2020北美汽车可靠性排行榜解读 别克超越丰田并非偶然

在选车时，你更看重哪些方面？动力，颜值，还是配置？一个之前容易被人忽略的因素，正在潜移默化的影响着消费者的购车选择，那就是产品可靠性。可靠性对于日常用车的重要性不言而喻，谁也不希望汽车故障影响正常用车。在一些起步较早目前已经十分成熟的汽车市场，如北美，消费者更加看重汽车的可靠性，有机构会对汽车可靠性进行调查和统计，制作可靠性排行榜以供消费者参考，这其中最权威的就是J.D.Power了。

J.D. Power是一家消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务提供商，公司自1968年成立之初的主要业务领域就是汽车行业。发展至今，J.D. Power在汽车用户满意指数方面在全球工商界获得较高认同，在全球汽车行业的调查和研究实力首屈一指。而最受关注的J.D. Power汽车可靠性排行榜，2020年的榜单已于近日发布。

J.D. Power的汽车可靠性排行榜，调查的是车辆使用三年后，它在过去12个月当中发生的故障情况，可靠性指征是以平均每百辆车出现的故障数（PP100）来评判， 2020年汽车可靠性排行榜，就是对36,555名2017款车型的车主进行调查而得出的结论。

品牌榜单解读：意想不到但又意料之中

在品牌榜单中最出乎意料的，就是2020年终于有人能撼动了雷克萨斯长期以来的榜首位置。但对于国内消费者而言，这个陌生的Genesis是何方神圣？Genesis中文名为捷尼赛思，是来自韩国现代集团旗下的豪华品牌，曾在国内销售过该品牌的捷恩斯车型，但销量不高，该品牌也就不为人所熟知。雷克萨斯在可靠性方面已经无需赘述，但Genesis能超过雷克萨斯其实也不必过于惊异，现代集团旗下另外两个品牌：现代和起亚，在排行榜上也处于行业平均水平之上，北美市场韩系车在可靠性方面表现一直不差。

榜单第三名就是国内消费者非常熟悉的别克品牌了，别克再一次成为榜单中非豪华品牌的第一名，以可靠性著称的丰田、本田等日系品牌都被别克甩在了身后。别克有这样的排名也算实至名归，自从2014年开始，别克就始终没有在榜单中跌出过前五的位置，能实现这项成就的只有雷克萨斯和别克两个品牌；今年的第三名并不是历年最好成绩，2015年别克曾经获得过第二名；而排名在丰田之前，2020年也不是第一次，在2018、2016、2015、2014多个年份别克都力压丰田，成为非豪华品牌中可靠性最高的品牌。

榜单中排名靠后的品牌依旧也是熟悉的面孔，但值得欣慰的是这些品牌今年的故障数（PP100）都要比去年有所减少，可靠性也都在逐步提升。

车型榜单解读：依然被品牌榜前几名刷屏

除了品牌榜单，J.D.Power还给出了每个级别车型可靠性排行前三名的榜单，在这个榜单中，我们同样也可以看到很多信息。

美国汽车市场对于汽车级别的分类与中国并不完全相同，但对于品牌榜排名靠前的品牌来说，无论怎么分类，该品牌在这个级别的车型都能上榜。例如在轿车排行榜中，Midsize Car和Large Car都对应中国市场的中型车级别，别克品牌在国内销售的君威（Regal）和君越（LaCrosse）分别位于各自级别排行榜中第一名和第二名的位置。

SUV车型的分类也和中国有所差异，例如Small SUV并不对应国内的小型SUV，而是包含了一些国内的紧凑型SUV，这个级别最可靠的车型是别克昂科拉（Encore），在国内也已经上市多年，作为国内小型SUV市场的先行者，获得了不错的销量和口碑。Midsize SUV也并不对应国内的中型SUV，而是包含了一些中大型SUV，排行榜前三中的别克昂科雷(图片)（Enclave）也曾以进口方式引入国内，在国内分类为中大型SUV。因为进口车的身份在售价上没有优势，别克已经对Enclave进行了本土化改造后引入国产于今年上市，并给了它一个新的中文名字：昂科旗。

美国市场排行榜，对中国市场有多大参考意义？

很多消费者都会提出疑问，这是一份基于美国市场销售车型的榜单，对于中国消费者来说，这份榜单究竟有没有参考价值？参考价值还是有的，但不是所有品牌都有。

一些中国市场的纯进口品牌，在中国市场销售的车型与美国市场完全一致，例如保时捷、林肯、斯巴鲁等，这些品牌和车型的可靠性信息，完全可以参考美国市场。

但进口车毕竟在国内属于小众，榜单中大多数品牌都已在中国合资建厂生产，这些品牌的可靠性信息是否能完全参考美国市场呢？这就要看这个品牌和车型所用的关键技术是否全球一致。

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有些品牌针对不同市场而采取不同策略，即便是在中国和美国全都销售的车型，所用的技术类型也并不完全相同，例如大众、丰田等品牌在动力总成上，中美车型间就有所差异。有些品牌则坚持全球一致性，例如别克在国内车型上所使用的第八代Ecotec发动机（2.0T、1.3T、1.0T）和9速HYDRA-MATIC变速箱等核心技术，都是和美版车型保持一致的。

小结：

J.D.Power今年的榜单中，总体的行业平均故障率较去年有所提升，说明无论是消费者还是汽车厂商，都越来越在意可靠性的问题。但正如上文所说，这份榜单是基于美国市场的，对中国市场销售的车型有没有参考价值，还需要具体品牌具体分析，若是和美国市场保持一致的品牌和车型，大可放心参考美国市场的排名。选择可靠性更高的品牌，无论是减少额外的汽车维修费用，还是避免因为车辆维修而耽误正常生活的时间，都是非常值得的。