资讯
车友交流

车友都在聊

黑猫投诉

丸猪妈
提车在望了！
1.10日下定黑色尊贵，3.14改配置为灰色旗舰pro……历经半年，终于发车了，七月初到店可以去提车了！中间经历过三次投诉，客服投诉，车质网投诉，黑猫投诉…… 不知道跟投诉有没有关系，但是至少维护了自己的权益，投诉也算给厂家的一点点压力吧，今天跟销售聊天销售说你的车终于发车了，在途了！喜大普奔的一天～
2022-06-30
用户6425925491637
吉利几何！你们企业的诚信呢？请交车！
下定快一年了还是等不到吉利几何坚强牛！这款车是否还在生产？如果这辈子都不准备交车，请发官方公告！不要一直耽误定车人！和我一样无数提不到车的下定人，黑猫投诉走起！
2022-06-29
用户6425925491637
坚强牛提不到车的兄弟看过来！
等车等到焦虑！还没提到吉利几何功夫牛坚强牛的等车人，咱们黑猫选择集体投诉！
2022-06-28
Mkb189
12月c11豪华版未交付的一起集体投诉
有没有12月C11磷酸铁锂豪华版一直未交付，从五月拖到6月。六月过完门店明确说没车，app官方还说6月底能交车，客服又说拖延到7月底，一起上黑猫集体投诉零跑
2022-06-28
经典购车体验
零跑C11车主
零跑一家毫无诚信，厚颜无耻的车企
去年12月订车，等了半年多，毫无音讯，问门店反馈说没配车，尼玛510豪华版的15.98价格是你们自己定的。涨价后就拖着不交车，玩不起就自己倒闭？假如零跑跟电池厂商签合同是20万一吨电芯，后来涨价了，电池厂家可以不交货吗？别想什么产能问题，610有现车，有的甚至3月的订单510也提车了。这样的黑车企，毫无音讯，交车乱七八糟，打400形同虚设，我们12月得订单已经无终身质保，无任何优惠，买个延长保修度比1月的订单贵，请问你对得起去年就支持你的车主吗？已经黑猫投诉，准备打12315投诉。假如想评论建议我退车的，麻烦自动划走别找骂，现在其他品牌都升价了，我这边地方补贴8月过期被这垃圾拖着，一来一回不见3万，试问我如何退。其他看客自己慎重考虑。 💔爱车吐槽
2022-06-25
用户8280332273425
提问自从看了汉DMI，什么雅阁、凯美瑞先靠边，哪怕优惠再大，拒绝的理由都是：看了汉，我就不会选车了。丰田的销售竟然说，大多数都是跟你一样的情况，比亚迪就在我们店旁边，你可以顺便来我们店里解一下最底价。不得不说，比亚迪成功拉低了传统合资车的姿态，压低了对手的价格，如果我最终不选比亚迪汉，我也得给你一个小红花。我喜欢你，就怕你让我失望。就像恋爱，一开始看到的都是优点，一年后对方才发现我不好使，那她得多伤心，多闹心。一个月的时间，泡各种汽车APP论坛，抖音/西瓜用车视频、测评，就黑猫投诉平台的历史数据来看，比亚迪长期红榜前三，投诉响应和公关值得肯定，但是累计总数量远超其他大厂，就算抛去未按时交付车辆相关投诉，比亚迪也是第一，遥遥领先,随着大量新车上街，走势应该会放量增长。有问题不怕，及时解决，持续优化改进。筷子悬架的问题，试驾的时候底盘的感受有点硬，还不如我的经典福克斯，但我不会激烈驾驶，有大坑慢点躲着过，还能忍。估计下一代汉DMI也不会再用筷子了，原因就是，还有谁？还在使用筷子。断了就换呗车机不稳定，无法启动、功能异常等小问题，淡定，重启不就完了。就车机系统，软、硬件都会出问题，而且器件越多、集成度越高、软件越复杂，问题概率就越多。就算软件再完美，器件质量再好，偶尔来个软失效，你也躲不过。我只希望，你的软件别干预动力系统，影响我的刹车油门方向盘。这可能吗？行驶中转向失灵、制动失灵、动力失速、电池包故障，都是个例，我运气不会那么差，真正遇到了，临危不乱，双手合十........... 以上我都能忍，唯一不能忍的就是生锈，去各种论坛里，包括BYD自己的APP里，找找生锈的帖子，看到锈迹斑斑就恶心，我对铁锈过敏。即便做了底盘装甲，有些区域也无法覆盖，各位车主，你们汉生锈了吗？如果我与老汉擦肩而过，那肯定是它真的在生锈。
