知道说先生抱歉，这是找了只鹦鹉还是复读机？我不是心疼这200，是特么的感觉被坑了，路边小店付错款还能马上退回，怪不得越做越垃圾，这是我第二辆长城了，再也不会买和推荐了，真让人失望
作者提到的车系：
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首先还是得看那个钱在哪里，如果那个平台是长城的平台那我觉得你直接找长城没问题，但是如果不是的话怕是得找这个第三方平台去要求退款。至于评论区里那些玩意，说长城没有水军鬼都不信
评论发表于2023-08-18我觉得长城是要出面解决事情的，就好比我开了家店铺，跟第三方合作用的他们的收银系统，你作为顾客来消费你付多钱了，你说是要你去跟平台协商还是你拿出凭证我把多出的钱给你？
回复发表于2023-08-20你没有理解我的意思，因为车机上的很多软件都是第三方的，它们只是适配在长城的车机上，有自己独立的平台和收银系统，数据啥的都在那个app里，这样的话长城估计也是无能为力。但是如果说平台是第三方，收银系统是长城的，或者说这个app就是长城的那长城就得全权负责。
@高冷小羊gI：我觉得长城是要出面解决事情的，就好比我开了家店铺，跟第三方合作用的他们的收银系统，你作为顾客来消费你付多钱了，你说是要你去跟平台协商还是你拿出凭证我把多出的钱给你？
回复发表于2023-08-20
不退了直接上加油站把油泚地下也不能便宜平台
评论发表于2023-08-12长城客服一问三不知，抖音有个网红，开坦克去非洲出事了，要求出具汽车资质证明和铭牌数据，情况危机，如果不及时当初解决，可能车就黑被扣了，人也可能要完蛋，紧急打长城客服电话求助，长城客服结果一问三不知，自己的产品都不清楚，而且根本不在乎车主的紧急，态度不紧不慢、敷衍、且迟钝，最后来一个我们会记录下来，最快三天会有专门人员联系你，要等长城三天联系你，黄花菜都凉了，车主和车都没了
评论发表于2023-08-12打日系品牌试试
回复发表于2023-08-19和垃圾比谁更垃圾？人家安吉星就不会出现这破事，特斯拉客服都比长城和日本车靠谱
@137680681：打日系品牌试试
回复发表于2023-08-19
你去加油站看着让他呲地上，不能便宜了他
评论发表于2023-08-12呃··加油站的钱当场就退回平台了，呲地上的话我还要付一次钱
回复发表于2023-08-14
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