一汽-大众卷出独一份 双终身质保卷底气

汽势Auto-First丨王一

2025年汽车市场价格战依旧持续，一口价、新车补贴、零首付等购车政策层出不穷，车企为抢占市场份额沉迷于短期销量的博弈，却忽略了消费者用车需求的真正价值。

当车企陷入“唯价格论”的怪圈时，一汽大众以全系燃油SUV“双终身”质保政策（整车终身质保+原装备件终身质保），重塑行业竞争的核心命题，为消费者带来长期的经济保障和安心的用车体验。

“双终身质保”，实力破局行业内卷

自3月一汽-大众发布了揽境和揽巡整车终身质保政策之后，一汽-大众在4月12日再次将质保政策的覆盖范围从旗舰车型拓展至全新探岳(图片|配置|询价)L、探岳X及探歌等全系燃油SUV，彰显品牌对品质和服务的再度加码。

揽境

最低售价：20.89万起最高降价：5.30万

图片参数配置询底价

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一汽-大众“双终身”质保政策，即整车终身质保＋原装备件终身质保，覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统，终身保障不受年限、里程限制，全国联保。与国内主流车企普遍的质保周期3年10万公里，或5年15万公里相比，一汽-大众“双终身”质保政策，为用户构建起"全生命周期"的用车保障，这也意味着用户在长期的用车过程中，不受时间和里程限制，享受原厂备件的质量保障，不仅极大地降低用户用车成本与后顾之忧，也切实保障了用户利益。

与众多车企卷价格尤为不同的是，卷价格仅仅是企业自身发展的需要，而卷品质、卷服务才是真正以用户为中心的内卷，如果必须卷，一汽-大众选择后者。

“双终身质保”背后的自信与底气

一汽-大众推出全系燃油SUV“双终身”质保政策的背后，品质和安全是一汽-大众实现长期可持续发展的基石和领先的底气。

凭借四大核心工艺铸就卓越品质，长春生产基地每一个零件从设计到原材料选用，再到车间生产，每一阶段都做到严格管控。

生产冲压车间采用8100吨压机以18次/分钟的高效节奏，每3.3秒诞生一个冲压件，搭配人类发丝直径1/10精度的微米级模具，配合全系采用厚度0.7mm以上电镀锌钢板，为零件的高品质打下基础。相较于竞品普遍采用比竞品厚0.1mm的电镀锌钢板，以及模具精度不足等情况而言，零部件稳定性和耐久性优势尽显。而这对于对一汽-大众来说，高品质并不是产品和品牌溢价的筹码，是要保障与每个客户能够共享的基本权益。

焊装车间，1268台机器人实现85%以上自动化，激光焊、MAG焊等先进工艺齐上阵，较普通点焊工艺提升30%焊接强度；涂装区域采用104台机器人100%自动化喷涂，五重防护加空腔灌蜡技术，空腔防护覆盖率超行业标准30%，实现了“三年不锈蚀、十二年不锈穿”承诺的技术底气。

试验高于设计，用户高于试验，一汽-大众用超行业标准的严酷测试确保整车与零部件配得上可靠二字。每款车型在投产前都要经历魔鬼般测试，只为在用户开上车之前，先替大家把车用到极致。

黑河零下40℃的极寒试验，车辆要连续启动300次验证冷启动可靠性；吐鲁番70℃的高温舱内，仪表台需经受2000小时暴晒实验，这些超越国标50%的严苛试验，让可靠性领先同级。耐久性测试，10万次车门开关疲劳实验，远超同级竞品7万次，零部件测试最薄弱部件也能承受15年或30万公里考验。

零部件有魔鬼训练，整车系统性测试还有“极限挑战”。历时45周的8000公里的耐久强化试验和10万公里的耐久交变试验，7×24小时人停车不停，相当于日常极限驾驶30万公里，道路试验里程19相当于沿赤道绕行48圈。每款车型上市前还需完成1400次安全测试，是行业平均值的2.3倍，彰显大众对品质的极致追求。

以匠心致真心，以卓越铸信赖

面对当前新的市场竞争态势，一汽-大众摆脱思维惯性，彻底地进行意识转变。从产品的B端思维，向商品的C端思维转变，从研发、生产到销售、服务，全生命周期面向用户，加速推进以客户为中心的全价值链转型。

大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”，同步发布覆盖全生命周期的“心喜之旅2.0”行动计划。此次升级以15项重磅客户权益为核心，构建覆盖产品品质、服务标准、用户体验的全维度价值体系，进一步巩固一汽-大众行业服务标杆地位，为大众品牌赢得超2000多万用户的信赖。890家授权经销商，覆盖全国城市与角落，技术团队中40%的10年以上工龄技师，60%经验超10年的技术经理，形成稳定的人才金字塔，只为用户创造省时、省心、更省钱的用车售后服务体验。

在新能源汽车渗透率达50%的市场环境下，一汽-大众将积极参与“珠穆朗玛”计划，与中汽中心共创新能源汽车安全新标杆，共同促进汽车数智化、低碳化、电动化全链路突破，持续提升客户体验，为客户创造更大价值。

汽势观：在汽车行业竞争激烈、部分厂商仅靠价格内卷的环境下，一汽-大众选择从用户实际用车需求出发，形成了用户需求到产品改进再到服务提升的闭环，打破了传统车企线性发展的逻辑。

当众多品牌还在追逐销量数字，陷入价格战泥潭时，一汽-大众用以一记漂亮的 "价值重拳" 重塑消费信任体系，成为引领行业回归价值竞争的破局之道。