2022-06-22
FishClown
长安UNI-V车主·车龄3年
顶起来，我选长安就是要支持国产啊，但是遇到问题都是逃避，逃避，逃避！减配问题也还没说法！还在继续投诉，等空了单独投诉，黑猫集体投诉不太管用，单独12315、车质网、重庆消费、工商局啥的。
孤独世界的独行者：这辈子不会再买长安的任何车型了，立帖为证。大概率不再买国产了
2022-06-10
用户4288498432975
投诉比亚迪的第三天
一天一投诉。直到交车今天安排一下400，12315，黑猫，和12315官方持续投诉中~
2022-06-10
海边的世界7
提问比亚迪宋ProDMi，通知在途一个月了还未到车，说是再等一个礼拜，已经不信任了，400投诉也没消息，另外有谁知道黑猫投诉有用吗？
2022-06-06
蹉跎又端庄
大家团结起来去黑猫投诉，这是微博平台
没提到车的，车联网问题，限速问题等等，大家团结起来下载黑猫投诉，然后转发到微博，这样才有可能让更多人看到吉利的恶心
2022-06-05
杨小珍575
海豚车主·车龄3年
挑战最长等车时间～海豚
📒等车日记 1月10号订车 5月18号提车～还有比我更久的吗？无语😓 坐标：海南海口下订：元旦去车展上看了车，谈了一下价格，比亚迪展厅，人实在是多，国产车算是得到国人认可了！微信约了周末试驾，两家店，都约了，其实应该在第一家定的，但是刚好第一家销售不在，这个错误让我在以后四个月里充分“享受”到了。 app下单后，销售写了订车合同，最后合同也没有去取。等车：安心等车阶段-首月没有联系销售略期待阶段-次月偶尔联系销售开始焦急阶段-第三个月恨不得隔三差五联系销售咨询进展发狂阶段-质问销售为什么还没有车？打电话给byd客服，连续两周，打了四次，一次回复都没有，垃圾至极。不停刷小红书，最后在黑猫平台投诉比亚迪，并发微博，第一次收到比亚迪官方回复。但是话语官方，并未确认何时到车，后来门店经理联系，道歉，解释原因，（官话～一圈又一圈）承诺尽快发车，表示尽量在4个月之前把车交付。伪提车阶段：满117天的时候，销售来电，表示车已到。开心去验车，销售表示先交钱，后验车。“都是刚到的车，不会有问题的”销售说钥匙没带，看了一下外观，内部没看。 #绝对禁忌#先验车后交钱回家准备申请临牌才发现生产日期为2021年12月31日。要求退钱，重换～争执后答应提车～终于提车了～5月18日，历时128天，提上自己的小海豚🐬，真是一把辛酸泪
2022-05-20
诸哥不吃葱
求教贴，C11天窗需要贴膜么？
如题，求问天窗是否需要贴膜？顺便吐槽下，零跑官方投诉催车理都不理，结果转了黑猫投诉，第二天就给我电话，跟我保证48小时内发车。两天后，销售告诉我，我的车来了……坐标杭州，11.27的单
2022-05-18
恭祝零跑破产倒闭
不配车天天一次黑猫315
12月19号的单，口头说三个月提车的，销售把我忽悠的自己跳槽了，现在合同五个月都到了，打电话也不回复啥时候配车，不配车交车我天天投诉黑猫315,有没有用也磨磨
2022-05-15
HipHop
零跑C11车主·车龄3年
快速提车方法已出
RT，兄弟们快速提车方法已出了群里有好多11月底的车友，疯狂投诉都提车了。总结下来就4个字：按闹分配可能还是我太好说话了吧从明天起，12315，黑猫，400轮番上阵了 RNM
2022-05-15
我扶奶奶过马路
杭州12.13 510订单销售说4月份能提现在都快5月底了还一点消息都没有黑猫 315每天投诉一遍真的恶心零跑这个交付
