吉利方向盘跑偏

本人2021年3月在成都西物吉利4s店购买了一辆2021款帝豪gl牌小型汽车，1.4领尚型，现在公里数二万二千多，出现方向盘跑偏，自动驻车异响且声音刺耳（现在已经关闭自动驻车功能，不经常使用，影响不大）。经工作人员四轮定位检测，表示前轮外倾1度左右，是减震弯曲受损，经调试并不能完全解决方向跑偏问题，从购买车辆到目前是一年半时间公里数均在质保范围内，工作人员称，是我过坑受外力导致减震受损拒绝质保，说其他车主都是调一调方向盘就算了。我想问一下，我买了车之后是一直放在家里面不开，这样就不会有外力导致变形吧，再或者我能不能这样理解，吉利的车子不具备过坑的能力?我也并没有发生过会让前轮受伤的交通事故。幸好目前是我发现了这样的问题我提出更换新减震，店里不答应，让我调一调，观察使用。我试问过几年情况越来越严重，也过保了，4s店还会给我处理吗？