🚘 车辆信息
2023款别克GL8 652T
📅使用情况
2023年3月15日购车,目前行驶700公里
💬 故障描述
2023年3月中旬在新乡新纪元别克4S店全款提了一辆652高配车型,在提车回家后,发现4S店安装师傅未把安全带螺丝给拧紧,安全带形同虚设,后雨刷盖忘记安装等情况,第三天时出现发动机异响,经本人多次到4S店检测,最终在跑去4S店第4次700公里时检测出发动机异响故障!故障是在车辆1500转以上,速度在33—43码时发动机出现哒哒哒金属撞击的声音。同时,新车在500公里时出现转向助力减弱报警,ESC故障报警,ABS报警!以上故障已对本人造成了人身安全的威胁,目前车辆已在4S店停放一周,4S店售后服务人员从未主动向客户回电说明车辆情况,车辆出现问题4S店对出现的问题踢皮球,不积极处理,总是以开会,出差,工作忙需要检查等原因进行搪塞,因为是新车的原因,出现这么多故障,作为消费者想进行换车服务!而4S店以各种抠字眼的条款进行敷衍回复!如:转向助力减弱不是失效,发动机异响是正常情况,ESC故障可以用电脑进行消除等。以上所述保证真实,如不真实本人愿承担法律责任!
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安全带没装
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后雨刷盖没装
📍我要投诉
要求换车,并进行补偿!对4S店的不作为行为进行投诉!也希望别克总厂对4S店进行沟通,尽快处理此问题!也希望咱们的帮帮进行跟进!
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助力减弱,方向盘很沉!
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ESC故障
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ABS报警