福特探险者刹车异响换挡严重顿挫异响

🚘 车辆信息

长安福特探险者钛金版

📅 使用情况

2024年1月3日购买，行驶里程2600

💬 故障描述

、2024年1月3日，在锡林浩特市瑞泰汽车销售服务有限公司购买福特探险者汽车一辆（钛金版六座车型），1月4日下午发现该车辆后置摄像头特别模糊，同时换挡严重顿挫有异响，踩刹车时严重异响且伴有车内震动。我到4s店售后去要求检测，又发现电瓶亏电严重摄像头方面：1: “摄像头模糊的原因不清楚”，之后升级一次，但仍没效果，又更换摄像头一个，更换摄像头的时候，售后经理和销售经理答应赠送六次保养作为赔偿，当时我要保养卡，销售经理说下次来保养卡给我落实，不会说话不算数，更换摄像头以后，他们就不承认这六次保养了，又说一个摄像头最多也就五百款，我们都怎么会答应给你六次保养呢，六次保养可得五六千块钱呢，找到他们总经理说明这个事情，他们总经理说要是售后经理答应过，他们就会给，我说有录音证据，也给他们听了，他们听了以后又说，就算答应了又怎么样，没给你开卡，没有书面协议，我们可以反悔吧！2: 电瓶严重亏电，当时售后经理就说可以给换一块大功率电瓶，1月6日把车送到售后充电24小时，1月28日因为电瓶没电车辆无法启动，被救援一次，1月28日又送售后充电24小时，之后更换一次电瓶，当时我提出我是新车，更换电瓶要求赔偿，售后说“先更换，在谈赔偿的事”，更换都是有记录的，更换电瓶以后售后却对赔偿问题闭口不谈，去售后问，他们回答能给你换就不错了，别还不给管呢！

3、换挡方面：换挡严重顿挫、异响，升降挡顿挫，偶发性启动汽车，没有松刹车的情况下，车辆就严重晃动，存在安全隐患，在4S店售后那里升级四次，但都没能最终解决问题，什么原因也没个合理解释，售后经理说这种偶发性的故障刚我拍视频给他们反馈才可以。

4、刹车严重异响及车内震动问题：售后解释说是油箱在响，踩刹车异响最严重的一次，在等红绿灯踩刹车停车时，响声极大并伴有严重的车辆晃动，我以为被人追尾了。还有一次右转弯的时候，也是异响声音大，以为我把别人挂了，4S店售后回复是“油箱异响，无法解决”。

5、颗粒捕集器方面：购车前，我问到颗粒捕集器问题，销售经理说这款车的颗粒捕集器离发动机比较近，不会发生颗粒捕集器堵的问题。但1月24日发动机灯亮了，我到4S店检测，说颗粒捕集器堵了。我去质问销售人员，销售人员说他就不知道颗粒捕集器是什么。

综上所述，该车辆存在较大安全隐患，这已经严重影响到我的行车安全，分散开车注意力。这些问题我与福特4s店沟通反馈协商两个月有余，往返4S店20多趟，4S店给的回复还是继续观察反馈问题，要不就说让我放心开，他们的车就是这样的，没质量问题

📍 我要投诉

希望长安福特厂家积极处理，我的车有问题，你们不能不理不睬的，把我拒之门外