2022-05-14
车驰神往ccsw01
保时捷被曝减配，仅补偿2300元代金券
我们从“黑猫投诉”了解到，有消费者投诉称，自己订购的保时捷新车被官方无故减配。因芯片供应不足，保时捷暂时将“电动转向柱”减装为“手动转向柱”，承诺后续将免费为车主升级为电动，但如今又出尔反尔称不能免费升级，仅提供2300元代金券作为补偿。此外，还有消费者表示，保时捷国外官网曾标注“因缺少芯片暂时提供手动转向柱”，却未在中国官网内提及，这一行为引起国内车主的不满。
2022-04-25
大西瓜肚
准车主谈谈为什么选AION Y
为什么要买新能源车？这是很多人第一个考虑的问题！我是去年十一月份考虑买新能源的，之前的设想买个几万的车子给老婆接送小孩上下学用。于是就开始关注新能源车。选车当考虑好了买车之后，就开始考虑预算和选车了！当初的预算是买个几万的小车，考虑到给老婆开选车一定要女性化一点，首选就是五菱和欧拉了。去了当地的车展看了一圈，五菱车太小了，欧拉黑猫很好看不过我老婆也嫌小。老婆就说要不买个大点的吧，看了看好猫！好猫很漂亮！配色很好看太适合让女性开了！由于我们预算很有限很精准，其他的车我们基本没看！再加上车展上的车也不是很多，几乎都是燃油车，所以我们就早早地回去了。回去之后我老婆就开始和我讲道理了。第一，家里有个燃油车，当初刚学驾驶的时候买的，有点小，第二，她接送孩子上下学开的也不多开燃油车也要不了多少邮费，而我上下班开的比较多，油费一个月大几百，综上两点得出结论。买一台大一点的车我开，这样也能省不少油钱。重新选车之前的工作基本白费，因为之前考虑的是买个车给老婆开，现在考虑给我开兼家用。我就开始重新筛选了。开始抖音进行对比， 10万左右新能源车比较，哪吒U.比亚迪海豚.几何C.威马.等。抽了个时间跑去了汽车城，第一站哪吒展厅，看上哪吒的就是外形还算大气特别是车钥匙非常个性。可是我老婆感觉这个车没个性,说再看看其他车，然后去看了看威马汽车，正好威马店里有个客户再投诉吵架，哎不看了。埃安就在威马隔壁就顺道看了AION。展车就是AION Y外形很时尚，服务很热情，我们就进车里感受了一下，后排空间真的很大，车长也足够。老婆第一眼就看中了。然后就试驾了一下，第一次开电车的感觉非常好。我说要不再看看其他车吧。老婆应了我的要求。离开了埃安店里去了比亚迪。比亚迪电动车真的多。元秦宋汉因为之前就关注过海豚，就上车感受了下，老婆说这个车后排感受不如AION Y，果断放弃了。然后去看了几何，几何这个车整体做工和里面的感觉还是很好的。可是人就是这么奇怪，先入为主的概念是无法动摇的。我老婆还是感觉埃安好。天也不早了。先回家后续再说吧。订车回家关注了AION Y做了全面了解，就他了不改了。抽了个时间恰巧是圣诞节再一次去了埃安店里。再一次试驾感受了一下订车了。等车订车都是很愉快的，等车的时间就特别难熬了，年底了忙着忙着也没太关注车子近况。转眼三月了。由于油价不断上涨我们订的车子也涨价了一万。貌似好像赚了一万，可是这样的心情根本无法掩盖我等车的焦虑。于是每天就在APP上发等车的心情，催销售和客服，可是没用。由于各种原因限制。只能等希望早日提车吧！APP显示四月交车。希望如期而至！这么多字手打不容易大家多点赞留言
2022-03-22
御猫南侠展护卫
宝马3系车主·车龄3年
关于烧机油
最近宝马烧机油“火”到不行，只要挂着宝马的标签，评论必有烧机油，不知道是黑粉故意，还是真烧。今天315，专门去黑猫查了查，也没找到烧机油的投诉，首先自己刚提车俩月，也没有发言权，而且也不知道黑猫上准不准，但毕竟提了3系，看见这种提到宝马就说烧机油挺不是滋味的
2022-03-15
车驰神往ccsw01
