关注｜特斯拉升级置换服务，全国门店均配“第三方评估师”

文：懂车帝原创 张屹鹏

[懂车帝原创 行业] 日前懂车帝从官方获悉，特斯拉对第三方置换服务进行了升级优化，意在使流程更简单、价格更透明、服务更规范。

特斯拉表示，特斯拉基于直营模式，与经过官方认定的二手车商家合作，规范了评估、报价、交易等各个环节的服务标准，最大限度提升信息和价格透明度。在置换价格方面，特斯拉通过业绩考核等方式，监督合作商家提供具备足够市场竞争力的价格。

Model 3

最低售价：23.19万起

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在商家选择方面，特斯拉称，为消除用户顾虑、规避二手车交易风险，以高于行业平均水平的标准对评估师进行遴选、培训、认证，并在特斯拉指导下为用户提供专业服务。

针对置换流程，特斯拉在全国各门店均配有第三方评估师，可为用户提供到店评估或上门评估两种服务模式。且从评估、报价、签订合同，到交接车辆手续、办理过户等，用户全程无需耗费过多精力。交易结束后，特斯拉会邀请用户填写满意度调查问卷，进一步了解用户真实体验的同时，对第三方商家也有一定约束。

此外，特斯拉升级后的置换服务还可提供 “新车旧车无缝衔接”的置换体验。

当用户预定特斯拉车辆并与评估师达成置换意向后，可在提新车时于交付中心现场将旧车与相关手续交给第三方评估师，同时完成新车交付、开走新车。第三方评估师会在临时牌照有效期内，帮助用户完成二手车过户等工作。