P5新车辅助驾驶出现故障

一直想换一辆纯电车，然后在权衡了自己想要的和自己真正需要的以及自己的钱袋子之后，选择了小鹏P5 550P 一直觉得在所有的电车品牌中，我跟@小鹏汽车 是有点化学反应的，欣赏@XP-何小鹏 的理工男思维以致于小鹏的各款车型以智能化和辅助驾驶为主打的功能都非常打动我。哪怕P5颜值一言难尽。而且我也从来不觉得小鹏这个名字有什么问题，用创始人的名字命名的品牌后来成功的也非常多。因此，在销量大跌以及股价大跌的背景下依然选择了小鹏，期待着G9上市和P7改款能给小鹏带来新一波的增长，再次成为国内纯电车一线。 然而，10月10号提车，新车开了十多天以后，主打的辅助驾驶功能就出现了故障，在各种环境（白天、晚上、晴天、雨天） 以及各种路段（城市快速路、高速、普通城市路）都启动不了或者启动之后几秒退出。10月28号第一次跟后台反应之后，让我再观察以及等待3.3.0的OTA软件更新。更新之后故障依然存在，经过姚家园门店和后台技术组的沟通，觉得是三目摄像头中有元件故障，需要更换整个前风挡玻璃以及集成元件。一辆新车一个月内就出现主打功能的故障，我也就不说了，毕竟也是概率问题，被我赶上了。但是维修需要还掉整个前风挡玻璃这么大的动作，我觉得对车辆保值造成了很大的损害，因此我提出补偿。门店全盘拒绝我的要求，因为他们认为更换前风挡玻璃对车的价值不会造成损害。跟400多次沟通之后，客服的功能仅仅是做记录和转达，总部没有任何处理，然后仍然是4S来跟我沟通并再次全盘拒绝我的诉求。 我仍然觉得车很棒。只是我赶上了问题，而处理的流程、方式和态度让我很心寒。同时想问一下各位懂车帝的高手和专家，新车这么快就因为维修更换前风挡玻璃对车到底有没有损害，有没有官方或者权威第三方可以鉴定呢？多谢诸位。 💔爱车吐槽