车主投诉小鹏P7疑似锁电
从黑猫投诉平台了解到，3月份以来，不少小鹏车主投诉，造车新势力小鹏汽车的首批P7车型疑似出现无故“锁电”情况。多名小鹏P7的首批车主投诉：自己的车在去年年末经过一次OTA（汽车远程升级）后，出现了续航里程明显下降的问题，因此这些车主怀疑小鹏汽车通过OTA的方式对车辆进行了“锁电”处理。
2022-03-14
浅水鱼人
瑞虎3车主·车龄10年
已交定金，尚未提车。买车太难！
本月8号在了解了几家4S店的奥迪A4L豪华动感版2022款的价格之后，在芜湖安迪奥迪4S店交了定金，总价321000，具体包括裸车一辆原厂行车记录仪一套 6年不限次数基础保养。在签完合同交完定金之后，吊诡的事情就来了，回家仔细看了下合同，各个价格汇总之后，总价并不是当时谈的321000，而是324500，因为当时已经是晚上，就没有立刻打电话去4S店问了，第二天打电话过去，销售很平淡的说就是这样的，总价是不包括金融服务费的，我当时整个人都不好了，那总价总在哪了？既然是总价了，还有价没包括在里面又算什么总价呢，而且销售还说贷款利息费用也没有算在总价里面，这根本就不是一回事，我难以想象正常人怎么能说出这样的话来呢。然后就是打12315投诉，黑猫投诉平台投诉了，黑猫投诉的反应还是很快的，转接给厂家客服之后他们也督促4S店和我们联系，到目前为止4S店打来电话沟通了两次，1:客服百般套我话，想试图让我承认我知道有金融服务费这个费用，而且给它改名换姓，叫信息服务费，这样不行之后，又说要给我3500元的赠品，一年内修两次漆面换两条胎，话说这是在咒我吗。我也没有同意这个方案，然后第一次就结束了。2:她们部门经理给我打电话过来的，说3500元金融服务费给我免掉，这个时候我已经很烦很讨厌这个店了，就说即使给我免掉我也不想在这买了，因为已经没有信任了，但是她还在挽留，就约了个时间说要去店里谈一下。明天就是原先约定的去面谈的日子，但是因为疫情去不了了，所以上午和她们4S店销售微信上沟通了下，说了一下我的想法（金融服务费本来就应该包括在总价里面，没有什么免不免的，说的好像给了我什么优惠一样。同时之前的6年不限次数保养我也不需要，因为这个套餐明显是开的越多越划算，但是并不适合我的情况），等我说完这两句话之后，他们的销售明显情绪就很激动，说我出尔反尔，违背合约这些话，我也一直很克制的再和她讨论，最后销售还要删我好友，实在是把我整笑了。和销售沟通不下去之后，我想赶快把这个事情结束掉，就给奥迪厂家客服打电话，直到发帖，打了三个电话，都没接通，全是坐席繁忙，最短的我等了三分钟，最长的等了20分钟，始终是接不通，很纳闷！到现在也不过才交了10000块钱定金，实在想不到事情能发展成这样，买个车真的就这么难吗？！
2022-03-14
浅时光7366
欧拉无限期延迟交车
#车友圈汽车问题反馈月本人于2021年11月17日在临平经销商购买了一辆长城欧拉黑猫萌宠型车，合同写2022年2月份交车交车，但是目前已经逾期1个多月，长城仍旧无法交车，并且不给明确交车时间，逾期无任何赔偿，让我们无限期等待，目前群里接近500位车主都是跟我一样情况，维权无果，长城耍无赖，让我们车主备受煎熬，我们买了一件商品，却迟迟不见商品，消费者真的很委屈很无助，现在群内车主联合实名投诉长城欧拉，我们渴望媒体的帮助
2022-03-13
我王某人J
315更新AITO虚假宣传，定金迟迟不退
跟销售和商品详情页都确认了可以退定金，才支付的定金，后来选了别的车，1月16日提交的退款，到现在都没有退，期间也是一次主动电话过来的都没有，服了，太“华为”了！ 3月15日更新一下主要看图，给键盘侠们看看，款是回了，微信黑猫平台投诉+微信12315投诉和举报，最终才回了款
