2023-08-11发布于:玛奇朵DHT-PHEV车友圈
前天手贱,加油时想不下车付款,就用了自动跳出来的车联网平台的支付,点错了柴油,然后找加油站把款退了回去,我以为没过阵子钱就会退回我银行卡了。结果到现在还没退,打电话给客服,然后客服要求邮箱发照片和付款信证明,又是电话回访,客服说技术问题,没办法退,问啥时候能搞定,也是回不知道,我就想知道,长城你是这么缺我这200多块钱吗? 就这破平台谁敢用,还有就是这就是你们处理问题的态度吗?政府处理事情还要有个时间期限呢,狗屁客服问啥不知道,就知道说先生抱歉,这是找了只鹦鹉还是复读机?我不是心疼这200,是特么的感觉被坑了,路边小店付错款还能马上退回,怪不得越做越垃圾,这是我第二辆长城了,再也不会买和推荐了,真让人失望
谢谢大家参与讨论,到今天已经是第六天了,客服打了3个电话过来,都是说正在努力解决,并且也有很多人反馈了这个问题。 然后我问大概啥时候能解决,客服又是一句:抱歉先生。 然后没有然后了。
你这车能加柴油吗?
哈哈哈跟天猫超市一样,承诺隔天到结果过了五天才到,每天说明天能到,然后说运力不足,问为啥运力不足不知道,不足你加人呀也不加,反正就是抱歉,实在抱歉。一股子我很大你忍忍,你必须忍的态度
上次能链加油站自助结账给别人付钱了。回到家就接到油站电话说付错了,立马给退款了
那肯定是你付的钱比你加的油少
恰恰相反,多付了100多
@爱你没理由5954:那肯定是你付的钱比你加的油少
对呀,我的99元也没有退回来哈
我的都退了
钱虽少,但也不能这样坑消费者
自己的失误不该给其他人制造麻烦,我建议别退!
终于有个明白人,自己的失误造成客服心情不好,大家都费时帮你处理问题。你还怪别人呢,你应该感到内疚,然后求着别人帮你退,每次都要不停的说谢谢。
现在的人真是自己弄错了,让别人帮忙处理的时候,还理直气壮的,感觉全世界都欠他的,还有脸发的网上来!
@轻轻的疯111:终于有个明白人,自己的失误造成客服心情不好,大家都费时帮你处理问题。你还怪别人呢,你应该感到内疚,然后求着别人帮你退,每次都要不停的说谢谢。
客服只有一线权利,他没得说退你钱的决定权,都是上报,一般是一周,你不去继续投诉就过了,继续投诉就着重开始处理😂太极打够了,后边看领导或者他的上一级客服审核,别问我怎么知道,问就是前几年刚毕业不懂事去干了几个月😂😂😂
今天客服又来电话,还是抱歉抱歉,反正就是不说啥时候能处理完成,还说这种问题处理多次了
类似的事情多了,你们打电话他们都只反馈,不会很上心,下一次来电,别个会看你的投诉意向,态度强硬点,哪天几点前不处理你就打什么投诉,一下就怕了,加急
@交友当交陈柏心:今天客服又来电话,还是抱歉抱歉,反正就是不说啥时候能处理完成,还说这种问题处理多次了
我的坦克300这款车当时抢购3.0t,没到1个小时缴费锁单时间,退出去发了朋友圈,给朋友看,然后返回,直接后台给我退了单,徐水店,然后客服反馈,直接就说,没遇到这种情况,向领导反馈,然后直到今天,没有给我任何消息,直接没有下文了。看图下单和退单时间,坦克服务就是垃圾
这好像是你自己的问题。我当时抢没到两分钟就没了,就抢不到了,你还一个小时。你能抢到算有鬼了。
自己看订单图片,不是没抢到,成功抢到了,抢到后1小时内交2万锁单,看退单时间,和我下单时间一样的,不到时间后台给退的
@小天和他的坦克:这好像是你自己的问题。我当时抢没到两分钟就没了,就抢不到了,你还一个小时。你能抢到算有鬼了。
为什么加油会和长城有关系?🤔我还以为自己加错油想让长城退钱呢?
再说了柴油不是比汽油便宜吗?你还是赚到了
你以为加油站傻啊,人家当场把钱退回平台,然后另外付了钱
@聪颖冰淇淋1b3:再说了柴油不是比汽油便宜吗?你还是赚到了
CC科研人员都去研究比亚迪了,哪里有空给你退钱
好像比亚迪的科研人员不去研究长城的一样。比亚迪也有人投诉不给处理问题的。不要先来一家,出了问题真是个鸟样。就像刚开始,某家银行存钱在里面,被工作人员倒非法转走了,银行不承担。报出来多了才知道每家银行都是一样。合资车企也不例外。
长城挖走了比亚迪技术人员,才有了魏派P8,采用的是比亚迪第一代混动系统(比亚迪f3DM双模),同期的比亚迪唐混动已经是第二代混动系统了!功课要做好,长城专心做越野车和皮卡就最好了,事业有专攻
@18686144496:好像比亚迪的科研人员不去研究长城的一样。比亚迪也有人投诉不给处理问题的。不要先来一家,出了问题真是个鸟样。就像刚开始,某家银行存钱在里面,被工作人员倒非法转走了,银行不承担。报出来多了才知道每家银行都是一样。合资车企也不例外。
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