姚文灿Y的评论

姚文灿Y

收拾他

人生有太多无奈：气愤+震惊！！！在新能源车竞争如此激烈的形势下，比亚迪的4s店竟然还敢如此嚣张，对老百姓进行消费欺诈！！！大家也知道法律维权的难度和成本，因此求助于各位网友，恳请大家帮我转发，帮我维权，也提是给大家提醒避坑。下面就说说我买车遭遇两次消费欺诈的经历。我于5月5日于比亚迪海洋网淄博盛世迪航4S 店购买比亚迪海鸥新能源车1辆，遭遇两次消费欺诈。第一次是销售故意隐瞒贷款满1年提前还需要缴纳违约金的事实，直接给我推荐满1年还的贷款方案，中间我多次问销售和办理贷款工作人员提前1年还是否有违约金和手续费，都答复我没有，直到放贷的时候银行工作人员告诉我提前1年还需要缴纳违约金约1870元，我拒绝了贷款然后质问销售为什么不告知我有违约金，销售不承认自己的行为，我提出更换一家贷款的要求，被他们告知不能更换贷款（此处再次欺骗我），提出赠送4次保养了解此事，我后来迫于时间成本压力同意了方案，但是第二天银行人员打电话的时候告知我如果不同意可以换一家贷款，我才意识到再次被4s店忽悠了，我于是否定了昨天商议好的赠送4次保养的方案，要求更换贷款，他们同意更换贷款（必须当天下午办理），但因为我正处于工作时间，没时间办理，他们又提出在赠送四次保养的基础上赔偿我800元现金，考虑到因为这个事折腾了2天我也很累了，就答应了他们，贷款的事就告一段落。后面又发现第二次欺诈，也是性质最恶劣的。我去提车当天因为阴天无法看清车漆情况，但是看到车子左前方轮眉塑料有被剐蹭的痕迹，找来销售说不是剐蹭是脏东西，用湿毛巾擦了擦当时就看不出来（因为塑料件湿了以后颜色会变深），后来我就把车开走了，之后几天一直阴天下雨没有时间洗车，5月11日下午我去了洗车店洗车，洗完车后发现车子左前方保险杠（就在当时塑料件被剐蹭的上方）车漆有被抛光的痕迹，我接着联系销售车是不是被抛光过，销售予以否认。第二天我开车到4s店进行检测，售后人员说车漆确实被处理过（当时录了视频），但是肯定没有被喷漆，说店里领导暂时不在，等领导回来再处理。我离开4s店后找了两位专业验车师傅和1位喷漆师傅检查车辆，均认定车辆保险杠存在二次喷漆、重新修复的情况。我于是到4s店告知他们有喷漆的情况，但是4s店直接予以否认，并告诉我去走法律程序就行了，完全没有认识到自己的消费欺诈行为，置法律法规于不顾，严重侵害了消费者的权益。我将以上情况反映给比亚迪客服后，客服未主动做任何回应，均是我连续3天打电话追问处理情况才回复我，而客服只是简单把4s店不承认自己行为的答复转达给我，未做其他有助于维护消费者权益的行为。后来我也向市场监管部门进行了反映，市场监管部门进行了调解，但4s店依然不承认自己的行为，告诉我只能走法律程序。难道4s店的一句不知道就能免除责任吗？难道就因为消费者拿不出证据就没有办法了吗？难道比亚迪官方就放任这种行为继续吗？也恳请各位网友告诉我应该如何维权，车子虽然不贵，但是我将维权进行到底的决心必须坚决！

6天前

姚文灿Y

人才呀