2022-03-08
、眸
2月18号定下了好猫维纳斯版
📒等车日记坐标福建。从年前的黑猫🐈‍⬛开始就在观望，想买辆给年后结婚的老婆开，但是当时是黑猫等车太久了！再加上马上过年，最终没有下定。过完年发现黑猫等车更久，然后还涨价了，直接就给他pass掉了！（家里长辈也嫌弃他太小，可能安全系数不够高，一直话里话外劝阻）然后开始看好猫和比亚迪海豚🐬，一直很纠结，海豚嘛，有个亲戚在厦门比亚迪，咨询了他买海豚🐬有什么优惠，提车要多久？（结果他直接给推荐了比亚迪元pro😂）别说我老婆了，我自己都嫌他丑🤦‍♂️因为好猫11-1月连续3个月投诉榜第一名🥇，所以跟老婆商量还是买海豚🐬吧。期间去4儿子店试驾了一下海豚，发现空间比好猫窄一些，驾驶体验也稍微差一些吧，最关键的点（一分钱都没有优惠，并且等车太久，老婆休完婚假上班就得开车去，不然很不方便）。恰巧这时候好猫那边突然给我打电话说有现车（原本也要等车20-30天）那就直接pass掉海豚🐬，直接奔好猫去了。到了那边一顿交流砍价，最终下定裸车价11万1，办了个按揭6万6，18期，反正零利率，综合服务费2000，上牌费1000，保险4000，下来11万8。坐标：厦门宏文欧拉4儿子店！最骚的来了，我刚交完钱，附近几家的欧拉4儿子店都给我电话，说价格还能比我买的低！我？？？钱都交了，你现在给我这么说？？
2022-02-23
P5460毫无诚信可言
小鹏汽车七宗罪
1.磷酸铁锂电池真的缺货吗？答：并不缺，只是涨价了，不信你问特斯拉，你问比亚迪，你问理想，你问蔚来，谁家都不缺，就小鹏缺货？ 2.春节后配车的460配了吗？答：并没有，小鹏还是以缺资源未理由，继续拖延时间，目前小鹏P5除了460以外的其他车型都可以1个月左右交付，唯独460，2021年10月份月定的大量客户还未交付。 3.为什么小鹏不给460配车，又不给说法？答：因为460的车价是为了引流的，本来可能就不怎么挣钱，现在电池一涨价，可能配车就会亏损，所以小鹏想用拖延时间的方法，让客户被迫选择放弃，改配或取消订单。 4.为什么大家不去取消订单呢？答：因为在去年10月份订车后，其他车例如特拉斯已经涨价，今年的新能源补贴也已经退坡，所以如果选择退订，就相当于自己认损这部分差价了，谁也不愿意。 5.有维权的车主吗？答：有，已经出现了大量315，车质网，黑猫网投诉。 6.团结起来一起维权有用吗？答：本来应该是有用的，可是根据前面的多次p5维权事件来看，谁带头谁受益，小鹏基本上把带头维权的车主给安抚后，也没什么下文了。 7.那460车主就没办法了吗？答：并不是，只要这件事在社会上影响够大，小鹏迟早会被逼着给社会一个交代，所以大家需要做的就是让这个事散播给更多人知道，投诉，曝光，自媒体，网上，能想到的渠道，只要每个人都尽一点力，不怕小鹏不给我们交代。另外呼吁一下懂法律的车主站出来，利用法律武器保护大家的合法权益。
2022-02-21
萌丶谦จุ๊บ
欧拉黑猫车主·车龄3年
等待134天车到了（舒适版纯白+360）
漫长的134天等待，车终于到了，2022年2月16号到的，明天不更新了，后天提车再更新点。 10月5号订的，每天来打卡，看看能不能破等车最长记录，顺便给将要订车的车友一个参考时间。 2022年1月24日，终于告诉我出车架号了，但是状态是出库待发运，销售直接说年后见，意思就是年前没法提车咯，实在安耐不住，12315投诉完一波了。唉！ 2022年2月7日，4S上班了，找销售查状态，居然走海运，而且只是显示已装轮船，都不知道什么时候才能到店。 2022年2月10日，问了销售，说开船了，漂洋过海来看你啊！ 2022年2月13日，早上打了一次400投诉厂家，我要求400必须给我回电话，不要4S的销售打给我，厂家的责任，推给销售干嘛。中午销售联系我，知道我打400投诉了，我一再强调要求400给我回复，结果还是甩锅，但是销售告诉我，船在福建海域了，这周应该能提车，希望如此吧。对于补偿只字不提，真恶心，全网没几个有我等那么久的黑猫车主了。 2022年2月14日，几乎全网车友都看见欧拉销售的朋友圈发停止接收黑猫和白猫的新订单，然后一堆吃瓜群众硬生生的说成黑猫白猫停产了，秉着不吹不黑的精神，我个人看法是，芯片紧缺，产能跟不上，与其一边收单，一边被挨骂，还不如给欧拉其他高端车型让步，等芯片缓解了，再恢复销售。有些网友说长城躲315呢，提前那么早躲，也挺搞笑的，插播一条福利，2021年10月份订车的，春节期间没提车的，可以补偿60元一天，一共补偿7天。
2022-02-16
萌丶谦จุ๊บ
欧拉黑猫车主·车龄3年
等黑猫的133天，舒适版纯白+360
10月5号订的，每天来打卡，看看能不能破等车最长记录，顺便给将要订车的车友一个参考时间。 2022年1月24日，终于告诉我出车架号了，但是状态是出库待发运，销售直接说年后见，意思就是年前没法提车咯，实在安耐不住，12315投诉完一波了。唉！ 2022年2月7日，4S上班了，找销售查状态，居然走海运，而且只是显示已装轮船，都不知道什么时候才能到店。 2022年2月10日，问了销售，说开船了，漂洋过海来看你啊！ 2022年2月13日，早上打了一次400投诉厂家，我要求400必须给我回电话，不要4S的销售打给我，厂家的责任，推给销售干嘛。中午销售联系我，知道我打400投诉了，我一再强调要求400给我回复，结果还是甩锅，但是销售告诉我，船在福建海域了，这周应该能提车，希望如此吧。对于补偿只字不提，真恶心，全网没几个有我等那么久的黑猫车主了。 2022年2月14日，几乎全网车友都看见欧拉销售的朋友圈发停止接收黑猫和白猫的新订单，然后一堆吃瓜群众硬生生的说成黑猫白猫停产了，秉着不吹不黑的精神，我个人看法是，芯片紧缺，产能跟不上，与其一边收单，一边被挨骂，还不如给欧拉其他高端车型让步，等芯片缓解了，再恢复销售。有些网友说长城躲315呢，提前那么早躲，也挺搞笑的，插播一条福利，2021年10月份订车的，春节期间没提车的，可以补偿60元一天，一共补偿7天。
2022-02-15
萌丶谦จุ๊บ
欧拉黑猫车主·车龄3年
等黑猫的132天，舒适版纯白+360
10月5号订的，每天来打卡，看看能不能破等车最长记录，顺便给将要订车的车友一个参考时间。 2022年1月24日，终于告诉我出车架号了，但是状态是出库待发运，销售直接说年后见，意思就是年前没法提车咯，实在安耐不住，12315投诉完一波了。唉！ 2022年2月7日，4S上班了，找销售查状态，居然走海运，而且只是显示已装轮船，都不知道什么时候才能到店。 2022年2月10日，问了销售，说开船了，漂洋过海来看你啊！ 2022年2月13日，早上打了一次400投诉厂家，我要求400必须给我回电话，不要4S的销售打给我，厂家的责任，推给销售干嘛。中午销售联系我，知道我打400投诉了，我一再强调要求400给我回复，结果还是甩锅，但是销售告诉我，船在福建海域了，这周应该能提车，希望如此吧。对于补偿只字不提，真恶心，全网没几个有我等那么久的黑猫车主了。插播一条福利，2021年10月份订车的，春节期间没提车的，可以补偿60元一天，一共补偿7天。
2022-02-14
期待的追逐
小鹏460车主一起让小鹏上3.15
我也是460车主已经投诉了车质网黑猫投诉平台 12315 市长热线广州市场监督管理局马上3.15了大家一起让小鹏上3.15 3.15邮箱地址：315@cctv.com 大家有好的投诉平台也告诉我坚决投诉到底
2022-02-12